Celem naszych szkoleń jest przygotowanie analityków, programistów i testerów do pełnienia roli konsultantów SOA. Zdobyta wiedza pozwoli uczestnikom stworzyć narzędzie do standaryzacji procedur w swojej organizacji.
5. Specyfika aplikacji silosowych:
◦ Są dedykowane do konkretnych zastosowań, zatem każdy krok procesu może być
realizowany w innej aplikacji
◦ Monitorują tylko to co jest obsługiwane w danej aplikacji, zatem:
żadna aplikacja nie kontroluje przebiegu całego procesu
trudne jest jednoznaczne sprawdzenie, w którym miejscu jest proces
wyjątki biznesowe i błędy techniczne są rozproszone po wszystkich aplikacjach
◦ Wnioski szkoleniowe w każdej aplikacji będą odgrywać rolę drugoplanową, bo nie są
główną funkcjonalnością
◦ Wnioski szkoleniowe, są podstawą funkcjonalności wyłącznie specjalistów ds.
szkoleń, pozostali będę musieli przypominać sobie procedurę obsługi szkolenia
Zatem wszystko co się dzieje między aplikacjami, będzie musi być
obsłużone przez czynnik ludzki z wykorzystaniem formalnej procedury
lub nieformalnych nawyków
6. W procesie obsługa szkoleń, wszystkie
funkcjonalności będą pierwszo planowe
BPM, jako że jest Platformą IT potrafi też:
◦ Wyliczyć informacje na potrzeby aplikacji
silosowych
◦ Zagregować dane potrzeby aplikacji silosowych
Zatem proces BPM zmapuje wnioski
szkoleniowe na główne funkcjonalności
silosowe, a to skróci czas obsługi wniosków
nawet o połowę.
7.
8. Przy wdrożeniu BPM warto pamiętać o:
◦ procesy BPM mają charakter tymczasowy, istnieją
tylko wtedy gdy trwają poszczególne sprawy
◦ „Nie można zrozumieć procesu przez zatrzymanie
go. Zrozumienie musi podążać z biegiem procesu,
musi przyłączyć się i płynąć razem z nim.”
Zatrzymanie to opisanie w dokumencie analizy
Konieczne jest ciągłe dopasowywanie procesu do
zmieniającego się otoczenia biznesowego
10. Oto wyciąg z przykładowego zakresu obowiązków dla
„Samodzielnego Referenta”:
„II. OBOWIĄZKI:
1. W zakresie czynności gospodarczych i gospodarki
magazynowo-materiałowej:
a) Rzetelne prowadzenie wymaganej dokumentacji.
b) Prowadzenie spraw administracyjnych:
prowadzenie księgi korespondencji przychodzącej i
wychodzącej
c) Prowadzenie kartotek magazynowych.
d) Planowanie i nadzorowanie pracy wszystkich
pracowników obsługi
[…]”
11. HRy
• Specjalista ds. Szkoleń
• Obsługa szkoleń
Księgowość
• Specjalista ds. Księgowości
• Obsługa faktur
przychodzących
Kontroling
• Specjalista ds. Kontrolingu
• Dekretacja kosztów
Obsługa wniosków
szkoleniowych
??? Obsługa faktur
za szkolenia ???
??? Dekretacja
kosztów
szkoleniowych ???
12. Pracownicy
•Złożenie wniosku
HRy
•Weryfikacja i akceptacja
Księgowość
•Obsługa faktury przychodzącej
Kontroling
•Dekretacja kosztu szkolenia
i czasu pracy
na komórkę biznesową
HT
ST
HT
ST
HT
ST
BAM
HT
SLA
19. Konieczna jest minimalna architektura SOA:
BPM
BI
CRD
DMS
ESB
BI – dynamiczne
raportowanie
CRD – centralne
repozytoria danych
DMS – repozytorium
dokumentów
ESB – szyna integracyjna
20. Architektura zbudowana w oparciu o Open
Source
BPM
BI
CRD
DMS
ESB
BPM – Bonita Soft Community
BI – Jasper BI Community
CRD – MySQL
DMS – Alfersco Community
ESB – Talend Community