1. O potencial das mídias sociais

2. As mídias sociais são ligadas a: Internet Interação social Compartilhamento de informações Tecnologia Economia Liberdade Cultura Poder

3. As mídiassociaissãogeradaspela internet, fazendo comqueo receptor interajaecompartilheinformaçõesatravésdatecnologia. Háumadiminuição no valor, quandodizrespeito a economiapoisomeio digital émaisbarato do que as mídiastradicionais. As pessoase as empresas tem total liberdadeparafalarsobreoquequisereabrangerculturasespecíficas, sem se preocupar com ocusto final. As mídiassociaistrazem opoder, jáqueelasestãoa favor das grandescorporações, poissãomais um meiointerati- voemodernoparaalcançaro receptor.

4. O Twitter é uma importante rede social. Através dele é possível divulgar notícias, falar sobre acontecimentos, divulgar um produto e até complementar uma campanha política. É um modo fácil de se comunicar rapidamente e compoucas palavras. O Orkut engloba pessoas de todas as idades e classes sociais e também empresas. A interatividade entre os usuários é o ponto principal, possibilitando que empresas saibam o que o consumidor pensa e acha sobre seu produto e use essas informações para a melhora dos seus serviços.

5. O compartilhamento de vídeos feito pelo Youtube ganhou tanta importância que está dando uma nova cara a televisão. Nele é possível postar e ver vídeos da família e amigos e ao mesmo tempoespalhar uma campanha publicitária.Empresas apostamem vídeos virais que são capazes de se espalhar rapidamente aumentando a imagem da empresa. O Blogger passou de diário para um meio de comunicação e expressão. Os blogs geralmente oferecem conteúdo específico e servem também como um meio de propagar uma mercadoria através do público alvo. Um exemplo são os blogs debeleza, que dão opiniões sobre produtos, marcas e compartilham experiências com seus leitores.

6. Da mesma forma que as mídias sociais podem favorecer as empresas, podem também sujar a imagem dela. Por isso, é preciso ter cuidado na hora da divulgação de uma campanha para não cometer erros na estratégia de marketing e acabar prejudicando a marca. Esse erro aconteceu recentemente, com a marca de chocolate Twix, que prometeu uma “chuva do chocolate”, enquanto houve somente uma”garoa” do mesmo. Podemos perceber que o erro aparece na estratégia e na expectativa criada pelaagência responsável (Caju)para o consumidor. Nesse caso, as mídias sociais acabaram denegrindo sua imagem.