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「R」による従業員満足度調査(ES)事例
- 2. 自己紹介
2017/8/12 Copyright (C) 2016 DML All Rights Reserved.
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■富田良治(とみた よしはる)
• 1976年生まれ、41歳、千葉県市原市出身、府中市在中
• 電気通信大学
• ITストラテジスト、中小企業診断士
• 富田IT経営コンサルティング合同会社 代表社員
• 一般社団法人 データマーケティングラボラトリー 理事
• 一般社団法人 クラウドサービス推進機構 特別研究員
受託開発ソフトウェア業の中小企業に16年勤務の後、IT経
営コンサルタントとして独立。
- 3. 得意分野と実績
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■地域活性化コンサルティング
・まちづくり支援
・商店街活性化支援
【実績】
まちゼミ支援
島しょ支援(三宅島、大島)、
地域商業調査、空き店舗調査
府中文化村
■IT経営コンサルティング
・IT導入支援
・クラウド活用支援
・Web活用支援
【実績】
広告代理店ITコンサルティング
小売業・飲食業Web活用支援
製造業業務効率化支援
■IoT導入コンサルティング
・IoT導入支援
・IoTデータ見える化
・IoTデータ分析
【実績】
IAクラウドプロジェクト
経産省IoTツール選定
故障予知データ分析
■データ活用コンサルティング
・データ分析
・オープンデータ活用
・データ活用セミナー
【実績】
従業員満足度調査
商圏分析、需要予測分析
R講座、RESAS講座
ITの知識と経験
- 7. Rの特徴
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• 統計学者が統計分析のために作ったプログラミング言
語(S言語をベースにしている)
• オープンソース(無料でつかえる)
• データ分析がやりやすい機能を最初から備える
• 多数のパッケージ(1万以上!)により機能を拡張で
きる
• スクリプト言語(すぐに実行して結果が確認できる言
語)なので、手軽に分析できる
• データ分析の分野では、PythonとRが有名。その他で
はJuliaという新しい言語もある
- 10. SEMとは
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• SEM = 共分散構造分析
• 複数の構成概念(直接測定できないもの)を定量化し、
因果関係を分析する手法
• 因子分析と重回帰分析を組み合わせたような分析を行
える
• パス図によりモデルを表現する
• 仮説をモデルにより検証できるため、非常に汎用性が
高い
• 特にアンケート結果分析に向いている
- 11. パス図
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0.76
0.71
0.86
0.80
0.78
0.82
0.85
015
0.92
0.97
0.87
0.84
0.45
パス係数
(関係性の強さ)
潜在変数
(観測できない概念
的なもの)
観測変数
(観測できるもの)
- 12. パス図の例
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f1:
経営方
針
f3:待遇
f2:仕事
f4:
人間関
係
x30.上司の方針
f6:
帰属意
識
x29.上司との人間関係
x1.総合満足度
x9.今後も働き続け
たい
x2.会社の経営方針は明確
x3.会社の経営方針に共感
x8.仕事にやりがい
x9.仕事量
x11.仕事の権限
x12.仕事の成長
x19.残業時間
x23.自分の待遇
x25.成果の待遇への反映
x26.公平な評価基準
x27.将来の昇給
x32.尊敬できる
x33.悩みを相談できる
- 16. 概要
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• 受託開発ソフトウェア業の中小企業に対して従業員満
足度調査を実施した。
設立 :1973年
資本金 :5,000万
従業員数:約180名
売上高 :約18億
取引先は大手メーカーが多い。
社員の大半は客先に常駐して作業している。
- 19. モデル作成
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f1:
経営方針
f3:待遇
f2:仕事
f6:
帰属意識
x24.上司との人間関係
x1.総合満足度
x8.知人に勧めたい
x3.会社の経営方針は明確
x4.会社の経営方針に共感
x10.仕事にやりがい
x11.仕事量
x12.残業時間
x13.作業環境
x14.十分な権限
x18.努力や成果の反映度
x19.評価の伝達
x20.公平な評価基準
x21.将来の昇給
x7.今後も働き続けたい
x6.会社に愛着がある
x5.将来性
x15.自身の成長
x22.福利厚生
x17.待遇満足度
x2.経営方針満足度
x9.仕事満足度
- 25. おまけ
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「IT経営ジャーナルVol.3」
著者:岡田浩一(編)
出版社:クラウドサービス推進機構
「中小企業における従業員満足度調査の有効性」
富田良治 データマーケティングラボラトリー理事
電子書籍(Kindle版)がAmazonで買えます。500円。
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