Palestra criada por Bell Gama, partner da Air Branding. Consultoria de comunicação voltada para ações de Employment Value Proposition e Employer Branding. www.airbranding.com.br

1. EB + EVP
A NOVA SOPA DE LETRINHAS
DE GENTE & GESTÃO
BELL GAMA
FERNANDO GUEDES
ECOM - AGO/15

2. O MERCADO
DE TRABALHO
- 1900 + 1930/1950 1950/1980 1990 +
DRIVER DO
MERCADO
Revolução
industrial
Total quality
control
Mad Men
Acesso,
experiência e
colaboração
FOCO DA
INDÚSTRIA
Custo
Qualidade e
variedade
Notoriedade
(a era da
propaganda)
Relevância
ETHOS DO
NEGÓCIO
Baixar os custos
não importa
como
Medir para
melhorar
É preciso
aparecer
(mercado
saturado)
Centrado no ser
humano.“É
chegada a hora
de entregar”
nossas
EDUCAÇÃO E EMPODERAMENTO DO CONSUMIDOR +-

3. CRIATIVOProcessual

4. CENTRALIZADO
distribuído

5. ESTÁVEL
INSTÁVEL

6. EMPRESA
MÁQuina
sistema
vivo

7. Pessoas nômades cenário nômade

9. resumindo, a relação
de emprego mudou

10. e as empresas também

11. e as empresas também

12. Geração de valor
apenas para o
acionista
Capitalismo Consciente
ROI: RETORNO DE INVESTIMENTO
Valor para todos
os stakeholders.
Capitalismo Selvagem

13. COMO
TRABALHAR
NESTE MERCADO
QUE MUDA TANTO?

14. Representação simbólica de uma entidade, qualquer que ela
seja, algo que permite identificá-la de um modo imediato.
Também deve traduzir todos os valores do produto ou do
serviço. Por isso, deve ser inconfundível com outras
existentes.
B rand

15. MUITAS MARCAS AINDA FOCAM SEUS ESFORÇOS
APENAS NOS CONSUMIDORES

16. É PRECISO SER
UMA MARCA FORTE PARA
SEUS COLABORADORES
NÃO BASTA PARECER
UMA MARCA FORTE PARA OS
CONSUMIDORES
“Os empregados são, na realidade, os consumidores mais próximos
das práticas das empresas” (Kotler)

18. EMPLOYMENT
VALUE
PROPOSITION
Atrativos corporativos
Cultura
Balanceamento de Vida
profissional/pessoal
Responsabilidade Social
Estilo Gerencial
Reconhecimento
Evolução
Promoção
Treinamento
Trabalho
Desafiador
Recompensas diretas
e indiretas
(salários e benefícios)
Atributos
Liderança
DNA
Atributos
Organizacionais
Atributos
Carreira
Atributos
Financeiros
Trata-se de descobrir qual é o DNA, a
Cultura, o porquê, ou seja: o propósito.

19. EMPLOYER
BRANDING
Trata-se de trabalhar não os produtos e
serviços de uma empresa mas sim como
elas se posicionam como marca
empregadora.
Hoje é preciso não só vender
o que se faz, mas o que se é.
O mundo está mais complexo
e os encaixes
não são mais tão simples.

20. TALENTOS MUDAM A HISTÓRIA DE UMA EMPRESA
E É POR ISSO QUE SÃO TÃO DESEJADOS
fit cultural
escolha por
geo-localizaçÃO
social hunting
reputação social
laboratÓRIo
de co-criaçÃO
engajamento
jornada do
candidato
recompensa

21. E POR QUE ISSO É TÃO IMPORTANTE?
Segundo o CEB
Report 2014,
Empresas que
investiram em
employer branding
conseguiram
aumentar em
54%a qualidade do pool
dos candidatos
69%das pessoas não
aceitariam aceitar
um trabalho em
uma empresa que
tem má reputação,
mesmo que se eles
estivessem
desempregados.
(Fonte: Allegis Group Service
Studies – 2012)
Segundo uma
pesquisa da
Career Builder
(2011) as empresas
com um forte
Employer Branding
atraem pelo menos
3,5mais
vezes candidatos
do que outras
empresas
similares.

22. CASE:
INTEL
PROBLEMA: A marca só era percebida como uma contratante
de funcionários na área de hardware.
OBJETIVO: Melhorar a sua atratividade para profissionais de software.
DIFICULDADES: O mercado que contrata profissionais de software é muito concorrido e
formado por muitas multinacionais e players locais.
PLANO DE AÇÃO: Desenvolver uma estratégia de longo prazo de lembrança de marca
(awareness) além de uma estratégia de recrutamento e seleção que permita reconhecer,
engajar e trazer talentos na área de software.
SOLUÇÕES DESENVOLVIDAS:
1) Fizeram um diagnóstico onde descobriram que dos seus talentos “target” cerca de 65%
a 70% não estavam ativamente buscando por trabalho mas considerariam uma
mudança se fossem abordados de maneira pró-ativa.
2) Mudaram o processo tradicional de R&S para online
3)Criaram uma comunidade no Linkedin para engajar engenheiros de Software. Os
assuntos tratados na comunidade como: lançamentos da Intel, a natureza e as novas
tecnologias permitiram ampliar o debate fazendo com que a Intel se transformasse em
uma empresa lembrada e sinônimo de inovação.
4)Construíram uma Carreer Page (Linkedin) 100% focada no seu Employer Branding.
5)Apostaram em mídia no Linkedin (Picture Yourself)

23. RESULTADOS :
- Mudaram a percepção da marca de contratante de profissionais de
hardware para contratante de profissionais de hardware e software.
- Construíram um forte pull de 1.200 profissionais fortemente
engajados
- Criaram uma presença empregadora ativa no Linkedin melhorando a
lembrança de marca e a divulgação das marcas
- Criaram uma “excitação”em trabalhar na Intel
- Os talentos contratados são altamente qualificados e engajados
CASE:
INTEL

24. CULTURA DE SATISFAÇÃO TOTAL:: A Zappos dá 365 dias para o consumidor
devolver o sapato que comprou com eles caso não esteja satisfeito. Isso faz
parte de uma cultura de satisfação total e absoluta ao cliente.
TODOS OS COLABORADORES DO TELEMARKETING DA ZAPPOS SÃO
CONSIDERADOS ROCKSTARS E O DEPARTAMENTO FICA NO CENTRO DA
EMPRESA
HISTORIA DA PIZZA: Para se ter uma ideia até onde isso vai, certo dia o
Tony Hsieh estava em Santa Monica após um evento festejando a noite com
um grupo que estava no evento e, às 03h, já no hotel, alguém teve a ideia de
pedir uma pizza delivery.
A cozinha do hotel fechava às 23h e não encontraram nenhuma pizzara
aberta que ainda estregasse pizza no hotel naquela hora. Alguém do grupo
resolveu ligar na Zappos e pedir uma pizza para o atendente.O atendente
primeiro falou que eles ainda não vendiam pizza e logo depois passou todos
os telefones das pizzarias que ainda entregavam pizza delivery em Santa
Monica.Detalhe: a Zappos fica em Las Vegas.
CASE:
ZAPPOS

25. 10 VALORES DA ZAPPOS - a mais forte cultura interna
1. Gere UAU! pelo serviço
2. Abrace e estimule a mudança
3. Seja alegre e até um pouco “estranho”
4. Se aventure, criativo e cabeça aberta
5. Busque o crescimento e o aprendizado
6. Construa relacionamentos abertos e verdadeiros
7. Contrua uma equipe positiva e com espírito de família
8. Faça mais com menos
9. Seja apaixonado e determinado
10. Seja humilde
AUDÁCIA:
-Investir 350 milhões de dólares do próprio bolso em um escritório
-Oferecer dinheiro para que novos funcionários deixem a companhia
- Acabando com os chefes
RESULTADO:
CEO Tony Hsieh, aumentou seu faturamento de US$1,6 milhões/ano para US$ 1
bilhão/ano em menos de 10 anos vendendo…sapatos, ou melhor, experiências.
CASE:
ZAPPOS

26. Considerada pioneira de uma nova ordem gerencial, a
maior rede de varejo orgânico do mundo, fundada por
John Mackey, não se considera uma empresa. Define-se
como “uma comunidade de pessoas que trabalham para
fazer diferença no mundo, em que a missão é tão
importante quanto o resultado financeiro”
CASE:
WHOLE
FOODS

27. Como uma empresa com 1,7 mil lojas e 200 mil funcionários e
parceiros ao redor do mundo consegue obter resultados positivos
com seus programas de treinamento? Na gigante americana do
café Starbucks, a resposta está no respeito à cultura
organizacional, sem desconsiderar as peculiaridades das regiões
onde a empresa está presente.
Somos um negócio feito de pessoas, que vende café", foi a definição
que Potts-Noah deu à Starbucks, presente hoje em quase 60
países em todos os continentes. Para não perder a essência da
empresa - que surgiu na cidade de Seattle (EUA) em 1971 - a
multinacional mantém a cultura da organização nos países onde
atua por meio de seus líderes locais, e busca, em seus
colaboradores, valores também compartilhados pela empresa.
CASE:
STARBUCKS
https://www.youtube.com/watch?v=WBop1BuWqRU

28. COMO
TRABALHAMOS
O EVP E O EB
?

29. A JORNADA
DO TALENTO

30. 01
DEFINIMOS
TARGET MIX
02
PESQUISAMOS
CRIAMOS MIX DE
METODOLOGIAS
QUALITATIVAS
03
04
TRANSFORMAMOS
EM POSICIONAMENTO
DEFINIMOS
MÉTRICAS
05
06
ENTREGA
O processo foi criado a partir dos
conceitos do design thinking onde há 3
fases principais: captura, transformação
e entrega.
Entre os nossos diferenciais está o
nosso mix de escolha de target e
metodologias qualitativas.
Todo o nosso processo preza
o engajamento desde o
diagnóstico.
Conduzimos o processo
do começo ao fim,
inclusive as entregas.
METODOLOGIA DE TRABALHO BY AIR

31. CAPTURA by AIR
Uma metodologia customizada e
desenvolvida exclusivamente para cada
projeto
Definição de
Target
Criação de
metodologia
Aplicação
construtivista
Desenvolvimento
de forma e conteúdo
O MÉTODO
OBJETIVOS:
• Mergulhar na proposta de valor
• Ajudar na tomada de decisões
• Identificar futuras oportunidades
• Descobrir tendências
• Investigar o mercado

32. TRANSFORMAÇÃO by AIR
Conexão de todos os insights em uma
apresentação com estratégia e
posicionamento de futuras ações
Análise
Qualitativa
Definição de
estratégia
O MÉTODO
OBJETIVOS:
• Criar um posicionamento
• Gerar insights de comunicação
• Definir pontos de contato

33. O MÉTODO
OBJETIVOS:
• Criar um posicionamento
• Gerar insights de comunicação
• Definir pontos de contato
ENTREGA by AIR
Posicionamento e estratégias prontas? É
hora de dar forma ao seu conteúdo!
Design AtivaçõesSites de Carreira Campanhas VídeosPostsGames Books

34. NOSSO
PROPÓSITO

35. VAMOS ALÉM DO ÓBVIO
SOMOS

36. BELL GAMA - BELL.GAMA@AIRBRANDING.COM.BR
FERNANDO GUEDES - FERNANDO.GUEDES@HUBTALENT.COM.BR
DESENVOLVIDO ESPECIALMENTE PARA A ECOM - AGO/15