互联网是未来趋势,也是与85后以及90后建立桥梁必不 可少的渠道。传统服饰品牌着重以线下为主题,互联网只是一个媒体,或者一个新开拓的销售渠道。如何通过互联网的新渠道提升线下直营店的人气与买气,并带动更多加盟商的加入才是王道。

1. 服饰品牌的互联网方案
林义捷 Ivan Lin
2011/12/21
http://stupid77.com

2. 互联网不该是颠覆，也不是否决
过去，而是一双看得见的翅膀！
Ivan Lin http://stupid77.com

3. 前言
互联网是未来趋势，也是与85后以及90后建立桥梁必不
可少的渠道。
传统服饰品牌需要的不是现有纯电子商务的人才。现有
的电子商务模式也不适合传统服饰品牌。
传统服饰品牌着重以线下为主题，互联网只是一个媒
体，或者一个新开拓的销售渠道。
如何通过互联网的新渠道提升线下直营店的人气与买
气，并带动更多加盟商的加入才是王道。
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4. 为何服装企业“触礁”互联网
邦购网投入6000万，2年，目前已退出。
报喜鸟2007年高调进入，目前暂停营运。
大货栈下重金成为网络超市双雄，目前倒闭。
决心不够(陈年谈美特斯邦威)
只有烧钱，没有学会经营，互联网忠诚度低，用户成本过高。
用错人：挖角电子商务人才，但忽略了他们没有线下经验。
缺乏通盘策略，盲目躁进，不会走路就想飞。
没有善用线下优势，引导线下消费者上网，同时引导线上用户到店
消费/取货。
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5. 整体规划大纲
让线上与线下融合双赢，1+1>2
互联网布局不单纯是电子商务，更重要是网络营销，吸
引更多粉丝来关注品牌以及新品。
差异化定位线下线上市场。
互联网布局的策略在于聚集粉丝，提升品牌认同度、忠
诚度以及影响力。
针对有线下实体店的城市(地区)，引导消费者进店消费，
没有线下实体店的地方才网络购物。
长期布局稳健中加速发展，不贪快，不躁进，不短视。
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6. 整体规划框架图
已进行
现有体系
急待布局
O2O
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7. 互联网的品牌策略
国产品牌格调的再包装、再升级，向欧美品牌看齐。可
以打高卖低，或者透过一些营销手法来操作。
网站视觉以及细节优化：网站整体设计风格优化、下拉
框的设计、网站色调的一致性以及用户体验的提升。
与客户建立直接关系：加重”亲民”的成分(互动、交流、
反馈)，尤其针对85后、90后，建立认同感。
建立起在线的发言中心(公关中心)，重大消息/新品发布
同步在网络召开新闻发布或者新品发布，做第一手消息
的发布。
透过网络口碑的操作，让更多的消费者来关注这个品
牌，如：美特斯邦威的微博操作。
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8. 在线销售渠道优化
两个市场看待： 线上线下是不同市场不同人群，根据不
同特性来做产品定位/产品编号。
利用网络渠道来做清仓拍卖，并借机拉拢粉丝。比如：
VIP唯品会。
利用优惠券将消费者引导到线下或者线上。参考：优衣
库的网络排队游戏。
在线客服(售前/售中/售后)：QQ客服或者400电话中心，
用以直接面对客户，收集讯息，收集用户资料，并提升
用户口碑。
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9. 同业网站参考
品牌网站
清爽，凸显logo，以及品牌精神
购物网站
主题明确，让商品跳出来
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10. 网络粉丝与品牌建立
随着资本市场融资越来越难，互联网广告成本高涨，不
少电子商务网站开始关注到网站粉丝的经营以及垂直导
购社区的合作。
他们有利用社会媒体(微博/人人网/QQ群)等工具平台来聚
集粉丝人气，并从中做植入式营销，捞取订单。
这可以是品牌的精神文化宣扬，可以是在线的新品发布
会，可以在一些优惠开展的同时公告，并且可以直接取
得用户反馈，得以即时修正策略。
如果遇到一些重大社会案件或者公益活动，还可以表明
自己的立场，让更多的用户认同我们的企业文化。
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11. 社会媒体的运用
何谓社会媒体(Social Media)： 因为传统媒体越来越难满足品牌发展
的需求，社会媒体营销是指运用网络
时代诞生的社会媒体进行品牌营销。
社会媒体营销的核心是互动。业主和
消费者近乎零距离的交流，这是传统
营销模式不能做到的。
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12. 串联线上与线下
O2O (Online to Offline)，将线下商务的机会与互联网结合
在了一起，让互联网成为线下交易的前台或者辅助。线
下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选
服务。
购物搜索 + GPS + LBS + 移动应用 + 评价
二维码或者短信运用：优惠引导、活动引导。
根据消费者的地理位置，透过地图引导他到最近的门店
消费，消费过程还可以透过手机的应用程序来查看商品
详情，以及过往买过该品的评价。(LBS地区化应用)
可以结合在线的商品库、消费者的购买数据、以及门店
的摆设甚至店员的参与，来玩虚拟游戏，并且从中得到
商品或者优惠。
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13. 线上线下串联案例
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14. 规划师简介
林义捷 Ivan Lin
专长：互联网商业模式规划、跨界整合、电子商务、
网络营销方案、移动互联网创意规划。
经历：曾任某大型电子书网站运营总监、IT连锁卖场
百脑汇网络规划师、外贸B2B网站运营主管、MMbuy
女性购物网站COO、手机应用程序开发团队CEO。
国内艾瑞网、易观网、凤凰网、财富中国行业专家。
具备了多年线下与线上的从业经验，能够以国外以及
台湾的发展经验来引领国内的传统企业布局互联网。
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