نموذج تقييم أداء موظف

1. Arab British Academy for Higher Education
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻟﻄﺮق‬ ‫ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ‬ ‫ﺷﺮح‬
‫أوﻻ‬:‫اﻟﺒﻴﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﺪرج‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Graphic Rating Scale
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﺑﺈﻋﺪاد‬ ‫اﻟﻘﺴﻢ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﻳﻘﻮم‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﳌﻮﻇﻔﲔ‬ ‫أداء‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫وﻗﺪﳝﺔ‬ ‫ﺳﻬﻠﺔ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫وﻫﺬﻩ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺎدا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫اﻋﺘ‬ ،‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻟ‬‫ز‬‫ﺗﻨﺎ‬ ‫أو‬ ‫ـﺼﺎﻋﺪﻳﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺒﻬﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺑﱰﺗ‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫وﻳ‬ ،‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺎﻣﻠﲔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺎء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﲰ‬‫ﺑﺄ‬‫ـﺎءة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫ﻛ‬‫ـﺴﻨﻬﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺣ‬‫أ‬ ‫ﻰ‬
‫رﻗﻢ‬ ‫ﺑﺈﻋﻄﺎء‬ ‫وذﻟﻚ‬ ،‫أﻗﻠﻬﻢ‬‫و‬)1(‫ـﺬي‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺔ‬‫ﻤ‬‫اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫ﺎﻳﺔ‬ ‫ﻏﻠﻰ‬ ‫ﻳﺼﻞ‬ ‫ﺣﱴ‬ ‫ج‬‫ﻳﺘﺪر‬ ‫ﰒ‬ ،‫ﻟﻸﺣﺴﻦ‬ ‫ﻣﺜﻼ‬
‫أ‬‫ﻮ‬‫اﻷﺳ‬ ‫ﳝﺜﻞ‬.‫ـﺔ‬‫ﻔ‬‫اﻟﻮﻇﻴ‬ ‫ـﺎﻳﲑ‬‫ﻌ‬‫ﻣ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﺘﻨﺎدا‬‫ﺳ‬‫ا‬ ‫ـﻴﺲ‬‫ﻟ‬‫و‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ ‫ﻧﺔ‬‫ر‬‫اﳌﻘﺎ‬ ‫وﺗﺘﻢ‬.‫ـﻠﺒﻴﺔ‬‫ﺳ‬ ‫ـﺪو‬‫ﺒ‬‫وﺗ‬
‫ـﺮ‬‫ﺜ‬‫أﻛ‬ ‫ـﺎم‬‫ﻴ‬‫ﻗ‬ ‫ـﻀﻞ‬‫ﻔ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺬﻟﻚ‬‫ﻟ‬ ،‫ـﺐ‬‫ﻴ‬‫اﻟﱰﺗ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻴ‬‫ﻋﻤﻠ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺰ‬‫ﻴ‬‫ﲢ‬ ‫ـﺎل‬‫ﻤ‬‫اﺣﺘ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬‫ـﺨﺺ‬‫ﺷ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬
‫ـﻴﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺗﻘ‬ ‫ـﻴﺘﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـﺬﻳﻦ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻮﻇﻔﲔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺄداء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻼ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﻓ‬ ‫ـﺎﻣﻬﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫إ‬ ‫ﻳﻄﺔ‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ،‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻧ‬‫ﺟﺎ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺗ‬‫ﱰ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻟﻌﻤﻠ‬
‫أﻋﻤﺎﳍﻢ‬.
‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺗ‬‫ﱰ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﺴﻤﻰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺗ‬‫ﱰ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ـﺮى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺧ‬‫أ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﺎك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻨ‬‫وﻫ‬)‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ز‬‫اﻟﺘﻮ‬(‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫وﺗﻌﺘ‬ ،‫ـﺎري‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫اﻹﺟ‬
‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫اﳌﻨﻈ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﻟ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ـﺴﺘﻮى‬‫ـ‬‫ﳌ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻃﺒ‬ ،‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﻟﻄﺒﻴ‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ز‬‫اﻟﺘﻮ‬ ‫ـﲎ‬‫ـ‬‫ﺤ‬‫ﻣﻨ‬ ‫ـﺪأ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬.‫اﻷ‬‫و‬‫ـﺎس‬‫ـ‬‫ﺳ‬
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫ﻗﻴﻤﺘ‬ ‫ـﻮل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺣ‬ ‫ـﺰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻛ‬‫اﻟﺘﻤﺮ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﲤ‬ ‫ـﺎﻫﺮة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻇ‬ ‫أي‬ ‫ـﺄن‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﻟﻄﺒﻴ‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ز‬‫اﻟﺘﻮ‬ ‫ـﲎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺤ‬‫ﻣﻨ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻋﻠ‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺬي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‬:‫ﺗﻴﺐ‬‫ﺮ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Ranking Scale
‫ـﻴﻮﻋﺎ‬‫ﺷ‬ ‫أﻛﺜﺮﻫﺎ‬‫و‬ ‫اﻟﻄﺮق‬ ‫أﺑﺴﻂ‬‫و‬ ‫أﻗﺪم‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﺗﻌﺘﱪ‬.‫ـﻖ‬‫ﻓ‬‫و‬ ‫ـﺎ‬‫ﻨ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻒ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫أداء‬ ‫ـﺎس‬‫ﻘ‬‫وﻳ‬
‫اﻟﻌ‬ ‫ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ‬ ‫اﳌﻌﺮﻓﺔ‬ ،‫اﻷداء‬ ‫ﻛﻤﻴﺔ‬،‫اﻷداء‬ ‫ﻧﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﳏﺪدة‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﲑ‬،‫اﻟﺘﻌﺎون‬ ،‫اﳌﻈﻬﺮ‬ ،‫ﻤﻞ‬.....
‫ـﺎس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫أ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺪرﺟﺎت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺪد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﲢ‬‫و‬)1......5(‫أو‬)1......3(‫ـﺮﻗﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺜ‬‫ﳝ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺣ‬)1(
‫و‬ ،‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫أﻗﻞ‬)5(‫أو‬)3(‫درﺟﺔ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬.
‫ان‬‫ز‬‫اﻷو‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫وو‬ ،‫ـﺪول‬‫ـ‬‫ﺟ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﳍ‬‫ﺧﻼ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫أداء‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺗﻘ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺎﻳﲑ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﳌ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫ﻛﺘﺎ‬‫ـﺘﻢ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﲝ‬
‫اﺳ‬ ‫ﻣﻠﺊ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﰒ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،‫ﻣﻌﻴﺎر‬ ‫ﻛﻞ‬‫ﲜﺎﻧﺐ‬‫ﻣﻮﻇﻒ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫ﺘﻤﺎرة‬.
‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻜ‬‫ﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﺣ‬‫ا‬‫و‬ ‫ان‬‫ز‬‫أو‬ ‫ـﱰض‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬ ‫أ‬ ‫إﻻ‬ ‫ـﺪادﻫﺎ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫إ‬ ‫ـﺎﻟﻴﻒ‬‫ـ‬‫ﻜ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺎض‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﳔ‬‫و‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ﻟﺔ‬‫ﻮ‬‫ـﻬ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫ﻏ‬‫ور‬
‫اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﳌﻌﺎﻳﲑ‬ ‫أن‬ ‫ﻛﻤﺎ‬،‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺑﻌﻀﻬﺎ‬ ‫اﳋﺼﺎﺋﺺ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫أﳘﻴﺔ‬ ‫اﺧﺘﻼف‬ ‫رﻏﻢ‬ ،‫اﳋﺼﺎﺋﺺ‬
‫ـﻴﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺑﻌﻤﻠ‬ ‫ـﺎﺋﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺸﺮف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﲢ‬ ‫ـﺎل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫اﺣﺘ‬ ‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻧ‬‫ﺟﺎ‬ ‫إﱃ‬ ،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫دﻗﻴ‬ ‫ـﺴﺖ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻟ‬‫و‬ ‫ـﺪل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺠ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ـﻌﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫ﺧﺎ‬.
‫ﻗﺪ‬ ‫ا‬‫ﲑ‬‫أﺧ‬‫و‬‫ﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﳌ‬ ‫ﺑﺎﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ،‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﳕﻮذج‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳌﻮﺿﺤﺔ‬ ‫اﳋﺼﺎﺋﺺ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺗﺒﻂ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬ ‫ﻻ‬.
www.abahe.co.uk
1

2. Arab British Academy for Higher Education
www.abahe.co.uk
2
‫ﻃﺮﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﻛﺰﻫﺎ‬‫ﲤﺮ‬ ‫ﻳﻘﻞ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫اﳌﺘﻮﺳﻄﺔ‬.‫ـﺬﻩ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺴﺐ‬‫ﺣ‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﻞ‬‫ﳏ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﻷﻓ‬ ‫ﻳﻊ‬‫ز‬‫ﺗﻮ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﻋﺎدة‬
‫اﻟﺘﺎﱄ‬ ‫اﻟﻨﺤﻮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ،‫ﻳﺔ‬‫ر‬‫إﺟﺒﺎ‬ ‫ﺑﺼﻮرة‬ ‫ﳎﻤﻮﻋﺎت‬ ‫أو‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ﲬﺲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬:
-10%‫اﻷ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻷوﱃ‬ ‫اﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬)‫ﻟﻸداء‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫أﻓﻀﻞ‬(
-20%‫اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﻷﻓ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻣﻦ‬
-40%‫اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬ ‫اﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﻷﻓ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻣﻦ‬
-20%‫اﺑﻌﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﻷﻓ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻣﻦ‬
-10%‫اﳋﺎﻣﺴﺔ‬ ‫اﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﻷﻓ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻣﻦ‬)‫ﻟﻸداء‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫آﺧﺮ‬()1(
.
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‬:‫اﻟﺤﺮﺟﺔ‬ ‫اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Critical Incident Method
‫ـﺔ‬‫ﺘ‬‫ﲝ‬ ‫ـﺼﻴﺔ‬‫ﺨ‬‫ﺷ‬ ‫أﺳﺲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﺣﺘﻤﺎل‬ ‫اﺳﺘﺒﻌﺎد‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﳍﺪف‬.
‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫اﻟﻌ‬ ‫ـﺎء‬‫ـ‬‫ﻨ‬‫أﺛ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ﻛﻴﺎت‬‫ـﻠﻮ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﺘﻨﺎدا‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫ا‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺗﻘ‬ ‫ـﺘﻢ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫و‬.‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫وﻳ‬
‫ـﺎﺋﻊ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫اﻟﻮ‬ ‫ـﺴﺠﻴﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫ﻟﻠﻤﻮ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺷ‬‫اﳌﺒﺎ‬‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻧ‬‫ﻛﺎ‬‫اء‬‫ﻮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﻋ‬ ‫ـﻼل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺧ‬ ‫أ‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻄ‬‫ﺗ‬ ‫ـﱵ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺪاث‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺣ‬‫اﻷ‬‫و‬
"‫ـﺪة‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺟ‬"‫أو‬"‫ـﻴﺌﺔ‬‫ـ‬‫ﺳ‬"‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻣ‬ ‫ﰲ‬.‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﺟ‬‫ﺮ‬‫ﲟ‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬ ،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ر‬‫اﻟﺪو‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻋﻤﻠ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻨ‬‫وﻋ‬
‫اﳌﻮﻇﻒ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﻜﻤﻪ‬ ‫ﻹﺻﺪار‬ ‫ﲤﻬﻴﺪا‬ ‫اﳌﻠﻒ‬.
‫ـﺔ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﺟﻮﻫ‬ ‫ـﺪاث‬‫ﺣ‬‫ﺑﺄ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻧ‬‫ﱰ‬‫ﻣﻘ‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻴ‬‫ﻋﻤﻠ‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫ـﺼﻲ‬‫ﺨ‬‫اﻟﺸ‬ ‫ـﺰ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺘﺤ‬ ‫ـﺪم‬‫ﻌ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫وﺗﺘﻤﻴﺰ‬
‫ﻓﱰ‬ ‫ﻃﻴﻠﺔ‬ ‫ﺣﺪﺛﺖ‬،‫ـﻒ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﳌﺒﺎﺷﺮة‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫أن‬ ‫إﻻ‬ ،‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ة‬
‫ات‬‫ز‬‫ـﺎ‬‫ﳒ‬‫اﻹ‬ ‫ـﺄن‬‫ﺷ‬ ‫وﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﻟﺴﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‬ ‫ﺗﺴﺠﻴﻞ‬ ‫ﳓﻮ‬ ،‫ﻟﻠﻤﺸﺮف‬ ‫اﻟﻔﻄﺮي‬ ‫اﳌﻴﻞ‬ ‫اﺣﺘﻤﺎﻻت‬ ‫وﻫﻨﺎك‬
‫اﻹﳚﺎﺑﻴﺔ‬.
‫راﺑﻌﺎ‬:‫اﻻﺧﺘﺒﺎر‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Checklist Method
‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﺗﻌﺘ‬"‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﺟ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﻗﺎﺋ‬"‫ـﺌﻠﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫ﺑﺄ‬‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫أداء‬ ‫ـﻮل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺣ‬ ‫ـﺪدة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳏ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫وﻋ‬.
،‫ﻳﺔ‬‫ﺮ‬‫ـﺸ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫اﻟ‬ ‫ارد‬‫ﻮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ذ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﺗ‬ ‫ﰒ‬ ،‫ـﺌﻠﺔ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫اﻷ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫ﺑﺎﻹﺟﺎ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺷ‬‫اﳌﺒﺎ‬ ‫ﺋﻴﺲ‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫وﻳ‬
‫ـﺎت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫اﻹﺟﺎ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳍ‬ ‫ان‬‫ز‬‫اﻷو‬ ‫ـﺎء‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻄ‬‫ﺑﺈﻋ‬)‫ـﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺎﺋﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫دون‬(‫أو‬ ‫ـﺎرة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫ﻋ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻛ‬‫ووزن‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻷﳘ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫وﻓ‬
‫ال‬‫ﺆ‬‫ﺳ‬.
)1(
‫د‬.‫وآخرون‬ ‫سليمان‬ ،‫الفارس‬.‫ساب‬ ‫مرجع‬‫ص‬ ،‫ق‬311

3. Arab British Academy for Higher Education
‫ﻟ‬ ‫ـﺎ‬‫ﻫ‬‫ﲢﻮﻳﺮ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻴ‬‫وإﻣﻜﺎﻧ‬ ‫ـﺴﺎﻃﺘﻬﺎ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ﻫ‬ ‫ات‬‫ﺰ‬‫ﳑﻴ‬ ‫وﻣﻦ‬‫ـﺎﺋﻒ‬‫ﻇ‬‫اﻟﻮ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻋ‬‫ﳎﻤﻮ‬ ‫ـﻞ‬‫ﻛ‬‫ـﺐ‬‫ﺳ‬‫ﺘﻨﺎ‬.
‫ال‬‫ﺆ‬‫ﺳ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫اﳌﻌﻄﺎة‬ ‫ان‬‫ز‬‫ﺑﺎﻷو‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﻢ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻴﻮ‬ ‫أﻫﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻏﲑ‬.
‫ﺧﺎﻣﺴﺎ‬:‫اﻟﻤﻜﺘﻮب‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Essay Method
،‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺼﻴﻠﻲ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﺗﻘ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫ﺑﻜﺘﺎ‬ ‫ـﺸﺮف‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫أو‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺣ‬ ‫ـﺴﻴﻄﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻫ‬‫و‬
‫ـ‬‫ﺘ‬‫ﻳﺘﻤ‬ ‫ـﱵ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻀﻌﻒ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻘﻮة‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻳﺼﻒ‬‫ـﻦ‬‫ﻜ‬‫ﳝ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ـﺎ‬‫ﻬ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻪ‬‫ﻜ‬‫ﳝﺘﻠ‬ ‫ـﺎ‬‫ﻣ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﺎﻓﺔ‬‫ﺿ‬‫ﺑﺎﻹ‬ ،‫ـﺎ‬ ‫ﻊ‬
‫ارة‬‫ﺰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻏ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺎﻟﺮﻏﻢ‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫و‬ ،‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ـﺬا‬‫ـ‬‫ﳍ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫اﻟﱰﻗ‬‫و‬،‫اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬ ‫ـﺪم‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫إﻣﻜﺎﻧ‬ ‫ـﺪى‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫و‬ ،‫ـﺴﺘﻘﺒﻼ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻫ‬‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬
،‫ـﻠﻮب‬‫ﺳ‬‫أ‬‫و‬ ‫ـﺎر‬‫ﻜ‬‫أﻓ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺸﺮف‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﻪ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻚ‬‫ﻠ‬‫ﳝﺘ‬ ‫ـﺎ‬‫ﻣ‬ ‫وﻋﻜﺲ‬ ،‫ﻳﺮ‬‫ﺮ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ﻳﺘﻀﻤﻨﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫اﺻﻔﺎت‬‫ﻮ‬‫ﻣ‬ ‫ﲤﺘﻠﻚ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ،‫ﻛﺘﺎﺑﺔ‬‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫وﻃ‬‫ـﻲ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺎ‬‫ﻣ‬‫و‬ ،‫ـﺮ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﺸﻜﻞ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺔ‬‫ﺻ‬‫ﺧﺎ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻳ‬‫ر‬‫ﻣﻌﻴﺎ‬
‫ـﺪادﻩ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫ﺑﺈ‬ ‫ـﺎﺋﻢ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺎرة‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﻳﻌﺘ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫أن‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ذ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫أ‬ ،‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ﻮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﺪى‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫و‬ ،‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫ﻣﻜﻮﻧﺎ‬.
‫ـﺸﺮﻓﲔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺪﻫﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﻳ‬ ‫ـﱵ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺮى‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺧ‬‫اﻷ‬ ‫ﻳﺮ‬‫ر‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻧ‬‫ر‬‫اﳌﻘﺎ‬ ‫ـﺼﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻨ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﺗﻔ‬ ‫ـﺒﺎب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫اﻷ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﻟ‬‫و‬
‫ﳐﺘﻠﻔﲔ‬.
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫ﺳﺎد‬:‫ﻛﻲ‬‫ـﺴﻠﻮ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺎﻧﻲ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺒ‬ ‫ـﺪرج‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Behaviorally Anchored Rating
Scales (BARS)
‫ـﺎﱐ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺒ‬ ‫ج‬‫ـﺪر‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬ ‫ـﺎزت‬‫ﺘ‬‫اﻣ‬ ‫ـﱵ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺸﺎﻛﻞ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫اﻟﺘﻐ‬ ‫ـﻮ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺪف‬‫ﳍ‬‫ا‬
‫ـﻒ‬‫ﻇ‬‫ﻟﻠﻤﻮ‬ ‫ـﺔ‬‫ﺟ‬‫اﳊﺮ‬ ‫ـﺎﺋﻊ‬‫ﻗ‬‫اﻟﻮ‬‫و‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ﻴ‬‫اﻟﺘﻘ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻛﻲ‬‫ـﺴﻠﻮ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻞ‬‫ﻣ‬‫اﻟﻌﺎ‬ ‫ـﺎل‬‫ﺧ‬‫ﺑﺈد‬ ‫ﻟﻜﻦ‬‫و‬ ،‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﻨﺎﻫﺎ‬‫و‬‫ﺗﻨﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬
‫ا‬ ‫ـﺴﺘﻮﻳﺎت‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺲ‬‫ﻜ‬‫ﺗﻌ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫وﻋﻠﻴﻪ‬ ،‫أداؤﻩ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﳌ‬‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ،‫ـﻒ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫ﻛﻴﺎت‬‫ـﺴﻠﻮ‬‫ﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻨ‬‫ﳌﺘﺒﺎﻳ‬
،‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺧﻼل‬)‫ﻣﺜﻼ‬:،‫ـﺔ‬‫ﻔ‬‫اﻟﻮﻇﻴ‬ ‫ـﺎت‬‫ﺒ‬‫اﺟ‬‫و‬ ‫ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ‬ ‫اﳌﻮﻇﻒ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﻣﺪى‬
،‫ﻋﻤﻠﻪ‬ ‫ﻧﻄﺎق‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳉﺪﻳﺪ‬ ‫اﻫﺘﻤﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺪى‬ ،‫ﺑﺎﺋﻦ‬‫ﺰ‬‫اﻟ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬.(...
‫ج‬‫ـﺪر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺸﻜﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ـﺘﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫و‬)1(‫إﱃ‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﻗﻴ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫ﻛﺄ‬)5(‫أو‬)7(‫أو‬)10(
‫أﻗﺼﻰ‬ ‫ﻛﺤﺪ‬ّ.
‫ﻳﻠﻲ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫اﻟﺘﻘﻮﱘ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫اء‬‫ﺮ‬‫ﻹﺟ‬ ‫اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫اءات‬‫ﺮ‬‫اﻹﺟ‬ ‫وﺗﺘﻤﺜﻞ‬:
1.‫ﳘﺎ‬ ‫ﺟﺎﻧﺒﲔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫ار‬‫ﺮ‬‫ﻗ‬ ‫ﺑﺎﲣﺎذ‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﻳﻌﺮﻓﻮن‬ ‫ﳑﻦ‬ ‫اء‬‫ﱪ‬‫اﳋ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﳎﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮم‬:
‫أ‬-‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﳌﺨﺘﻠ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﻟﻮﻇﻴ‬ ‫ـﺪة‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫أﻋ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﲢﺪ‬)‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﺜ‬‫ﻣ‬:‫ـﻮﻳﺮ‬‫ـ‬‫ﻄ‬‫ﺗ‬ ،‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻫ‬‫وإﳒﺎز‬ ‫ـﺪاف‬‫ـ‬‫ﻫ‬‫اﻷ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﲢﺪ‬
،‫اﳌﺮؤوﺳﲔ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ﻗﺪ‬.(...
www.abahe.co.uk
3

4. Arab British Academy for Higher Education
‫ب‬-‫اﻟﻔﻌ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﳕﺎذج‬ ‫وﲢﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬،‫اﻷﺑﻌﺎد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫وﻏﲑ‬ ،‫ﺎل‬
‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﻟﻴﺎت‬‫و‬‫اﳌﺴﺆ‬‫و‬.
2.‫ﳘﺎ‬ ‫اوﻳﺘﲔ‬‫ز‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﺠﻤﻟﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺑﺘﻘﻮﱘ‬ ،‫اء‬‫ﱪ‬‫اﳋ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﳎﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮم‬:
‫أ‬-‫ﺗﻘﻮﳝﻬﺎ‬ ‫اد‬‫ﺮ‬‫اﳌ‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﻟﻴﺎت‬‫و‬‫وﻣﺴﺆ‬ ‫ﺑﺄﺑﻌﺎد‬ ‫اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﳕﺎذج‬ ‫ﺑﻂ‬‫ر‬)‫ﻛﻞ‬
‫ﺣﺪا‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻴﺔ‬‫و‬‫ﻣﺴﺆ‬.(
‫ب‬-‫ـﻮ‬‫ـ‬‫ﳕ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻜ‬‫ﻟ‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﺟ‬‫در‬ ‫ـﺎء‬‫ـ‬‫ﻄ‬‫إﻋ‬‫ـﻮر‬‫ـ‬‫ﻈ‬‫ﻣﻨ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ،‫ـﺪدة‬‫ـ‬‫ﶈ‬‫ا‬ ‫ـﺴﻠﻮك‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺎذج‬‫ـ‬‫ﳕ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ذج‬
‫اﳌﻘﺮرة‬ ‫ﻟﻴﺔ‬‫و‬‫اﳌﺴﺆ‬ ‫إﳒﺎز‬ ‫ﰲ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫أو‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ‬.
3.‫ـﺎذج‬‫ـ‬‫ﳕ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺑﺘﺤﻠ‬ ،‫ـﺴﺎﺑﻘﺔ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫اﺠﻤﻟﻤﻮ‬ ‫ـﺎل‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫أﻋ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺘﻨﺎدا‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫ا‬‫و‬ ‫اء‬‫ﱪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳋ‬‫ا‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﺜ‬‫ﺛﺎﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫ﳎﻤﻮ‬ ‫ـﻮم‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﺗ‬
،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫ا‬‫ر‬‫اﻟﺪ‬ ‫ـﻮع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫ﻣﻮ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﻟﻮﻇﻴ‬ ‫ﻟﻴﺎت‬‫و‬‫ـﺴﺆ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﲟ‬ ‫ـﻼ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﻓ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻄ‬‫ﺗﺒ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻧ‬‫ﻛﺎ‬‫إذا‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺪﻳﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫وﺗ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﳌﺨﺘﻠ‬ ‫ـﺴﻠﻮك‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬
‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫وﻋ‬‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺎوز‬‫ـ‬‫ﺠ‬‫اﻟﺘ‬ ،‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫ﻋﻠﻴ‬ ‫ـﺎق‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﻻﺗ‬ ‫ـﺘﻢ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﱵ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ﻛﻴﺎت‬‫ـﺴﻠﻮ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫ﲟﺠﻤﻮ‬ ‫ـﺎظ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﻻﺣﺘ‬ ‫ـﺘﻢ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ذ‬ ‫ـﻮء‬‫ـ‬‫ﺿ‬
‫ﺎ‬ ‫ﺑﺸﺄ‬ ‫اﻻﺗﻔﺎق‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫ﻛﻴﺎت‬‫اﻟﺴﻠﻮ‬.
،‫ـﻒ‬‫ﻇ‬‫اﳌﻮ‬ ‫أداء‬ ‫ـﻴﻢ‬‫ﻴ‬‫ﺗﻘ‬ ‫ﰲ‬ ،‫ـﺴﺎﺑﻘﺔ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺎﻟﻄﺮق‬‫ﺑ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻧ‬‫ر‬‫ﻣﻘﺎ‬ ‫ـﺎس‬‫ﻴ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻘ‬‫دﻗﻴ‬ ‫ـﺎ‬ ‫ﺑﺄ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫وﲤﻴﺰ‬
‫اﻷدا‬ ‫ﻛﻴﺎت‬‫ـﻠﻮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـﺎذج‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳕ‬ ‫ـﺬﻟﻚ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻛ‬‫و‬ ،‫ـﺪدة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫وﻣﺘ‬ ‫ـﺤﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫ا‬‫و‬ ‫ـﻮﱘ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ـﺎﻳﻴﺲ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻣ‬ ‫أن‬‫و‬،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫ﺑﺪ‬ ‫ـﺪت‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫أ‬ ‫ء‬
‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻓ‬‫ﻣﻌﺮو‬ ‫ـﺎﻳﻴﺲ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﲟ‬ ‫ﻛﻴﺎت‬‫ـﺴﻠﻮ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻂ‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫ر‬ ‫ـﺎن‬‫ـ‬‫ﻜ‬‫وﺑﺎﻹﻣ‬)،‫ـﺪا‬‫ـ‬‫ﺟ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺟ‬ ،‫ـﺎز‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫ﳑ‬...‫ـﻌﻴﻒ‬‫ـ‬‫ﺿ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﻟﻐﺎ‬‫و‬(،
‫ﻻ‬ ‫ـﺪ‬‫ﻗ‬ ‫ـﱰة‬‫ﻓ‬ ‫ـﻼل‬‫ﺧ‬ ‫ـﺰ‬‫ﻴ‬‫ﻣﺘﻤ‬ ‫ـﻠﻮك‬‫ﺳ‬ ‫ـﱪ‬‫ﺘ‬‫ﻳﻌ‬ ‫ـﺎ‬‫ﻣ‬ ‫إن‬ ،‫ـﺎ‬‫ﻫ‬‫أﺑﺮز‬ ‫ـﻞ‬‫ﻌ‬‫ﻟ‬ ،‫ـﻮب‬‫ﻴ‬‫اﻟﻌ‬ ‫ـﺾ‬‫ﻌ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﳍﺬﻩ‬ ‫أن‬ ‫ﻏﲑ‬
‫ـﲑ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫ﻛ‬‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫وو‬ ‫ـﻮد‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫ﳎ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﺎج‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫وﲢ‬ ،‫ـﺪة‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻣﻌ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬ ‫أ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ـﻀﻼ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ،‫ـﺮى‬‫ـ‬‫ﺧ‬‫أ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻣﺮﺣ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺬﻟﻚ‬‫ـ‬‫ﻛ‬‫ـﻮن‬‫ـ‬‫ﻜ‬‫ﻳ‬
‫ﻋ‬ ‫ﰲ‬،‫ـﺔ‬‫ﻔ‬‫وﻇﻴ‬ ‫ـﻞ‬‫ﻜ‬‫ﻟ‬ ‫ـﺎ‬‫ﻘ‬‫ووﻓ‬ ،‫ﻟﻠﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﳕﺎذج‬ ‫ﻋﺪة‬ ‫ﺗﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬ ‫ﺟﺎﻧﺐ‬ ‫إﱃ‬ ،‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬‫و‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺔ‬ ‫اﳌﺘﺸﺎ‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﳎﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬‫أو‬.
‫ﺳﺎﺑﻌﺎ‬:‫ﺑﺎﻷﻫﺪاف‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬Management By Objectives
‫ﰲ‬ ‫ـﺎﻣﻠﲔ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫اﻟ‬ ‫أن‬ ‫ـﺘﻬﺎ‬‫ـ‬‫ﺻ‬‫ﺧﻼ‬ ‫ـﻴﺔ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫أﺳﺎ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫ا‬‫ﱰ‬‫اﻓ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫ﳎﻤﻮ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺪاف‬‫ـ‬‫ﻫ‬‫ﺑﺎﻷ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬ ‫ـﻮم‬‫ﻘ‬‫ﺗ‬
،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫اﳌﻨﻈ‬‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺑﻌﻤﻠ‬ ‫ﻛﺔ‬‫ـﺸﺎر‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﲔ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫اﻏ‬‫ر‬‫و‬ ،‫ـﺎ‬‫ـ‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫اﻟﻘ‬ ‫ـﻨﻬﻢ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫اﳌﺘﻮ‬ ‫اﺣﻲ‬‫ﻮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻨ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫وﻓ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻓ‬‫ﻣﻌﺮ‬ ‫إﱃ‬ ‫ـﻮن‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﳝﻴ‬
‫ـﺴﺘﻘﺒﻠﻬﻢ‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫و‬ ‫ﻢ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺣ‬ ‫ـﺲ‬‫ـ‬‫ﲤ‬ ‫ـﱵ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺎذ‬‫ـ‬‫ﲣ‬‫ا‬.‫ـﻢ‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫أداﺋ‬ ‫ـﺴﺘﻮﻳﺎت‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺎﻟﻮﻗﻮف‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻮن‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫ﻳﺮﻏ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬
‫ار‬‫ﺮ‬‫ﺑﺎﺳﺘﻤ‬.‫ـﻪ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻮم‬‫ﻘ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺬي‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺖ‬‫ﻗ‬‫اﻟﻮ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ـﺮض‬‫ﻋ‬ ‫ـﻞ‬‫ﺒ‬‫ﻗ‬ ‫ـﺘﻢ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺎ‬ ‫أ‬ ‫ـﺔ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ﻫ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻼﺣﻆ‬ ‫وﳑﺎ‬
www.abahe.co.uk
4

5. Arab British Academy for Higher Education
www.abahe.co.uk
5
‫اﻷﺧ‬ ‫اﻟﻄﺮق‬‫اﻷداء‬ ‫ـﺪ‬‫ﻌ‬‫ﺑ‬ ‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﺎ‬ ‫ﻧﺎﻗﺸﻨﺎﻫﺎ‬ ‫اﻟﱵ‬ ‫ﺮى‬.‫ـﻊ‬‫ﻣ‬ ‫ـﻞ‬‫ﻣ‬‫اﻟﺘﻌﺎ‬ ‫أو‬ ‫ـﺮ‬‫ﻈ‬‫اﻟﻨ‬ ‫ـﺎن‬‫ﻜ‬‫وﺑﺎﻹﻣ‬
‫وﻫﻲ‬ ،‫اﺣﻞ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬ ‫ﻋﺪة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺘﻜﻮن‬ ‫ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻷﻫﺪاف‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬:
-‫اﳌﺮؤوس‬‫و‬ ‫ﺋﻴﺲ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫اك‬‫ﱰ‬‫ﺑﺎﻻﺷ‬ ‫اﳌﻌﺎﻳﲑ‬‫و‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﳎﺎﻻت‬ ‫ﲢﺪﻳﺪ‬.
-‫ا‬ ‫ـﱰة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﻟ‬ ‫ـﻼل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺧ‬ ‫ـﻖ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﻟﻠﺘﺤﻘ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫اﻟﻘﺎﺑ‬ ‫ـﺪاف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻫ‬‫اﻷ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﲢﺪ‬‫ﺋﻴﺲ‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﲔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫اك‬‫ﱰ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺷ‬‫ﺑﺎﻻ‬ ،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫ﻟﻘﺎد‬
‫اﳌﺮؤوس‬‫و‬.
-‫اﳌﺮؤوس‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺧﻄﻂ‬ ‫وﺿﻊ‬.
-‫اﳌﺮؤوس‬‫و‬ ‫ﺋﻴﺲ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫اك‬‫ﱰ‬‫ﺑﺎﻻﺷ‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﳓﻮ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪم‬ ‫اﺟﻌﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬.
-‫اﳌﺮؤوس‬‫و‬ ‫ﺋﻴﺲ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫اك‬‫ﱰ‬‫ﺑﺎﻻﺷ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬.
‫ـﺸﺎ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫ـﺾ‬‫ﻌ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ‫ﺗﻌﺎﱐ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬ ‫ﳒﺪ‬ ‫أﻧﻨﺎ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﻛﺜﲑة‬‫ات‬‫ﺰ‬‫ﻣﻴ‬ ‫ﳍﺎ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫أن‬ ‫وﻣﻊ‬،‫ـﺎ‬‫ﻬ‬‫ﺑﻴﻨ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ‫ﻛﻞ‬
‫ﻣﺜﻼ‬:‫ـﲑ‬‫ﻜ‬‫اﻟﺘﻔ‬ ‫ـﻦ‬‫ﻣ‬ ‫ا‬‫ﲑ‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫ﻛ‬‫ا‬‫ر‬‫ـﺪ‬‫ﻗ‬ ‫ﺗﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬،‫ﻓﻘﻂ‬ ‫اﳊﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وﻇﻴﻔﺘﻪ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳌﻮﻇﻒ‬ ‫أداء‬ ‫ﺗﻘﻴﺲ‬ ‫ﺎ‬ ‫أ‬
‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫اﺟﺒﺎ‬‫و‬ ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫ﻳﻔ‬ ‫ـﺸﺮف‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫ا‬ ‫أو‬ ‫ﺋﻴﺲ‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫أن‬ ‫ـﱰض‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫ﺗ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫أن‬‫و‬ ،‫أي‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺪاء‬‫ـ‬‫ﺑ‬‫وإ‬ ‫ـﺼﺮف‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫اﻟ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫وﺣ‬
‫ـﺎت‬‫ـ‬‫ﺒ‬‫اﺟ‬‫ﻮ‬‫اﻟ‬‫و‬ ‫ـﺴﻠﻄﺎت‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ﺑﺘ‬ ‫ـﻴﻂ‬‫ـ‬‫ﲢ‬ ‫ـﱵ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ـﺪود‬‫ـ‬‫ﳊ‬‫ا‬ ‫ـﺮف‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬،‫ـﺪا‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺟ‬ ‫ـﻠﻄﺎﺗﻪ‬‫ـ‬‫ﺳ‬‫و‬.‫ـﺈ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ا‬‫ﲑ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺧ‬‫أ‬‫و‬‫ـﺬﻩ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ن‬
‫ـﺮدي‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫اﻟ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ـﺼﻞ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ـﺼﻌﺐ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺪﻣﺎ‬‫ـ‬‫ﻨ‬‫ﻋ‬ ‫ـﻴﻤﺎ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ﻻ‬ ،‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫اﳌﺘﺪاﺧ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻤ‬‫اﻷﻧﻈ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻬ‬‫ﺗﻄﺒﻴﻘ‬ ‫ـﺼﻌﺐ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ﻳ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻄ‬
‫اﳌﺴﺎﳘﺔ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬ ‫اﺠﻤﻟﻤﻮﻋﺔ‬ ‫أداء‬ ‫ﻋﻦ‬.
‫ﻻ‬ ،‫ـﺎﻳﻴﺲ‬‫ﻘ‬‫اﳌ‬ ‫ـﺬﻩ‬‫ﻫ‬ ‫ﰲ‬ ‫ـﺮى‬‫ﺧ‬‫أ‬ ‫ـﻴﻞ‬‫ﺻ‬‫ﺗﻔﺎ‬ ‫ﻛﺬﻟﻚ‬‫و‬ ،‫اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﺧﺮى‬ ‫ﳎﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬
‫ﻟﺬﻛﺮﻫﺎ‬ ‫اﳌﻘﺎم‬ ‫ﻳﺴﻊ‬.
All Rights Reserved © Arab British Academy for Higher Education