ТОП 10 ошибок, которые допускают компании при разработке стратегии
•
1 recomendación•671 vistas
При разработке стратегии компании допускают 2 класса ошибок: мировоззренческие и методологические. Основной мировоззренческой ошибкой является ошибка: "Стратегия - это я", когда за стратегию принимается мнение первого лица, куда и как должна двигаться компания. Результаты в этом случае зависят от способности первого лица понимать и оценивать тренды внешней среды, конкуренцию на рынке, изменения в потребностях потребителей, а также от последовательности и точности воплощения его установок исполнителями. Эта ошибка исправляется только с исправлением мировоззрения собственника в отношении роли управленческой команды в развитии компании. Методологические ошибки - те, которые можно исправить достаточно быстро, освоив методики и технологии стратегического анализа и разработки стратегии.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Destacado
Destacado (11)
Similar a ТОП 10 ошибок, которые допускают компании при разработке стратегии
Similar a ТОП 10 ошибок, которые допускают компании при разработке стратегии (20)
ТОП 10 ошибок, которые допускают компании при разработке стратегии
- 1. , , . , 24, .455, www.bbe.kiev.ua, Te : (044) 285-Украина Киев бул Леси Украинки к л 53-94, (044) 285-19-92, (050) 948-45-90, E-mail: margarita@bbe.kiev.ua, https://www.facebook.com/BureauBusinessEngineering/ https://www.facebook.com/groups/businessmodelukraine/ https:// www.facebook.com/Chernenko.Margarita БЮРО БИЗНЕС ИНЖИНИРИНГА ТОП 10ОШИБОК, КОТОРЫЕ ДОПУСКАЮТ КОМПАНИИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ Октябрь, 2016
- 4. ,ОБСУДИМ ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ КОТОРЫЕ ДЖОПУСКАЮТ КОМПАНИИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ
- 5. ,ИТАК
- 7. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОМПАНИИ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ PEST-анализ Конкурентный анализ 5 сил М.Портера Анкеты, фокус группы, интервью, фокус конкуренции Стратегическа ,я сессия -Канва бизнес ,модели Канва голубого океана Разработка программы реструктуризац ии Проектировани е бизнес- процессов Корректировка с учетом действий конкурентов и устранения корневых проблем Исследование возможностей и угроз внешней среды для компании Политические, экономические, социальные (демографические), технологические, Кто наши потребители? Какие у них потребности? Каков процесс принятия решений о покупке? Удовлетворенность потребителей? Особенности поведения потребителей в разных сегментах рынка? Целевые установки? Операционная модель модель? Функциональные стратегии? План реализации? Бюджеты Формулирование миссии, Vision ( с учетом возможностей и угроз) Разработка и выбор стратегической альтернативы на основе конкурентной позиции Выбор стратегии Разработка стратегических направлений с учетом Vision и проблемного поля компании? Разработка плана на 1-й год Разработка детального плана на 1-й квартал Бюджет Налаживание бизнес- процессов, структур, систем, KPI, мотивации под новую стратегию Реализация стратегических проектов Оценка и корректировка стратегии. Анализ результатов и накопленного опыта ЧТО БУДУЩЕЕ ГОТОВИТ КОМПАНИИ? КАКОЙ ЕСТЬ И КАКОЙ БУДЕТ КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКЕ? КАКОВЫ ПОТРЕБНОСТИ И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ? ПРОБЛЕМНОЕ ПОЛЕ КОМПАНИИ, ТОЧКИ РОСТА ? СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ КОМПАНИИ С УЧЕТОМ БУДУЩЕГО СОСТОЯНИЯ СРЕДЫ? КАКОЙ МЫ ВИДИМ КОМПАНИЮ В БУДУЩЕМ? КАКОВЫ РАЗРЫВЫ МЕЖДУ СЕГОДНЯ И БУДУЩИМ? КАК ДОЛЖНА ИЗМЕНИТЬСЯ КОМПАНИЯ? ДОСТИГАМ ЛИ ПОСТАВЛЕННЫЕ ЦЕЛИ? АНАЛИЗ МАКРОСРЕДЫ АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ВНЕДРЕНИЕ, МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ Оценка ресурсов, конкурентных преимуществ, SNW-анализ, оценка конкурентной позиции ВНЕДРЕНИЕ СТРАТЕГИИ АНАЛИЗ МИКРОСРЕДЫ АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАЗРАБОТКА РЫНОЧНОЙ СТРАТЕГИИ Какие наилучшие методы управления нужно применить? Как нужно изменить бизнес-процессы, организационную структуру? Какие KPI? Какая система мотивации? Какие компетенции нужны? Функциональные политики РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ/РЕСТР УКТУРИЗА-ЦИИ Карта анализа Контекста Карта Эмпатии, Карта путешествия (опыта) клиента Организацион -ная ,диагностика -Канва бизнес модели GAP- ,анализ SWOT-анализ Каковы сегменты рынка, их размер, динамика роста? ?Кто наши конкуренты ,Их цели и стратегии , ,ресурсы возможности сильные и слабые ,…стороны ? Угрозы появления новых конкурентов Какие тенденции влияют на деятельность ?поставщиков Оценка эффективность работы с : ,поставщиками качество , ,..)цены условия работы Товары заменители Характеристики каналов и эффективность каналов сбыта Какие контактные аудитории оказывают ,влияние на рынок деятельность ?потребителя Возможность появления новых конкурентов Существующие покупатели Конкуренты в отрасли Конкуренциямеждуучастниками рынка Возможность появления товаров-заменителей Поставщики Угрозапоявленияновыхучастников Факторы влияния покупателей Угрозавозможногопоявленияна рынке новых товаров-заменителей Факторы влияния поставщиков
- 8. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ при разработке иТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ при разработке и реализации стратегииреализации стратегии
- 9. Мы постоянно опрашиваем собственников и руководителей, а также запустили опрос в группе «Инновация бизнес-модели» в Фейсбук. Вот какой результат опроса с группе
- 10. ДВА КЛАССА ОШИБОК • МИРОВОЗЗРЕНЧЕСКИЕ • МЕТОДОЛОГИЕСКИЕ
- 12. 1.1
- 13. СТРАТЕГИЯ –ЭТО Я! • За стратегию принимаются мнение первого лица, куда и как должна двигаться компания • Остальные подают свои мнения как «вспомогательный материал» • Результаты зависят от способности первого лицом понимать и оценивать тренды внешней среды, конкуренцию на рынке, изменения в потребностях потребителей, а также от последовательности и точности воплощения его установок исполнителями • При желании кто-либо из топ-менеджеров может быть объявлен ответственным за неточную информацию или за не воплощение намеченного • Эта ошибка исправляется только с исправлением мировоззрения собственника в отношении роли управленческой команды в развитии компании
- 15. 2.1
- 16. Подмена разработки стратегии стратегической сессией
- 17. Какой бы ни была стратегическая сессия
- 18. …такой…
- 19. … …такой
- 20. … …такой
- 21. …, она не заменяет процесс разработки стратегии
- 22. 2.2
- 24. В чем разница?
- 25. Когда применимо долгосрочное и стратегическое планирование 1. Будущее является продолжением прошлого 2. Проблемы и возможности предсказуемы
- 26. Стратегическое управление • Будущее не является продолжение прошлого • Прошлое было о выборе решений, Будущее – это о создании вариантов
- 27. 2.3
- 29. Методы и технологии стратегического анализа • Внешняя среда компании разделяется на макро и микросреду • Макросреда: политика, экономики, социальная среда, технологическое развитие • Компания не может влиять на макроокружение
- 30. МИКРОСРЕДА • Микросреда является специфической для каждой конкретной компании. • Компания может оказывать существенное влияние на свою микросреду, на содержание и характер взаимодействия с микросредой.
- 32. PEST-анализ – анализ макросреды – Не проводится вообще – Не проводится на регулярной основе - проводится раз в год, что приводит к запоздалой реакции на изменения – Проводится формально и чрезмерно упрощенно – Оценка существующего положения дел, а не будущих – Перечисляются факторы, но: • Не оценивается влияние факторов • Не оцениваются вероятности изменения факторов • Не определяются возможные последствия от изменений факторов как для отрасли, так и для компании
- 33. 2.4
- 35. Конкурентное преимущество. Что это такое? • Завод купил новое оборудование. • Банк нанял на работу выпускника Гарварда • Есть такие факторы успеха, по которым стоит сравнивать разные компании: – доля рынка, качество оборудования, квалификация персонала, объем оборотных средств, ассортимент и т.д. • Если компания, по какому-то из этих факторов выше, сильнее других компаний в сегменте рынка, то она имеет в сравнении с ними превосходные отличия. Это неплохо, НО… Это только фактор успеха
- 36. Конкурентное преимущество. Что это такое? • Конкурентным преимуществом такое отличие может стать только в том случае, если оно попадет в фокус конкуренции. • ФОКУС КОНКУРЕНЦИИ – признаки, по которым покупатели компании сравнивают компанию с другими поставщиками таких же изделий или услуг и принимают решение о выборе: – цена, качество, сроки поставки, разнообразие ассортимента, отсрочка платежа, транспортная доступность и т.д. • Если какое-то превосходное отличие замечается покупателями, выбирается ими из общей товарной массы (попадает в фокус конкуренции), тогда это превосходное отличие превращается в конкурентное преимущество.
- 37. 2.5
- 39. ВАМ НУЖНО ОДЕТЬ ТУФЛИ ВАШЕГО КЛИЕНТА
- 40. 2.6
- 42. Ошибки использования SWOT • Сильными и слабыми сторонами считаются факторы успеха по оценке менеджеров, а не критерии фокуса конкуренции с точки зрения клиентов • В Фокусе конкуренции компания ( её продукт) не сравнивается с конкурентами – конкурентные преимущества надуманные
- 43. • Сильные стороны – Какие факторы фокуса конкуренции у нас сильные • Слабые стороны – Какие факторы фокуса конкуренции у нас слабые – что нужно улучшить в глазах покупателей
- 44. Таблицы сильные и слабые стороны в фокусе конкуренции Многоугольник конкурентоспособности 0 2 4 6 8 10 Ассортимент Цена Внешний вид Срок годности Своевренность доставки Отсрочка оплатыРекламная активность Уникальность предложения Знание бренда Лояльность к бренду Качество персонала Ваш товар Конкурент 1 Конкурент 2
- 45. Ошибки использования SWOT • Неправильно идентифицируются угрозы, так как до SWOT компании не проводят PEST-анализ • Возможности идентифицируются неправильно • Проводя SWOT-анализ, компания оценивает свои существующие «+» и «-», а не будущие, с учетом изменений внешней среды
- 46. Ошибки использования SWOT • Ловушка: «Простой, значит легко и быстро» - упрощение анализа • Смешивание внутренних и внешних и помещение их в неправильные квадраты • Некоторые вещи в компаниях «не обсуждаемы» и это приводит к полному искажению картины • Раньше считалось, что нужно усиливать сильные стороны и исправлять слабые стороны. Но так дли это сейчас?
- 47. 2.7
- 48. Не достаточно оцениваются риски реализации - ресурсы:
- 49. финансовые, производственные, человеческие и др. …высока вероятность неприятных сюрпризов
- 50. 2.8
- 51. ,Ставятся цели но не разрабатываются планы /реструктуризации компании -настройки бизнес процессов для их достижения
- 52. 2.9
- 53. Экономические расчеты стратегии вообще не делаются
Notas del editor
- Это приоритеты, которыми руководствуются клиенты, оценивая компанию и делая свой выбор: цена, качество, сроки поставки, разнообразие ассортимента, отсрочка платежа, транспортная доступность и т.д. Если вы потратили кучу денег на офис, рекламу и т.д., а на клиенте это никак не сказалось, им не замечено, то эти расходы, может быть, и не напрасные, на конкурентоспособность они не повлияли.
- Маркетологи, которые умеют оказаться in other’s shoes, как говорят янки, заведомо выше своих конкурентов. Как в Украине, так и за ее пределами.