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ATELIER ENP – 20 juin 2011 Je veux … utiliser  le e-marketing !
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C’est l’individu qui décide et non la marque… Les internautes ne gobent plus les messages publicitaires des entreprises.  Ils sont méfiants et cherchent des informations fiables, émis par des personnes de confiance (influents)
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d’en parler chacun à 6 amis. Sur internet, vos clients mécontents peuvent en parler chacun à 6000 amis »   Jeff Bezos, PDG d’Amazon.
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