Este documento describe cómo las redes sociales se han integrado en la vida cotidiana de las personas y cómo los empresarios ven en ellas un nuevo mercado para sus negocios. Discute varias redes sociales populares como MySpace, Facebook, Blogger y Wikipedia y cómo se usan. También cubre herramientas en línea como procesadores de texto, hojas de cálculo y almacenamiento de fotos y cómo las empresas pueden usar métricas como Google Analytics para comprender mejor a sus clientes. Concluye que es importante aprender a usar las redes sociales de manera efect