이영곤 전략적사고 기획프로세스_130726

1http://leenleaders.tistory.com
전략적 사고와 기획수립 프로세스
Jul 2013 / ver. 1.0

Profile
[근무경력]
• (전)오픈타이드코리아 그룹장 / 상무 (2003. 9 ~ 2008. 12)
- 삼성그룹 계열사로 매출 기준 국내 3위 컨설팅 기업. HR, 사업전략, 마케팅전략, IT 컨설팅 수행
• (전)아이비젠, 홍익인터넷, 이코퍼레이션 이사 (2000. 3 ~ 2003. 8)
• (전)삼성전자 반도체 해외영업, 마케팅, 인터넷마케팅팀 (1991. 7 ~ 2000. 3)
[자문활동]
• (현)한국전자거래협회 신기술 산업적용 전문인력 양성사업 자문위원
• (현)대한상공회의소 정보화실무위원회 자문위원
• (현)벤처기업협회 금융위원회 / 벤처마케팅위원회 자문위원
• (현)정보통신산업진흥원 지식서비스융합포럼 자문위원
[강의활동]
• (전)홍익대학교 광고홍보대학원 겸임교수
• 숙명여대 정보통신대학원, 동국대학교 경영대학원, 단국대학교 경영대학원 등에서 강의
• 한국생산성본부, 한국능률협회, 비즈델리, 전자상거래연구조합, 한국전자거래협회 등에서 강의
• 삼성, LG, SK, 두산, 웅진, 금호아시아나 등 다양한 기업 및 기관에서 강의
[저술활동]
• 『반드시 통하는 기획서 시크릿코드』, 새로운제안, 2012
• 『기획안 제출하세요』, 시공사, 2004
• 『이것이 모바일 비즈니스다』, 비비컴, 2001
• 강사 : 이 영 곤
• (현)리앤리더스 / CEO
• 010-2896-3588
• yklee@leenleaders.com
• http://leenleaders.tistory.com

기획이란 무엇인가?

기획과 계획의 차이
여행을
(계획, 기획) 한다.
여행 상품을
(계획, 기획) 한다.
여행 날짜, 여행 경비, 여행 경로
등을 미리 준비
(존재하지 않는) 어떠한 상품을
만들 것 인가부터, 상품을 만든 후
어떻게 팔 것인가를 수립
Why? Why?

기획의 정의
조직가치의 증대를 위해 아이디어를 제안하고 실제로 그것을 실현해 가는 과정
아이디어의 완성도를 높이는 작업
문제를 창의적으로 해결하기 위해 방침을 세우고, 정보를 수집하고,
구상하고, 구체화하고, 설득하고 목표를 실천하는 전 과정
특정 상황에 적합한 구체적 해결책을 창조하고 재구성하는 목표 지
향적 행동
기획이란?
변화하는 환경 속에서 목적을 달성하기 위해 환경요소를 분석,
고려하여 실행자의 핵심역량이 발휘될 수 있도록 입안된 계획

기획은 누가 하는 것인가?
전략 기획
부분 기획
업무 기획
경영의 구조를 바꾸어 새롭게 장래의 방향을 결정하는 기획
일반적으로 중장기에 걸치며 경영전반에 폭넓게 영향을 미침
최고 경영자의 방침과 직접 관련되는 기획
전략기획의 집행적 측면을 갖는 기획
전략기획과 유기적인 관계를 가지면서 부문별, 기능별 수단 구체화
제품판매 기획, 연구개발 기획, 생산/설비기획, 물류기획, 재무기획,
정보시스템 기획, 인사기획 등
일상업무 중에 나타나는 상황과 조건변화에 대응하는 기획
실시 기획이라고 할 수 있는 것으로 부분적, 단기적, 비 일상적 성격을 지님
구성원 각자의 문제의식과 직접 관련되는 기획

기획서를 작성하는 사람은…
• 변화의 본질과 추이를 파악할 수 있는 통찰력
문제의식
정보력
창의력/발상력
구상력
설득력
추진/실행력
• 다른 사람에게 공감을 얻을 수 있도록 하는
• 문제에 대한 파악과 감수성
• 정보를 수립, 분석, 가공, 생산해내는
• 신선한 아이디어를 창출하는
• 실현 가능한 해결책을 구상하는
• 해결책을 실행으로 옮겨 경영성과를 증명하는

문제인식 단계에서의 기획자의 자질
정확한, 상세한 문제 파악에만 만족
모든 문제에 대해 모든 원인을
밝히기는 하지만, 무엇이
핵심인지는
알기 어려움
결국 교과서 수준의 깊이 없는
그리고 나열식의 해결책만 제시
“어때? 정말 굉장한 분량의
분석이지?”
“모든 문제를 하나도
빠짐없이 밝혀야 한다”
“이렇게 하면 될 것같다”
“뭔가 새로운 방법이 없는 지
생각해 보자”
“우선 해 보자”
“그것 때문에 안 된다면 그것부터
해결하면 되지 않는가?”
“좋은 이야기지만, …때문에
안된다, …때문에 어려울
것이다”
 “시기상조다, 사정이 다르다”
 “다 남 탓이다”
문제 및 그 원인을 논리적으로
밝혀 해결해야 할 핵심과제가
무엇인가를 제시
문제는 반드시 해결해야 할 대상
문제를 인정하지 않거나,
하더라도 그럴 수밖에 없는
이유를 변명하기에 급급
문제 해결의 장애 요인은
해결 대상이 아닌, 바로 그
자체임
문제 노출형 문제 해결형 문제 기피형

기획에 대한 접근법 측면에서의 자질
전사체육대회 프로그램을 짜라
상황에 대한 차이종목선정 왜 하지?
목표에 대한 차이장소/환경 선정 행사를 통해 최종 결론은?
진행방안에 대한 차이평가와 시상 확정 행사에 영향을 줄 요소는?
환경구축의 차이식사 외 준비물 리스트 시나리오 구성
목표와 성과의 인식 차이행사 마무리안 확정 Risk 분석과 최종 실시계획
Mission(예)
아이디어적 접근 기획적 접근

기획서 작성을 어려워 하는 이유
1 솔직히, 학창시절에 별 관심이 없었다.
대부분이 억지로 쓰는 리포트나 답안지 정도만을 쓸 뿐이다.
배우고자 하는 노력 자체가 없었다.
2 솔직히, 배웠다고 해도 잘못 배웠다
우리나라 대학의 글쓰기 교육은 문학적 글쓰기에 치중 -> 감정의 전달
정보전달 중심의 실용적 글쓰기에 관한 교육이 부족한 것이 현실
3 솔직히, 이전에 해온 대로 하려고만 한다
회사의 모든 보고서는 기본틀이 있으며, 그것을 벗어나기를 꺼린다.
새롭게 써보고자 하는 노력이 원천적으로 이루어지지 않는다.

기획의 본질적 전략적 마인드이다.

논리적 사고의 이해 | 문제 제기 단계의 학습 필요성
20:80의 법칙 (파레토의 법칙)
핵심문제 파악은 …
 핵심 문제 집중을 통하여, 노력의 불필
요한 분산 방지
 보다 중요한 문제의 상세 분석을 통해
과제 도출과 더불어 과제에 대한 타당
성 증대
불필요한 노력의 방지
신속한 의사결정 가능
 너무나 완전한 해결책을 찾기 위하여,
시간을 쏟느라, 시간적 제약을 넘겨 실
행에 어려움이 생기는 것을 방지할 수
있음
“문제로 생각되는 현상들은
다양하게 존재하지만,
실제 핵심 문제로 대두되는 것은 한정적”
문제 제기 = 핵심 문제 파악

논리적 사고의 이해 | 문제 제기를 위한 사고 방식은…
목적 지향적
사고
시스템적
사고
전략적 사고
합리적 사고
창조적 사고
사고의 분류

무슨 일을 하든지 먼저 그 일의 목적을 묻는 사고 방법
 쓸데 없는 일을 하지 않을 수 있다
 돈과 시간, 사람을 더 들이지 않고도 성공할 수 있다.
 지금 하고 있는 수단, 방법보다 더 좋은 수단, 방법을 발견할 수 있다.
영업사원의 대리점관리 목적이 무엇인지 스스로에게 물어 보면,
그 대답이 자연스럽게 떠오르게 된다. 바로 떠오르는 그 대답이 일
의 목적이다. 쉽게 말해서 "....을 위하여" 일하는지를 스스로에게
질문해 보면 답이 명확하게 표현된다.
목적 지향적 사고
예시)

무슨 일을 하든지 이 일과 관련된 모든 사람들이 누구이며, 이 일을 하면
그들에게 어떤 영향을 미치는가를 생각해 보는 사고임.
즉 전체를 보는 사고이며, 모두가 Win-Win하는 사고
R&D는 연구만 하면 되는 것이 아니라 연구기획부터 기술 및 제품
개발, 테스트에 이르기 까지 모든 단계에서 마케팅과 영업 등 타 부
서와 협력해야 한다. 만약 독자적으로 연구개발 활동에만 전념할 경
우 애써 개발한 기술이 상용화되지 않거나, 심하면 회사 전체에 커
다란 비용 부담만 안기는 결과를 초래한다.
시스템적 사고
예시)
 시스템적이란 ‘제도를 만들어 해결하는 의미’
 시스템적이란 앞을 내다보는 인과관계적 의미

 창조적 사고 방식에서 가장 큰 저해 요인은 자기 스스로 경험이란 좁은
틀을 설정해 부정으로 치우치는 것
외국의 한 공항은 비행기장에서 내려 수하물 찾는 곳까지의 거리가 비교
적 가까워 승객들이 비행기에서 내린 후 몇 분 정도를 기다렸다가 짐을 찾
을 수 있었다. 그래서 많은 승객들이 공항의 서비스 수준이 낮다고 불평이
잦았다.
이 문제를 해결하기 위해 공항에서는 직원들에게 경제적이면서도 효율적
인 방안을 제출하도록 했다. 얼마 후 한 직원의 방안이 많은 사람들의 호
평을 받고 채택됐다.
그의 방안은 내리는 곳에서 수하물 찾는 곳까지의 통로 길이를 교묘하게
늘이고 커브 길을 몇 개 더 만들자는 것이었다. 이렇게 하면 승객들이 비
행기에서 내린 후 어쩔 수 없이 몇 분을 더 걸어야 수하물 찾는 곳까지 도
착하게 되고, 그러면 기다릴 필요 없이 바로 짐을 찾아갈 수 있었다.
창조적 사고
예시)
창조적 사고 방식은 과거의 경험이나 습관에 근거해
사물을 생각 (제로 베이스 사고) 하지 않는 사고

합리적 사고는 과학적, 논리적, 분석적 사고로 현상 파악을 중시하는 사고
• 하늘을 보니 구름이 잔뜩 끼어 있다. (상황)
• 하늘에 구름이 가득하니 어쩌면 비가 올지도 모른다. (문제점)
• 비가 오는 경우를 대비하여 우산을 미리 준비하는 것이
타당하다고 생각한다. (해결방안)
합리적 사고
예시)
 현재 당면하고 있는 현상을 명확히 파악하여, 문제를 선정하고, 문제의 원
인을 밝히며, 그에 대한 과제를 도출하고, 과제 실행 시 발생할 수 있는 문
제점들을 사전에 예측하여, 차질 없이 진행하기 위한 대책을 사전에 수립
해 가는 과정

 나 자신의 강/약점을 살펴, 경쟁자보다 내가 경쟁 우위에 서기 위한 사고
 나에게 맞는 목적 달성에 가장 중요한 수단, 방법을 찾아내는 사고
 무수히 많은 것 중에 몇 가지만 골라, 그것에 중점을 두는 것
후지필름과 코닥은 세계 필름 비즈니스를 구분하는 양대 산맥이었으
나, 디지털카메라라는 새로운 기술에 대한 전략적 입장 차이가 이후
의 행보와 결과를 결정적으로 갈라놓았다. 코닥은 디지털카메라 기
술을 적대시하고 이와는 분명한 선을 그으면서, 디지털카메라와 경
쟁의 벌이는 전략을 내세웠다. 한편, 후지필름은 그것이 새로운 기술
의 흐름이라 판단하고, 발빠르게 신기술을 리드해갈 수 있는 전략을
세우게 된다. 양사가 정반대의 전략적 결단을 내리고 전혀 다른 행동
에 나선 것이다. 그 결과는 후지필름의 압승으로 나타났다.
전략적 사고
예시)
외부 환경 변화를 살피고, 먼 장래를 대비하는 사고
전략적 사고란 모든 사고의 합

전략적 사고의
기본 바탕
감성
실제
경험
지식/
정보
현장, 현물, 현실을
중시하고, 미지의
상황에서도 적극적
으로 도전함
풍부한 지식/정보를
무단히 확보, 습득하여,
특정 이슈를 접근하는
전략적 의미를 축적함
전략적 사고
자신이 가지고 있는
감성을 발견하고,
그것을 의도적으로
연마함

기획서 작성의 프로세스

기획서 작성 프로세스
문제정의
STEP 2STEP 1
기획목적의 명확화
STEP 4
상세작업계획
수립
STEP 5
자료수집
STEP 6
자료 분석 및
건의안 도출
STEP 7
실행계획 수립
이슈전개
STEP 3
STEP 8
결과 보고

기획 목적의 명확화
기획의 방향 및
접근방법의 결정
•기획을 하는 이유
•기획을 통해 달성하고자 하는 목표
•기획 조직의 역할 및 프로세스
전반을 지배하는 Mission
•기획 결과물의 Quality 및 성과
평가의 기초

기획 목적의 명확화가 필요한 이유
의사결정권자의 니즈를
정확히 파악하고 확인
중요한 것에 대한 우선순위 부여가 가능
효율적 접근방법 도출의 필요조건
기획 참여자의 몰입(commitment)
확보가 용이
의사결정권자가 원하는 바를
정확히 파악하여 기획 목적을
내부적으로 명확하게
공유하는 것은 성공적인
기획에 필수적으로
요구되는 사항임

가설은 어디에서 오는가?
 가설은 어디에서 오는가?
• 누군가의 대화를 통해서…
• 인터뷰를 하다가…
• 화장실에서 갑자기 번뜩…
• …
 영감(Inspiration)을 개발하기 위하여…
• 반대입장에서 본다
• 극단적으로 생각해본다.
• 제로베이스에서 생각해본다.
• High-gain Question을 활용한다 등

End of Document
발표자 : 리앤리더스㈜ 이영곤 대표
http://leenleaders.tistory.com / yklee@leenleaders.com

이영곤 전략적사고 기획프로세스_130726

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Destacado

Destacado (11)

Similar a 이영곤 전략적사고 기획프로세스_130726

Similar a 이영곤 전략적사고 기획프로세스_130726 (20)

이영곤 전략적사고 기획프로세스_130726