實習個人書籍教學

1. 場景革命
製作人：佳儀

2. 目 錄
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3. 人們喜歡的不是產品本身
而是產品所處的場景
以及場景中自己浸潤的情感

4. 哥吃的不是麵，是寂寞
逐漸從笑談成為事實
商品必須屬性被大大降低
個體「體驗」成了新標準
這個「寂寞」場景
遠遠比「麵」的價值更高

5. 流量批發紅利的時代過去了
迅速登場的是社交關係，是人格連接

6. PART 1
正在發生的
場景革命

7. 正在發生的場景革命

8. 在互聯網領域，場景常常表現為與遊戲、社交、購物
等互聯網行為相關的，通過支付完成閉環的應用型態，
我們稱之為場景應用

9. 其中，能觸發用戶沉浸式體驗或者使用戶停留的應用型態
如視頻、遊戲、微信可以被理解為超級入口

10. 延伸出的服務
因為想要有個好的週末早晨
就是場景思維
過去剛剛 此刻當下 等等未來
選擇餐廳=
功能選定+比價功能+評價
約好一起來=
輕鬆預約+地圖導航
點餐時刻=
可信任的評價+推薦選餐
拍照上傳社群=
餐點設計+特色優惠
下次再來=
分享獲得優惠+心得換取折扣
拍照上傳社=
行程推薦+快速查詢

11. 什麼是場景？
01
02
03
場景是以人為中心的最真實體驗細節
場景是一種連接方式
場景是價值交換方式和新生活方式的
表現形態

12. 什麼是場景？
將姊妹聚會的早午餐場景解釋為：
場景基本元素
人物
時間
地點
事件
連結方式
女生們，他們的場景與行為是核心
假日、接近中午的上午時間
早午餐餐廳
一起聚餐、分享近況、留念
一起用餐=餐-人 ｜ 彼此暢流=人-人 ｜拍照上傳=人-社群

13. 場景
比起評價，我們更在意朋友圈按讚
比起商品定價和付費，我們更關心的
是與誰、在何種場景被滿足
我們連接透過場景表達，選擇何種場景，
產生連結，建構社群，建構小眾文化
場景本質是對時間的占有，擁有場景就擁
有消費者時間，輕鬆佔領消費者心智

14. Chapter1
長在朋友圈的碎片化場景
社群IF、IG
Ｈ５
Ｈｏｗ Ｏｌｄ

15. 場景方法

16. Chapter2
共享經濟崛起的ＤＮＡ
Ｕｂｅｒ Ａｉｒｂｎｂ 共享私人飛機、遊艇
任何人都可以隨時參與，並受益其中
Uber 是叫車軟體，還是入口？
因為身處協作、分享和共享的場景
時代，分享越多，回報也越豐厚

17. Ａｉｒｂｎｂ
購物
娛樂
行
食
遊玩
住
Airbnb 從一個高頻場景自如地切換到另外的高頻場景

18. 共享經濟的場景方法
33%
Mobile
33%
Tablet
64%
Desktop
家庭旅館
Ａｉｒｂｎｂ
家庭餐飲
Ａｉｒｂｎｂ
旅遊行
Ａｉｒｂｎｂ
1. 場景是共享經濟商業模式創立的重要工具
2. 以新用戶需求和體驗為基礎，透過共享經濟
邏輯，形成一種全新的產品打法和場景分類

19. Chapter3
顛覆傳統互聯網入口的核心邏輯

20. 場景方法
不再是簡單執著於產品研發，而是專注發覺新的場景可能
不再是積泥於自我本為訴求，而是激發用戶主動傳播分享
不再是紅海競爭性流量獲取，而是新類別獨佔新場景紅利
1
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21. 魔漫相機曇花一現，如何避免？
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22. PART 2
支撐場景的
核心要素

23. 正在發生的場景革命

24. 體驗
建造場景化必須同時具備四格核心要素
連接
數據
社群

25. 建造場景化必須同時具備四格核心要素
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26. Chapter4
體驗美學重塑新的商業價值邏輯
1

27. 體驗美學重塑新的商業價值邏輯
體驗已不只是解決痛點，更多時候
體驗解決的是甜點、癢點、尖叫點和興奮點，這才是引爆點
為產品創造高價值
就一頓飯而已，幹嘛吃這麼貴
#對價格敏感(要求低價格)
就一頓飯而已，幹嘛吃這麼貴
這是久違的聚餐，早午餐不錯
#對價格敏感(要求體驗好)

28. 體驗美學重塑新的商業價值邏輯
體驗經濟框架下，體驗經濟框架下，所有的營銷問題都應當以戰略問題作為思考起點，
包含對以下問題的解答：
產品到底重要不重要?
要不要極致單品?以使用者體驗為中心，對於產品研發意味著什麼?
是否需要眾籌，要不要外包?
如何看待新的商業模式?
是找維品會以特賣走量，還是找相關微信公眾號來首發

29. 體驗美學重塑新的商業價值邏輯
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2
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30. 體驗美學場景方法
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31. Chapter5
空間連結變成了新場景的定義指導

32. 用好泡沫

33. 空間連結場景方法
82%
70%
93%
68%
讓場景演進為生活方式
場景標籤化，把場景塑造
成小眾文化載體
以用戶為中心的全通路化
多屏聯動也是空間連接等
倍增長的具體特徵

34. Chapter６
社群是場景的動力機制
月餅透過社群引爆朋友圈

35. 社群場景洞察
33%
Mobile
33%
Tablet
64%
Desktop
小眾文化 有利地勢 脫穎而出
1. 2008年航空業蕭條，維珍航空鼓勵乘客約吧
2. 約空姐、空服人員到目的地後去酒吧喝一杯

36. 互聯網時代的消費精神
Technology
想要而不是需要
社交網路評價>現實溝通評價
自我表達與小眾認同超過大眾評價
追求價值敏感性而非價格敏感性
態度比功能重要
追求既視感，所見即所購

37. 社群的場景方法
01
02
03
04
社群感、小眾文化
塑造場景力
認識社群本質：同意反覆的生態
用社群引爆話題行銷－爆款

38. Chapter７
數據讓場景精確符合用戶需求
1
2

39. 數據讓場景精確符合用戶需求
由數據精準定義需求
推送客製化的吸引訊息(APP、Chatbot)
客人
姊妹聊天
點了餐點A
點了餐點B
個人用餐 點了餐點C
商務式會談 點了餐點D
客群A 20人
追求優惠訊息
客群B 70人
喜好拍照、打卡

40. 數據的場景方法

41. PART ３
構建場景的
四即方法論

42. 場景四即
產品即場景
分享即獲取
跨界即連結
流行即流量
產品=場景的解決方案
以人為中心的新分享能力，讓品牌等於故事、文化、情懷
跨界連結擊穿了各場景區隔，形成新的體驗、新品類和新價值
流行成為流量新入口，只有佔據小眾文化流行趨勢的制高點，才能掌控
流量的話語權

43. Chapter8
產品即場景

44. 產品即場景方法
!
提神
一夜奮鬥後上場
前最後的補給品
一夜奮鬥後的早晨
還需要什麼鼓勵?

45. 場景方法
1.找到消費者場景體驗的痛點 2.細分消費者需求 3.確定場景的呈現細節

46. 場景方法
使用者體驗的入口
圍繞人的體驗、生活和消費場景沒有變化，這就是他們Inside能力

47. Chapter9
分享即獲取

48. 場景方法

49. 場景方法
分享即獲取
提供真正好的東西，給我們真正好的朋友
分享並非要我們以人格擔保，而是讓我們相信
減損社交籌碼
一昧追求店家曝光
增加社交籌碼
一昧追求店家曝光
Tag朋友來換獎 發優惠給朋友！
打卡換餐點 分享被推薦的好店
出賣朋友
－１０
幫助朋友
＋１０

50. Chapter１０
跨界即連結

51. Chapter１０
跨界即連結

52. 場景方法
!

53. 場景方法
網路+健康
大數據+體驗
美食+運動或健康、親子
電商用六度分隔理論，形成新的用戶群
價值獨特不被取代

54. 場景方法
1. 複合需求
2. 混搭增強用戶在特定場景「情感體驗」
3. 跨界是面向常態、產品常態
橫向連接成就跨界信任+流量成為人格背書 新定價依據、能力

55. Chapter１1
流行即流量
權力的遊戲
寄生獸
來自星星的你
陰屍路
影集到愛奇藝
彈幕
韓劇流行夾帶流量
漫畫改編的美劇

56. 場景方法

57. PART 4
場景的商業
應用

58. Chapter１2
場景重構商業模式
01
06
05
04
03
02
場景用戶=社群

59. Chapter１3
場景在商業應用中的分類
美甲到到府服務，擴展美睫、手足護理、造型
徵集專業職人，上門說故事、插花體驗、優酪乳製作
女性對更好生活品質的追求

60. 場景在商業應用中的分類
高頻場景
重度場景
健身
美甲
美容/美髮
咖啡
鮮花
汽車後段市場
婚禮

61. Chapter１4
場景在商業應用中的分類
03
01
02
遇上野獸派，預見的是鮮花心情，
還是關於生活美學的想像?
從工具應用到社區應用的生死穿越
我們開始做的就是工具怎麼辦? 支付寶、美團

62. 場景在商業應用中的分類

63. 場景在商業應用中的分類

64. 場景在商業應用中的分類

65. 場景在商業應用中的分類
向高密度場景趨近者勝
未來取勝的，不一定會式最便宜的，但一定是與大家連結最深的
高寬度場景 高密度場景
發生頻率大
獨特性低
功能導向
發生頻率小
獨特性高
價值導向

66. 場景革命的核心

67. 增加FB或IG用戶，怎樣做行銷?
讓內容更加內容化
讓情感更加溫度化
呈現的介面多樣化
不要怕拉仇恨

68. 我們更願意為我們的體驗付費，為朋友的推薦買單

69. 經營者要能洞察顧客喜歡分享什麼訊息、內容，對客人專注
做好生活中每個獨特場景，營造無數的小幸福，自然集結成
巨大潮流

70. 謝謝觀看