Süleyman BAYINDIR Databases Marketing

2. Veri tabanı Amerikan Tarih
sözlüğüne göre; verilerin
bilgisayarda tekrar geri
almak üzere toplanmasıdır.
Pazarlama veri tabanı ise; şirketin
amaçlarını başarabilmesi ve bu
amaçları
doğrultusunda daha iyi karar
vermek için tüketicilerin
isimleri, adresleri ve satın alma
alışkanlıkları gibi pazarlarla
ilgili bilgilerin elde edilmesi ve
verilerin toplanması olarak
tanımlanmaktadır.

3. Aslında veritabanı, doğrudan
pazarlama şirketleri tarafından çok
uzun zamandan beri
kullanılmaktaydı. Veri tabanlı
pazarlama kavramının
gelişmesinde asıl etkiyi doğrudan
pazarlama tekniklerinden biri olan
doğrudan posta tekniği yapmıştır.
Zamanla bilgisayar yazılımlarının
giderek kapsamlı ve kullanışlı hale
gelmesi, tek bir tuşa dokunarak
milyonlarca veri arasında istenilen
veriye saniyeler içinde ulaşılması gibi
bilgi teknolojilerinde gelişmeler
yaşanmıştır.

4. 
4- Büyük pazarları yeni
bölümlere ayırabilmek,
5- Müşterilerin değişik
tepkilerini belirlemek,vb
1- Müşteri verilerinden pazarlama stratejileri
oluşturmaya uygun olanları seçerek müşteri
ilişkileri yöntemini belirlemek,
2- Müşterilerin kredi durumlarını belirlemek,
3- Yeni ürün geliştirmede müşteri
profillerinden yararlanmak,

5. 






Pazarlama
Müşteri teması kurma
Yanıtlama
Müşteri izleme
Gözlem
Analiz
Planlama

6. 


Müşterinin şirket kampanyalarına ve
iletişim çabalarına verdiği
karşılıklarına kayıt edilmesi için
kullanılır.
Müşteriye koordineli ve sabırlı bir
satış yaklaşımı geliştirmek için
kullanılır.
Potansiyel müşteri veri tabanın da
yer alır
Her müşteri kaydı kimlik ve erişim
bilgileri dışında bir dizi pazarlama
bilgisini de içerir.
Müşteri ihtiyaçlarına nasıl karşılık
vereceğini belirleyecek bilgiler de
bulunabilir.

7. Pazarlama faaliyetinin ölçülebilir
hesaplanabilir olmasını sağlar.
Güçlü rekabet avantajları yaratır.
Pazarlama bütçesinin daha etkin
bir şekilde kullanılmasını sağlar.
Müşteriler hakkında değerli
bilgilerin elde edilmesini sağlar.
Müşteri memnuniyeti ve bağılılığı sağlar.
Farklı müşteri grupları ile farklı iletişim
kurma olanağı sağlar vs..

8. 



Analiz
Planlama
Uygulama
yönetim

9. 
Müşteri adaylarını tanımlama
Özel teklif sunmaya değecek müşteri ve adayları
seçme
Müşterinin markaya bağlılığını güçlendirme

Tekrar satın



10. 



İletişim Bilgileri;
◦ Adres
◦ Telefon
◦ E-mail
Sosyo ekonomik yapı;
◦ Sosyo ekonomik statü
◦ Sahiplik
Hobi ve ilgi alanları;
Medya Tercihleri;
◦
◦
◦
◦
◦
Televizyon
Radyo
Dergi
Gazete
İnternet
Demokrafi
Cinsiyet
Yaş (Doğum tarihi)
Medeni Durumu
Eğitim durumu
Meslek
Gelir
Alışveriş alışkanlıkları
Alışveriş sıklığı,
Alınan ürün veya hizmet,
Alınan ürün veya hizmetin miktarı,

12. 12860271046
NECİBE CENGİZ
12860271012