인터랙티브미디어디자인 수업 CI 과제 입니다.

1. 인터랙티브미디어디자인I
UX Research: Contextual Inquiry
인공지능
1811755 신혜경

2. 주제 및 가설 설
정
질문 리스트업 사용자 만남 및 설
문
결과 요약 및 정
리
주제:
인공지능 서비스
가설: 사람은 형체가 없는 인공지능(ai)비서와 대화함으로써 외로움의 감정을 해소할 수 있다.
소니에서 제작 및 출시한 애완로봇 아이보 2세대,
인공지능이 탑재되어 있어 사람의 말을 음성인식 후 학습해 실제 반려견의 흉내를 낼 수 있
다.
2017년, 1차 출시 이후 30분만에 완판을 기록해 압도적 인기를 선보였다.
인공지능을 탑재한 애완 로봇이 선풍적으로 인기를 끌고 있다.
사람들은 동물 형태를 한 로봇과 함께 생활하며 긍정적 감정을 느낀다는 결
론에
다다를 수 있다.
 우리 생활 속 익숙한 스마트폰 속, 형태가 없는
ai 음성비서와의 교류를 통해서도
외로운 감정을 해소하는 등의 긍정적 변화를 느낄 수 있을까?

3. 주제 및 가설 설
정
질문 리스트업 사용자 만남 및 설
문
결과 요약 및 정
리
질문 6. 인공지능과 대화를 하며 어떤 감정을 느꼈나요?
질문 5. 어떤 계기를 통해 인공지능 비서와 대화를 시작했나요?
가설 1 : 사람은 형태가 없는 인공지능(ai)비서와의 대화를 통해서도 외로움의 감정을 해소할 수 있다.
질문 8. 인공지능 비서와의 대화 이후 인공지능 비서를 어느 정도 자주 이용하고 있나요?
질문 1. 본인의 나이대와 휴대폰 기종을 말씀해 주세요.
질문 3. 애완로봇과 스마트폰 속 인공지능 비서 중 어느 것이 더 외로움을 해소해 줄 수 있다고 생각하시나요?
질문 2. 사람들과 대화하는 것을 통해 외로움을 해소하시는 편인가요?
질문 4. 인공지능 비서와 농담 등의 잡담을 해본 적 있나요? 어떤 종류의 잡담을 해보
았나요?
질문 7. 대화를 마친 후 외로운 감정이 줄어들었다고 생각하시나요?

4. 주제 및 가설 설
정
질문 리스트업 사용자 만남 및 설
문
결과 요약 및 정
리
질문 4. 인공지능 비서와 농담 등의 잡담을 해본 적 있나요? 어떤 종류의 잡담을 해보
았나요?
질문 6. 인공지능과 대화를 하며 어떤 감정을 느꼈나요?
질문 5. 어떤 계기를 통해 인공지능 비서와 대화를 시작했나요?
질문 7. 대화를 마친 후 외로운 감정이 줄어들었다고 생각하시나요?
질문 8. 인공지능 비서와의 대화 이후 인공지능 비서를 어느 정도 자주 이용하고 있나요?
질문 1. 본인의 나이대와 휴대폰 기종을 말씀해 주세요. 24살, 아이폰 12 PRO
아니요. 혼자 있는걸 좋아하는 편.
애완로봇. 형체가 있으니까. 언제나 내 곁에 보이니까.
예. 비트박스 요청과 끝말잇기 게임을 했습니다.(졌음.)
심심해서. 시간을 때우기 위해.
즐거움. 심심함이 충족됨.
아니요. 외로운 건 별개라고 생각.
잡담은 이제 하지않고 명령 용도로만 하루에 두 세번 규칙적으로 씁니
다.
설문자 20대 중반 여대생
질문 2. 사람들과 대화하는 것을 통해 외로움을 해소하시는 편인가요?
질문 3. 애완로봇과 스마트폰 속 인공지능 비서 중 어느 것이 더 외로움을 해소해 줄 수 있다고 생
각하시나요?
가설 1 : 사람은 형태가 없는 인공지능(ai)비서와의 대화를 통해서도 외로움의 감정을 해소할 수 있다.

5. 주제 및 가설 설
정
질문 리스트업 사용자 만남 및 설
문
결과 요약 및 정
리
Who 20대 중반 여대생
When 심심할 때, 혼자일 때
Where 집 안
What 비트박스 요청, 끝말잇기 게임
How 즐거워하지만 허탈해하며
Why 시간을 때우기 위해, 휴대폰 기기를 바꾼 후 테스트 삼아
가설 실패 :
인공지능 비서와의 대화를 통해 외로운 감정은 해소되지 않지만
심심함 해소, 시간 때우기 용으로 용이하게 사용 가능함.