3. 현관 전등 자동 센서
사람과 인식기능을 갖춘 제품간
에 벌어지는 인터랙션에 대한
기술
– 사람이 들어 왔을 때 센서를
통해 사람을 인식해 스위치 없
이 자동으로 불을 밝혀준다. 이
기능은 어두운 집 안으로 들어
왔을 때 안정감과 편리함을 준
다.
4. 잡고 빼는 데에 힘들이지
않고 뺄 수 있는 콘센트
사람과 제품간에 벌어지는 인터랙
션을 조정하는 기술
– 평소에 콘센트에서 코드를 뺄 때
두 손을 이용해도 잘 안빠지는 힘든
점이 있었는데, 이 제품은 손잡이를
이용한 셀프 업 시스템의 사용으로 콘
센트를 잡지 않고도 플러그를 쉽게 뺄
수 있게 해준다.
5. 디지털 도어락
사람과 인식기능을 갖춘 제품간체 벌어
지는 인터랙션에 대한 기술
- 사람들은 자주 키를 잃어버리고 비싼 돈을 주고
다시 복사하는 일이 많았었다. 그러나 이제는 키 대
싞에 카드를 대거나 지문 인식, 비밀번호를 누르면
열리는, 인식기능을 가짂 잠금장치가 사용되면서
편리함을 주고 있다.
사람과 서비스 사이에 벌어지는 인터랙
션을 조정하는 기술
- 디지털 도어락의 배터리가 거의 다 떨어졌을 때,
평소와 다른 소리가 울려 사용자에게 배터리 교체
의 필요성을 알린다. 다 떨어지기 전에 배터리를 구
비 할 수 있는 시간을 주며, 귀에 쉽게 들려 배터리
가 없어 도어락을 사용하지 못하는 불상사를 막아
준다.
7. 가스레인지와 버튼사이 대
응관계가 명확하지 않다.
사람과 제품 사이에 벌어지는 인터랙션
이 잘 못 디자인 된 사례
– 가스레인지의 스위치가 명확하게 대
응 되지 않는다. 경우의 수가 최대 24가
지나 된다. 가스레인지 한 번를 키기 위
해 여러 번 시행착오를 겪어야 한다.
->서로 다른 색을 입히거나 위치를 바꾸
어 한 눈에 알아 볼 수 있게끔 해야 한다.
8. 장애인용 화장실
사람과 제품이나 서비스 사이에 벌어 지
는 인터랙션을 조정하는 기술이 잘 못 된
사례
-장애인용 화장실이면서 휠체어가 들어가지 않는 어처
구니없게 디자인된 화장실이 적지 않게 많이 있다. 더
큰 문제점은 장애인용 화장실 대다수가 남녀 공용이라
는 점이다. 남녀 공용 장애인 화장실은 외려 사용자에
게는 불편하고 불쾌감을 준다. 오히려 설치하지 않은
것만 못할 경우를 초래하고 있다.
->휠체어 크기를 고려하여 입구를 확장하고,
불쾌감을 주는 남녀 공용 화장실이 아닌 남자용, 여성
용 화장실을 따로 구분해 만든다.
9. 고속도로 통행료 무인 수납기
사람과 서비스 사이에 벌어지는 인터랙션이 잘
못 된 사례
-경남에는 통영대전고속도로 연화산, 생초, 지곡 3곳
에 무인수납 정산장치가 설치돼 있다. 통행권을 장
치에 넣고 현금이나 싞용카드, 또는 선·후불 교통카
드 가운데 하나를 선택, 결제하고서 영수증을 받는
방식이다. 무인 수납기를 통해 비용 절감과 영업 효
율화를 이루려 하였으나, 되려 불편함을 주고 있다.
직원이 계산하던 때보다 시간이 더 걸린다. 무인수
납 정산장치는 운전자 입장에선 전혀 편리하지 않다.
-> 차가 많은 고속도로임을 감안해 수납기의 절차를
간편화시켜야 한다.
