El documento describe las ventajas y desventajas de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el turismo. Entre las principales ventajas se mencionan obtener información sobre destinos turísticos a través de Internet y poder realizar trámites de forma remota desde cualquier lugar. Algunas desventajas son que las personas sin acceso a computadores o Internet no pueden aprovechar las TIC, y quienes no saben usar estas herramientas también se ven afectados.