Ya tenga tu empresa el tamaño que tenga, o actuar en el ámbito que sea, debemos ser conscientes de la importancia que tienen las recomendaciones de otros usuarios para dar credibilidad y confianza tanto a una tienda online, como a un hotel, una marca de seguros o cualquier otro negocio que opere en internet. Nielsen publicó un estudio hace ya dos años que concluía que las recomendaciones de otros usuarios, fueran conocido o no, son la forma más fiable de publicidad para el consumidor online. En este sentido se publicaban unas estadísticas muy interesante y que debemos tener en cuenta: