Функционал решения учитывает отраслевую специфику компаний, в сферу деятельности которых входит подготовка и проведение сделок по купле-продаже объектов недвижимости, как на первичном, так и на вторичном рынках: риэлторские компании, агентства недвижимости, строительные и девелоперские компании.
2. 2www.ultraunion.ru
Продукт повышает эффективность бизнеса компаний, в сферу деятельности
которых входит подготовка и проведение сделок с недвижимостью, как на
первичном, так и на вторичном рынках.
"1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" – совместное
отраслевое решение фирмы "1С" и компании "ЭЛИАС ВЦ"
Продут обеспечивает комплексное решение задач оперативного и
управленческого учета. Один из вариантов поставки продукта
обеспечивает также комплексное ведение регламентированного учета.
При разработке продукта был обобщен опыт создания и успешной
эксплуатации автоматизированных систем управления в более чем 100
компаниях различного масштаба, работающих на риэлторском рынке.
ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ПРОДУКТА
4. 4www.ultraunion.ru
неоперативное формирование отчетности
отсутствие контроля за этапами проведения сделок
отсутствие единой внутренней базы по объектам и клиентам
неэффективное управление рекламой, в том числе в сети Интернет
отсутствие оперативного контроля
платежей
низкий уровень взаимодействия с клиентами
сложности с проведением итоговой калькуляции сделок
разграничение прав доступа к информации
сложности с анализом эффективности работы сотрудников
ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
5. 5www.ultraunion.ru
"1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости"
обеспечивает управление сделками по недвижимости различного вида:
Интерфейс решения позволяет работать с информационной базой через
Интернет (режим управляемого приложения), обеспечивая возможность
оперативного получения и регистрации данных
сделки по купле-продаже или аренде недвижимости, в которых
компания выступает в роли посредника (риэлторские компании,
агентства недвижимости)
сделки по реализации собственных объектов недвижимости
(например, в строительных и девелоперских компаниях)
ТИПОВОЕ РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ПРОБЛЕМ
6. 6www.ultraunion.ru
Решение выпускается в двух вариантах:
Версия Стандарт: на основе типовой конфигурации фирмы 1С
«1С:Управление торговлей», редакция 11.0
Версия ПРОФ: на основе типовой конфигурации фирмы 1С
«1С:Управление производственным предприятием», редакция 1.3
ВАРИАНТЫ ПОСТАВОК
7. 7www.ultraunion.ru
РИЭЛТОР. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ НЕДВИЖИМОСТИ
УПРАВЛЕНИЕ
БАЗОЙ ОБЪЕКТОВ
НЕДВИЖИМОСТИ
УПРАВЛЕНИЕ
ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ
С КЛИЕНТАМИ (CRM)
УПРАВЛЕНИЕ
СДЕЛКАМИ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
УПРАВЛЕНИЕ
ВЗАИМОРАСЧЕТАМИ И
ФИНАНСОВЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ
Учет недвижимости различных типов (жилая,
загородная, коммерческая, элитная) и категорий
(квартира, здание, земельный участок и т.п.),
широкий набор характеристик объектов,
формирование квартирограмм
Анализ эффективности рекламных мероприятий,
размещение объявлений по объектам в сети
Интернет, формирование воронки продаж,
управление взаимодействиями с клиентами
Учет сделок на вторичном и первичном рынках,
управление различными видами сделок (покупка,
продажа, аренда и т.д.), заключение договоров
различного вида, рассрочка оплаты, формирование
документов по шаблонам MS Word
Ведение расчетов в различных валютах,
начисление пени за просрочку оплаты, анализ
объемов продаж, учет расходов по сделкам,
итоговая калькуляция прибыльности сделок
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
10. 10www.ultraunion.ru
Ведение базы данных по объектам недвижимости всех типов:
жилая, загородная, элитная, коммерческая
Широкий набор характеристик для всех категорий объектов
недвижимости: квартира, комната, дом, земельный участок, помещение
Формирование квартирограмм для новостроек, хранение и сравнение
версий квартирограмм
Хранение истории изменения параметров объектов недвижимости
(площадей, количества помещений и т.п.)
Регистрация и хранение истории по условиям продажи объектов
Возможность назначения объектам недвижимости произвольных
свойств с дальнейшим их использованием в отчетах
Привязка к объектам произвольных файлов – фотографий,
отсканированных документов и т.п.
Отображение текущих статусов объектов: открыт в продажу, продажа
отложена, бронь, продан и т.п.
Регистрация данных по обмерам БТИ
Регистрация правообладателей объектов первичной недвижимости и их
долей
УПРАВЛЕНИЕ БАЗОЙ ОБЪЕКТОВ
НЕДВИЖИМОСТИ
11. 11www.ultraunion.ru
Карточка объекта недвижимости содержит информацию о различных характеристиках объекта
Каждый объект недвижимости относится к определенному типу недвижимости и типу объекта
Тип недвижимости определяет назначение объекта
КАРТОЧКА ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ
19. 19www.ultraunion.ru
Если требуется хранить какие-либо сведения об объектах недвижимости, не предусмотренные в типовой
поставке продукта, то необходимые для этого реквизиты можно добавить в неограниченном количестве
КАРТОЧКА ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ
29. 29www.ultraunion.ru
Справочник объектов недвижимости в этом случае является, по сути, справочником долей объектов
строительства. Правообладатель указывается для каждой доли индивидуально.
ДОЛИ ОБЪЕКТОВ СТРОИТЕЛЬСТВА
30. 30www.ultraunion.ru
По каждому объекту строительства можно оперативно получить квартирограмму (шахматку), на которой
наглядно отображается информация о статусах и правообладателях долей объекта
КВАРТИРОГРАММА
32. 32www.ultraunion.ru
Отчет Сравнение версий квартирограмм позволяет в наглядной форме проанализировать изменения,
произошедшие в квартирограмме за указанный период
КВАРТИРОГРАММА
33. 33www.ultraunion.ru
Некоторые характеристики объекта недвижимости являются периодическими – их значения могут изменяться
с течением времени, и при этом система хранит всю историю изменений
ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
34. 34www.ultraunion.ru
ИНФОРМАЦИЯ О ПЛОЩАДЯХ ОБЪЕКТА
Для изменения данных о площадях объектов недвижимости предназначен документ
Регистрация параметров объектов недвижимости
35. 35www.ultraunion.ru
Документ Регистрация параметров объектов недвижимости используется также для регистрации результатов
обмеров БТИ
Для строительных компаний по итогам обмеров БТИ предусмотрена возможность оперативного создания
Дополнительного соглашения к договору купли-продажи объекта
БТИ
36. 36www.ultraunion.ru
Для изменения информации по условиям продажи объектов недвижимости предназначен документ
Регистрация условий продажи объектов
РЕГИСТРАЦИЯ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ
ОБЪЕКТОВ
37. 37www.ultraunion.ru
Система позволяет управлять статусами объектов недвижимости: Открыт в продажу, Продажа отложена,
Продан, Бронь и т.п. Текущий статус отображается в карточке объекта и в форме списка.
Статус объекта может быть изменен при оформлении документов (например, при заключении договора).
Документ Изменение статусов объектов позволяет изменить статус в произвольный момент времени.
СТАТУСЫ ОБЪЕКТОВ
38. 38www.ultraunion.ru
Планирование и регистрация контактов с клиентами: встреч,
телефонных звонков и т.п., привязка контактов к сделкам
Регистрация источников обращения клиентов, анализ эффективности
рекламных мероприятий
Учет и анализ окружения сделки: участников сделки, влиятельных лиц,
конкурентов и т.п., а также их взаимосвязей
Размещение объявлений по объектам на рекламных площадках в сети
Интернет с возможностью ручной и автоматической выгрузки
Управление расписанием размещения рекламы в Интернете
Управление процессами продаж по каждому виду сделок, контроль и
анализ выполнения процессов
Построение воронки продаж
Формирование заданий для сотрудников, контроль и анализ исполнения
Анализ эффективности работы менеджеров
Возможность ограничения доступа к данным других пользователей
CRM – УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ
С КЛИЕНТАМИ
39. 39www.ultraunion.ru
КОНТАКТЫ С КЛИЕНТАМИ
Система позволяет фиксировать все контакты с клиентами и привязывать их к сделкам.
Это позволяет, открыв сделку, оперативно проанализировать все взаимодействия с клиентом.
40. 40www.ultraunion.ru
Для каждой сделки система позволяет зафиксировать рекламный источник, послуживший каналом
привлечения клиента
Накопленная информация позволяет проанализировать эффективность рекламных источников
КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ
41. 41www.ultraunion.ru
Программа позволяет управлять размещением объявлений по объектам недвижимости в сети Интернет
Для каждого объекта можно настроить автоматическую выгрузку на несколько Интернет-площадок
одновременно
Параметры выгрузки объявлений для каждой площадки настраиваются в отдельной форме
РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ ПО
ОБЪЕКТАМ В ИНТЕРНЕТ
42. 42www.ultraunion.ru
Здесь же указываются параметры обмена (например, адрес ресурса FTP, логин, пароль и т.п.)
В карточке Интернет-площадки указывается формат выгрузки данных
Расписание автоматической выгрузки настраивается в форме сценария обмена
РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ ПО
ОБЪЕКТАМ В ИНТЕРНЕТ
44. 44www.ultraunion.ru
Помимо автоматической выгрузки объявлений в Интернет предусмотрена также ручная выгрузка.
Для этих целей предусмотрен документ, в котором указываются нужные объекты и рекламная площадка.
РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ ПО
ОБЪЕКТАМ В ИНТЕРНЕТ
45. 45www.ultraunion.ru
ВИДЫ СДЕЛОК
Система позволяет управлять сделками различного вида: покупка, продажа первичной или вторичной
недвижимости, сдача недвижимости в аренду. Каждая сделка в системе относится к определенному виду.
Взаимодействие с клиентами в системе ведется в разрезе сделок. Сделка является связующим звеном при проведении
всех операций по клиенту. К ней привязываются все договора, доп. соглашения, контакты с клиентами и т.п.
46. 46www.ultraunion.ru
Количество видов сделок в системе не ограничено. Виды сделок хранятся в отдельном справочнике.
При этом каждый вид сделки должен быть отнесен к одному из заданных типов сделки
ВИДЫ СДЕЛОК
48. 48www.ultraunion.ru
Текущий этап продажи отображается на форме сделки
В форме сделки можно оперативно изменить текущий этап
Для перехода на произвольный этап предназначена специальная форма
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ПРОДАЖ
51. 51www.ultraunion.ru
Настройки прав доступа позволяют ограничить для каждого из менеджеров доступ к клиентам, объектам и
документам других менеджеров
РАЗГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА ПО
МЕНЕДЖЕРАМ
52. 52www.ultraunion.ru
Регистрация сделок на первичном и вторичном рынках по продаже,
покупке и аренде недвижимости
Возможность классификации сделок по видам, перечень которых может
настраивается для каждой компании индивидуально
Регистрация и анализ статусов сделок. Перечень статусов может быть
сформирован для каждого вида сделки по отдельности
Оперативный просмотр всех документов по сделке
Возможность заключения договоров различного вида и
дополнительных соглашений к договорам
Возможность заключения договоров по первичной недвижимости с
использованием векселя
Возможность заключения договоров купли-продажи с использованием
ипотеки
Возможность назначения сделкам и договорам произвольных свойств с
дальнейшим их использованием в отчетах
Оказание дополнительных услуг, не предусмотренных договором, с
возможностью привязки к сделке
Привязка к сделкам и договорам произвольных файлов
УПРАВЛЕНИЕ СДЕЛКАМИ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
53. 53www.ultraunion.ru
Регистрация для договоров по первичной недвижимости
дополнительных соглашений по результатам обмеров БТИ
Изменение статусов объектов недвижимости при проведении
документов: бронь, VIPбронь, контракт, продан и т.п.
Автоматический расчет и регистрация графиков платежей по сделкам с
учетом процентов за рассрочку
Возможность назначения скидок на покупку объектов недвижимости
Регистрация нескольких покупателей по сделке с определением
процента владения по договору
Возможность расторжения сделки в одностороннем порядке или по
взаимному соглашению с расчетом суммы возврата клиенту
Регистрация актов передачи объекта покупателю
Автоматическое формирование первичных документов на основе
произвольных шаблонов Microsoft ® Word ®
УПРАВЛЕНИЕ СДЕЛКАМИ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
54. 54www.ultraunion.ru
Сделка по недвижимости в системе обозначает всю совокупность отношений с клиентом: от первичного
обращения до передачи объекта недвижимости
Сделка создается на первом этапе взаимодействия с клиентом и служит для регистрации намерений сторон и
их предварительных условий. Все дальнейшие операции по клиенту привязываются к сделке.
Если проводить аналогии с торговым предприятием, то сделка является аналогом заказа покупателя
Открыв карточку сделки, можно оперативно перейти к любой связанной с ней информации – договорам,
контактам с клиентами, присоединенным электронным документам и т.п.
СДЕЛКА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
55. 55www.ultraunion.ru
В зависимости от вида недвижимости и проводимой операции сделки в системе классифицируются по видам.
Например, продажа вторичной недвижимости, покупка первичной недвижимости и т.п.
Подробно виды сделок были рассмотрены выше
СДЕЛКА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
56. 56www.ultraunion.ru
В сделке указывается информация об объекте недвижимости и предварительные условия купли-продажи
При заключении сделки может быть выполнено бронирование объекта
СДЕЛКА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
57. 57www.ultraunion.ru
Если компания предоставляет клиенту скидку, то ее предварительное значение указывается на отдельной
закладке. Окончательная величина скидки указывается при заключении договора.
СДЕЛКА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
61. 61www.ultraunion.ru
Если для покупки объекта клиент воспользовался ипотекой, то в карточке сделки можно указать информацию
по ипотечному кредиту
СДЕЛКА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
62. 62www.ultraunion.ru
Для учета в системе договорных обязательств с клиентом предусмотрен документ Договор по недвижимости.
Документ влияет на состояние расчетов с клиентом, увеличивая его задолженность перед компанией.
Предусмотрена регистрация как самих договоров, так и дополнительных соглашений к ним.
ДОГОВОР ПО НЕДВИЖИМОСТИ
63. 63www.ultraunion.ru
Система позволяет регистрировать договора любого вида
Вид договора выбирается из справочника видов договоров
Для каждого вида договоров должен быть обязательно указан предмет договора:
собственная недвижимость или услуги
Предмет договора Собственная недвижимость означает, что в рамках данного договора выполняется
продажа собственной недвижимости компании
Предмет договора Услуги означает, что в рамках данного договора компания оказывает клиенту любые
услуги, связанные с покупкой, продажей или арендной недвижимости
ДОГОВОР ПО НЕДВИЖИМОСТИ
64. 64www.ultraunion.ru
Система позволяет управлять статусами договоров. Для того, чтобы информация по договору изменила
состояние расчетов с клиентом, договор должен иметь статус Подписано.
При проведении документа может быть изменен и статус объекта недвижимости
ДОГОВОР ПО НЕДВИЖИМОСТИ
65. 65www.ultraunion.ru
Структура договора по недвижимости во многом повторяет структуру документа Сделка по недвижимости.
Но, в отличие от сделки, в договоре фиксируются окончательные условия работы с клиентом.
ДОГОВОР ПО НЕДВИЖИМОСТИ
67. 67www.ultraunion.ru
Если в сделку или договор по недвижимости требуется добавить характеристики, не предусмотренные
системой, то можно воспользоваться механизмом подключения дополнительных реквизитов
ДОГОВОР ПО НЕДВИЖИМОСТИ
68. 68www.ultraunion.ru
Факт передачи объекта покупателю для договоров, предметом которых является собственная недвижимость
компании, регистрируется документом Акт передачи объекта недвижимости покупателю
АКТ ПЕРЕДАЧИ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ
69. 69www.ultraunion.ru
РАСТОРЖЕНИЕ СДЕЛКИ
Если все или некоторые договора с клиентом требуется расторгнуть, то для этих целей предназначен
документ Расторжение сделки по недвижимости
Предусмотрено два режима расторжения – обычное расторжение и расторжение с возвратом.
При обычном расторжении происходит закрытие всех расчетов с клиентом.
При расторжении с возвратом дополнительно можно указать сумму, которую компания должна вернуть
клиенту
70. 70www.ultraunion.ru
Все первичные документы подсистемы управления продажами недвижимости могут быть распечатаны на
основе шаблонов формата Microsoft Word
Использование шаблонов Microsoft Word позволяет добавлять произвольные печатные формы для каждого
документа без необходимости внесения изменения в конфигурацию программы
ПЕЧАТЬ ПО ШАБЛОНАМ MICROSOFT WORD
71. 71www.ultraunion.ru
Для быстрого и удобного размещения в шаблоне Microsoft Word необходимых служебных полей
предназначена специальная обработка
ПЕЧАТЬ ПО ШАБЛОНАМ MICROSOFT WORD
73. 73www.ultraunion.ru
В результате на основании шаблона для соответствующего документа системы можно сформировать
печатную форму, в которой все служебные поля будут заполнены данными документа
ПЕЧАТЬ ПО ШАБЛОНАМ MICROSOFT WORD
76. 76www.ultraunion.ru
Ведение расчетов с клиентами в разрезе договоров и сделок
Учет дополнительных услуг
Ведение расчетов в рублях, валюте и условных единицах
План-фактный анализ поступления платежей
Автоматический расчет суммы пени за просрочку платежей
Анализ продаж по объектам недвижимости и оказанным услугам
Возможность регистрации произвольных расходов по сделке
Учет доходов и расходов и итоговый расчет финансовых результатов по
сделкам
Учет доходов и расходов и анализ финансовых результатов по
направлениям деятельности компании
УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОРАСЧЕТАМИ И
ФИНАНСОВЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ
77. 77www.ultraunion.ru
Система обеспечивает комплексное управление расчетами с клиентами
Можно выполнить анализ расчетов по каждому из заключенных в рамках сделки договоров
...а также по дополнительным услугам, не предусмотренным в договоре
Можно проанализировать расчеты по начисленным пени
Т.к. все документы по клиентам привязаны к определенным сделкам, то это позволяет выполнить общий
анализ состояния расчетов в разрезе сделок
УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОРАСЧЕТАМИ С
КЛИЕНТАМИ
81. 81www.ultraunion.ru
Специальный отчет позволяет выполнить анализ расчетов с клиентами с разбивкой по интервалам
задолженности. Интервалы пользователь может настраивать по своему усмотрению.
КОНТРОЛЬ ПОСТУПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
82. 82www.ultraunion.ru
Если принято решение о начислении клиенту пени за просрочку оплаты, то для этих целей предназначен
документ Начисление пени по сделкам с недвижимостью
Расчет пени в документе выполняется автоматически
КОНТРОЛЬ ПОСТУПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
83. 83www.ultraunion.ru
Для продаж собственной недвижимости помимо объемов выручки отображаются объемы реализованных
площадей
Система позволяет выполнить развернутый анализ продаж по объектам недвижимости, услугам,
менеджерам, сделкам и т.п.
АНАЛИЗ ПРОДАЖ
84. 84www.ultraunion.ru
УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДАМИ
Аналитика расходов указывается для каждой статьи индивидуально. Для отнесения расходов по статье на
конкретные сделки по недвижимости необходимо в карточке статьи поставить соответствующий признак.
Система позволяет регистрировать любые расходы и привязывать их к заданной аналитике.
Все расходы классифицируются по статьям.
85. 85www.ultraunion.ru
УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДАМИ
В результате в документах, регистрирующих расходы компании, можно указать как статью расходов, так и
конкретную сделку по недвижимости, на которую нужно отнести данные расходы
87. 87www.ultraunion.ru
В конечном итоге система позволяет выполнить анализ финансового результата как по каждой сделке, так и
по компании в целом
УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДАМИ
88. 88www.ultraunion.ru
Наименование Цена, руб.
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Стандарт 35 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. ПРОФ 155 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. ПРОФ для
10 пользователей + клиент-сервер
225 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Лицензия для удаленного офиса 35 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Лицензия для ноутбука 3 500
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 5 200
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 18 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 34 500
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 65 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 156 000
1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 300 000
СТОИМОСТЬ ПРОДУКТА
90. 90www.ultraunion.ru
Спасибо за внимание
Правообладатель: Разработчик:
ООО «1С»
тел. (495) 737-92-57,
127018, Москва,
ул.Селезневская, д.21
solutions@1c.ru
www.1c.ru
Компания «ЭЛИАС»
тел. (495) 619-04-08, 619-41-08
127276, Москва, Марфинский
проезд, д.4
realtor@elias.ru
www.elias.ru