Support de presentation utilisé lors du WebCampDay 2016 à Angers, un événement Webmarketing dans l'Ouest
http://www.webcampday.com
Merci à tous de votre participation
Commerce connecté, web-in-store : comment digitaliser le point de vente ?
Websocial delphine foviaux Webcampday 2016 Angers
1. 2016 : avez-vous encore besoin
d’un site internet ?
#websocial
#WebCampDay – 13 mai 2016
2. 2016 : mobile first
50,7% des français se connectent chaque jour à
internet via leur smartphone
3. 2016 : communautés mobiles
77% des français de 15 ans et + sont inscrits
sur au moins un réseau social
4. Pas que pour les jeunes !
Age moyen (tous réseaux confondus) : 42 ans
5. Les attentes des socionautes
Des avantages : bons plans, jeux-concours…
Des informations : exclusivités, actualités,
nouveaux produits, infos personnalisées
Des conseils : de la marque et des autres
utilisateurs, service client ou SAV…
MAIS…
6. TPE-PME : faible présence sur le web
1/3 des sociétés de moins de 50 pers. n’ont
aucune présence (site web / media social)
7. Des freins #OuPas
Contraintes de temps
Contraintes de ressources (humaines/financières)
Manque de connaissances / de culture web
9. Soyez maître de votre image !
Googlisez-vous régulièrement
Ecoutez ce qui se dit sur vous
Et soyez présent pour y répondre !
10. Décisif dans l’acte de consommation
88% consultent les avis en ligne pendant un
processus d’achat
62% consultent les réseaux sociaux pour
chercher des infos sur un service ou un produit
avant d’acheter
14. Touchez votre cible là où elle est
Trouvez le/les medias sociaux les plus adaptés
Observez ce que font vos concurrents
Testez – soyez à l’aise avec ces outils
Et … Lancez-vous !
17. Comment çà, humain ?
3 exemples
L’Irlandais de Blois – épicerie (Blois)
The Cake Around The Corner – salon de thé (Angers)
Lagosta – créateur de thés (Angers)