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브랜드 저널리즘
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Brand
2015. 3. 4
GS칼텍스 브랜드관리팀
박준완 팀장
“Fans First” Approach
our home page isn’t
just coke.com, it
is google.com
Michael Donnelly
Group Director, Worldwide Interactive Marketing of Coca Cola
our home page isn’t
just coke.com, it is
google.com and
hyves.nl and
twitter.com and
youtube.com and
facebook.com and
studiVZ.net
Michael Donnelly
Group Director, Worldwide Interactive Marketing of Coca Cola
Traditional Campaigns Campaigns Based on
Sustainable Relationships
Time Time
Fans/Follows/Friends
Participants
Coca-Cola “official” Social Communities
Michael Donnelly
Group Director, Worldwide Interactive Marketing of Coca Cola
this is all great, but…
how do we create
compelling content
in these online
venues that
celebrates the
spirit of our brand
and drives intent?
And then
AND FUTHERMORE
The corporate website as an online brochure displaying
“About Us,” “Our Products,” “Latest News About Us,”
and “Speak To A Representative” isn’t working
 Nearly 70% of Fortune 100 corporate websites experienced declines in traffic,
with an average drop of 23%!
 90% of website traffic comes from just 10% of the content and
more than 50% of the traffic is from just 0.5% of the content. - InboundWriter
 60~70% of B2B marketing content goes unused. - Sirius Decision
 60% of the buyer journey is complete before prospects reach out to vendors. ~ CEB
* Source : Forbes, 2014/02/05, “Content Is King And The Corporate Website Is Dead”
Ashley Brown Group director of digital comm. & social media at Coca-Cola
“ Replacing a transactional corporate website
with a digital magazine upended how we work.”
“ The Corporate website is dead
and ‘press release PR’ is on its way out.”
November, 2012
the Coca-Cola closed its own corporate website.
Re-launched “the Coca-Cola Journey”.
기업 홈페이지를 메거진 형식으로 전환
40명의 작가로 구성된 편집국 운영
소셜 미디어에 기반한 브랜드 스토리텔링
Qualitative Social Contents, Sharable Contents
SEO 중심에서 소셜 미디어를 통한 Share 중심으로 중심축 이동
80,528,297 페이스북 팬 185,795 트위터 팔로워
브랜드 저널리즘
Owned Media 중심
On-Going 채널 확보
브랜드 저널리즘이란?
2004년 뉴욕 Advertising Age 컨퍼런스에서 맥도널드의 글로벌 마케팅 총괄 Larry Light가 처음 사용
- 맥도널드와 같은 메가 브랜드의 다면적이고 광범위한 브랜드 스토리를 하나의 광고나 단순한 컨텐츠로는 전달할 수 없다.
- 새 캠페인 “I’m lovin’ it”은 다양한 매체를 통해 다면적인 메시지를 다양한 소비자에게 전달해야 하기 때문에
컨텐츠를 차례로 나열하여 하나의 메시지를 반복적으로 전달하는 전통적인 방식을 활용하지 않기로 했다.
- 그 대신 에디터가 잡지를 만드는 것과 동일한 방식으로 다양한 흥미를 가져다 주는 서로 다른 일련의 컨텐츠를 편집하는
브랜드 잡지를 만들기로 한 것이다.
디지털 미디어 및 SNS의 발달을 배경으로 한계점에 다다른 기존 마케팅 활동에 대한 대안으로 제시
on-going Owned Media 확보 + 객관성/전문성 기반 저널리즘의 신뢰도 추구
해당 브랜드 및 업계에 대한 전문성을 바탕으로 저널리즘이 가진 객관적인 관점에서
브랜드 및 업계에 대한 스토리를 전파함으로써 고객의 신뢰도를 확보
다양한 필진이 만든 뉴스보다 더욱 흥미로운 브랜드 스토리 컨텐츠로 메시지 engagement 제고
통합 커뮤니케이션 플랫폼과 SNS와의 유기적 결합을 통해 효과적으로 전파
장기적인 관점에서 브랜드에 대한 관심 형성, 고객과의 강한 관계 구축
저널리즘 스킬과 스토리텔링의 기법을 활용하여 브랜드를 관리하는 툴
브랜드 매니저는 브랜드 저널의 에디터 역할을 포괄, 브랜드 저널리즘의 핵심은 전문 브랜드 스토리 컨텐츠
브랜드 저널리즘에 관한 다른 이들의 정의
“저널리즘의 높은 컨텐츠 신뢰도와 영향력 그리고 흥미로운 스토리를 브랜드 커뮤니케이션에 도입하여,
브랜드 컨텐츠를 일종의 뉴스로 경험하게 하는 과정 속에, 타겟 소비자들의 흥미, 관심 및 참여를 이끌어내어,
경쟁사 대비 차별화 요소 확보 ” by 웨버센드윅 이중대 부사장
“브랜드 저널리즘은 종종 네이티브 애드(Native AD)의 상위개념 또는 유사개념으로 인식된다. 포브스(Forbes)의 경우
지난 2010년 AdVoice(이후 BrandVoice로 변경)라는 이름의 브랜드 저널리즘을 도입했다. 이 때의 브랜드 저널리즘은
광고를 원하는 기업이 외부 뉴스 전문가를 고용하여 뉴스를 제작하는 방식을 말한다” by 슬로우뉴스
“브랜드 스토리텔링이 단편적이고 일시적이라면, 브랜드 저널리즘은 브랜드 발전이라는 장기적인 타임라인에서 적시 적소에
강력한 스토리를 제공함으로써 안정적이고 효과적인 마케팅을 가능하게 한다. 특히 전통적 광고에 활용하는 전형적인 매체를
벗어나 블로그, 다큐멘터리, 소셜미디어 등 대안채널들을 복합적으로 활용하는 트랜스 미디어 스토리텔링(Transmedia
Storytelling)을 통해 설득력과 진정성을 극대화한다” by 미국 로욜라대학 유승철 조교수
“ Brand Journalism utilizes journalistic techniques to tell a story created for targeted audiences. The less branding applied
to the content, the more the content fits the criteria for strong Brand Journalism.” by Lisa Arledge Powell | President, MediaSource
브랜드 저널리즘 사례
McDonald’s OUR FOOD YOUR QUESTIONS http://yourquestions.mcdonalds.ca/
GE Reports http://www.gereports.com/
Coca-Cola Journey (Coca-Cola) http://www.coca-colacompany.com/
OpenForum (American Express) http://www.openforum.com/
the Network (Cisco) http://newsroom.cisco.com/
Freepress (Intel) http://www.intelfreepress.com/
OCM (Adobe) http://www.cmo.com/
The Financialist (Credit Suisse) http://www.thefinancialist.com/
Business without borders (HSBC) http://www.businesswithoutborders.com/
Nowness (LVMH) https://www.nowness.com
“the Red Bulletin” Magazine (Redbull) www.redbulletin.com
“the Edit” Magazine (Net a Porter) http://www.net-a-porter.com
브랜드 저널리즘관련 참조 포스팅
브랜드 통합 커뮤니케이션의 새로운 접근, 브랜드 저널리즘 _ BIT 컨설팅
http://bitcons.blog.me/220217524368/
브랜드 저널리즘, ‘새로운 콘텐츠 마케팅 접근법’ _ 이중대 웨버 샌드윅 코리아 부사장
http://www.junycap.com/700
디지털 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 관리 _ 이중대 웨버 샌드윅 코리아 부사장
http://www.slideshare.net/junycap/ss-40798367?qid=5df24e3a-cf57-4cfd-aae8-3d039169cd83&v=qf1&b=&from_search=1
브랜드 저널리즘, 스토리 중심의 마케팅 커뮤니케이션 _ 유승철 로욜라대학교(Loyola University Chicago) 조교수
file:///C:/Users/Administrator/Downloads/11_201211_globalreport%20(1).pdf
THE CMO’S GUIDE TO BRAND JOURNALISM _ HUBSPOT
http://cdn2.hubspot.net/hub/53/file-554317378-pdf...
THE PR & MARKETER’S GUIDE TO BRAND JOURNALISM _ Media Source
http://www.msmediacenter.tv/wp/MediaSource_Brand_Journalism.pdf
The New Rules of Content - The role of BRAND JOURNALISM in PR _ LEWIS PR
http://publish.lewispr.com/whitepapers/brandjourno/brand-journalism_EN.pdf
Companion website to the Brand Journalism textbook _ Andy Bull
http://www.brand-journalism.co.uk/sample-page/
An Introduction to Content Marketing _ Ben Stroup & Jeremy Chandler
http://benstroup.com/wp-content/themes/enfold/resources/IntroductionToContentMarketing.pdf
브랜드 저널리즘의 이해 _ 최효석
http://blog.naver.com/choihs0228/220054294865/
반드시 고려해야할 브랜드 저널리즘 원칙 6가지 _ Socialframe
http://socialframe.kr/archives/2051/
22/23
감사합니다
www.fb.com/ad.purple.cat
www.slideshare.net/ssuserc8cd3b
GS Caltex Corporate Branding & Communication Team
* Source: ‘소비자가 이끄는 디지털마케팅의 미래_PPT’ 이주현 에델만디지털코리아
http://www.slideshare.net/ecarus?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssslideview
* Source : SCOTOSS Consulting 강함수 대표
기업 뉴스룸 구축을 위한 구성요소

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브랜드 저널리즘-20150304

  • 1. 브랜드 저널리즘 Purple Cat Brand 2015. 3. 4 GS칼텍스 브랜드관리팀 박준완 팀장
  • 3. our home page isn’t just coke.com, it is google.com Michael Donnelly Group Director, Worldwide Interactive Marketing of Coca Cola
  • 4. our home page isn’t just coke.com, it is google.com and hyves.nl and twitter.com and youtube.com and facebook.com and studiVZ.net Michael Donnelly Group Director, Worldwide Interactive Marketing of Coca Cola
  • 5. Traditional Campaigns Campaigns Based on Sustainable Relationships Time Time Fans/Follows/Friends Participants
  • 7. Michael Donnelly Group Director, Worldwide Interactive Marketing of Coca Cola this is all great, but… how do we create compelling content in these online venues that celebrates the spirit of our brand and drives intent?
  • 9. The corporate website as an online brochure displaying “About Us,” “Our Products,” “Latest News About Us,” and “Speak To A Representative” isn’t working  Nearly 70% of Fortune 100 corporate websites experienced declines in traffic, with an average drop of 23%!  90% of website traffic comes from just 10% of the content and more than 50% of the traffic is from just 0.5% of the content. - InboundWriter  60~70% of B2B marketing content goes unused. - Sirius Decision  60% of the buyer journey is complete before prospects reach out to vendors. ~ CEB * Source : Forbes, 2014/02/05, “Content Is King And The Corporate Website Is Dead”
  • 10. Ashley Brown Group director of digital comm. & social media at Coca-Cola “ Replacing a transactional corporate website with a digital magazine upended how we work.” “ The Corporate website is dead and ‘press release PR’ is on its way out.” November, 2012 the Coca-Cola closed its own corporate website. Re-launched “the Coca-Cola Journey”.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. 기업 홈페이지를 메거진 형식으로 전환 40명의 작가로 구성된 편집국 운영 소셜 미디어에 기반한 브랜드 스토리텔링 Qualitative Social Contents, Sharable Contents SEO 중심에서 소셜 미디어를 통한 Share 중심으로 중심축 이동
  • 16. 80,528,297 페이스북 팬 185,795 트위터 팔로워
  • 17. 브랜드 저널리즘 Owned Media 중심 On-Going 채널 확보
  • 18. 브랜드 저널리즘이란? 2004년 뉴욕 Advertising Age 컨퍼런스에서 맥도널드의 글로벌 마케팅 총괄 Larry Light가 처음 사용 - 맥도널드와 같은 메가 브랜드의 다면적이고 광범위한 브랜드 스토리를 하나의 광고나 단순한 컨텐츠로는 전달할 수 없다. - 새 캠페인 “I’m lovin’ it”은 다양한 매체를 통해 다면적인 메시지를 다양한 소비자에게 전달해야 하기 때문에 컨텐츠를 차례로 나열하여 하나의 메시지를 반복적으로 전달하는 전통적인 방식을 활용하지 않기로 했다. - 그 대신 에디터가 잡지를 만드는 것과 동일한 방식으로 다양한 흥미를 가져다 주는 서로 다른 일련의 컨텐츠를 편집하는 브랜드 잡지를 만들기로 한 것이다. 디지털 미디어 및 SNS의 발달을 배경으로 한계점에 다다른 기존 마케팅 활동에 대한 대안으로 제시 on-going Owned Media 확보 + 객관성/전문성 기반 저널리즘의 신뢰도 추구 해당 브랜드 및 업계에 대한 전문성을 바탕으로 저널리즘이 가진 객관적인 관점에서 브랜드 및 업계에 대한 스토리를 전파함으로써 고객의 신뢰도를 확보 다양한 필진이 만든 뉴스보다 더욱 흥미로운 브랜드 스토리 컨텐츠로 메시지 engagement 제고 통합 커뮤니케이션 플랫폼과 SNS와의 유기적 결합을 통해 효과적으로 전파 장기적인 관점에서 브랜드에 대한 관심 형성, 고객과의 강한 관계 구축 저널리즘 스킬과 스토리텔링의 기법을 활용하여 브랜드를 관리하는 툴 브랜드 매니저는 브랜드 저널의 에디터 역할을 포괄, 브랜드 저널리즘의 핵심은 전문 브랜드 스토리 컨텐츠
  • 19. 브랜드 저널리즘에 관한 다른 이들의 정의 “저널리즘의 높은 컨텐츠 신뢰도와 영향력 그리고 흥미로운 스토리를 브랜드 커뮤니케이션에 도입하여, 브랜드 컨텐츠를 일종의 뉴스로 경험하게 하는 과정 속에, 타겟 소비자들의 흥미, 관심 및 참여를 이끌어내어, 경쟁사 대비 차별화 요소 확보 ” by 웨버센드윅 이중대 부사장 “브랜드 저널리즘은 종종 네이티브 애드(Native AD)의 상위개념 또는 유사개념으로 인식된다. 포브스(Forbes)의 경우 지난 2010년 AdVoice(이후 BrandVoice로 변경)라는 이름의 브랜드 저널리즘을 도입했다. 이 때의 브랜드 저널리즘은 광고를 원하는 기업이 외부 뉴스 전문가를 고용하여 뉴스를 제작하는 방식을 말한다” by 슬로우뉴스 “브랜드 스토리텔링이 단편적이고 일시적이라면, 브랜드 저널리즘은 브랜드 발전이라는 장기적인 타임라인에서 적시 적소에 강력한 스토리를 제공함으로써 안정적이고 효과적인 마케팅을 가능하게 한다. 특히 전통적 광고에 활용하는 전형적인 매체를 벗어나 블로그, 다큐멘터리, 소셜미디어 등 대안채널들을 복합적으로 활용하는 트랜스 미디어 스토리텔링(Transmedia Storytelling)을 통해 설득력과 진정성을 극대화한다” by 미국 로욜라대학 유승철 조교수 “ Brand Journalism utilizes journalistic techniques to tell a story created for targeted audiences. The less branding applied to the content, the more the content fits the criteria for strong Brand Journalism.” by Lisa Arledge Powell | President, MediaSource
  • 20. 브랜드 저널리즘 사례 McDonald’s OUR FOOD YOUR QUESTIONS http://yourquestions.mcdonalds.ca/ GE Reports http://www.gereports.com/ Coca-Cola Journey (Coca-Cola) http://www.coca-colacompany.com/ OpenForum (American Express) http://www.openforum.com/ the Network (Cisco) http://newsroom.cisco.com/ Freepress (Intel) http://www.intelfreepress.com/ OCM (Adobe) http://www.cmo.com/ The Financialist (Credit Suisse) http://www.thefinancialist.com/ Business without borders (HSBC) http://www.businesswithoutborders.com/ Nowness (LVMH) https://www.nowness.com “the Red Bulletin” Magazine (Redbull) www.redbulletin.com “the Edit” Magazine (Net a Porter) http://www.net-a-porter.com
  • 21. 브랜드 저널리즘관련 참조 포스팅 브랜드 통합 커뮤니케이션의 새로운 접근, 브랜드 저널리즘 _ BIT 컨설팅 http://bitcons.blog.me/220217524368/ 브랜드 저널리즘, ‘새로운 콘텐츠 마케팅 접근법’ _ 이중대 웨버 샌드윅 코리아 부사장 http://www.junycap.com/700 디지털 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 관리 _ 이중대 웨버 샌드윅 코리아 부사장 http://www.slideshare.net/junycap/ss-40798367?qid=5df24e3a-cf57-4cfd-aae8-3d039169cd83&v=qf1&b=&from_search=1 브랜드 저널리즘, 스토리 중심의 마케팅 커뮤니케이션 _ 유승철 로욜라대학교(Loyola University Chicago) 조교수 file:///C:/Users/Administrator/Downloads/11_201211_globalreport%20(1).pdf THE CMO’S GUIDE TO BRAND JOURNALISM _ HUBSPOT http://cdn2.hubspot.net/hub/53/file-554317378-pdf... THE PR & MARKETER’S GUIDE TO BRAND JOURNALISM _ Media Source http://www.msmediacenter.tv/wp/MediaSource_Brand_Journalism.pdf The New Rules of Content - The role of BRAND JOURNALISM in PR _ LEWIS PR http://publish.lewispr.com/whitepapers/brandjourno/brand-journalism_EN.pdf Companion website to the Brand Journalism textbook _ Andy Bull http://www.brand-journalism.co.uk/sample-page/ An Introduction to Content Marketing _ Ben Stroup & Jeremy Chandler http://benstroup.com/wp-content/themes/enfold/resources/IntroductionToContentMarketing.pdf 브랜드 저널리즘의 이해 _ 최효석 http://blog.naver.com/choihs0228/220054294865/ 반드시 고려해야할 브랜드 저널리즘 원칙 6가지 _ Socialframe http://socialframe.kr/archives/2051/
  • 23. * Source: ‘소비자가 이끄는 디지털마케팅의 미래_PPT’ 이주현 에델만디지털코리아 http://www.slideshare.net/ecarus?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssslideview
  • 24. * Source : SCOTOSS Consulting 강함수 대표 기업 뉴스룸 구축을 위한 구성요소