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190612 women will
- 3. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 3
本日の目的
我々が名古屋に拠点を置きながら
全国トップクラスの新規案件数をこなし
残業を少なく、離職率を低く
良い職場環境を保てている
その秘訣を暴露します
- 5. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 5
株式会社カルテットコミュニケーションズ
代表取締役
1983年11月10日生まれ
静岡大学工学部システム工学科卒業
堤 大輔
企業プロフィール
拠点:名古屋本社、東京支店、大阪支店
社員:65名
設立:2011年8月
- 7. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 7
当社の成長率
2012年7月期
売上:5000万
社員:4名
2013年7月期
売上:2.8億
社員:12名
2014年7月期
売上:6.7億
社員:21名
2015年7月期
売上:8.5億
社員:35名
2016年7月期
売上:14.6億
社員:42名
2017年7月期
売上:19.5億
社員:48名
2018年7月期
売上:23.2億
社員:60名
- 20. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved.
Web広告と従来の広告の違い
• 出稿したら一旦終わり
20
費用対効果は高いが手間がかかる
従来の広告(TV、ラジオ、新聞、雑誌etc)
Web広告
• 入稿期日などが厳密に決められている
• 良くも悪くも24時間365日修正が可能
• 出稿したらそこからが始まり
- 32. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 32
従業員 退職数/率 3年以内退職者/率
2011年 2 0 0.0% 0 0.00%
2012年 11 0 0.0% 0 0.00%
2013年 17 2 11.8% 2 11.76%
2014年 19 2 10.5% 1 5.26%
2015年 31 4 12.9% 2 6.45%
2016年 34 2 5.9% 1 2.94%
2017年 44 1 2.3% 0 0.00%
2018年 53 5 9.4% 1 1.89%
2019年 64 2 3.1% 0 0.00%
離職者の状況
女性社員が産休・
育休より復帰
男性社員2名が育
休でリモート勤務
予定
女性営業部長が誕
生(現任)
- 45. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved.
こんなことありませんか?
• 残業減らせ!と言うのに残業代がちゃんと支払われない
• 残業減らせ!と言うのにノルマ達成までやれと言う
• 残業減らせ!と言うのに残業してると褒めてもらえる
• 残業減らせ!と言うのに昔の残業美談を語る人がいる
• 残業減らせ!と言う人がめっちゃ残業してる
• 終礼の開始時刻が定時後
45
- 49. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved.
具体的な解決プロセスの手順
1. まずは社内に色々な価値観があることを認識する
2. どんな会社にしたいか決める(ex.残業するorしない)
3. 経営ビジョンやスローガンで言葉にする
4. 社長やリーダーが腹を括る(ex.自分が残業しない)
5. 文化になるまでやり続ける、文化にならないとNG
49
- 61. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 61
制度
➢ SLGで作業を標準化&無茶を言われないようにする
➢ 18:30以降は電話に出なくても良い(定時は18時)
➢ 残業の少ない社員を賞与でプラス査定
- 62. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 62
制度
➢ SLGで作業を標準化&無茶を言われないようにする
➢ 18:30以降は電話に出なくても良い(定時は18時)
➢ 残業の少ない社員を賞与でプラス査定
- 63. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 63
制度
➢ SLGで作業を標準化&無茶を言われないようにする
➢ 18:30以降は電話に出なくても良い(定時は18時)
➢ 残業の少ない社員を賞与でプラス査定
➢ 副業の許可(業後の予定が決まれば定時に帰る)
- 64. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 64
制度
➢ SLGで作業を標準化&無茶を言われないようにする
➢ 18:30以降は電話に出なくても良い(定時は18時)
➢ 残業の少ない社員を賞与でプラス査定
➢ 副業の許可(業後の予定が決まれば定時に帰る)
➢ エンジニア採用強化のためリモートワーク許可
- 65. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 65
制度
➢ SLGで作業を標準化&無茶を言われないようにする
➢ 18:30以降は電話に出なくても良い(定時は18時)
➢ 残業の少ない社員を賞与でプラス査定
➢ 副業の許可(業後の予定が決まれば定時に帰る)
➢ エンジニア採用強化のためリモートワーク許可
- 71. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 71
文化
➢ SLGを逸脱したサービスは厳禁、褒めない
➢ チャイム、残業時間を社外公開、残業カッコよくない
➢ チーム毎で定時前に残業の見込みを確認、他に振る
- 72. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 72
文化
➢ SLGを逸脱したサービスは厳禁、褒めない
➢ チャイム、残業時間を社外公開、残業カッコよくない
➢ チーム毎で定時前に残業の見込みを確認、他に振る
➢ 作業を分割しない=分割は効率に必ずしも繋がらない
- 73. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 73
文化
➢ SLGを逸脱したサービスは厳禁、褒めない
➢ チャイム、残業時間を社外公開、残業カッコよくない
➢ チーム毎で定時前に残業の見込みを確認、他に振る
➢ 作業を分割しない=分割は効率に必ずしも繋がらない
➢ 職場受け取り運動(荷受けのための有給を無くす)
- 74. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 74
文化
➢ SLGを逸脱したサービスは厳禁、褒めない
➢ チャイム、残業時間を社外公開、残業カッコよくない
➢ チーム毎で定時前に残業の見込みを確認、他に振る
➢ 作業を分割しない=分割は効率に必ずしも繋がらない
➢ 職場受け取り運動(荷受けのための有給を無くす)
- 75. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 75
文化
➢ SLGを逸脱したサービスは厳禁、褒めない
➢ チャイム、残業時間を社外公開、残業カッコよくない
➢ チーム毎で定時前に残業の見込みを確認、他に振る
➢ 作業を分割しない=分割は効率に必ずしも繋がらない
➢ 職場受け取り運動(荷受けのための有給を無くす)
- 76. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 76
文化
➢ SLGを逸脱したサービスは厳禁、褒めない
➢ チャイム、残業時間を社外公開、残業カッコよくない
➢ チーム毎で定時前に残業の見込みを確認、他に振る
➢ 作業を分割しない=分割は効率に必ずしも繋がらない
➢ 職場受け取り運動(荷受けのための有給を無くす)
- 81. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 81
技術
➢ 自社で運用支援ツールLisketを自社開発し工数削減
➢ クラウド型のWebツールを駆使する(notオンプレ)
➢ 但しツールの個数はできるだけ減らす(Gsuite最高)
- 82. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 82
技術
➢ 自社で運用支援ツールLisketを自社開発し工数削減
➢ クラウド型のWebツールを駆使する(notオンプレ)
➢ 但しツールの個数はできるだけ減らす(Gsuite最高)
➢ 無駄な会議を減らすためにTV会議推奨、ルール作成
- 83. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 83
技術
➢ 自社で運用支援ツールLisketを自社開発し工数削減
➢ クラウド型のWebツールを駆使する(notオンプレ)
➢ 但しツールの個数はできるだけ減らす(Gsuite最高)
➢ 無駄な会議を減らすためにTV会議推奨、ルール作成
- 84. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 84
技術
➢ 自社で運用支援ツールLisketを自社開発し工数削減
➢ クラウド型のWebツールを駆使する(notオンプレ)
➢ 但しツールの個数はできるだけ減らす
➢ 無駄な会議を減らすためにTV会議推奨、ルール作成
➢ 経営陣が率先しツールを使う(ツール以外答えない)
- 87. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 87
従業員 退職数/率 3年以内退職者/率
2011年 2 0 0.0% 0 0.00%
2012年 11 0 0.0% 0 0.00%
2013年 17 2 11.8% 2 11.76%
2014年 19 2 10.5% 1 5.26%
2015年 31 4 12.9% 2 6.45%
2016年 34 2 5.9% 1 2.94%
2017年 44 1 2.3% 0 0.00%
2018年 53 5 9.4% 1 1.89%
2019年 64 2 3.1% 0 0.00%
離職者の状況
女性社員が産休・
育休より復帰
男性社員2名が育
休でリモート勤務
予定
女性営業部長が誕
生(現任)
- 89. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved.
手に入れた会社環境
• 2018年の月間残業時間は平均6.8時間
• 離職率1ケタ%
• 新卒内定承諾率90%以上
• 中途採用力UP
• 各種メディアから働き方改革先進企業としてのオファー
• 労働基準監督署から取材も来る
89
- 90. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved.
PDCAをどう回すか
• 残業についてのKPIは残業時間のみ
• 月20時間以上の社員をピックアップし、本当に必要な残
業なのかを上長にチェックさせる
90
シンプルな方が取組みやすい
- 91. QUARTET COMMUNICATIONS Co., Ltd. All rights reserved. 91
よくある質問
Q1.残業減らない、どこから手をつければ良いか?
とにかく残業代を全額きっちり支給しないと始まらない
。見込み残業も管理監督者以外にはつけない方が良い。
でないと、利害関係が一致しない
健全な働き方で組織が弱くなるのだとすれば、そもそも
時間外の従業員の働きによって支えられていたビジネス
モデル自体が脆弱だと考えるべき
Q2.働き方を追求すると組織が弱くならないか?