2. Клиенты
• Возрастная группа от 15 до 21
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Студент
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. найти информацию,
прочесть что-нибудь
Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? приобретет новые знания
• Уровень платежеспособности - 1
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 90 тысяч
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 3
3. Потребности и
проблемы
• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? проблемы в
учебе
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? лень
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? Не нашел
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
поиск материалов
• Какова реальная причина проблемы? необразованность и низкая эрудированность
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 2
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 2
