Nor Chen - Agile Tour Hsinchu 2018 Public edition

1. 一場找到適當TA的小活動
TA(Target Audience)

2. 只是一場小活動
不會學到東西
但可能會改變你看自己專案的態度

3. 不會適用所有專案

4. 企業願景被忽略

5. 一場從企業導向尋找TA活動

6. 練習主題
咖啡廳

7. 您的資料
年齡：
職稱：
性別：
家庭角色：
收入：
每月支出：
商品服務支出：
使用頻率：
1 經常 2 不常 3.極高 4.協助購買但不用
跟主題有關的自畫像
自述：
請用100字內形容自己。
編號：你的編號(在桌上的小圓貼紙，1人選一個號碼，不用貼，用寫的)

8. 提供5~7個咖啡廳風格

9. 挑出你們最重視的價值
價值定位
咖啡職人 私人結界
我需要健
康
文青的想
望
效率的追
求
咖啡權杖

10. 決定市場：
1.決定服務導向
咖啡職人私人結界
我需要健
康
文青的想
望
效率的追
求
咖啡權杖
低 相關性 高
高
檔
平
價
注
重
口
味
注
重
健
康
價值定位

11. 請注意
線兩端的形容詞
是兩個相對性的中性詞

12. 決定市場：
2.建立矩陣
注
重
健
康
價值定位
注
重
口
味
高
檔
平
價

13. 咖
啡
職
人私
人
結
界
效率
的追
求
價值定位
文青
的想
望
決定市場：
3.熱區分析
注
重
健
康
注
重
口
味
高
檔
平
價

14. 決定市場：
3.熱區分析
咖啡
職人
我需
要健
康
文青
的想
望
價值定位
公
開
私
密
效率
的追
求
高
檔
平
價

15. 決定TA：
4.擺入隨機受訪者
Subject 4
Subject 5
Subject 1
價值定位
高
檔
平
價
公
開
私
密
Subject 3
Subject 2

16. 決定TA：
5.找出主要消費族群
(最好是經常與不常各一類)
公
開
私
密
Subject 3
Subject 2
價值定位
高
檔
平
價

17. 各組請到牆上看一下
誰落入熱區

18. 請挑出相同的特徵
形成受訪者樣貌

19. 您的資料
年齡：
職稱：
性別：
家庭角色：
收入：
每月支出：
商品服務支出：
使用頻率：
1 經常 2 不常 3.極高 4.協助購買但不用
自畫像
自述：
請用100字內形容自己。
編號：你的編號
頻率高的特徵
出現機會高的個性

20. 最後你會得到(DEMO)：
1.主題的風格
2.您的使用者樣貌

21. Demo

22. 您的資料
年齡：
職稱：
性別：
家庭角色：
收入：
每月支出：
商品服務支出：
使用頻率：
1 經常 2 不常 3.極高 4.協助購買但不用
自畫像
使用目的
使用動機
使用痛點&why
使用甜蜜點&why
後續找受訪者訪談
要補足的內容
不要忘了
後續找人訪談時
受訪者篩選問卷
要問他們喜歡何種格調
的咖啡廳
跟座標分析後的詞彙一
致才是合宜的受訪者

23. 特別贊助
協辦單位
交通大學
資訊工程學系

24. Nor Chen
一個覺得使用者研究就是一種志業的服務設計顧問
Poseidon Service Design/ 服務設計研究顧問
UiGathering / 理事
Thank You
nor.chen@gmail.com