10. Optymalne działania w
social media
Działania PR i
sytuacje kryzysowe
Przygotowanie działań audyt social media
Planowanie działań PR
– identyfikacja kanałów
Wsparcie dla prowadzonych
działań marketingowych
Pomiar efektywności
działań PR w internecie
Analiza po - badanie
skuteczności działań
Wsparcie podczas
sytuacji kryzysowych
Badania
Najtańsze badania
Analiza zjawisk i
trendów, „insights”
12. Audyt social media
gdzie jest prowadzona dyskusja
Gdańsk
Warszawa
Serwisy
informacyjne
13.4%
Video
1.2%
Serwisy
informacyjne
10.4%
Blogi
3.2%
Video
1.2%
Blogi
1.7%
Facebook
35.8%
Mikroblogi
22.4%
Mikroblogi
21.7%
Facebook
50.1%
Inne
4.2%
Forum
2.7%
Foto
0.5%
Forum
5.9%
Inne
10.9%
Foto
15.0%
17. Audyt social media
Kategorie treści w dyskusji
inne
38.2%
wymiana doświadczeń
związanych z
konsumpcją piwa
18.0%
informacje o
promocjach cenowych
0.8%
żarty, powiedzenia
2.3%
treśc związane z
organizacją wyjścia na
piwo
7.8%
treści współdzielone
32.9%
18. Badania
Temat opinii a jej sentyment
negatywne
inne
pozytywne
65.7%
warunki jazdy
34.3%
75.7%
rozkład jazdy
24.3%
81.1%
ogólnie o firmie
18.9%
92.7%
czas podróży
7.3%
88.9%
0%
10%
20%
30%
40%
11.1%
50%
60%
70%
80%
90%
100%