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Transcripción de chat de Atención al cliente – Entre “RepEmresa”
y “Cliente” - 0001
RepEmpresa 08:56:21
Soy RepEmpresa y te agradezco que nos hayas contactado!¿En qué puedo ayudarte?
Cliente2012 08:57:11
Buenos días,
RepEmpresa 08:58:52
Cliente en que puedo ayudarte?
Cliente2012 09:00:14
Realizamos la compra del artículo P000518490 (141448694295) al vendedor toshibadealer2014 que ya
hemos recibido correctamente
Cliente2012 09:00:26
hemos recibido notificación de que hay un impago
Cliente2012 09:00:38
Esta venta se ha cancelado y se ha anotado un artículo no pagado
Cliente2012 09:01:00
creo que lo que ha pasado es que se ha duplicado la venta, la primera es correcta pero la segunda no
Cliente2012 09:01:02
puede er?
Cliente2012 09:01:05
ser?
RepEmpresa 09:01:38
Cliente dame un minuto para poder revisar por favor
Cliente2012 09:01:51
ok
RepEmpresa 09:02:23
Cliente muchas gracias por tú amable espera
RepEmpresa 09:02:28
el artículo es P000518490 Toshiba Satellite Pro S300Mmotherboard ,FG6IN2(MAC) ?
Cliente2012 09:02:43
sí
RepEmpresa 09:03:07
Cliente por este artículo puedo ver que has adquirido 2 unidades,una de ellas por error
RepEmpresa 09:03:25
el vendedor al no recibir el pago de esa unidad ha procedido a la apertura de un caso de impago contra ti
RepEmpresa 09:03:40
ese caso ya se encuentra cerrado y se ha anotado ese impago
RepEmpresa 09:03:55
por favor dame unos minutos para proceder a la eliminacion de ese impago
RepEmpresa 09:06:26
Cliente muchas gracias por tú amable espera
RepEmpresa 09:06:46
he procedido a la eliminacion de ese impago yes con alegria que te informo que se ha eliminado de tú
cuenta
RepEmpresa 09:07:27
te recuerdo que si en futuras ocasiones vuelves a tener otra anotacion de impago,solamente la puedo
eliminar si me aportas un comprobante de pago o que el vendedor nos confirme que ha recibido el pago
de tú partew
Cliente2012 09:07:28
muchísimas gracias por tu atención!!!!!!!!!!!!!!!!
RepEmpresa 09:07:30
parte*
Cliente2012 09:08:00
de acuerdo
RepEmpresa 09:08:15
Ha sido un placer ayudarte y, si no tienes más preguntas,quisiera cerrar esta sesión de chaty
agradecerte tu tiempo.
RepEmpresa 09:08:15
Si tienes alguna otra duda,por favor, vuelve a contactarnos,estaremos encantados de atenderte.
RepEmpresa 09:08:19
Gracias por contactar con atención al cliente de EmpresaXy felices fiestas.
Cliente2012 09:08:40
gracias a vosotros, igualmente FelizNavidad!!

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  • 2. RepEmpresa 09:03:07 Cliente por este artículo puedo ver que has adquirido 2 unidades,una de ellas por error RepEmpresa 09:03:25 el vendedor al no recibir el pago de esa unidad ha procedido a la apertura de un caso de impago contra ti RepEmpresa 09:03:40 ese caso ya se encuentra cerrado y se ha anotado ese impago RepEmpresa 09:03:55 por favor dame unos minutos para proceder a la eliminacion de ese impago RepEmpresa 09:06:26 Cliente muchas gracias por tú amable espera RepEmpresa 09:06:46 he procedido a la eliminacion de ese impago yes con alegria que te informo que se ha eliminado de tú cuenta RepEmpresa 09:07:27 te recuerdo que si en futuras ocasiones vuelves a tener otra anotacion de impago,solamente la puedo eliminar si me aportas un comprobante de pago o que el vendedor nos confirme que ha recibido el pago de tú partew Cliente2012 09:07:28 muchísimas gracias por tu atención!!!!!!!!!!!!!!!! RepEmpresa 09:07:30 parte* Cliente2012 09:08:00 de acuerdo RepEmpresa 09:08:15 Ha sido un placer ayudarte y, si no tienes más preguntas,quisiera cerrar esta sesión de chaty agradecerte tu tiempo. RepEmpresa 09:08:15 Si tienes alguna otra duda,por favor, vuelve a contactarnos,estaremos encantados de atenderte. RepEmpresa 09:08:19 Gracias por contactar con atención al cliente de EmpresaXy felices fiestas. Cliente2012 09:08:40 gracias a vosotros, igualmente FelizNavidad!!