Veille et Web 2.0

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mercredi 11 novembre 2009

1 Qu’est ce que la veille ?
Une marque c’est que les gens en disent
dès que vous avez le dos tourné !
Jeff Bezos, PDG d’Amazon
»
« La veille est une fonction qui s’inscrit dans une pratique
de gestion des ressources de l’information pour rendre
l’organisation plus intelligente et compétitive »
Pierrette Bergeron, Observations sur le processus de veille et les obstacles à sa pratique


2 Pourquoi faire de la veille ?
‣Mieux gérer et traiter les ressources informationnelles (Infobésité)
‣Accroître la productivité
‣Identiﬁer des spécialistes et des experts
‣Analyser des tendances
‣Élaborer des dossiers de recherche
‣Favoriser l’innovation de produits et de procédés
‣Être en mesure de réagir rapidement à l’information
‣Systématiser le processus de recherche, traitement et dissémination de
renseignements


3 A quoi sert la veille ?
‣À transformer les informations en renseignements
‣À aider le décideur dans sa prise de décision
‣À réduire les incertitudes
‣À saisir les opportunités
‣À augmenter la collaboration entre individus et unités
‣À devancer la concurrence
‣À inﬂuencer les décideurs
‣À agir plus rapidement


4 Différents types de veille
Veille technologique
‣Recherche fondamentale et appliquée, usines, processus, brevets, normes
Veille commerciale
‣Fournisseurs et sous-traitants, clients, acheteurs et distributeurs, y
compris marché du travail
Veille concurrentielle
‣Concurrents, prix, produits substituts
Veille environnementale et sociétale
‣Réglementaire, financière, fiscale, économique, politique, sociale,
ressources humaines


5 La veille en 5 étapes
1 Définir le territoire de veille
Délimiter le(s) périmètre(s)
‣Définir les sujets (thématiques)
‣Définir et tester les mots-clés
‣Définir le niveau de profondeur
‣Etablir une liste de sources primaires
‣Répartir si nécessaire (veille en équipe)
Outils utiles à cette étape:
‣Carte heuristique, mindmapping (Mindmeister, Freemind)
‣Moteur de recherche généraliste (Google,Yahoo, Exalead)
‣Méta-moteur social (social search) (Technorati, Google Blog search)
‣Moteur de recherche graphique (KartOO, Wikipedia Roll, TouchGraph)

2 Repérer et préparer des sources
Choisir et optimiser
‣ Etendre la liste de sources primaires
‣ Rebonds de navigation et de recherche
‣ Détecter ou créer les flux (automatisation)
‣ Paramétrer alertes et requêtes
‣ Mixer et filtrer les flux si nécessaire
Outils utiles à cette étape
‣Méta-moteur de flux (FeedMySearch, Keotag, WASALive)
‣Moteur d’actualités (Google Actus,Yahoo Actus, Wikio)
‣Moteur de blogs et microblogs (Technorati,G.Blog Search,Twitter Search)
‣Création de flux (xFruits, Torss, Feedity, FeedMarklet)
‣Gestion et optimisation des flux (OpmlManager, FeedBurner, RssBang)

3 Agréger, surveiller et trier
Veiller et sélectionner
‣Agréger et organiser les sources dans un lecteur de flux rss
‣Surveiller et filtrer les informations: filtre humain
‣Créer une ou plusieurs liste(s) de partage, organisée(s) par tag(s) si
possible, munie(s) de sortie(s) rss réutilisable(s)
‣ Mixer et dédoubler les informations retenues
‣ Agrégateur de flux rss (Google Reader | Bloglines | Rss.ch)
‣ Mixeur/filtreur de flux (xFruit, Feed.informer, RssMixer)
‣ Transfert des informations de flux (FeedMyInbox, xFruits)


4 Capitaliser et enrichir les sources
Archiver et enrichir
‣Republication directe des informations
‣ ET/OU :
‣ Bookmarking
‣ Clipping
‣ Annoting (ﬂux rss tronqués ou informations hors agrégateur)
‣ Outil de bookmarking (Yoolink, Delicious, Diigo)
‣ Outil de captures (Tumblr, Snipd)
‣ Outil d’annoting (G. Blocnote, Evernote, Webnotes)
‣ Outil de republication (Wordpress, Dotclear, Blogger, Posterous)

5 Repérer et préparer des sources

Transformer et partager
‣Créer des outils de diffusion adaptés aux besoins de vos « clients »
‣Multiplier les canaux de distribution pour promouvoir votre veille
‣Widget rss de rediffusion (WidgetBox, FeedWind, Feedsr.us)
‣Abonnement par mail (Feedburner, FeedBlitz)
‣Transformation en PDF (rss2pdf, FeedJournal, Tabbloid)
‣Rediffusion vers réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Plaxo)
‣Autres transformations rss2[…] (Pingie, AudioFeed, MobiFeeds)


6 Des outils pour la veille
Google Reader / Netvibes

http://www.google.fr/reader/

Google Reader / Netvibes

http://www.netvibes.com/

Yoolink / Delicious

http://yoolink.fr/

Yoolink / Delicious

http://delicious.com/

Tumblr / Evernotes

http://tumblr.com/

Tumblr / Evernotes

http://www.evernote.com/

Wordpress / Dotclear

http://wordpress.org/

Wordpress / Dotclear

http://fr.dotclear.org/

Twitter / Facebook

http://twitter.com/

Twitter / Facebook

http://facebook.com/

6 Inspirations et Sources
➡ http://www.digimind.fr/publications/white-papers/299-le-web-20-pour-la-
veille-et-la-recherche-dinformation.htm

➡ http://www.les-infostrateges.com/article/0612275/le-web-20-au-service-de-la-
veille-et-de-la-recherche-d-information

➡ http://www.slideshare.net/jadlat/formation-veille-des-tudiants-en-licence-pro-
src

➡ http://www.outilsfroids.net/

➡ http://www.slideshare.net/loichay/la-veille-sur-internet-en-5-tapes-cls

➡ http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille

➡ http://www.veilledeuxzero.fr/

➡ http://www.slideshare.net/Bachr/session-1-veille-et-mthodologie-de-veille


6 Me contacter
Pour en savoir plus n’hésitez pas à me contacter sur:

Mon Blog: www.stratetgeek.fr

Twitter: http://twitter.com/freetux

Mail: vincent@stratetgeek.fr


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