Este documento describe los seis ingredientes clave de un mensaje exitoso: simplicidad, contenido inesperado, detalles, credibilidad, emoción y contar la información en forma de historia. Explica que los mensajes más efectivos generan un impacto social positivo al contar historias inspiradoras sobre la superación de la adversidad, la creatividad de emprendedores sociales o la conexión entre personas.