Психология восприятия и UX дизайн
•
12 recomendaciones•2,879 vistas
Психология восприятия и UX дизайн
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (11)
Más de Ecommerce Solution Provider SysIQ
Más de Ecommerce Solution Provider SysIQ (20)
Психология восприятия и UX дизайн
- 1. Психология восприятия и UX дизайн Елена Бажан UX Specialist
- 2. План 1. Понятие восприятия 2. История представлений о восприятии 3. Свойства и принципы восприятия 4. Гештальт-законы восприятия 5. Ментальные модели и восприятие
- 4. 1. Понятие восприятия Ощущения: Восприятие - зрительные; - зрительное; - слуховые; - слуховое; - тактильные... - тактильное...
- 5. 2. История представлений о зрительном восприятии
- 6. 2. История представлений о зрительном восприятии Физиологический Геометрический подход подход Гален Альгацен 130 - 200 965 - 1039
- 7. 2. История представлений о зрительном восприятии Механистический Оптический подход подход
- 8. 2. Современные теории восприятия Гештальт-психология Бихевиоризм Rudolf Arnheim, Daniel Kahneman, 1904 -2007 1934
- 11. 3.1. Этапы восприятия 1. Обнаружение объекта 2. Различение отдельных признаков 3. Выделение информативного содержания 4. Формирование образа
- 12. 3.2. Восприятие и контекст
- 13. 3.2. Восприятие и контекст
- 15. 3.3. Свойства восприятия Предметность
- 16. 3.3. Свойства восприятия Целостность
- 17. 3.4. Принципы восприятия #1 Обобщённость #2 Осмысленность #3 Проекция реального мира
- 18. 3.5. Контраст и форма Asos.de
- 19. 3.5. Контраст и форма Nike.com
- 20. 3.6. Восприятие времени Условия адекватного восприятия времени: •активная вовлечённость; •обратная связь; •оптимальное количество информации; •привычность структуры.
- 21. 3.7. Восприятие и внимание
- 22. 4. Гештальт-законы восприятия • Закон близости • Закон Prägnanz (фигура-фон) • Закон сходства • Закон замыкания • Закон хорошего продолжения • Закон простоты
- 25. 4.2. Закон Prägnanz (фигура-фон)
- 27. Группировка похожих элементов Order ID First Name Last Name Date Price, $ 012345678 Tom North 02/15/2011 388.21 01245 Daniel Few 02/16/2011 12.44 0124786 Thomas Jefferson 02/14/2010 3,548.55 015978 James Madison 02/11/2011 258.00 025873 George Randolph 02/10/2009 24.00 012345678 Tom North 02/15/2011 147.00 01245 Daniel Few 02/16/2011 37.14 0124786 Thomas Jefferson 02/14/2010 1,544.00
- 28. Группировка похожих элементов Order ID First Name Last Name Date Price, $ 012345678 Tom North 02/15/2011 388.21 01245 Daniel Few 02/16/2011 12.44 0124786 Thomas Jefferson 02/14/2010 3,548.55 015978 James Madison 02/11/2011 258.00 025873 George Randolph 02/10/2009 24.00 012345678 Tom North 02/15/2011 147.00 01245 Daniel Few 02/16/2011 37.14 0124786 Thomas Jefferson 02/14/2010 1,544.00
- 32. 5. Восприятие и опыт
- 33. 5. Восприятие и опыт
- 34. 5. Восприятие и опыт Представление Восприятие Образ прошлое настоящее будущее
- 37. Новичок >>> Профессионал
- 38. Повышение доверия - качественный дизайн; - PayPal, VeriSign, Visa; - советы по выбору; - обучающие материалы; - отзывы; - понятная политика возвратов, доставки:
- 40. Восприятие, опыт и воспоминания Память предоставляет нам истории. Историю определяют перемены, значительные моменты и концовка.
- 41. Восприятие, опыт и воспоминания
- 42. Восприятие и решения Нашим мышлением и выбором руководят две системы: 1. быстрая и эмоциональная; 2. медленная и логичная.
- 43. Формирование опыта 1. Вычёркивание 2. Конструирование 3. Искажение 4. Обобщение
- 44. Вопросы?
Notas del editor
- Что вы видите на экране?
- Ощущения - отражение свойств предметов объективного мира при их непосредственном воздействии на органы чувств (зрительные, слуховые, тактильные...) Восприятие делает возможным целостное отражение мира, создание интегральной картины действительности, в отличие от ощущений, отражающих отдельные качества реальности. Итог восприятия – интегральный, целостный образ окружающего мира, возникающий при непосредственном воздействии раздражителя на органы чувств субъекта.
- Гален (около 130 - 200) доказал, что не сердце, а головной и спинной мозг являются «средоточием движения, чувствительности и душевной деятельности». Зрение, считал он, возникает благодаря «светлой пневме», которая находится между хрусталиком и радужной оболочкой. Она непрерывно поступает сюда из мозга через зрительный нерв и воспринимает световые лучи. Образовавшееся от такого слияния светоощущение приходит к «центральному зрительному органу» – так называл ученый зрительные бугры... Зрение, считал Гален, возникает благодаря «светлой пневме», которая находится между хрусталиком и радужной оболочкой. Она непрерывно поступает сюда из мозга через зрительный нерв. Именно она и воспринимает световые лучи. Образовавшееся от такого слияния светоощущение приходит к «центральному зрительному органу» – так называл ученый зрительные бугры... «Чтобы создалось ощущение, – писал он, – каждое чувство должно претерпеть изменение, которое затем будет воспринято мозгом. <...> Вот почему мозг посылает частицу самого себя к хрусталиковой влаге, дабы узнавать получаемые ею впечатления. <...> В глазах <...> световые впечатления быстро достигают заключенной в глазу части мозга – сетчатой оболочки». Геометрическая трактовка возникновения изображений: Арабский философ Ибн аль Хайтам (известный на западе как Альгацен, 965-1039) предполагал, что “видимый пучок” лучей распространяется от предмета к глазу, хрусталик которого является чувствующим органом. Затем он предложил оригинальную идею о том, что изображение предмета передаётся на расстояние физическими лучами, посланными из каждой точки предмета к соответствующей точке передней чувствительной поверхности хрусталика. Такая трактовка позволила Альгацену предложить разрешение древней проблемы - как изображения больших предметов проникают в маленький зрачок глаза. Именно он впервые употребляет такие названия отдельных частей глаза как стекловидное тело, роговая оболочка, хрусталик...
- Гален (около 130 - 200) доказал, что не сердце, а головной и спинной мозг являются «средоточием движения, чувствительности и душевной деятельности». Зрение, считал он, возникает благодаря «светлой пневме», которая находится между хрусталиком и радужной оболочкой. Она непрерывно поступает сюда из мозга через зрительный нерв и воспринимает световые лучи. Образовавшееся от такого слияния светоощущение приходит к «центральному зрительному органу» – так называл ученый зрительные бугры... Зрение, считал Гален, возникает благодаря «светлой пневме», которая находится между хрусталиком и радужной оболочкой. Она непрерывно поступает сюда из мозга через зрительный нерв. Именно она и воспринимает световые лучи. Образовавшееся от такого слияния светоощущение приходит к «центральному зрительному органу» – так называл ученый зрительные бугры... «Чтобы создалось ощущение, – писал он, – каждое чувство должно претерпеть изменение, которое затем будет воспринято мозгом. <...> Вот почему мозг посылает частицу самого себя к хрусталиковой влаге, дабы узнавать получаемые ею впечатления. <...> В глазах <...> световые впечатления быстро достигают заключенной в глазу части мозга – сетчатой оболочки». Геометрическая трактовка возникновения изображений: Арабский философ Ибн аль Хайтам (известный на западе как Альгацен, 965-1039) предполагал, что “видимый пучок” лучей распространяется от предмета к глазу, хрусталик которого является чувствующим органом. Затем он предложил оригинальную идею о том, что изображение предмета передаётся на расстояние физическими лучами, посланными из каждой точки предмета к соответствующей точке передней чувствительной поверхности хрусталика. Такая трактовка позволила Альгацену предложить разрешение древней проблемы - как изображения больших предметов проникают в маленький зрачок глаза. Именно он впервые употребляет такие названия отдельных частей глаза как стекловидное тело, роговая оболочка, хрусталик...
- “ Механистическая гипотеза” (идеи о том, что тело является механизмом) Отделы мозга согласно традиционной ранней концепции из книги Грегора Рейша (Gregor Reisch) Margarita Philosophica, опубликованной в 1504 году. В передней полости расположено “общее чувствилище”, связанное нервами с органами чувств; в этой полости также находятся фантазия и воображение. В средней полости расположены мысли и суждения, в задней области - память. Оптическая геометрия Кеплера дала объяснение перевёрнутому изображению. Человек, смотрящий на сетчатку в тёмной камере, видит перевёрнутое изображение (RST) видимого предмета (VXY). Иллюстрация из книги Рене Декарта “La Dioptrique”
- На сегодняшний день наибольший вклад в становление теории зрительного восприятия внесла гештальтпсихология, которая относится к одному из влиятельных направлений в современной психологии. Ее основы были заложены в 20-х годах нашего столетия в работах немецких психологов, которые выдвинули теорию так называемого гештальта. Термин &quot;гештальт&quot; не поддается однозначному переводу на русский язык. Он обладает целым рядом значений - &quot;целостный образ&quot;, &quot;структура&quot;, &quot;форма&quot;. В научной литературе это понятие чаще всего употребляется без перевода, означая целостное объединение элементов психической жизни, несводимое к сумме составляющих его частей. Гештальт психологи выступили прежде всего против ассоциативной теории восприятия , господствовавшей в XIX веке. В противоположность этой теории они стремились доказать, что восприятие носит целостный характер и строится на основе создания целостных структур — гештальтов. Многие эксперименты показали, что проявление любого элемента зависит от его места и функции в модели целого. Базовые сущности и элементарные законы визуального восприятия достаточно полно исследованы в работах американского эстетика и психолога Рудольфа Арнхейма (Rudolf Arnheim), использовавшего принципы и методологию гештальтпсихологии. Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии по экономике за его основополагающий труд в области психологии, поставивший под сомнение рациональную модель суждения и принятия решений, может считаться одним из самых влиятельных мыслителей современности. Его идеи оказали глубокое и серьезное влияние на множество дисциплин. Но только теперь он подытожил многие годы своих исследований и размышлений в одной книге. В книге «Думать медленно и быстро» выход, которой ожидался с большим нетерпением, Канеман описывает «механизм действия разума». Он утверждает, что нашим мышлением и выбором руководят две системы: «Система 1» быстрая, интуитивная и эмоциональная; «Система 2» медленнее, рассудительнее и логичнее первой. Исследуя работу в разуме обеих этих систем, Канеман открывает невероятные возможности – но также и ошибки и предвзятости – быстрого мышления и показывает значительное влияние интуитивных впечатлений на наши мысли и наш выбор. Роль оптимизма в процессе открытия нового бизнеса; важность правильной оценки рисков в корпоративной стратегии; трудности предсказания того, что сделает нас счастливыми в будущем; иллюзия опытности – все это можно понять, только учитывая взаимодействие двух названных систем, которые сообща формируют наши суждения и процесс принятия решений. Вовлекая читателя в живую беседу о том, как мы думаем, Канеман показывает, где мы можем и где мы не можем доверять нашим интуициям, а также как мы можем воспользоваться преимуществами медленного мышления. Он предлагает ясные и практичные комментарии к процессу совершения выбора в нашем бизнесе и нашей личной жизни, и подсказывает, как мы можем использовать разные техники, чтобы обойти мыслительные проблемы, часто доставляющие нам неприятности. Книга «Думать медленно и быстро» изменит Ваше представление о том, как Вы думаете.
- На этой картинке мы видим вначале двух пожилых людей, и лишь затем замечаем двух молодых людей и девушку на заднем плане.
- Мы видим далматинца, а не набор полосок
- Различение отдельных признаков в объекте. Выделение в объекте информативного содержания, адекватного цели действия. Формирование чувственного образа. Обнаружение объекта как целого.
- восприятие зависит от контекста
- Константность – относительная устойчивость воспринимаемых признаков предметов при изменении условий восприятия (расстояние до воспринимаемого предмета, условия освещенности, угол восприятия и т.д.).
- Предметность – объект воспринимается нами как обособленное в пространстве и времени отдельное физическое тело. Наиболее ярко это свойство проявляется в обособлении фигуры и фона.
- Целостность – внутренняя органическая взаимосвязь частей и целого в образе. 2 аспекта целостности: а) объединение разных элементов в целом; б) независимость образованного целого от качества составляющих его элементов.
- Обобщенность – каждый образ относится к некоторому классу объектов, имеющему название. Осмысленность восприятия основана на связи восприятия с мышлением, с пониманием сущности предмета. Феномен проекции: человек видит не изображение предмета на сетчатке глаза, а реальный предмет в реальном мире.
- Условия адекватного восприятия времени: активное движение; обратная связь; оптимальное количество сенсорной информации; привычность структуры информации.
- Вниманием называется выделение, выбор актуальных, личностно-значимых сигналов. Как и память, внимание относится к так называемым &quot;сквозным&quot; психическим процессам, так как присутствует на всех уровнях психической организации. Традиционно внимание связывают прежде всего с ограничением поля восприятия , то есть с такой организацией восприятия, при которой человек воспринимает то, что хочет видеть (слышать и т.д.), предвосхищая структуру информации, которая будет при этом получена. Внимание осуществляет выбор той информации, которая будет обрабатываться. Центральные механизмы переработки информации у человека могут иметь дело в данный момент времени лишь с одним объектом. Фиксированный объем является основной характеристикой внимания. Объем внимания нельзя изменить с помощью обучения и тренировки. Создание оптических иллюзий было темой работ Сальвадора Дали (например, «Лебеди, отражающиеся в слонах» (1937)).
- стимулы, расположенные рядом, имеют тенденцию восприниматься вместе может быть использовано для группировки элементов разных категорий
- стимулы, схожие по размеру, очертаниям, цвету или форме, имеют тенденцию восприниматься вместе
- восприятие имеет тенденцию завершать фигуру так, что она приобретает полную форму: неполные конфигурации достраиваются в восприятии до полных - по аналогии с прочтением слова вопреки пропуску ряда букв
- Глаза могут легко и непринужденно следовать за элементами, которые расположены вдоль непрерывной линии. Эти элементы, таким образом, воспринимаются как единое целое.
- восприятие имеет тенденцию к упрощению
- Представление – это процесс воспроизведения прошлых образов.
- Пользователи, впервые посещающие сайт, наиболее ценная аудитория (60-70%). Ключевое значение имеет интуитивно-понятный интерфейс, снижение негативных эмоций и формирование доверия. Пути повышения доверия: - PayPal, VeriSign, Visa; - Bill me Later, платёжные альтернативы; - дизайн и стиль сайта, соответствующий индустрии; - советы по подбору товара, обучающие материалы; - прозрачная политика возвратов, доставки.
- Пользователи, впервые посещающие сайт, наиболее ценная аудитория (60-70%). Ключевое значение имеет интуитивно-понятный интерфейс, снижение негативных эмоций и формирование доверия.
- Пути повышения доверия: - PayPal, VeriSign, Visa; - Bill me Later, платёжные альтернативы; - дизайн и стиль сайта, соответствующий индустрии; - советы по подбору товара, обучающие материалы; - прозрачная политика возвратов, доставки.
- Ментальные модели - глубоко укоренившиеся в сознании понятия, обобщения или даже картины и образы, которые действуют на то, как мы воспринимаем мир и действуем.
- Даниэль Канеман ( Daniel Kahneman ): Память предоставляет нам истории. Историю определяют перемены, значительные моменты и концовка. Для сайта переменами являются переход на другую страницу, интерактивные элементы (hover-эффекты, popup-окна, слайд-шоу...). Концовка определяет причину ухода с сайта и воспоминания о пользовательском опыте.
- Даниэль Канеман ( Daniel Kahneman ): Память предоставляет нам истории. Историю определяют перемены, значительные моменты и концовка. Для сайта переменами являются переход на другую страницу, интерактивные элементы (hover-эффекты, popup-окна, слайд-шоу...). Концовка определяет причину ухода с сайта и воспоминания о пользовательском опыте.
- нашим мышлением и выбором руководят две системы: «Система 1» быстрая, интуитивная и эмоциональная; «Система 2» медленнее, рассудительнее и логичнее первой. Исследуя работу в разуме обеих этих систем, Канеман открывает невероятные возможности – но также и ошибки и предвзятости – быстрого мышления и показывает значительное влияние интуитивных впечатлений на наши мысли и наш выбор. Роль оптимизма в процессе открытия нового бизнеса; важность правильной оценки рисков в корпоративной стратегии; трудности предсказания того, что сделает нас счастливыми в будущем; иллюзия опытности – все это можно понять, только учитывая взаимодействие двух названных систем, которые сообща формируют наши суждения и процесс принятия решений.
- Механизмы формирования: Вычеркивание – отбор и фильтрование опыта, часть которого уходит из памяти; Конструирование – придумывание отсутствующих деталей; Искажение – манипуляция фактами и событиями; Обобщение – истолкование единственного случая как типичного для целого класса явлений.