1.
ในยุคปัจจุบันนี้ รถยนต์ ถือว่าเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีความสาคัญอย่างมากในการดาเนิน ชีวิต
ของมนุษย์ เพราะในทุกๆวัน มนุษย์ต้องมีการเดินทางจากที่หนึ่งไปยังสถานที่หนึ่ง ซึ่ง
รถยนต์นั้นก็เป็นพาหนะที่มนุษย์ได้เลือกนามาใช้มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคม
เมือง ใหญ่ที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่การบริการขนส่งมวลชนของรัฐบาลมี
ไม่พอเพียง จึงก่อให้เกิดเป็นการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคให้ต้องการมีรถยนต์
ส่วนตัวเพิ่มมากขึ้น และเนื่องจากสถานการณ์การขาดแคลนน้ามันที่เกิดขึ้นทั่วโลก ทา
ให้เกิดภาวะน้ามันแพง ทางเลือกหนึ่งของผู้บริโภคในการเลือกซื้อรถยนต์นั่งส่วนบุคคล
จึงปรากฏไปอยู่ที่รถยนต์นั่ง ขนาดเล็กหรือที่เรียกว่ารถยนต์ประเภทซับคอมแพกต์
(ขนาดเครื่องยนต์ 1500-1600 ซีซ) เพิ่มมากขึ้น
ี

2.
 ซึ่งรถยนต์ โตโยต้า วิออส จัดเป็นรถยนต์ขนาดเล็กที่ได้รับความนิยมสูงสุดจาก
ผู้บริโภค ดังจะเห็นได้จาก กราฟแสดงอันดับยอดขายรถยนต์ประเภทซับคอม
แพกต์ในปี พ.ศ. 2549 ดังนี้
 จากภาพประกอบ 1 ได้แสดงให้เห็นว่า รถยนต์โตโยต้า วิออส มียอดขายสูงสุด
คือ 35,960 คัน

3.
กราฟได้แสดงให้เห็นถึงยอดขายรถยนต์ 5 อันดับแรก โดยในไตร มาส
แรกประจาปี พ.ศ. 2550 นั้น ยอดขายรถยนต์ทุกบริษัท มียอดขายรถยนต์
รวมกันทั้งสิ้น 138,270 คัน

4.
 ความมุงหมายของการวิจัย
่
 ในการวิจัยครั้งนี้ผู้วิจัยได้ตั้งความมุ่งหมายไว้ดังนี้
 1. เพื่อศึกษาปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ที่มผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์โตโยต้า
ี
นิว วิออสของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร
 2. เพื่อศึกษาปัจจัยทางด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือก
ซื้อรถยนต์โตโยต้า นิว วิออสของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร
 ความสาคัญของการวิจัย
 งานวิจัยครั้งนี้จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องดังนี้
 1. ผู้ประกอบการ สามารถนาผลการศึกษาของงานวิจัยไปใช้ในการปรับปรุง กาหนด
วัตถุประสงค์ เป้าหมายและวางแผนกลยุทธ์ในด้านต่างๆ ให้ตรงกับความต้องการของ
ผู้บริโภค
 2. ผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความรู้และทราบว่ามีหลักหรือปัจจัยอะไรบ้างที่ควรจะนา
มาพิจารณาในการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์
 3. บุคคลทั่วไป เพื่อเป็นแนวทางให้แก่ผู้ที่สนใจศึกษาข้อมูลทางด้านรถยนต์

5.
 ประชากรที่ใช้ในการวิจัย
 ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ กลุมประชากรในเขตกรุงเทพมหานครที่ใช้รถยนต์ยี่หอ
่ ้
โตโยต้า นิว วิออส ทั้งเพศชายและเพศหญิง เป็นบุคคลที่มอายุ 18 ปีขึ้นไป ทั้งนี้เนื่องจาก
ี
เป็นผู้ที่ได้รับใบอนุญาตในการขับขี่รถยนต์ ซึ่งไม่ทราบจานวนประชากรที่แน่นอน
 กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย
 กลุมตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย หมายถึง ประชาชนในกรุงเทพมหานครที่ใช้รถยนต์ยี่หอ โต
่ ้
โยต้า นิว วิออส ทีมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป โดยคานวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างจากสูตรที่ไม่
่
ทราบจานวนประชากร
 สมมุตฐานในการวิจัย
ิ
 1. ผู้บริโภคที่มีลกษณะข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างกันประกอบด้วย เพศ อายุ สถานภาพ
ั
ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้เฉลี่ยแตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อรถยนต์
 โตโยต้า นิว วิออส ที่แตกต่างกัน
 2. ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด ประกอบด้วย ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา
ปัจจัยด้านช่องทางการจาหน่าย ปัจจัยด้านการส่งเสริมทางการตลาด มีความสัมพันธ์ต่อการ
ตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์โตโยต้า นิว วิออส


6.
 1. สิ่งเร้า (Stimulus)
 2. กล่องดา (Buyer’s Black Box)
 3. การตอบสนอง (Respond)

7.
 1. การตระหนักถึงปัญหาหรือความต้องการ (Problem or Need Recognition)
 2. การเสาะแสวงหาข้อมูล (Search for Information)
 3. การประเมินทางเลือก (Evaluation of Alternative)
 4. การตัดสินใจซื้อ (Decision Marking)
 5. พฤติกรรมหลังการซื้อ (Post purchase Behavior)

8.
 - รุ่น 1.5 J และยังสามารถแบ่งย่อยได้อีก 2 รุ่น ตามระบบเกียร์คือ เกียร์อัตโนมัติ
ราคา 544,000 บาท และเกียร์ธรรมดา ราคา 509,000 บาท
 - รุ่น 1.5 E สามารถแบ่งย่อยได้อีก 2 รุ่นตามระบบเกียร์ เช่นกัน คือ เกียร์
อัตโนมัติ ราคา 614,000 บาท และเกียร์ธรรมดา ราคา 579,000 บาท
 - รุ่น 1.5 G หรือ รุ่นสูงสุดของรถยนต์โตโยต้านิววิออส ราคา 699,000 บาท มี
เพียงเกียร์อัตโนมัติ

9.
 1.ผลิตภัณฑ์ (Product) รถยนต์
 2. การกาหนดราคา (Pricing) การกาหนดราคาของรถยนต์นั่งนั้น เกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ
ดังนี้
 2.2 อุปสงค์ (Demand)
 2.3 การแข่งขัน (Competition)

10.
 3. ช่องทางการจาหน่าย (Place) โดยปกติ ผู้ผลิตส่วนใหญ่จะไม่ขายสินค้าให้กับ
ผู้บริโภคขั้นสุดท้ายโดยตรง รถยนต์ที่ประกอบเสร็จแล้วจะถูกส่งจากโรงงาน
ประกอบรถยนต์ไปยังบริษัทผู้จัดจาหน่าย จากนั้นก็จะถูกส่งต่อไปยังตัวแทน
จาหน่าย (Dealer) หรือสาขาของผู้จัดจาหน่ายเอง เพื่อจาหน่ายให้แก่ผู้บริโภค
ต่อไป
 4. การส่งเสริมการตลาด (Promotion)
 การโฆษณา (Advertising)