Social media - kada gyvensime socializme?
•
1 recomendación•508 vistas
Social media - kada gyvensime socializme?
![[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Social media - kada gyvensime socializme?
Similar a Social media - kada gyvensime socializme? (20)
Social media - kada gyvensime socializme?
- 1. Socialinė medija – kada gyvensime socializme? Tadas Pukas, VRS grupė 2010 Birželis
- 6. Internetas bendravimui suteikė greičio
- 27. Kaip reaguoti? Keli vartotojų atsiliepimai Daug vartotojų atsiliepimų Teigiami atsiliepimai Neigiami atsiliepimai Stebėjimas. Monitoringas. Laukimas. Įtraukimas. Turinio kūrimas. Skatinimas. Stebėjimas. Monitoringas. Reagavimas. Dialogas. Skatinimas. Atvirumas.
- 43. “ We spend the majority of our time engaging with people on social networks, not advertising on them.” --Scott Monty, Ford, in an interview with eMarketer
- 44. “ If you’re good, you can get a lot of value on social networks from very little investment. You are almost rewarded for getting better results by spending less money.” --Ian Schafer, CEO, Deep Focus
- 58. Ačiū!
Notas del editor
- Žmonės bendravo visada, žmonių bendravimo pagrindas pažinčių ratas arba socialinis tinklas.
- Žmonės bendravo visada, net kai nebuvo interneto...
- Kai nebuvo interneto žmonės vistiek bendravo. Talmudas centrinis judaizmo tekstas. Tai 63 tomų apimties rabinų diskusijos apie teisę, etiką, filosofiją, tradicijas. Kiekvienas puslapis buvo pildomas rabinų komentarais. Talmudas – virtuali bendravimo ir diskusijų erdvė.
- Internetas tai technologija, kuri pakeitė kaip žmogus bendrauja. Bendravimas tapo greitesnis. Bet nepakeitė, kodėl bendrauja, t.y. nepakeitė bendravimo prigimties. Viskas atsiremia į pagrindinius Žmogaus poreikius. Internetas tai tik technologija.
- Komunikacijai iš lūpų į lūpas internetas suteikė masto. Jei ankščiau žmogus galėdavo geras arba blogas naujienas, atsiliepimus pasakyti dešimčiai žmonių, dabar interneto pagalba tai galima pasakyti šimtams, tūkstančiams.
- Komunikacijai iš lūpų į lūpas internetas suteikė masto. Jei ankščiau žmogus galėdavo geras arba blogas naujienas, atsiliepimus pasakyti dešimčiai žmonių, dabar interneto pagalba tai galima pasakyti šimtams, tūkstančiams. Skundai.lt
- Su WEB 2.0 internetu žmonėms tapo paprasčiau bendrauti ir bendradarbiauti, kurti ir dalintis. Antrosios kartos saitynas prisidėjo prie įvairių svetainių bendruomenių bei socialinių paslaugų vystymosi. Būdinga socialiniai bendravimo tinklai (interneto bendruomenės), tinklaraščiai (internetiniai dienoraščiai), RSS prenumerata, wiki svetainės ( MediaWiki programinė įranga), interneto „įskiepiai“ ir kt.
- Kas gi yra ta socialinė medija? Vienas apibrėžimas šiek tiek ironiškai teigia, kad tai milijonai nepageidaujamų nuomonių. Ir visai taikliai, nes ne visos nuomonės yra teigiamos. Neigiamos nuomonės dažnai norima, kad būtų slepiamos, ypač tradicine IMK prasme, kai žinutę valdo reklamuotojas. Socialinės medijos amžiuje žinutę valdo vartotojas.
- Socialinė medija tai priemonės padedančios žmonėms bendrauti, gauti informaciją, t.y. tenkina pagrindinius žmonių poreikius. Social Media has changed the paradigm of how people consume online media. The most profound difference is that Social Media has added a participatory element where an individual not only receives information but has the ability to take part in the creation and distribution of content.
- Interactive Advertising Bureau (IAB) – Jungtinių Amerikos Valstijų organizacija apjungianti įvairias reklamos ir technologijų kompanijas, nustatanti rinkos standartus ir teisinius rinkos veikimo pagrindus – socialinę mediją skirsto į tris kategorijas. Toks skirstymas yra patogus apsibrėžiant, kas yra socialinė medija ir nustatant skirtumus su tradicine žiniasklaida [i ] . Taigi socialinė medija tai: Socialiniai portalai Interneto tinklaraščiai (angl. blogs) Widgets ir socialinės medijos aplikacijos
- Socialiniai portalai lengviausiai suprantamas socialinės medijos elementas. Tai vieta, kurioje portalo lankytojai dalinasi jiems svarbia, įdomia informacija. Svarbus socialinių portalų skirtumas nuo tradicinių žiniasklaidos kanalų yra tas, kad pirmajame pokalbį inicijuoti gali bet kuri pusė, kai tuo tarpu tradicinės žiniasklaidos priemonės pokalbį transliuoja ir jis visada nukreiptas į auditoriją, kuri iš principo žinias tik gauna.
- Interneto tinklaraščiai rašomi tiek atskirų individų, jų grupių, tiek verslo atstovų. Temos įvairios, priklausomai nuo rašančiųjų pomėgių. Tai asmeninė tribūna, kur galima išsakyti savo mintis įvairiais gyvenimo klausimais: nuo tai, kas ką pamatė iki prekinių ženklų kritikos ar pagyrimo. Reklamuotojams tai dar viena galimybė pažinti savo vartotojus. Nuomonės lyderiai.
- Vienas geriausių pavyzdžių Lietuvoje krepsinis.net aplikacija, kurią vartotojai gali instaliuoti savo kompiuteryje, o interneto svetainės norėdami pateikti vartotojams aktualų turinį krepsinis.net aplikaciją įsidiegia savo svetainėse.
- Bet kam reikia tos socialinės medijos? Kodėl ją reikia naudoti? Ir kada reikia naudoti socialinę mediją? Galbūt čia tik mada?
- Ne tik LT, bet ir visame pasaulyje.
- Vartotojau daug bendrauja tarpusavyje, kuria, dalinasi. Informacijos apie tikslinius segmentus daug, tai galimybė pažinti savo vartotoją. KAC reikalingi vartotojai ambasadoriai, kurie noriai padėtų kitiems vartotojams. NokiaLabs turi daug gerbėjų, kurie padeda kitiems vartotojams.
- Jūs ekspertas, suteikite savo vartotojams bent dalį žinių, kuriomis disponuojate. Dalintis antros kartos interneto prigimtis.
- Istorija apie aukso kasyklas iš Wikinomics. Galimybė kurti naujas paslaugas ar prekes. Masių išmintis puikus tyrimų įrankis.
- Jei naudoja konkurentai, galbūt vėluojate? O jei nenaudoja? Būkite pirmi ! Prie žasčių gali būti daug ir įvairių. Svarbu proaktyvumas.
- Pagrindinės priežąstys kodėl naudojama soc medija pradavimų didinimas, nes tai naujas kanalas, ir stebėsena. US soc mediją naudoja apie 80 / 55 proc. įmonių.
- Socialinė medija ir komunikacija tarp žmonių, pakeitė tradicinį integruotos marketingo komunikacijos IMK sampratą.
- Socialinė medija ir komunikacija tarp žmonių, pakeitė tradicinį integruotos marketingo komunikacijos IMK sampratą. Tradicinėje marketingo teorijoje sutariama, kad integruota marketingo komunikacija (IMK) koordinuoja rėmimą kaip vieną marketingo komplekso elementą, kuris per reklamą, asmeninį pardavimą, viešuosius ryšius, įvykius, tiesioginį marketingą, pardavimų skatinimą perduoda vieningą žinutę vartotojui [i ] . Socialinė medija gali būti suvokiamas, kaip papildomas rėmimo elementas integruotoje marketingo komunikacijoje. Svarbu suvokti, kad tradicinis vienakryptės integruotos marketingo komunikacijos modelis, kai žinutė sukuriama, perduodama ir kontroliuojama jau paseno, nes įmonės nekontroliuoja žinutės. Atsiradusi socialinėje erdvėje ji tampa apkalbų ir domėjimosi objektu, kuris gali būti keičiamas, transformuojamas taip, kaip patogu vartotojui, bet ne visada paranku įmonei [ii ] . Jeigu įmonės priims naujosios IMK paradigmos taisykles, tai galės formuoti tam tikras komunikacijos gaires, tačiau senieji visiškos kontrolės laikai jau negrįš, nors yra daugybė būdų kaip socialinė medija gali būti panaudojama verslo tikslams siekti [iii ] :
- Vienakryptę kontroliuojančia komunikaciją keičia daugialypė ir formuojanti komuniakacija. Vartotojai jau dabar kalba apie jus, tad nereikia priešintis, o formuoti dialogą. Ryšių marketingas. Nuo masinio marketingo prie asmeninio marketingo. Žinutė paremta individualiais poreikiais.
- Pradėti socialinę mediją reikia drasos, yra daug priežaščių, kodėl bijomasi.
- Atsiliepimas tai kai minimas ne tik jūsų prekės ženklas, bet ir industrija apskritai, konkurentai. Nereikia pulti bendrauti, kai dar nėra tam tikro kiekio. Dydį nusprendžiate patys. Reaguoti tinkamu laiku. Galbūt paminėjimas neliečia jūsų konkrečiai? Bet reikia reaguoti, kai reikia. Kurti unikalų turinį, naudingą auditorijai. Skatinti kalbėti apie jus. Skatinti kalbėti, užmegzti dialogą. Žinoti, kas kelia nerimą ir reaguoti, daryti pokyčius, kai to reikia.
- Harley davidson pirkėjai mėgsta būti bendrai, būriuotis, HD remia tokias progas. Virtualios bendruomenės versus socialiniai tinklai. Pirmieji kuriami įmonių, antrieji kaip FB, jau egizstuojantys.
- Lojalumo programos tinka pardavimų skatinimui.
- Išsiskirkite sukeldami net ir pasipiktinimą. FB uždraudė aplikaciją per porą savaičių. Facebook® has disabled WHOPPER® Sacrifice after your love for the WHOPPER® Sandwich proved to be stronger than 233,906 friendships.
- Irašų kompanija Roadrunner suteikia galimybe išgirsti įrašus jiems dar nepasirodžius rinkoje. Jeigu prenumeruoti naujienlaiškį, tai kodėl? Kokia nauda vartotojui? Suteikite ją !
- Nors iPhone užima nedidelę dalį smarphone rinkos. Tačiau pelningumas yra vienas didžiausių.
- ‘‘ Product Red’’ (2008) is among the best known cause-related campaigns. Participants in the campaign sell products that are red in color and then dedicate a portion of the revenue from those products to the Red campaign. The money raised is used to fight AIDS and other diseases in Africa, and to support the communities in which those diseases are in an epidemic state. Corporate participants include Motorola, American Express, Gap, Converse, Hallmark, and Dell. Specific products and brands include Emporio Armani, Apple iPod, and Windows Vista.
- Naudoti ar nenaudoti? Jei vartotojai ieško apie jus internete, tada reikėtų rimtai apsvarstyti galimybė rašyti įmonės tinklaraštį. Nebijoti kritikos.
- Dell subūrė idėljų dalinimosi bendruomenė. Vartotojai įtraukiami į produktų vystymą.
- Žmonės “connect to other people” ir “they appeal to our instinct for collecting”.
- WOM jėga. Tam tikros gairės kaip pasiekti gerų rezultatų.
- Engage not advertise
- Engage not advertise
- Santykių su klientais valdymas yra socialinės medijos esmė. Įmonės tai gali daryti dviem būdais: dalyvaudamos vartotojų pokalbiuose, kaip tam tikros srities ekspertai, arba sukurti patrauklų turinį ar aplinką, kuri būtų įdomi ir naudinga vartotojams. Įmonių pateikiama informacija, turi būti savalaikė, sąžininga, orientuota į vartotojo problemų sprendimą, išsami ir vertinga.
- Pirmajame etape verslo tikslus reikia paversti išmatuojamais uždaviniais, t.y. kas atspindės socialinės medijos veiklos rezultatų įtaką verslo rezultatams. Galima kelti įvairius tikslus: pagerinti santykius su vartotojais, suprasti vartotojų poreikius, skatinti pirkimus. Norėdami skatinti pirkimus, turime matuoti užsakymų kiekį internetu. Jeigu įmonė nevykdo užsakymų internetu, tada galime matuoti tarpinį veiksmą iki užsakymo, pavyzdžiui įmonės naujienų prenumeravimą ar lankstinuko parsisiuntimą.
- Antrajame etape nustatome būdus ir priemones kaip bendrausime su savo vartotojais. Pasiekiamumas, diskusijos ir rezultatas yra trys socialinės medijos programos atspirties taškai, kuriuos turime matuoti. Turime atsakyti į tris klausimus: kokiomis priemonėmis ir kur bendrausime; kaip bendrausime ir kaip matuosime rezultatus?
- Kietuosius KPI sudėtinga tiesiogiai įvertinti. Todėl minkštieji KPI yra kaip tarpininkas tarp ketinimo pirkti.
- Klausymas gali padėti pakoreguoti ar pastiprinti komunikacijos strategiją. Taip pat suteikti naujų idėjų produktams ar paslaugoms.
- Technologija palengvina darbą. Lietuvoje nėra didelės pasiūlos.
- Trūksta įrankių.
- Visi naudoja, bet ją sunku išmatuoti. Net ir US.