Приложение METRO. Зачем создавали и что оно принесло компании?

1. КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В
УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА

2. КАК-ТО РАЗ МЫ СИДЕЛИ НА СТАТУСЕ И ДУМАЛИ,
ЧТО НАМ СДЕЛАТЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ
НАШИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ
КЛИЕНТОВ,
ЧТО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ METRO СЛОЖНО

3. МЫ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ
ЧТО ЛУЧШИЙ СПОСОБ
ПРОБИТЬ СТЕРЕОТИП –
«РАЗДАТЬ» КАРТЫ
ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ
КЛИЕНТАМ

4. МЫ ПРЕДПОЛОЖИЛИ, ЧТО
НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ
КЛИЕНТЫ – ОНИ КАК
ДЕТИ: МЫ ДОЛЖНЫ
СТАТЬ ИХ «МАМОЧКАМИ»

5. МЫ РЕШИЛИСЬ И
ПЕРЕСМОТРЕЛИ
КОРПОРАТИВНУЮ (!!!)
ПРОЦЕДУРУ ПОЛУЧЕНИЯ
КАРТЫ КЛИЕНТА - МЫ
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
КАРТУ ЛЮБОМУ
ЖЕЛАЮЩЕМУ*
* если он хочет совершать покупки для личных нужд

6. МЫ СТАЛИ ПЕРВОЙ КОМПАНИЕЙ В КОРПОРАЦИИ
ПОКУПАТЕЛИ КОТОРОЙ МОГУТ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦИФРОВЫЕ
КАРТЫ КЛИЕНТА

7. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ НАМ
СИЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ
КОНВЕРСИЮ В
ПРОДАЖУ ИЗ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ:
• на 47% лучше конверсия из
регистрации в покупку
• на 16% больший средний чек по
сравнению с аудиторией,
привлекаемой через digital-
каналы

8. как выглядит наше
ПРИЛОЖЕНИЕ
И ЧТО С НИМ МОЖНО СДЕЛАТЬ?

9. ЗАГРУЗИВ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫ
МОЖЕТЕ СОЗДАТЬ ПРОФИЛЬ
(ДЛЯ ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ)
ИЛИ ОФОРМИТЬ СЕБЕ
НОВУЮ КАРТУ

10. ПРИЛОЖЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАНО
С НАШЕЙ CRM, ЧТО УПРОЩАЕТ
СОЗДАНИЕ ПРОФИЛЯ И
ВАЛИДАЦИЮ КЛИЕНТА
ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ
РЕГИСТРАЦИИ НУЖНО
ПОДТВЕРДИТЬ № ТЕЛЕФОНА

11. ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ
СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ В
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПОДГРУЖАЕТСЯ
РЕАЛЬНАЯ КАРТА
КЛИЕНТА*
* для новых клиентов – временная карта, которую можно обменять в магазине на постоянную

12. ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ
КЛИЕНТУ ДОСТУПНЫ НАШИ
ПРОМО-КАТАЛОГИ

13. ОН МОЖЕТ СОЗДАТЬ СПИСОК
ПОКУПОК В УДОБНОЕ ДЛЯ
НЕГО ВРЕМЯ ПЕРЕД
ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА

14. СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НОВЫХ
КЛИЕНТОВ МЫ ИНТЕГРИРОВАЛИ
КАРТУ ЛОКАЛИЗАЦИИ
МАГАЗИНОВ С НАВИГАЦИЕЙ

15. КАКИЕ ОШИБКИ МЫ ДОПУСТИЛИ
И С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ
СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ
СОЗДАНИЯ APP-А

16. НАМ ПРИШЛОСЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ ПОРЯДКА
300 000 ЕВРО В УСТАНОВКУ СПЕЦИАЛЬНОГО
ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРОЕ МОЖЕТ СЧИТАТЬ
КАРТУ С ЭКРАНА ТЕЛЕФОНА

18. ВСЕ ЕЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ
ДОСТАВКУ ТОВАРОВ
ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ

20. ИЗ-ЗА СЛОЖНОСТЕЙ ИНТЕГРАЦИИ
СРОК РАЗРАБОТКИ УВЕЛИЧИЛСЯ
В 2,5 РАЗА

22. КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
МЫ ПОЛУЧИЛИ
ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ

23. ТУТ УЖЕ СОВСЕМ НЕ ПАЛМФЕЙС J
• снижение стоимости привлечения нового клиента в 6 раз
• увеличение ROMI – 9 раз
• увеличение среднего чека – в 1,16 раза
• позитивные отклики сотрудников и клиентов
• более 300 000 грн. продаж через месяц после релиза

24. ЖДЕМ ВАС В METRO J
ЕВГЕНИЙ САВЧУК, evgeniy.savchuk@metro.ua, +38 067 409 95 10