Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que son herramientas que procesan, almacenan y presentan información de varias formas. Explica que las TIC han evolucionado a través del tiempo, desde el telégrafo óptico hasta la computadora y Internet en la actualidad. También clasifica las TIC en redes, teléfono y telefonía móvil, y señala que las TIC optimizan el manejo de información y la comunicación, pero también están omnipresentes.