El documento habla sobre la usabilidad en la web y provee consejos prácticos para asegurar que los usuarios no abandonen un sitio web. Explica que la usabilidad se refiere a hacer que un sitio sea fácil e intuitivo de usar para los usuarios. Luego, ofrece varias recomendaciones como diseñar sitios simples y limpios, usar etiquetas descriptivas, y probar el sitio desde la perspectiva de un usuario.