O documento fornece 5 passos para aumentar a captação de pacientes em clínicas odontológicas: 1) Definir metas claras de captação, 2) Escolher o público-alvo adequado, 3) Criar uma oferta atraente focada no público-alvo, 4) Utilizar canais de comunicação apropriados para o público-alvo, 5) Alocar orçamento suficiente para uma campanha bem-sucedida.

1. 5 passos para aumentar a captação de pacientes na sua clinica odontológica
Captar mais pacientes é um tema que interessa a todos os dentistas e proprietários de clínicas e
consultórios odontológicos.
Claro, sem pacientes não existe negócio de odontologia. Na nossa prática de mais de 18 anos
atendendo clínicas odontológicas com nossa consultoria de gestão e marketing para dentistas
nos podemos afirmar que cada clínica é única e precisa de um conjunto de ações personalizadas,
mas sem lugar a duvidas existem 5 passos que bem aplicados ajudaram você a aumentar a
captação de pacientes na sua clínica. Vamos lá:
01 - Tenha uma meta
Um meta é um valor númerico expresso em um determinado período de tempo. É
impressionante como a maioria dos profissionais de saúde simplesmente faz ações de
publicidade e propaganda para captar mais pacientes sem metas.
Você precisa definir onde quer chegar com suas atividades de captação de clientes. Se sua
clínica, por exemplo, é focada em ortodontia, ao lançar uma campanha de captação de
pacientes, quantos pacinetes quer captar? E em quanto tempo?

2. Um meta bem definida seria:
Ativar 30 novos pacientes de ortodontia em 3 meses de campanha.
Essa é uma meta clara, tem uma data bem definida para acontecer (3 meses) e um número claro
que indica o que é sucesso (30 novos pacientes).
02 - Escolha bem o alvo
Nem todo mundo pode ser ou deveria ser paciente da sua clínica. Nem todas as pessoas que
vivem, trabalham ou passam perto da sua clínica tem interesse, autoridade para comprar ou
capacidade financeira para pagar pelos seus serviços.
Por isso é importante, antes de se lançar a caça de novos pacientes para sua clínica, procurar
entender quem são as pessoas que tem mais condições de ser melhor atendidas pelo seu
serviço.
Selecionar aquelas que ao receberem o seu estímulo promocional tenham maior interesse pela
sua proposta e possam vir a se tornar seus pacientes.
Não atire para todo lado! Antes de fazer qualque campanha de captação de pacientes, desenhe
claramente quem é o pacinte que você quer captar. Detalhe se são homens ou mulheres, a
idade média dos pacientes, a faixa de renda, onde elas moram, qual o perfi de consumo, etc.
Quanto mais detalhado seu alvo, mais chances você tem de acertar e aumentar a captação dos
seu pacientes atingindo as metas definidas no passo anterior. Esse é um passo muito importante
que frisamos muito com nossos clientes da nossa consultoria de gestão e marketing para
dentistas.
03 - Defina sua oferta
Ter uma oferta clara é muito importante na hora de captar seus pacientes. A maioria das
pessoas hoje em dia esta sobrecarrega de propaganda.
Que vive em uma grande cidade tem mais de 3.000 estímulos diários de publicidade e
propaganda. Se a sua mensagem na for direta, objetiva e forte o suficiente, ela vai ser
esquecida.
Por isso, não é recomendável que você baseiei sua campanha de captação de pacientes em
cima de uma mensagem institucional da sua clínica. Ou seja, não saia atras de novos pacientes
anunciado a sua clinica como um todo.
É muito mais efetivo ofertar um serviço para um público específico. Como na sequência acima,
voltemos ao exemplo da ortodontia. Se voce determinou que seu público alvo, são jovens
adolescentes de classe média baixa, com idade entre 13 a 19 anos, que moram em um raio de
até 5 km da sua clínica, foque em uma oferta concreta para eles, como por exemplo, o próprio

3. serviço de ortodontia com qualidade e outros diferencias que você vai determinar.
04 - Escolha os canais corretos de comunicação
Uma vez que você tem suas metas, escolheu o publico alvo, determinou a oferta é preciso
agora saber escolher os canais corretos para chegar até o seu paciente.
Mas aqui, cuidado! O CRO é bem rigoroso quanto a forma de captação. Existe muita gente que
vai com sede mais ao ponte e acaba ultrapassando a barreira da ética no momento de fazer
captação de pacientes. Nos da Senior Marketing não apoiamos nenhuma atividade de captação
de pacientes que não esteja estritamente dentro do código de ética do CRO.
É importante que você use os canais de comunicação que o seu público alvo utiliza para se
informar, educar e se divertir.
Se o seu público alvo é jovem, com certeza a internet deve ser considerada com atenção. Mas
se o seu público é formado por pessoas mais maduras ou se você esta em pequenas cidades do
interior do Brasil, sem dúvida, midas como rádio ainda precisam ser levadas em consideração.
O fato é que o canal tem que ser adaptado para a realidade do público alvo e não para o gosto e
para o "achismo" que geralmente impera em campanhas de captação de pacientes para clínicas
odontológicas.
Não é porque você ama o WhatsApp que deve importunar todo mundo com mensagens nessa
mídia, ok?
5 - Aloque a verba necessária para o sucesso da campanha
Uma das causas do fracaso de campanhas de captação de pacientes é a alocação insuficiente de
recursos.
Você recebe um voucher de R$ 150,00 no Google e acredita que com isso vai conseguir captar
R$ 25.000,00 em tratamentos. Pode ser que sim, pode ser que não.
A máxima "para ganhar dinheiro tem que gastar dinheiro", costuma ser verdade na maioria das
vezes.
É preciso investir a contento para ter o retorno necessário. Mas investir com inteligência, por
isso, apresentamos o roteiro acima.
Nunca comece sua campanha de captação de clientes pelo final, ou seja, gastando dinheiro em
ferramentas (site, Google, Facebook, Instagram, etc). Isso é golpe baixo de agência que não sabe
o que faz e que só quer ganhar o seu dinheiro rapidamente e não te dar retorno nenhum.
Conclusão

4. Para captar pacinetes é preciso analisar a situação de cada clinica. Mas, sem dúvida existem
alguns passos, conforme apresentado nesse artigo que você como proprietário de clínica pode e
deve seguir para maximizar as chances de captar mais e melhores pacientes.
Se você quer aumentar a captação de pacientes na sua clínica de forma estrutura e sem
milagres, entre em contato conosco e conheça mais sobre nossa consultoria de gestao e
marketing para odontologia.
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