O paciente só quer saber do preçpo?
Você ouve perguntas do tipo:
Qual o preço do implante dentário?
Qual o preço do Invisalign?
Quanto custa uma cirurgia de aumento de seios?
Etc.
Saiba como contornar a objeção de preço dos seus potenciais pacientes e aumente sua taxa de conversão.
Roteiro Profissional para a Primeira Consulta Odontológica.pdf
Como lidar com paciente focado em preço
1. Como lidar com paciente que
só quer saber o preço
Como lidar com o paciente que só está preocupado com o preço do tratamento?
Lidar com pacientes que se preocupam principalmente com o preço dos tratamentos
pode ser um desafio para os profissionais de saúde. Embora seja compreensível que os
pacientes desejem receber o melhor atendimento pelo preço mais justo, o foco excessivo
no preço pode levar a decisões que não são as melhores para a saúde do paciente.
Então, como os profissionais de saúde podem lidar com pacientes que só querem saber o
preço? Aqui estão algumas dicas que podem ajudar.
Ouça as preocupações do paciente
Em primeiro lugar, é importante ouvir as preocupações do paciente. Por que ele está tão
preocupado com o preço? O paciente pode estar preocupado com o custo do tratamento
porque não tem seguro de saúde, porque está preocupado com o impacto financeiro em
sua família ou simplesmente porque está tentando economizar dinheiro. Saber as razões
2. pelas quais o paciente está preocupado com o preço pode ajudar a encontrar soluções
que atendam às suas necessidades.
Explique os benefícios do tratamento
Os pacientes que estão muito preocupados com o preço podem não entender
completamente os benefícios do tratamento que estão sendo oferecidos. É importante
explicar claramente os benefícios do tratamento, bem como os riscos de não tratá-lo.
Muitas vezes, os pacientes que estão preocupados com o preço estão procurando
economizar dinheiro no curto prazo, mas podem acabar gastando mais dinheiro no
longo prazo se não receberem o tratamento necessário.
Ofereça opções de pagamento
Se o paciente estiver preocupado com o custo do tratamento, é importante oferecer
opções de pagamento flexíveis. Muitos profissionais de saúde oferecem planos de
pagamento parcelado, que podem ajudar os pacientes a pagar pelo tratamento ao longo
do tempo. Além disso, pode ser útil fornecer informações sobre programas de
assistência financeira que podem ajudar os pacientes que não têm seguro de saúde ou
que têm dificuldades financeiras.
Envolva o paciente na decisão de tratamento
Os pacientes que estão preocupados com o preço podem se sentir mais confortáveis se
tiverem uma voz na decisão de tratamento. Ao envolver o paciente na decisão de
tratamento, os profissionais de saúde podem ajudar a garantir que o paciente esteja
ciente das opções disponíveis e das implicações financeiras de cada uma delas. Isso
também pode ajudar a construir confiança entre o paciente e o profissional de saúde.
Seja transparente
Por fim, é importante ser transparente com o paciente sobre o custo do tratamento. Os
pacientes precisam saber o que estão pagando e o que estão recebendo em troca. Isso
pode ajudar a construir confiança e garantir que o paciente esteja confortável com a
decisão de tratamento.
3. Lidar com pacientes que só querem saber o preço pode ser um desafio, mas os
profissionais de saúde podem superar esse desafio ao ouvir as preocupações do
paciente, explicar os benefícios do tratamento, oferecer opções de pagamento, envolver
o paciente na decisão de tratamento e ser transparente sobre o custo do tratamento.
Ao trabalhar em conjunto com o paciente, os profissionais de saúde podem ajudar a
garantir que o paciente receba o melhor atendimento possível.
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