102.11.16 情緒與壓力管理-詹翔霖教授-親職講座
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102.11.16 情緒與壓力管理-詹翔霖教授-親職講座
- 1. 我受夠了 -- 情緒壓力好管理 詹翔霖副教授 102.11.16- 親子講座 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格
- 2. 現職 • • • • • 行政院勞委會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 實踐大學國企系兼任副教授 三寶教育基金會委員長
- 3. 主要經歷 • • • • • • • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 文化大學國企系兼任副教授 日本產經協會 MTP 講師 行政院勞委會創業顧問師評審委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞委會員工協助方案師 • 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
- 4. 著 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架 構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲 • • • • • • • • • •
- 7. 『小女孩 Call In 』 • 小女孩：我可以點歌嗎？ 播音員：可以呀！妳想點給誰聽？ 小女孩：我想點給我媽媽聽 播音員：好乖！妳幾歲？ 小女孩：我十歲 播音員：十歲？！才國小三年及是吧？妳該不會是點童謠吧？ 小女孩：我點給媽媽聽的，不是童謠啦！ 播音員：那為什麼會想點給媽媽聽？
- 8. • 小女孩：我媽媽很辛苦，星期一到星期五都要加班到 很晚才回家，回到家還要整理家務，整理完後還要檢 查我的作業，幫我復習功課，又預習功課，都要到半 夜才能睡覺，很累！ 播音員：哇！光聽就很累，你媽媽真辛苦。 小女孩：而且星期六、日 ! 好不容易休假，媽媽都還 到書局找各種練習題回來給我做，幾乎是從來不休息 的，這樣犧牲休假不是很可惜嗎？ 播音員：這倒是真的。妳想點誰的歌？ 小女孩：是辛曉琪的歌『 』
- 9. 疑妻有外遇 夫悶死老婆 小六兒勸自首 • 台北市發生一起天倫悲劇，一名洗衣店的 老板，因爲懷疑妻子有外遇，淩晨發生劇 烈爭吵，並且情緒失控，用棉被活活悶死 自己的妻子，而這名丈夫事後，還叫醒自 己的小孩交代後事。
- 11. 情緒 管理 • 心理學家針對兒童做過情緒理能力的測試 ，並追蹤這些兒童的成長狀況。 • 結果發現，在小時候克制情緒能力較佳的 孩子，長大以後不但課業成績好、學習能 力佳、較有自信，也具備良好的社會適應 能力和人際關係，在面臨挫折和壓力時， 也不易退卻，能以積極的態度面對挑戰與 困難。 • 別太早吃牛排，畢竟千金難買少年貧 ---
- 13. 情緒的自我控制法與管理技巧 1. 誠實表達感受 2. 積極釋放怒氣 3. 勤做臉部體操 4. 情緒管理十大技巧 1) 2) 3) 4) 5) 肯定接納自己 6) 找出情緒來源點 積極樂觀想法 7) 冷靜後才有幽默 做事有彈性 8) 要懂 得學習成長 要有接納不完美的勇氣 9) 尋找快樂源 同理心 10) 作個情緒成熟的人
- 18. 「不要你快，要你好，所以別急 ，我會等你。」 • 當孩子對一個問題百思不得其解時，要能非常有 耐心的、不斷換方式教他，直到懂為止。 • 但光等待還不夠，在等待他開竅的那段時間， 還是要不斷給予他支持和指導。 • 也許他開竅的時間點不在你教導的階段裡，但身 為一個大人，至少該維持住他的學習興趣不再惡 化，更別讓孩子因為過多的無助感和厭惡，在開 竅前就先放棄了學習。
- 21. 再怎樣窮都要苦您的孩子 - 三沒 有 • 沒錢 • 沒屋 • 沒車
- 22. 悲觀的人，碰到挫折思考方向 • • • • 覺得這個問題是 衝著個人（ personal ）而來 覺得問題普及（ pervasive ）所有狀況 覺得問題將會永恆（ permanent ）存在
- 25. 管教孩子 不要有情緒性語言 • 不要講出你做不到的處罰，沒效果的恐嚇 性語言 • 實際一點，直接警告他說：「你再不聽話 ，等一下就不能看卡通！」。 • 但是孩子如果哭鬧得更厲害，表示這招是 有效的。 • 可是他還是會想挑戰測試你的底線到底在 哪裡，你會不會，敢不敢真的去執行？ • 只要你堅持下去，不要只罰一次，不要看 他更鬧，你就退讓，第二次、第三次都一 樣，孩子就知道你是玩真的就成功了。
- 27. 能聽 聆聽 傾聽 善聽 • 母親問她六歲的兒子 :" 如果媽媽和你一起出去玩 ，我們渴了，又沒帶水，而你的小書包裡恰巧有 兩個蘋果，你會怎麼做呢 ?” 兒子歪著腦袋想了一 會兒，說 :" 我會把兩個蘋果都咬一口。 • 母親有多麼的失望。她本想像別的父母一樣，對 孩子訓斥一番，然後再教孩子怎樣做，可就在話 即將說出口那一刻，她忽然改變了主意。母親摸 摸兒子的小臉，溫柔地問 :" 能告訴媽媽，你為什 麼要這樣做嗎 ?"
- 28. 學會傾聽是一種能力 • 兒子眨眨眼睛，一臉的童真 :" 因為 ... 因為 我想把最甜的一個給媽媽！ • 即使最愛的家人之間都會有誤解，說明溝 通、解釋可以讓愛傳達的清楚明白。愛一 直都在，可說不出來，看不明白，而溝通 、傾聽、等待、耐心讓愛展露真實的面貌。 給愛一個機會，從更多溝通開始。
- 29. 5Q ，人生就是要贏！ • • • • • 用 IQ 解決問題 用 EQ 面對問題 用 SQ 去超越問題 用 AQ 去接受問題 問題培養出 BQ
- 30. 養 管 罵 引 教 獎
- 31. 覺知負面情緒， 90 秒不生氣 • 「憤怒和別人無關，是因為自己內在有一個按鈕，是怎樣 就怎樣，」賴佩霞說。 • 左腦中風的神經解剖學家吉兒•泰勒（ Jill Bolte Taylor ） 復原後，花了很大的努力，有意識地選擇不要讓某些舊迴 路死灰復燃，以便馬上回到平靜的右腦。 • 由於對腦神經的瞭解，她知道憤怒情緒只要一觸動，腦中 釋放的化學物質就會洶湧通過全身，但化學成分只要 90 秒就會從血液中消失，所以要是 90 秒後，她還在生氣， 表示她選擇讓迴路繼續運轉，如果不，她就讓這個反應通 過，回到當下。 • 她把負面情緒視為打噴嚏一樣，覺知地面對自己內在火焰 ，慈悲地對待自己。
- 32. 兩分鐘冥想就有效 • 許多宗教都瞭解冥想的力量，每種宗教有不同的方式，但 共通點都是：有意識地將腦袋放空，專注凝神。 • 冥想已從放鬆壓力，轉為預防、延緩心臟病、高血壓、偏 頭痛、甚至癌症。 • 哈佛醫學院心臟學家班森訓練病人每天冥想 20 分鐘，病 人血壓降低、心跳次數減少、氧氣消耗量是平常 17 ％。 • 只需要一張椅子，靜靜坐著，聽起來很簡單，只要試過的 人都知道困難，一開始會因為無法改變任心意遊蕩的習慣 ，不斷失敗。 • 印度瑞虛凱詩拉瑪靜修中心主席韋達帕芳堤（ Veda Bharati ）提出兩分鐘禪修法。在等公車、用餐前、開會 前，站著、坐著都行，背頸頭打直，用橫隔膜呼吸，氣息 從鼻孔進出，只要把散逸的心收回，把一切放下。
- 34. 止於至善 • 誠心 • 正意 • 格物 • 致知 • 修身 • 齊家 • 治國 • 平天 下 明明德
Notas del editor
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