Podklady pro workshop na téma webová analytiky s využitím Google Analytics, který byl pořádán v rámci projektu Jindřicha Fáborského Digisemestr. Na workshopu Webová analytika chytře s Google Analytics jsme seznámili studenty se základními principy webové analytiky a hlavně jim vysvětlili a na praktických ukázkách ukázali, jak a proč vyhodnocovat data a proč k tomu používat právě Google Analytics. Vysvětlili jsme, co které statistiky znamenají, jak mohou pomoci a jaké z nich jde dělat závěry.

1. WEBOVÁ ANALYTIKA CHYTŘE S
GOOGLE ANALYTICS
Ve spolupráci s Digisemestr

2. Něco o nás
Naší specialitou je online marketing:
• Výkonnostní reklama (PPC, cenové srovnávače)
• Marketing v sociálních sítích
• Tvorba webů a facebookových aplikací
• Plošná reklama (videoreklamy na Youtube, RTB)
• Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
• Copywriting
• Grafika
Sun Marketing byl založen už v roce 2006.
Náš tým tvoří asi 30 lidí.
Máme know-how z řady projektů.

3. Něco o mně
Veronika Brindzová
Pozice: PA team leader & Web analyst
Praxe v oboru: 4 roky (4 roky v Sunu)
Práce pro klienty:
• PizzaTime s.r.o. (DámeJídlo.cz),
• Allianz Direct, s.r.o.,
• Union poisťovňa, a. s.,
• Fortuna Game a.s.,
• Parfemland s.r.o.,
• Asseco Solutions, a.s. (Helios informační systémy)
Záliby: filmy, rybaření, pečení dortů, online reklama a analytika

4. Něco o vás?
Něco o vás?
Kdo z vás má zkušenosti s Google Analytics?
Spravujete nějaké stránky v Google Analytics?

5. Co se dnes naučíte?
Co je to webová analytika, její omezení a jak se dá využít
Jak Google Analytics správně nastavit
Jak vám Google Analytics odpoví na základní otázky:
 Plní se naše podnikové cíle?
 Jak procházejí návštěvnici nákupní/objednávkový proces?
 Kdo jsou naši návštěvníci/zákazníci?
 Odkud přicházejí na náš web?
 Co dělají na našem webu?

6. Proč měřit web?
Víte, kolik uživatelů vaši internetovou prezentaci navštíví?
Víte, odkud na vaše stránky návštěvníci přicházejí?
Víte, zda se prostředky věnované do reklamní kampaně opravdu zúročily?
Víte, kolik peněz nebo času bylo investováno bez zřejmého přínosu?
K čemu slouží vaše webová prezentace a
podle čeho se určí, že se plní
stanovené cíle?

7. Úkol 1
V jedné větě napište konkrétní cíl webu
www.sunmarketing.cz.

8. Principy webové analytiky
100% přesná data nelze získat
Nejdůležitějším krokem je definování cílů
Nezahltit se velkým množstvím dat
Různé nástroje = různé metodiky měření
Důležitý je kontext  Vždy dávejte data do kontextu!
Poměrové ukazatele, trendy v čase
Jaká je návratnost investic měření
návratnosti investic?

9. Problémy ovlivňující přesnost
měřených údajů
Špatné nastavení, chybějící značky
Zakázaný JavaScript
Smazání či odmítnutí souborů cookie
Uživatelé sdílejí jeden počítač
Jeden uživatel používá více zařízení
ROPO
Latence v objednávkovém procesu

10. Výhody Google Analytics
Je poskytován zcela zdarma
Velice snadná implementace
Není nutné nic instalovat, přístup možný odkudkoliv z internetu
Poskytují široké množství dat a přehledů
Má velice intuitivní navigaci a příjemné grafické zpracování

11. Co je dnes na GA špatně?
Měření je stále orientované na zařízení (prohlížeč, cookie)
Neumí celou řadu důležitých analýz
Trvalé změny není možné vrátit zpět
Vzorkování dat
Konverze jsou vázané na poslední zdroj

12. Jak fungují Google Analytics
Vytvoření sady souborů
cookie
Odeslání informací na servery Google
Zpracování dat a tvorba reportů
Spuštění Javascript kódu GA
Vstup na stránky Zobrazení dat v rozhraní GA
Odeslání zpracovaných dat do GA

13. Měřící kód a implementace
Shromažďuje údaje o návštěvnících vaší služby
Přidělený měřicí kód vložit do všech stránek webu
Před koncovou značku </head>
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXX-Y', 'auto');
ga('send', 'pageview');
</script>
Číslo účtu

14. Ověření implementace GA
Najdeme přímo na stránkách vložený kód
Dvě metody:
a) Přímo na stránkách:
1. Zobrazit zdrojový kód stránky
2. Vyhledat analytics kód (u win → ctrl + F a najít „UA-“)
b) Pomocí doplňku do Chrome – Tag Assistant

15. Založení Google Analytics
Postupy vytvoření prvního účtu:
1. Přejděte na adresu www.google.cz/analytics
2. Ze služby AdWords: Nástroje a analýza  Google Analytics
Přihlašte se do služby Google Analytics:
 www.google.cz/analytics
Email: sundigi.workshop@gmail.com
Heslo:

16. Základní struktura účtu
Google účet
Analytics účet
1. Služba
(Měřící kód)
1. Profil 2. Profil 3. Profil
2. Služba
(Měřící kód)
1.Profil
AdWords
účet
Gmail
účet
...

17. Základní struktura účtu
Google účet
 Váš e-mail pro přihlášení ke službám Google
Analytics účet
 Přístupový bod k přehledům Google Analytics
 Může obsahovat více služeb a statistik
 S jedním Google účtem můžete mít přístup do více Analytics účtů
Služby
 Webové stránky, mobilní aplikace, blogy
 Každá služba má svůj měřicí kód
 Může obsahovat jeden nebo více profilů (výběrů dat)
Profily (výběry dat)
 Definované zobrazení údajů o návštěvnících z určité služby
 první profil zahrnuje všechny údaje pro danou službu

18. Úkol 2
Kolik služeb a s jakými názvy jsou vedeny pod účtem
sunmarketing.cz?

19. Výběry dat
Pro každou službu byste měli mít aspoň tři výběry:
 záložní nefiltrovaný výběr dat
 hlavní filtrovaný výběr dat
 testovací výběr dat
Dodržujte konzistentní názvosloví
Upravte si měnu, pod kterou uvidíte hodnoty v přehledech
Nastavte vyhledávání na webu, pokud je to možné

20. Úkol 3
Vytvořte výběr dat pro stránku sunmarketing.cz a nastavte u
něj základní věci.
• Pojmenujte ho sunmarketing.cz | Jmeno + Prijmeni

21. Uživatelé
Přidáváme přes záložku Správce
Uživatelům lze udělit různá oprávnění
Lze je přidávat na úrovni účtu, služby nebo výběru dat

22. Uživatelská oprávnění
Správa uživatelů
 přidat či smazat uživatele, udělit oprávnění
 nezahrnuje oprávnění k úpravě ani spolupráci
Úprava
 administrativní funkce a funkce související s přehledy (např. přidat, upravit či smazat
účet, službu, výběr dat, prohlížení údajů, atd.)
 nezahrnuje oprávnění spravovat uživatele, zahrnuje oprávnění ke spolupráci
Spolupráce
 vytvářet osobní aktiva a sdílet je
 Zahrnuje oprávnění k zobrazení a analýze
Zobrazení a analýza
 prohlížet údaje v přehledech a manipulovat s údaji v rámci přehledů
 vytvářet osobní aktiva, ale nikoli je sdílet

23. Jak se plní naše cíle?
Co je to konverze?
Makro a mikro konverze
Charakteristiky konverzí v Google Analytics
Jak nastavit měření konverzí v Google Analytics
E-commerce

24. Co je to konverze?
Každý web byl vybudován s určitým cílem.
Registrace, prodej, počet stránek, určitý čas...
Slouží k vyhodnocení úspěšnosti webu či kampaně
Ke konverzi v GA dojde, když návštěvník dosáhne cíle.
Nejčastějšími typy konverzí jsou:
 Odeslání objednávky
 Registrace uživatele
 Přihlášení k odběru newsletteru
 Odeslání formuláře
Konverze je akce na vašich webových stránkách, která vám přináší
nějakou hodnotu.

25. Makro a mikro konverze
Makro konverze je primární cíl webu.
Mikro konverze je vedlejší činnosti, kterými může uživatel prokázat zájem o
web:
 Stáhnutí propagačních materiálů,
 zobrazení klíčových informací (kontakt, seznam prodejen),
 proklik na FB nebo zhlédnutí videa atd.
Mikro konverze může představovat první krok před samotnou makro
konverzí.

26. Konverze v Google Analytics
Dva druhy:
 splněné cíle
 transakce elektronického obchodu
1 návštěva = pouze 1 konkrétní splněný cíl
1 návštěva = více splněných transakcí
Maximálně 20 cílů ve 4 sadách na jeden profil
Mohou se lišit s počtem konverzí v AdWords (Sklik)
Je-li konverze provedena přímým zdrojem, je připsána zdroji předchozímu.
Přirozené
vyhledávání
Placená
reklama
Přímý zdroj
Odchod bez
konverze
Odchod bez
konverze
Provedena
konverze
Konverze je v GA
připsána placené
reklamě

27. Typy cílů
Typ cíle Popis Příklad
Cíl (cílové místo)
Načtení konkrétního místa
(URL adresy)
URL poděkování za registraci
Doba trvání
Návštěvy, které trvají
konkrétní dobu nebo déle
10 a více minut strávených na
webu podpory
Počet stránek nebo
obrazovek na návštěvu
Zobrazení konkrétního počtu
stránek či obrazovek
Bylo načteno 5 stránek nebo
obrazovek.
Událost
Je spuštěna akce definovaná
jako událost.
spuštění videa, stažení
v pdf

28. Cíle v podobě cílového místa
Nastavíte v záložce Správce  Cíle.
Je nutné určit typ shody pro zadávanou URL.
Nejprve ověřte, zda je adresa URL cíle zároveň jedinečná pro danou stránku.
Primárně zadáváte cílový identifikátor URI požadavku
Rozlišují se 3 typy shod:
Typy shod Popis Příklad
Je rovno
Shoda každého znaku v adrese URL
bez výjimky.
/objednavka/dekujeme.html
Začíná na
Přiřazuje shodné znaky od začátku
řetězce.
/objednavka/
Regulární výraz Pro shody s více kritérii. /.*/dekujeme.html

29. Cíle v podobě cílového místa
Které cíle budou započteny v případě:
a) URL je rovno /objednavka/dekujeme.html
/objednavka/dekujeme.html
/objednavka/dekujeme.html?q=obuv+adidas+bezecka
/objednavka1/dekujeme.html
b) URL začíná na /objednavka/
/objednavka/dekujeme.html
/objednavka/dekujeme.html?q=obuv+adidas+bezecka
/objednavka1/dekujeme.html
c) Regulární výraz URL obsahuje dekujeme
/objednavka/dekujeme.html
/objednavka/dekujeme.html?q=obuv+adidas+bezecka
/objednavka1/dekujeme.html

30. Úkol 4
Nastavte v Google Analytics cíl v návaznosti na vámi definovaný cíl
webu na začátku workshopu (ve svém vytvořeném výběru dat.
• Odeslaný formulář

31. Co když chybí unikátní URL?
Konverze bez děkovacích stránek s vlastní URL.
Např. cesta procesu registrace se může sestávat se stejných URL:
 Krok 1 (registrace): www.example.com/sign_up.cgi
 Krok 2 (přijetí smluvních podmínek): www.example.com/sign_up.cgi
 Krok 3 (dokončení): www.example.com/sign_up.cgi.
Řešení pomocí virtuálních adres URL (pro Universal).
Kód přidejte např. do kódu tlačítka „Odeslat“ pro odeslání formuláře  -
<a href="http://www.example.com/sign_up.cgi" onclick="ga('send', 'pageview',
'/virtualni-stranka/odeslany-formular.html');">
ga('send', 'pageview', '/virtualni-stranka/registrace-step1.html');
ga('send', 'pageview', '/virtualni-stranka/registrace-step2.html');
ga('send', 'pageview', '/virtualni-stranka/registrace-step3.html');

32. Jak procházejí nákupní/
objednávkový proces?

33. Konverzní trychtýř
K dispozici pouze u typu Cíl adresy URL
Umožňují:
 zjistit, kde uživatel v konverzním procesu odešel
 eliminovat úzká hrdla

34. Vizualizace cesty a tok k cíli
Kde návštěvníci konverzí cestu opouštějí a kam odcházejí?
Konverze → Cíle → Vizualizace cesty / Tok k cíli
Umožní vám zjistit, kde máte slabá místa
Mezi přehledy se mohou vyskytovat rozdíly – srovnání přehledů vizualizace
cesty a tok k cíli

35. Tipy pro nastavení cest
Konverzní cestu si vždy projděte a poznamenejte si všechny URL stránek, z
nichž se skládá.
Typ shody, který zvolíte pro cíl, platí i pro všechny adresy URL v průběhu
cesty.
Vynechejte v adrese URL název domény.
Poslední stránka v sekvenci představuje vlastní cíl → nezapisujte do přehledu
části Cesta.

36. Úkol 5
Nastavte ve svém založeném výběru dat Google Analytics nový cíl
včetně jeho cesty pro e-shop www.vasekuchyne.cz.
• Dokončená objednávka
Pomůže vám list s regulárními výrazy

37. Elektronický obchod
Umožňuje zjistit:
 Které produkty se nejvíce prodávají,
 Tržby za transakci,
 Počet produktů na 1 transakci
 Jak dlouho trvá, než se zákazníci rozhodnou nakoupit
Zapnout e-commerce v nastavení Google Analytics na úrovni profilu
Do děkovací stránky vložit e-commerce kód

38. E-commerce kód
Musí být umístěn až za _trackPageview()
Ceny uvádějte bez DPH, poštovného, dopravy a dalších poplatků
Přesnou specifikaci kódu naleznete na stránce Google Developers.
ga('create', 'UA-XXXX-Y', 'auto');
ga('send', 'pageview');
ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');
ga('ecommerce:addTransaction', { // Informace o transakci
'id': '1234', // ID transakce v libovolném tvaru
'affiliation': 'Acme Clothing', // Pobočka, prodejna
'revenue': '11.99', // Celková cena za transakci bez DPH a dalších poplatků
'shipping': '5', // Doprava celkem
'tax': '1.29' // DPH celkem
});
ga('ecommerce:addItem', { // informace o konkrétním produktu
'id': '1234', // ID transakce – stejné jako ve funkci _addTrans (vyžadováno)
'sku': 'DD44', // Kód produktu – (vyžadováno)
'name': 'T-Shirt', // Název produktu
'category': 'Green Medium', // Kategorie
'price': '11.99', // Cena za 1 ks bez DPH – (vyžadováno)
'quantity': '1' ]); // Počet kusů – (vyžadováno)
ga('ecommerce:send');

40. Základní orientace v účtu
Možnosti grafu
Možnosti tabulky
Segmenty

41. Co vám Analytics řeknou?
Kdo jsou vaši
návštěvníciOdkud se na váš web
návštěvníci dostali
Akvizice
Cílové publikum
Co na vašich stránkách
návštěvníci dělají
Chování
Jak se plní stanovené
cíle
Konverze

42. Dimenze = popis dat
 popisný atribut nebo charakteristika objektu
 např. Zdroj, Město, Prohlížeč, Vstupní stránka, Jazyk, Klíčové slovo
Metriky = měření dat
 prvky dimenzí, které lze změřit a zaznamenat jako počet nebo poměr
 např. Návštěvy, Transakce, Konverzní poměr, Procento odchodů
Dimenze a metriky
Dimenze Metriky

43. Návštěvy
Skupina interakcí, které proběhnou na webu během určitého daného časového
rámce.
Akce, které návštěvník provádí na vašem webu.
Dva způsoby ukončení návštěvy:
1. ukončení na základě uplynutí času
a. po 30 minutách nečinnosti návštěvníka,
b. o půlnoci.
2. příchod z jiného zdroje
Návštěva
Zhlédnutí
videa
Odeslání
formuláře
Zobrazení
2. stránky
Vstup na
stránky

44. Návštěvy
1. stránka
1. Návštěva 2. Návštěva
První zobrazení v
10:00:00 hod.
2. stránka
První zobrazení v
10:01:12 hod.
31 min.
3. stránka
První zobrazení v
10:32:12 hod.
Ponechání otevřené stránky
bez činnosti
Návštěva není ukončena uzavřením prohlížeče.

45. Návštěvy vs. návštěvník
Návštěva = Skupina interakcí během určitého daného časového rámce
Návštěvník = webový prohlížeč na konkrétním zařízení, identifikovaný
unikátním ID v cookie
Unikátní návštěvník = Počet návštěvníků webových stránek započítaných
během konkrétního časového období pouze jednou
Návštěvník A
Návštěva 2Návštěva 1 Návštěva 1
Návštěvník B

46. Doba trvání návštěvy
1. stránka 2. stránka 3. stránka
První zobrazení v První zobrazení v První zobrazení v
10:00:00 hod. 10:02:30 hod. 10:04:00 hod.
10:04:00 – 10:00:00
=
Doba trvání návštěvy 4 minuty ???
Celkový čas návštěvy je neznámý.

47. Doba trvání návštěvy
1. stránka 2. stránka 3. stránka
První zobrazení v První zobrazení v
Interakce v
10:00:00 hod. 10:02:30 hod. 10:04:00 hod.
10:04:30 – 10:00:00
=
Doba trvání návštěvy 4 minuty 30 sekund ???
První zobrazení v
10:04:30 hod.
Doba trvání návštěvy ≠ Doba na stránce

48. Doba trvání návštěvy
1. stránka 2. stránka 3. stránka
První zobrazení v První zobrazení v První zobrazení v
10:00:00 hod. 10:02:30 hod. 10:04:00 hod.
Doba trvání návštěvy 4 minuty
???
Doba trvání návštěvy ≠ Doba na stránce
Doba na 1. stránce = 2 min. 30 s Doba na 2. stránce = 1 min. 30 s

49. Okamžité opuštění
Návštěvy, které opustily web po zobrazení jediné stránky
Délka návštěvy = 0 sek. -> ovlivňuje výpočet prům. délky návštěvy
Počet stránek za návštěvu = 1 stránka
Míra opuštění = procentuální podíl
Možné příčiny okamžitého opuštění:
 Web tvořený jednou stránkou
 Nesprávná implementace
 Nevhodný design webu
 Špatně zvolená vstupní stránka
Musí být okamžité opuštění vždy špatné?

50. Procentuální podíl případů, kdy byla daná stránka poslední zobrazenou
stránkou v relaci, vzhledem k celkovému počtu zobrazení této stránky.
Míra odchodu =
Míra odchodu
Počet, kdy byla stránka poslední zobrazenou
Celkový počet zobrazení této stránky
x 100%
Míra okamžitého opuštění stránky
Vychází pouze z počtu návštěv, které danou stránkou začínaly

51. Příklad
Pondělí: stránka A  stránka B  stránka C
Úterý: stránka B  stránka A  stránka C  stránka A
Středa: stránka A  ukončení návštěvy
Čtvrtek: stránka C stránka B  stránka C
Pátek: stránka B  ukončení návštěvy
Počet zobrazení stránky A =
Míra okamžitého opuštění stránky A =
Míra odchodu stránky A =
Unikátní zobrazení stránky A =
Míra okamžitého opuštění celého webu =
4
50 %
50 %
3
40 %
Návštěvy

52. Příklad
Míra okamžitého opuštění stránky A = 100 %
Míra odchodu stránky A = 25 %
V jakém případě je toto možné?
Pondělí: stránka C  stránka A  stránka C
Úterý: stránka B  stránka A  stránka A  stránka B
Středa: stránka A  ukončení návštěvy

53. Segmentace
Rozdělení návštěv /uživatelů podle určitého kritéria
Segmenty fungují „vedle sebe“, nesčítají se
Nemění údaje, na které jsou aplikovány
Proč je segmentace důležitá?
Různé skupiny návštěv se chovají jinak
Musíte přistupovat odlišně k návštěvám z různých zdrojů.
Umožní určit, co funguje na různé cílové skupiny.
„Nic vám nedokáže tak znepřehlednit pravdu
jako průměr.“
Avinash Kaushik

54. Výchozí segmentace
Primárně nadefinované segmenty
V sekci „Systém“
Příklady užitečných výchozích segmentů:
 Návštěvy s konverzemi
 Návštěvy bez okamžitého opuštění
 Provoz z vyhledávání
 Přímá návštěvnost

55. Pokročilá segmentace
Vlastní nadefinované segmenty
V sekci „Vlastní“

56. Kdo jsou naši návštěvníci?

57. Přehledy demografické a zájmy
Nabízí metriky výkonu dle demografických údajů (věk, pohlaví) a zájmů.
Data pocházejí ze souborů cookie třetích stran služby DoubleClick a z
identifikátorů zařízení.
V přehledech mohou být údaje pouze pro podmnožinu uživatelů, a ne pro
celkový souhrn návštěv.

58. Přehledy demografické a zájmy
Data nejsou primárně v účtu dostupná, je nutné je aktivovat:
 Nastavit aktivaci v Analytics dvěma způsoby:
• Otevřete přehled demografických údajů a klikněte na Aktivovat nad úvodním
textem.
• Klikněte na položku Správce, vyberte požadovanou službu a klikněte na
Nastavení služby.
Při srovnávání dvou období se snažte zobrazit časové úseky
začínající a končící stejným dnem v týdnu. Snáze identifikujete
cyklické týdenní výkyvy.
TIP

59. Geografické přehledy
Z jakých míst na naše stránky uživatelé přicházejí
 Hodnoty pro tyto dimenze se automaticky odvozují od IP
Jakým jazykem naši návštěvníci/zákazníci hovoří?
 Nastavený jazyk prohlížeče

60. Úkol 6
Zjistěte, jaké procento uživatelů z České republiky mělo za
posledních 30 dní nastavený jazyk prohlížeče na „en-us“?

61. Odkud přicházejí na náš web?
Odkud k vám na web uživatelé přicházejí
Každý uživatel musel na vaše stránky nějak přijít
Google Analytics rozlišuje 3 základní přístupy:
1. Přímá návštěvnost
2. Odkazující stránky
3. Vyhledávání (přirozené x placené)

62. Přímý zdroj
Vepsané URL do adresního řádku prohlížeče
Použité uložené záložky
Zdroje pro Google Analytics nespecifikované (odkazy v PDF, Outlook…)
Zdroj = (direct)
Médium = (none)
Klíčové slovo = (not set)

63. Odkazující stránky
Stránky, na kterých je umístěn odkaz na váš web
Zdroj = super.cz, facebook.com, firmy.cz,…
Médium = referral
Klíčové slovo = (not set)

64. Vyhledávání
Na web přišli uživatelé přes vyhledávače
Zdroj = google, seznam,…
Médium = organic, cpc
Klíčové slovo = dotaz zadaný do vyhledávače (autodíly opel)

65. Úkol 7
Určete 3 zdroje v profilu www.sunmarketing.cz | Testovací:
• s nejvyšším počtem návštěv za posledních 7 dní,
• S nejnižší mírou okamžitého opuštění, jejichž počet návštěv je vyšší jak
10 za posledních 7 dní.
• Kde počet stránek na návštěvu je vyšší jak 2 a zároveň průměrná doba
trvání návštěvy je vyšší jak 1 min. (seřaďte dle nejvyšší návštěvnosti za
posledních 7 dní).

66. Sledování vlastních kampaní
Proč sledovat kampaně
Princip sledování kampaní
Jak sledovat kampaně – manuálně
Jak sledovat kampaně z AdWords – autotagging
PPC reklama Newsletter
Bannerová
reklama
Jak se zobrazí v Google Analytics?

67. Proč sledovat kampaně?
Měření KPI a ROI.
Optimalizace kampaní na základě reálných analytických dat.
Statistiky mohou být bez manuálního značkování zkreslené.
Bez označkování kampaní GA nedokáže správně určit původ návštěvy:
 Reklama ve vyhledávání bude chybně identifikována jako organic.
 Reklama v obsahové síti bude chybně identifikována jako referral.
 Newslettery mohou být označeny jako přímá návštěva

68. Manuální značkování
Použitelné pro všechny typy kampaní – PPC, direct mailing, offline, …
Nutné vyplnit parametry ručně pro každou dopadovou adresu.
Parametry jsou:
 utm_source – např. google, seznam
 utm_medium – médium, např. cpc, email
 utm_campaign – nepovinné, název kampaně
 utm_content – nepovinné, obsah inzerátu
 utm_term – nepovinné, klíčové slovo
www.example.cz?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_content=zkouska&utm_campaign=Test

69. Manuální značkování
Parametry se vkládají na konec URL za znak „?“.
Pro oddělení jednotlivých parametrů se používá „&“.
Google Analytics rozlišuje při značkování velká písmena.
Otagovanou URL můžete vygenerovat pomocí URL builderu.
Dodržujte ustálené hodnoty pro parametry utm_source a utm_medium:
 cpc – pro reklamní kampaně typu pay per click
 banner – bannerové kampaně
 email – newslletery
 partner – odkazy od affiliate partnerů
 link – PR články, placené odkazy
Pokud se v URL adrese otazník již nachází, musíme utm_ parametry připojit opět
ampersandem – www.example.cz/?id=2&utm_source=seznam&utm_medium...

70. Příklady manuální značkování
PPC kampaň v systému Sklik:
 www.example.cz?utm_source=seznam&utm_medium=cpc
&utm_content=Reklamni+sestava+inzerat1&utm_campaign=Kampan
Odkaz na web v newsletteru:
 www.example.cz?utm_source=newsletter&utm_medium=email
&utm_content=Verze1&utm_campaign=Zari+2013
Bannerová kampaň na idnes.cz:
 www.example.cz?utm_source=idnes&utm_medium=banner
&utm_content=inzerat1&utm_campaign=Banner+skyscraper

71. Úkol 8
Doplňte URL www.sunmarketing.cz o parametry:
• Source: workshop
• Medium: test
• Campaign: google-analytics
• Content: jmeno-prijmeni (doplňte vaše jméno bez háčků a čárek)
Můžete pomocí URL builderu.

72. Automatické značkování
Možné pouze při propojení účtů Google AdWords a Google Analytics.
Parametry se k dopadové URL adrese přidají automaticky.
Ve zdrojích návštěvnosti se reklama označí jako google/cpc.
Pro automatické značkování je potřeba:
 V Google AdWords povolené automatické značkování
Doporučujeme také mít nastavené zároveň
 Propojení účtů Google AdWords a Google Analytics
V AdWords na kartě Nastavení účtu zvolte možnost „Upravit“ u automatického
značkování.

73. Co dělají na našem webu?
Ze kterých stránek webu uživatelé nejčastěji odchází?
 Je stránka určená k odchodu?
Jaké stránky nejvíce přispěly ke splnění cíle?
Na které stránce tráví návštěvníci nejvíce času?
Můžeme nějaký obsah zlepšit?
Je nějaká vstupní stránka pro uživatele nerelevantní – hned z ní odejdou?

74. Co teď znáte
Jak nastavit cíle přímo v Google Analytics a tím zjistit, jestli váš web plní vaše
cíle.
Víte, kolik uživatelů vaši internetovou prezentaci navštíví a jak se na vašem
webu chovají.
Víte, odkud na vaše stránky návštěvníci přicházejí a jste schopní si označit
všechny zdroje návštěv.

75. Sledujte nás
Webové stránky
 www.sunmarketing.cz
 www.sunitka.cz
Facebook
 facebook.com/sunmarketing
Twitter
 @Sun_Marketing
Google+
 plus.google.com/sunmarketing
LinkedIn
 linkedin.com/company/sun-marketing-s.r.o.

76. Děkuji za pozornost
www.sunmarketing.cz
Ing. Veronika Brindzová
PA strategist & Web analyst
veronika.brindzova@sunmarketing.cz
+420 739 288 865
@VeruBrindzova