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教育AI虛擬助理在群體智慧共創共享
生態系應用的先期研究
—以摩方人力資本銀行為例
張大明 育睿科技 執行長
richard@abctech.pro
羅志傑 育睿科技 教務長
roger@abctech.pro
王詩帆 優睿亞科技 教學設計總監
shfan23@gmail.com
淡 江 大 學 守 謙 國 際 會 議 中 心 — 2 0 1 9 學 術 研 討 會 : A I 在 教 育 科 技 的 應 用 與 實 踐 。 淡 水 校 園 。 2 0 1 9 / 5 / 1 7
研發 設計 科技 服務 平台經濟 金融科技
─ 持續研究、驗證與改善:設計本位研究 Design Based Research,DBR,教育科技領域研究方法
mFHC Bank.
育睿科技股份有限公司(2012-2019)
mFHC Bank : ELaaS powered by
mFHC Guru-tech / WADE & ALBITER
Mofang Startup Investment Exchange
- MSIE. powered by mFHC Bank
人力資本
累積與交易
2018-2019
摩方(點、幣、鑽)
,不同價值項目交換
源於對專家教學服務研究「如何把難的東西教得好,又可以複製這個過程」,歐倍特6動力基於以業界師培服務
為手段,為企業創造收益價值的人才培育的品質訴求
思翱倍力大數據培育服務改版(2018,簡稱:歐倍特培育摩方),以專家的專業
與教導、服務能力為基礎,建構成系統化的雲端教育學習即服務平台:「摩方人
力資本銀行」會員服務
designed by Ta-Ming Chang,v1.1,2019/5/17
共創共享模式
學習發展生態系
2
• 張大明 ,王詩帆,羅志傑(2019/5/17)教育AI虛擬助理在群體智慧共創共享生態系應用的先期研究—以摩方人力資本銀行為例,2019學術研討會:AI在教
育科技的應用與實踐(淡江大學教育科技系,2019/5/17)
• 張大明 (2018/10) 摩方人力資本智產數據交換模式 for 摩方人力資本銀行 (Mofang Human Capital Wisdom Asset Data Exchang Model - mFHC
WADE Model)。
• 張大明,羅志傑(2018/5/4) 歐倍特培育摩方改版-思翱倍力設計與實施手冊2019,ALBITER & mFHC Guru-tech / WADE:ELaaS,2019
• 張大明,羅志傑(2018/5/4)結合學習社群策略與大數據分析之績效導向培育服務設計與研究—以歐倍特培育摩方為例。淡江大學,2018學術研討會:創新
數位教學。
• 張大明(2018/1/28) 賦陪媒3E創業培育模式-賦能Empower、陪伴Engage、媒合Enrich。
• 張大明 (2017/12/3) DOT100百豆運動:數位經濟世代人才100計畫—Be a Talent100 of Digital+ in 2018-2025. 讓自己成為數位經濟世代的乾貨
(DIGITAL+ FOR TALENT100),亞太數位聯盟-眾創基地
• 張大明 (2017/9) ALBITER-DTSI:思翱倍力數位轉型創新服務設計模式:DTSI是Driver 驅動力、Transformation 轉變力、Scale 數據力、Impact 影響力。
• 張大明,羅志傑(2016/6)ALBITER歐倍特:思翱倍力設計與實施手冊-螺旋式(4 Cycles)。
• 張大明,羅志傑(2016)明師高徒-成功職涯。友師為伴,亞東技術學院小產學計畫,行銷流通系黃翡慧教授指導,2016/5/1-2016/12/31。
• 張大明(2016/5/26)生產力與教育4.0創新教導數據力。2016 生產力4.0人才智動力-跨界創新與創業研討會。亞東技術學院-國際會議中心。
• 張大明,羅志傑(2016/5/20)整合學與教脈絡大數據應用的教育創新-以思翱倍力大數據服務為例(Integrate Context Big Data of Learning and Teaching
to Education Innovation - A Case Study on ALBITER Learning Service),淡江大學-2016數位學習學術研討會:學習科技新趨勢。
• 張大明 (2016) SBIR Phase-I 經濟部小型企業研發補助計畫-思翱夫子雲倍力大數據創新服務研發計畫,計畫主持人(ALBITER),2015/10-2016/5。
• T. M. Chang,S. F. Wang (2015/5) HKIVM-SAVE International Conference(2015),Hongkong 5/8-5/9,Use VA/VE on Online to Offline (O2O)
Cloud Learning Service Study - with an Example of Xtiveco Cloud and App。
• 張大明,陳國彰(2015/4/21)雲端創新教學與系統思考:Xtiveco Cloud make learning hard & fun. 逢甲大學專案管理與系統思考研究中心,上海同濟大
學暨南京師範附中參訪交流。
mFHC Bank. 3
• 張大明(2014/11/23) Xtiveco雲端創意教學-以專案管理訓練為例,專案管理多元教學與學用合一論壇 Project Management Education Conference。
2014 PMI台灣專案管理國際論壇,分場C-2,台中逢甲大學。
• 張大明 (2014-2015)雲端學習服務平臺 Xtiveco Cloud & App 系統敏捷開發計畫主持人。
• 張大明,陳楷明(2014-2015)2014物聯網人才培育創業競賽計畫,教育部技職再造計畫:技職再造之跨界物聯網人才培育。亞東技術學院-創新育成中心。
• 張大明(2013/11/25)思翱157群體學習工作坊 for 行銷流通系商品發展管理。
• 張大明(2013/10/31)參與式社群學習模式:結合專家與群體跨生態學習績效系統(思翱夫子學院 & 思翱夫子雲)。亞東技術學院-創新育成中心成果發表:
知識公路高速領航-優化加速人才培育方案。
• 張大明(2013/10/29)思翱157群體學習工作坊:創意統計教學。聖約翰科技大學-行銷及流通管理系。
• 張大明(2013/8/28)社區大學講座-參與式社群學習,實踐未來的教育創新報告,臺北市學習型城市計畫。台北市教育局。
• 張大明(2013/5/29)混成訓練需求分析-思翱157群體學習工作坊演講,參與式社群學習,102年度教育部獎勵大學教學卓越計畫,淡江大學教育科技系。
• Ta-Ming Chang(2013/3/11)Apply experts’ and groups’ wisdoms in an innovation of the digital learning,TELDAP 2013,Poster No.23,中
央研究院舉辦2013數位典藏與數位學習國際論壇海報評選,發表海報-編號23。
• 張大明(2012/12/26)思翱157學習營活動:漫畫接龍,亞東技術學院-動漫社。
• 張大明(2012-2014)註冊商標 。台灣─ABC, Active Brain Capacity,LSTP, Learning Smart Training Performance,ABC.LSTP,思翱 ,思翱157,思翱
夫子學院 ,思翱夫子雲。中國─思翱 ,思翱157。
• 張大明(2012-2014)結合專家與群體跨生態學習績效系統發明專利註冊發明人等三項(台灣)。
• 張大明(2012-2014)科技融入學與教太極圖、科技融入學與教七個原則、創新混成學習八種型態( iBL, Innovation Blended Learning )、參與式社群學習
模式暨工作坊研究設計(思翱157課堂競賽活動)。
• 張大明,蔡秉燁(2010)應用複雜學習教學設計於傳統教學與線上教學學習成效之研究。Using Complex Learning Instructional Design In Classroom
Teaching And Online Teaching Of Learning Effects Study. 淡江大學教育科技學系碩士在職專班,未出版。
• 張大明,蔡秉燁(2010)應用4C/ID模式在Moodle學習平台的課程設計發展與實施。
mFHC Bank. 4
創新的教育學習即服務挑戰
—利害關係人與外在環境分析
1.網路上充斥多元優質免費內容
2.新媒體與社群時代來臨
3.斷裂培育產供應(價值)鏈與分工不彰
4.沒有供學習者或企業選擇的領先指標標準或參考(培育產業供應鏈)
5.產學落差對人才培育的挑戰
6.人與非人(智慧機器人)的競爭
7.政府介入讓培育產業形成齊頭式平等與創新動能不足
8.教育體系的解構與創新
9.台灣教育改革的挑戰
10.欠缺知識服務產業國際化領導者
11.蒐集學習者得真實需求(痛點)不易
12.高價值學教移轉的不易,指高績效培育服務時間成本高
13.維持學教服務關係不易,沒有一個規劃完善學習環境或學習生態系
mFHC Bank. 5
商業模式與科技創新,造成組織變革
壓力,企業人力資本效能不彰三大痛點
痛點一:
高績效與培育成本高
,且創造價值不易
(數位轉型軸轉不易)
痛點二:
人與人或
人與機器之爭
(團隊合作/人機協同)
痛點三:
缺乏新新世代智產
儲備運用與交易模式
(共創共享學習發展生態系)
mFHC Bank.
「最大問題,就是許多我們奉為金科玉律的人力資源管理理論都是從工業時代發展出來的,
出發點都是成本與效率,並不是為了驅動創新與改變而設計。」
中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理暨《人力資本管理》雜誌執行主編 — 唐秋勇。 資料來源: https://goo.gl/6xh5ik
6
mFHC Bank.
世界銀行人力資本指數是什麼?
What is the World Bank's Human Capital Index?
世界銀行(World Bank)今天(10/11)
呼籲政府,應該對孩童健保和教育進
行投資,藉此提振經濟成長。
世銀總裁金墉(Jim Yong Kim)發表聲
明說,對於可持續且具包容性的經濟
成長來說,人力資本是一項關鍵性的
驅動力,但在健康和教育上的投資,
並未受到它們應得的關注。
世銀表示,人力資本的發展是20世紀
降低貧窮和提升經濟成長的關鍵,特
別是在東亞國家。然而,許多政府忽
略了人力資本,這對未來經濟成長能
否獲得成效,將是至關重要。
世銀指出,對人力資本的投資將使人
們更具生產力,彈性和創新。金墉說,
「在改善健康和教育成果、以及生產
力和經濟成長之間,這項指數建立起
了直接的關連,我希望這能驅動更多
國家採取迫切行動,對他們的人民做
出更多且更有效率的投資。」
根據世銀的人力資本指數(Human Capital Index),由於貧窮、健康不佳、以及缺乏教育,在今年(2018)的新生孩童
中,將有逾半數會失去他們潛在終生收入的一半。世銀將人力資本定義為一個人終生累積的知識、福祉和技能。
世銀重視人力資本 籲擴大教育投資救經濟
http://www.worldbank.org/en/publication/human-capital
Source : https://goo.gl/x5hDKu
7
ALBITER & mFHC Guru-tech Mind Map(2019)
 P1 目標力:組織價值體系目的與目標
 P2 方案力:擬定轉型升級策略
 P3 問題力:價值驅動與敏捷認知設計
 P4 引導力:教導與領導學習小組
 P5 數據力:摩方智產數據回饋
 P6 時習力:員工終身職涯與組織持續學
習
v1.4 Designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo , 2019/4/11
ABC.LSTP redoubles Big Data T+D Service Guide for Instructor
A L B I T E R ─ 歐 倍 特 培 育 六 項 動 力 , 推 動 學 教 移 轉 中 心
ABC.LSTP redoubles Big Data T+D Service Guide for Instructor
1
2
3
4
5
6
你感受過這樣的動力感覺嗎?
mFHC Bank.
課程層次
訓練層次
組織層次
平台層次
8
六動力 Name K1 K2 K3
P1 目標力 5.需求分析與確認目標
—組織的定位方向,生存與發展
的人力資本需求
6.利害關係人分析與風險評估
—共識、凝聚與談判合作(合約)
10.持續整合與發展
—內外部支援與資源配置利用與擬定專案
P2 方案力 14.學習發展方案策展
—學習發展體驗吸引消費者(員工)參與
15.成果導向敏捷式專案
—評鑑與評估驅動的敏捷式設計
16.教育學習即服務
—營運服務的系統與團隊
P3 問題力 9. 工作流學習發展
—重朔工作職涯,價值驅動
並以學習者(員工)為中心
2.有意義的內容與問題提問
—高績效的學教移轉
7.情境式教育學習服務對話
—學習發展、工作職涯、專案協同、創新創業
等情境,認知科技技術與設計
P4 引導力 13.領導學習發展團隊
—領導力與教導力
1.學習的新媒體
—線上線下與翻轉教育的媒體設計
3.教育學習服務助教與客服
—高徒明師,服務中心客服與聊天機器人
P5 數據力 4.學教移轉人力資本數據
—學教移轉成效,價值到貨幣的
人力資本轉換(銅摩方幣)
8.終身職涯人力資本數據
—工作績效,價值到貨幣的
人力資本轉換(銀金鈦摩方幣)
11.人力資本交易
—產品或服務電商與眾籌,賦陪媒
服務投資的創新新創人力資本交易
P6 時習力 12.員工學習發展計畫
—百豆運動計畫
17.職涯轉型升級終身學習
—個人職涯發展與商業模式
18.共創共享模式的學習發展
—組織共學共好共榮生態系
mFHC Bank.
歐倍特培育摩方:ALBITER & mFHC Guru-tech / WADE,v1.7,2019/4/16
by Ta-Ming Chang & Roger Lo
9
mFHC Bank. — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 10
mFHC Bank.
使用時機 平台(虛擬助理)與紅色隊長對話 紅色隊長(虛擬助理)與藍色領導對話
1.生態系組織文化
 隊長好,您覺得摩方學習小隊如何?
 隊長好,您清楚鈦金銀銅摩方幣(點數)嗎?
 張董領導好,羅紅色隊長連絡上您了嗎?
 張董領導好,可以讓同仁加入摩方學習小隊!
2.教育學習服務流程-
貢獻端
 隊長好,是否要開始第一個專案呢?
 隊長好,平台服務的各式道具都還上手嗎?
 隊長好,很高興您要啟動商業模式服務!
略
3.教育學習服務流程-
需求端
略
 張董領導好,隊長給您一些商業模式參考資料,請查收!
 張董領導好,上次會議提到公司願景使命,很棒! 可以轉
換為清楚論述的價值主張,您也可以與同仁討論看看!!
4.情境職涯行為
-學教移轉
 隊長好,下周要錄製商業模式重要觀念視訊!
 隊長好,有商業模式診斷分析表提供給領導及玩家
 張董領導好,隊長推薦的書,要開始讀書會了嗎?
 同仁反應如何呢?
5.情境職涯行為
-工作職涯
 隊長好,中小企業要要如何從商業模式創新獲益
 隊長好,好多藍色領導都提到,商業模式創新責任好像無
法算在員工身上!
 張董領導好,商業模式創新需要不斷改版,隊長建議可以
成立商模小組!
 小張很適合擔任小組長喔,他很能舉一反三,他雖然是工
程部門,卻可以跨界思考!
6.情境職涯行為
-專案協同
 隊長好,很多黃色玩家要參加商業模式的百豆運動喔
 隊長好,請出席下周黑人線上的賦陪媒的討論會議?
 張董領導好,這個專案是很好的開始!
 張董領導好,下周要出席黑人安排見面會,還有一些不清
楚地要請教?
7.情境職涯行為
-創新新創(項目)
略
 張董領導好,這次商業模式創新項目專案成果很好,可以
轉換到創新新創(項目)
11
人機協作
mFHC Bank.
教育科技 績效科技 資料科學 金融科技
對話技術 認知技術 聊天機器人 人工智慧
企業訊息
平台
思翱倍力
歐倍特培育
提問與回答 練兵場
目標績效
導向
師徒制 百豆運動 賦陪媒
摩方團隊 職涯發展
計畫有策略
終身學習
學習發展
生態系
教育學習
服務
用戶為中心 會員制 三創教育
學習發展技術
學習發展策略
Deloitte Insights | Deloitte.com/insights
教育科技創新:學習發展技術與策略 for mFHC Guru-tech
v1.1,designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo , 2019/3/2
12
mFHC Bank.
現 況 痛 點 與解 決 方案 構 想
— 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 —
環境制度
技術工具
貨幣交易
13
— 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 —
by Ta-Ming Chang,for 專家 v9.3 @2019/3/11
mFHC Bank.
摩 方 人力 資本 銀 行
www.mfhc.io
當 責 學 習 者 。 教 導 者 。 領 導 者 。 投 資 者 mFHC BANK.
學 習 發 展 個 人 化 服 務 的 專 屬 平 台 — bank.mfhc. io
— 運 動 有 材 , 學 習 有 才 , 摩 方 人 力 資 本 助 大 家 發 大 財 —
— 創 新 x 專 業 ∞ 夥 伴 —
14
• 1.合乎中道
• 2.敬天愛人
• 3.安居立命
• 4.共好共榮
尊重
需求
• 5.終身學習
• 6.樂業樂群
社會需求
• 7.共創共享
• 8.創新新創
安全需求
• 9.夥伴團隊
• 10.專業發展
生理需求
mFHC Bank.
自我
實現
15
生命 生長 生存
人材
人才
人財
共創共享模式學習展生態系—三生與三人概念圖
16mFHC Bank.
mFHC Bank.
— 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 —
專家、顧問通常的以時間、勞務,或是成果交付來定義價值,
以委外身分為收費基準,因應未來數位智能世代,企業組織面對科技與商業模式創新挑戰,
企業領袖需與專家、顧問成為夥伴,以人力資本的價值驅動,自己先成為當責學習者,
然後共組摩方敏捷團隊,再成為彼此的教導者、領導者與投資者
現 況 痛 點 與 解 決 方 案 構 想
整 合運 動 指 揮 內 容 服 務
17
B R Y G A
團 隊 : 五 角 色 認 知 演 化
摩 方 人 力 資 本 銀 行 提 供 的 教 育 學 習 即 服 務 就 是 一 個 升 級 、 創 新 歷 程
以 人 為 本 與 人 力 資 本 交 易 的 價 值 體 系 實 踐
〈 用 教 育 學 習 服 務 助 人 成 功 並 獲 得 幸 福 〉 願 景
— 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 —
競24K
24K
項 目 : 升 級 ( 創 新 ) 進 化
現金流:人力資本貨幣化
— 人 力 資 本 激 勵 帳 本
1
2
3
∑該團隊個體人力資本價值 ∑某團隊人力資本價值 ∑整體人力資本價值
銅摩方:學習發展
銀摩方:工作職涯
金摩方:專案協同
鈦摩方-創新創業
眾籌 & 虛擬貨幣募資
個人學習發展 團隊學習發展 組織學習發展
個人工作職涯
團隊協同合作
創新升級轉型
↑ 學教移轉成效
↑ 工作績效
↑ 價值驅動
↑ 人力資本信評
共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系
個 人 團 隊 組 織 人 力 資 本 累 積 與 交 易
19mFHC Bank.
mFHC Bank.
現 況 痛 點 與 解 決 方 案 構 想
→ 累 積 人 力 資 本
摩方點 摩方幣 摩方鑽
摩方商店
$
◆ 加入銀行會員
◆ 參加百豆運動
◆ 人力資本投資
生態系
激 勵 帳 本
投 資 資 本 利 得
工 作 績 效 → 成 果 價 值 →
-15%
x 30÷ 35 12%
學 教 移 轉
認 知 擴 張
1萬
以 首輪眾 籌為例,@ 2 0 1 9 / 5 / 9
5萬
20
年度活動策展 邀請參與出席 經推薦加入會員
繳交會員費
繳交自我分析表
〈個人、公司組織〉
紅色隊長媒合
價值驅動的數位
轉型策展DTSI
經推薦
擔任專家
mFHC Bank.
高 徒 明 師 計 畫
21
mFHC Bank.
文章媒體
平台
真人互動
即時平台
教材內容
平台
團隊協同
平台
摩方人力
資本銀行
人力資本
數據中心
摩方系統
整合中心
會員
服務中心
學習發展
分析策展
中心
註冊商標 :台灣─ABC, Active Brain Capacity,LSTP, Learning Smart Training Performance ,ABC.LSTP ,ALBITER。
思翱 ,思翱157,思翱夫子學院 ,思翱夫子雲,思翱倍力,歐倍特培育。中國─思翱 ,思翱157。
摩方人力資本銀行—教育學習服務系統架構圖 v1.5,2019/4/13
摩方
創新企業
開發
交易所
高徒明師
& 聊天
機器人
22
研究結果
mFHC Bank. 23
痛點一:高績效與培育成本高,且創造價值不易(個人與組織數位轉型軸轉不易)
• 4C/ID-model教學設計模式,歐倍特培育摩方
• 思翱157學習活動,百豆運動,賦陪媒
• 共創共享模式學習發展生態系
• 五角色設計:黑色僕人、紅色隊長、綠色農夫、藍色領導、黃色玩家
• 學習發展分析策展中心,會員服務中心
痛點二 :人與人或人與機器之爭(團隊合作/人機協同)
• 五角色組成的敏捷專案團隊
• 聊天機器人虛擬助理
• 創新,專業,夥伴
痛點三:缺乏新新世代智產儲備運用與交易模式(共創共享模式學習發展生態系)
• 人力資本數據中心
• 鈦金銀銅摩方幣(點數)
• 摩方創新企業開發交易所
mFHC Bank. 24
mFHC Bank. 25
編號 14個程序 本研究改善說明 完成度
1
歐倍特6動力-敏捷式教學設計、訓
練規畫原則
源於四元素教學設計模式(4C/ID-Model)發展成具備持續整合改善的設計實施原則,經2018年改版,經
本研究第二次改版,內容請參見表3-2-1:歐倍特培育摩方—六動力設計實施原則(2019年)
70%
2
專家社群的學習發展生態系,以人
為本、以科技為碁、以時習為度
「將專家寶貴經驗,可以學教移轉的很好,又可以系統化複製」使命開始,運用教育科技、績效科技、資料
技術與金融科技,以平台教育學習服務提供學習發展環境
75%
3
以人終身職涯的學習發展為價值,
沒有行業別、領域限制
以人力資本觀點的終極評鑑與評估,可以包容學習發展、工作職涯、專案協同,及創新創業的終身職涯情境 70%
4 強調高績效導向-個人與組織 以終為始的成果導向,及完善支援體系環境 72%
5
一個可以在今日企業中,實施學習
型組織,文化與制度的手法
設計貢獻端與需求端的五個角色,以角色扮演實務地實踐共創共享模式學習發展生態系 68%
6 融入三創培育的內涵-賦陪媒 賦陪媒就是績效支援體系的設計發展,作為人力資本變革的技術與策略 68%
7
以新媒體與策展手法為開端-百豆
運動
百豆運動就是轉型升級的策展設計,可結合媒體策展特性,擴展影響力 68%
8 整合資料科學技術 從學習成效分析,到績效、價值、人力資本信評等的員工分析 50%
9 導入聊天機器人-人工智慧技術 透過組織文化、角色、職涯情境朔造對話的認知邏輯,提供一個對話思想主軸,有利於故事創造 30%
10 評估區塊鍊技術-智能合約
確認摩方人力資本銀行的人力資本數據可行性,可使用性,考量需求差異將人力資本交易,規劃在眾籌及
STO交易所進行
10%
11
實踐出智慧資產(Wisdom
Capital Data,WCD)
依據人力資本內涵理論,定義出四種職涯情境的摩方幣點數(人力資本數據) 30%
12
實踐學習發展生態系的願景與使命,
落地與落實
願景使命的定義,共創共享模式學習發展生態系10原則 78%
13
摩方人力資本智產數據技術mFHC
WCD
改善並定位為摩方人力資本智產數據交換模式(mFHC WADE),指鈦金銀銅模方幣累積試算,未來可在交
易所交易
60%
14 教育學習即服務ELaaS | PaaS 正式提出「摩方人力資本銀行」平台服務(ELaas | SaaS) 60%
mFHC Bank.
設計 數據
未來在商業模式現金流與財務模型,需要進一步
驗整可能需要修正收費、利潤分配,及專家顧問
角色權責,並評估人力資本數據應用客觀性與可
使用性並優化平台系統
結論
共創共享平台模式的優點,生態系五
個角色與虛擬助理的對話設計,認為
有利於敏捷式學習小組學習
「摩方人力資本銀行」這個整合性解決方案,跳脫
學教技術的點,運用跨界思維來建構點線面的全面性創新
26
T h a n k y o u !
— 歐 倍 特 培 育 摩 方 。 百 豆 運 動 計 劃 。 賦 陪 媒 。 摩 方 人 力 資 本 銀 行 —
— 願 景 與 使 命 —
用教育學習服務助人成功並獲得幸福
為創業家及中小企業, 營造對創新 最友善的服務平台
為業師、顧問、企業領袖,建立專家社群數位智產服務專屬平台
h t t p : / / w w w . m f h c . i o
創 新 x 專 業 ∞ 夥 伴
mFHC BANK.
摩方人力資本銀行
24K
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1.🎉成绩单,你的成绩! 💡🔥每个人都有自己的成绩单,它记录着我们努力的成果。但有时候,看着这些数字,却发现它们好像在嘲笑我?别担心,让我来告诉你们怎么改...
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教育AI虛擬助理在群體智慧共創共享生態系應用的先期研究—以摩方人力資本銀行為例(20190517)

  • 1. 教育AI虛擬助理在群體智慧共創共享 生態系應用的先期研究 —以摩方人力資本銀行為例 張大明 育睿科技 執行長 richard@abctech.pro 羅志傑 育睿科技 教務長 roger@abctech.pro 王詩帆 優睿亞科技 教學設計總監 shfan23@gmail.com 淡 江 大 學 守 謙 國 際 會 議 中 心 — 2 0 1 9 學 術 研 討 會 : A I 在 教 育 科 技 的 應 用 與 實 踐 。 淡 水 校 園 。 2 0 1 9 / 5 / 1 7
  • 2. 研發 設計 科技 服務 平台經濟 金融科技 ─ 持續研究、驗證與改善:設計本位研究 Design Based Research,DBR,教育科技領域研究方法 mFHC Bank. 育睿科技股份有限公司(2012-2019) mFHC Bank : ELaaS powered by mFHC Guru-tech / WADE & ALBITER Mofang Startup Investment Exchange - MSIE. powered by mFHC Bank 人力資本 累積與交易 2018-2019 摩方(點、幣、鑽) ,不同價值項目交換 源於對專家教學服務研究「如何把難的東西教得好,又可以複製這個過程」,歐倍特6動力基於以業界師培服務 為手段,為企業創造收益價值的人才培育的品質訴求 思翱倍力大數據培育服務改版(2018,簡稱:歐倍特培育摩方),以專家的專業 與教導、服務能力為基礎,建構成系統化的雲端教育學習即服務平台:「摩方人 力資本銀行」會員服務 designed by Ta-Ming Chang,v1.1,2019/5/17 共創共享模式 學習發展生態系 2
  • 3. • 張大明 ,王詩帆,羅志傑(2019/5/17)教育AI虛擬助理在群體智慧共創共享生態系應用的先期研究—以摩方人力資本銀行為例,2019學術研討會:AI在教 育科技的應用與實踐(淡江大學教育科技系,2019/5/17) • 張大明 (2018/10) 摩方人力資本智產數據交換模式 for 摩方人力資本銀行 (Mofang Human Capital Wisdom Asset Data Exchang Model - mFHC WADE Model)。 • 張大明,羅志傑(2018/5/4) 歐倍特培育摩方改版-思翱倍力設計與實施手冊2019,ALBITER & mFHC Guru-tech / WADE:ELaaS,2019 • 張大明,羅志傑(2018/5/4)結合學習社群策略與大數據分析之績效導向培育服務設計與研究—以歐倍特培育摩方為例。淡江大學,2018學術研討會:創新 數位教學。 • 張大明(2018/1/28) 賦陪媒3E創業培育模式-賦能Empower、陪伴Engage、媒合Enrich。 • 張大明 (2017/12/3) DOT100百豆運動:數位經濟世代人才100計畫—Be a Talent100 of Digital+ in 2018-2025. 讓自己成為數位經濟世代的乾貨 (DIGITAL+ FOR TALENT100),亞太數位聯盟-眾創基地 • 張大明 (2017/9) ALBITER-DTSI:思翱倍力數位轉型創新服務設計模式:DTSI是Driver 驅動力、Transformation 轉變力、Scale 數據力、Impact 影響力。 • 張大明,羅志傑(2016/6)ALBITER歐倍特:思翱倍力設計與實施手冊-螺旋式(4 Cycles)。 • 張大明,羅志傑(2016)明師高徒-成功職涯。友師為伴,亞東技術學院小產學計畫,行銷流通系黃翡慧教授指導,2016/5/1-2016/12/31。 • 張大明(2016/5/26)生產力與教育4.0創新教導數據力。2016 生產力4.0人才智動力-跨界創新與創業研討會。亞東技術學院-國際會議中心。 • 張大明,羅志傑(2016/5/20)整合學與教脈絡大數據應用的教育創新-以思翱倍力大數據服務為例(Integrate Context Big Data of Learning and Teaching to Education Innovation - A Case Study on ALBITER Learning Service),淡江大學-2016數位學習學術研討會:學習科技新趨勢。 • 張大明 (2016) SBIR Phase-I 經濟部小型企業研發補助計畫-思翱夫子雲倍力大數據創新服務研發計畫,計畫主持人(ALBITER),2015/10-2016/5。 • T. M. Chang,S. F. Wang (2015/5) HKIVM-SAVE International Conference(2015),Hongkong 5/8-5/9,Use VA/VE on Online to Offline (O2O) Cloud Learning Service Study - with an Example of Xtiveco Cloud and App。 • 張大明,陳國彰(2015/4/21)雲端創新教學與系統思考:Xtiveco Cloud make learning hard & fun. 逢甲大學專案管理與系統思考研究中心,上海同濟大 學暨南京師範附中參訪交流。 mFHC Bank. 3
  • 4. • 張大明(2014/11/23) Xtiveco雲端創意教學-以專案管理訓練為例,專案管理多元教學與學用合一論壇 Project Management Education Conference。 2014 PMI台灣專案管理國際論壇,分場C-2,台中逢甲大學。 • 張大明 (2014-2015)雲端學習服務平臺 Xtiveco Cloud & App 系統敏捷開發計畫主持人。 • 張大明,陳楷明(2014-2015)2014物聯網人才培育創業競賽計畫,教育部技職再造計畫:技職再造之跨界物聯網人才培育。亞東技術學院-創新育成中心。 • 張大明(2013/11/25)思翱157群體學習工作坊 for 行銷流通系商品發展管理。 • 張大明(2013/10/31)參與式社群學習模式:結合專家與群體跨生態學習績效系統(思翱夫子學院 & 思翱夫子雲)。亞東技術學院-創新育成中心成果發表: 知識公路高速領航-優化加速人才培育方案。 • 張大明(2013/10/29)思翱157群體學習工作坊:創意統計教學。聖約翰科技大學-行銷及流通管理系。 • 張大明(2013/8/28)社區大學講座-參與式社群學習,實踐未來的教育創新報告,臺北市學習型城市計畫。台北市教育局。 • 張大明(2013/5/29)混成訓練需求分析-思翱157群體學習工作坊演講,參與式社群學習,102年度教育部獎勵大學教學卓越計畫,淡江大學教育科技系。 • Ta-Ming Chang(2013/3/11)Apply experts’ and groups’ wisdoms in an innovation of the digital learning,TELDAP 2013,Poster No.23,中 央研究院舉辦2013數位典藏與數位學習國際論壇海報評選,發表海報-編號23。 • 張大明(2012/12/26)思翱157學習營活動:漫畫接龍,亞東技術學院-動漫社。 • 張大明(2012-2014)註冊商標 。台灣─ABC, Active Brain Capacity,LSTP, Learning Smart Training Performance,ABC.LSTP,思翱 ,思翱157,思翱 夫子學院 ,思翱夫子雲。中國─思翱 ,思翱157。 • 張大明(2012-2014)結合專家與群體跨生態學習績效系統發明專利註冊發明人等三項(台灣)。 • 張大明(2012-2014)科技融入學與教太極圖、科技融入學與教七個原則、創新混成學習八種型態( iBL, Innovation Blended Learning )、參與式社群學習 模式暨工作坊研究設計(思翱157課堂競賽活動)。 • 張大明,蔡秉燁(2010)應用複雜學習教學設計於傳統教學與線上教學學習成效之研究。Using Complex Learning Instructional Design In Classroom Teaching And Online Teaching Of Learning Effects Study. 淡江大學教育科技學系碩士在職專班,未出版。 • 張大明,蔡秉燁(2010)應用4C/ID模式在Moodle學習平台的課程設計發展與實施。 mFHC Bank. 4
  • 7. mFHC Bank. 世界銀行人力資本指數是什麼? What is the World Bank's Human Capital Index? 世界銀行(World Bank)今天(10/11) 呼籲政府,應該對孩童健保和教育進 行投資,藉此提振經濟成長。 世銀總裁金墉(Jim Yong Kim)發表聲 明說,對於可持續且具包容性的經濟 成長來說,人力資本是一項關鍵性的 驅動力,但在健康和教育上的投資, 並未受到它們應得的關注。 世銀表示,人力資本的發展是20世紀 降低貧窮和提升經濟成長的關鍵,特 別是在東亞國家。然而,許多政府忽 略了人力資本,這對未來經濟成長能 否獲得成效,將是至關重要。 世銀指出,對人力資本的投資將使人 們更具生產力,彈性和創新。金墉說, 「在改善健康和教育成果、以及生產 力和經濟成長之間,這項指數建立起 了直接的關連,我希望這能驅動更多 國家採取迫切行動,對他們的人民做 出更多且更有效率的投資。」 根據世銀的人力資本指數(Human Capital Index),由於貧窮、健康不佳、以及缺乏教育,在今年(2018)的新生孩童 中,將有逾半數會失去他們潛在終生收入的一半。世銀將人力資本定義為一個人終生累積的知識、福祉和技能。 世銀重視人力資本 籲擴大教育投資救經濟 http://www.worldbank.org/en/publication/human-capital Source : https://goo.gl/x5hDKu 7
  • 8. ALBITER & mFHC Guru-tech Mind Map(2019)  P1 目標力:組織價值體系目的與目標  P2 方案力:擬定轉型升級策略  P3 問題力:價值驅動與敏捷認知設計  P4 引導力:教導與領導學習小組  P5 數據力:摩方智產數據回饋  P6 時習力:員工終身職涯與組織持續學 習 v1.4 Designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo , 2019/4/11 ABC.LSTP redoubles Big Data T+D Service Guide for Instructor A L B I T E R ─ 歐 倍 特 培 育 六 項 動 力 , 推 動 學 教 移 轉 中 心 ABC.LSTP redoubles Big Data T+D Service Guide for Instructor 1 2 3 4 5 6 你感受過這樣的動力感覺嗎? mFHC Bank. 課程層次 訓練層次 組織層次 平台層次 8
  • 9. 六動力 Name K1 K2 K3 P1 目標力 5.需求分析與確認目標 —組織的定位方向,生存與發展 的人力資本需求 6.利害關係人分析與風險評估 —共識、凝聚與談判合作(合約) 10.持續整合與發展 —內外部支援與資源配置利用與擬定專案 P2 方案力 14.學習發展方案策展 —學習發展體驗吸引消費者(員工)參與 15.成果導向敏捷式專案 —評鑑與評估驅動的敏捷式設計 16.教育學習即服務 —營運服務的系統與團隊 P3 問題力 9. 工作流學習發展 —重朔工作職涯,價值驅動 並以學習者(員工)為中心 2.有意義的內容與問題提問 —高績效的學教移轉 7.情境式教育學習服務對話 —學習發展、工作職涯、專案協同、創新創業 等情境,認知科技技術與設計 P4 引導力 13.領導學習發展團隊 —領導力與教導力 1.學習的新媒體 —線上線下與翻轉教育的媒體設計 3.教育學習服務助教與客服 —高徒明師,服務中心客服與聊天機器人 P5 數據力 4.學教移轉人力資本數據 —學教移轉成效,價值到貨幣的 人力資本轉換(銅摩方幣) 8.終身職涯人力資本數據 —工作績效,價值到貨幣的 人力資本轉換(銀金鈦摩方幣) 11.人力資本交易 —產品或服務電商與眾籌,賦陪媒 服務投資的創新新創人力資本交易 P6 時習力 12.員工學習發展計畫 —百豆運動計畫 17.職涯轉型升級終身學習 —個人職涯發展與商業模式 18.共創共享模式的學習發展 —組織共學共好共榮生態系 mFHC Bank. 歐倍特培育摩方:ALBITER & mFHC Guru-tech / WADE,v1.7,2019/4/16 by Ta-Ming Chang & Roger Lo 9
  • 10. mFHC Bank. — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 10
  • 11. mFHC Bank. 使用時機 平台(虛擬助理)與紅色隊長對話 紅色隊長(虛擬助理)與藍色領導對話 1.生態系組織文化  隊長好,您覺得摩方學習小隊如何?  隊長好,您清楚鈦金銀銅摩方幣(點數)嗎?  張董領導好,羅紅色隊長連絡上您了嗎?  張董領導好,可以讓同仁加入摩方學習小隊! 2.教育學習服務流程- 貢獻端  隊長好,是否要開始第一個專案呢?  隊長好,平台服務的各式道具都還上手嗎?  隊長好,很高興您要啟動商業模式服務! 略 3.教育學習服務流程- 需求端 略  張董領導好,隊長給您一些商業模式參考資料,請查收!  張董領導好,上次會議提到公司願景使命,很棒! 可以轉 換為清楚論述的價值主張,您也可以與同仁討論看看!! 4.情境職涯行為 -學教移轉  隊長好,下周要錄製商業模式重要觀念視訊!  隊長好,有商業模式診斷分析表提供給領導及玩家  張董領導好,隊長推薦的書,要開始讀書會了嗎?  同仁反應如何呢? 5.情境職涯行為 -工作職涯  隊長好,中小企業要要如何從商業模式創新獲益  隊長好,好多藍色領導都提到,商業模式創新責任好像無 法算在員工身上!  張董領導好,商業模式創新需要不斷改版,隊長建議可以 成立商模小組!  小張很適合擔任小組長喔,他很能舉一反三,他雖然是工 程部門,卻可以跨界思考! 6.情境職涯行為 -專案協同  隊長好,很多黃色玩家要參加商業模式的百豆運動喔  隊長好,請出席下周黑人線上的賦陪媒的討論會議?  張董領導好,這個專案是很好的開始!  張董領導好,下周要出席黑人安排見面會,還有一些不清 楚地要請教? 7.情境職涯行為 -創新新創(項目) 略  張董領導好,這次商業模式創新項目專案成果很好,可以 轉換到創新新創(項目) 11
  • 12. 人機協作 mFHC Bank. 教育科技 績效科技 資料科學 金融科技 對話技術 認知技術 聊天機器人 人工智慧 企業訊息 平台 思翱倍力 歐倍特培育 提問與回答 練兵場 目標績效 導向 師徒制 百豆運動 賦陪媒 摩方團隊 職涯發展 計畫有策略 終身學習 學習發展 生態系 教育學習 服務 用戶為中心 會員制 三創教育 學習發展技術 學習發展策略 Deloitte Insights | Deloitte.com/insights 教育科技創新:學習發展技術與策略 for mFHC Guru-tech v1.1,designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo , 2019/3/2 12
  • 13. mFHC Bank. 現 況 痛 點 與解 決 方案 構 想 — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 環境制度 技術工具 貨幣交易 13
  • 14. — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — by Ta-Ming Chang,for 專家 v9.3 @2019/3/11 mFHC Bank. 摩 方 人力 資本 銀 行 www.mfhc.io 當 責 學 習 者 。 教 導 者 。 領 導 者 。 投 資 者 mFHC BANK. 學 習 發 展 個 人 化 服 務 的 專 屬 平 台 — bank.mfhc. io — 運 動 有 材 , 學 習 有 才 , 摩 方 人 力 資 本 助 大 家 發 大 財 — — 創 新 x 專 業 ∞ 夥 伴 — 14
  • 15. • 1.合乎中道 • 2.敬天愛人 • 3.安居立命 • 4.共好共榮 尊重 需求 • 5.終身學習 • 6.樂業樂群 社會需求 • 7.共創共享 • 8.創新新創 安全需求 • 9.夥伴團隊 • 10.專業發展 生理需求 mFHC Bank. 自我 實現 15
  • 17. mFHC Bank. — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 專家、顧問通常的以時間、勞務,或是成果交付來定義價值, 以委外身分為收費基準,因應未來數位智能世代,企業組織面對科技與商業模式創新挑戰, 企業領袖需與專家、顧問成為夥伴,以人力資本的價值驅動,自己先成為當責學習者, 然後共組摩方敏捷團隊,再成為彼此的教導者、領導者與投資者 現 況 痛 點 與 解 決 方 案 構 想 整 合運 動 指 揮 內 容 服 務 17
  • 18. B R Y G A 團 隊 : 五 角 色 認 知 演 化 摩 方 人 力 資 本 銀 行 提 供 的 教 育 學 習 即 服 務 就 是 一 個 升 級 、 創 新 歷 程 以 人 為 本 與 人 力 資 本 交 易 的 價 值 體 系 實 踐 〈 用 教 育 學 習 服 務 助 人 成 功 並 獲 得 幸 福 〉 願 景 — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 競24K 24K 項 目 : 升 級 ( 創 新 ) 進 化 現金流:人力資本貨幣化 — 人 力 資 本 激 勵 帳 本 1 2 3
  • 19. ∑該團隊個體人力資本價值 ∑某團隊人力資本價值 ∑整體人力資本價值 銅摩方:學習發展 銀摩方:工作職涯 金摩方:專案協同 鈦摩方-創新創業 眾籌 & 虛擬貨幣募資 個人學習發展 團隊學習發展 組織學習發展 個人工作職涯 團隊協同合作 創新升級轉型 ↑ 學教移轉成效 ↑ 工作績效 ↑ 價值驅動 ↑ 人力資本信評 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 個 人 團 隊 組 織 人 力 資 本 累 積 與 交 易 19mFHC Bank.
  • 20. mFHC Bank. 現 況 痛 點 與 解 決 方 案 構 想 → 累 積 人 力 資 本 摩方點 摩方幣 摩方鑽 摩方商店 $ ◆ 加入銀行會員 ◆ 參加百豆運動 ◆ 人力資本投資 生態系 激 勵 帳 本 投 資 資 本 利 得 工 作 績 效 → 成 果 價 值 → -15% x 30÷ 35 12% 學 教 移 轉 認 知 擴 張 1萬 以 首輪眾 籌為例,@ 2 0 1 9 / 5 / 9 5萬 20
  • 22. mFHC Bank. 文章媒體 平台 真人互動 即時平台 教材內容 平台 團隊協同 平台 摩方人力 資本銀行 人力資本 數據中心 摩方系統 整合中心 會員 服務中心 學習發展 分析策展 中心 註冊商標 :台灣─ABC, Active Brain Capacity,LSTP, Learning Smart Training Performance ,ABC.LSTP ,ALBITER。 思翱 ,思翱157,思翱夫子學院 ,思翱夫子雲,思翱倍力,歐倍特培育。中國─思翱 ,思翱157。 摩方人力資本銀行—教育學習服務系統架構圖 v1.5,2019/4/13 摩方 創新企業 開發 交易所 高徒明師 & 聊天 機器人 22
  • 24. 痛點一:高績效與培育成本高,且創造價值不易(個人與組織數位轉型軸轉不易) • 4C/ID-model教學設計模式,歐倍特培育摩方 • 思翱157學習活動,百豆運動,賦陪媒 • 共創共享模式學習發展生態系 • 五角色設計:黑色僕人、紅色隊長、綠色農夫、藍色領導、黃色玩家 • 學習發展分析策展中心,會員服務中心 痛點二 :人與人或人與機器之爭(團隊合作/人機協同) • 五角色組成的敏捷專案團隊 • 聊天機器人虛擬助理 • 創新,專業,夥伴 痛點三:缺乏新新世代智產儲備運用與交易模式(共創共享模式學習發展生態系) • 人力資本數據中心 • 鈦金銀銅摩方幣(點數) • 摩方創新企業開發交易所 mFHC Bank. 24
  • 25. mFHC Bank. 25 編號 14個程序 本研究改善說明 完成度 1 歐倍特6動力-敏捷式教學設計、訓 練規畫原則 源於四元素教學設計模式(4C/ID-Model)發展成具備持續整合改善的設計實施原則,經2018年改版,經 本研究第二次改版,內容請參見表3-2-1:歐倍特培育摩方—六動力設計實施原則(2019年) 70% 2 專家社群的學習發展生態系,以人 為本、以科技為碁、以時習為度 「將專家寶貴經驗,可以學教移轉的很好,又可以系統化複製」使命開始,運用教育科技、績效科技、資料 技術與金融科技,以平台教育學習服務提供學習發展環境 75% 3 以人終身職涯的學習發展為價值, 沒有行業別、領域限制 以人力資本觀點的終極評鑑與評估,可以包容學習發展、工作職涯、專案協同,及創新創業的終身職涯情境 70% 4 強調高績效導向-個人與組織 以終為始的成果導向,及完善支援體系環境 72% 5 一個可以在今日企業中,實施學習 型組織,文化與制度的手法 設計貢獻端與需求端的五個角色,以角色扮演實務地實踐共創共享模式學習發展生態系 68% 6 融入三創培育的內涵-賦陪媒 賦陪媒就是績效支援體系的設計發展,作為人力資本變革的技術與策略 68% 7 以新媒體與策展手法為開端-百豆 運動 百豆運動就是轉型升級的策展設計,可結合媒體策展特性,擴展影響力 68% 8 整合資料科學技術 從學習成效分析,到績效、價值、人力資本信評等的員工分析 50% 9 導入聊天機器人-人工智慧技術 透過組織文化、角色、職涯情境朔造對話的認知邏輯,提供一個對話思想主軸,有利於故事創造 30% 10 評估區塊鍊技術-智能合約 確認摩方人力資本銀行的人力資本數據可行性,可使用性,考量需求差異將人力資本交易,規劃在眾籌及 STO交易所進行 10% 11 實踐出智慧資產(Wisdom Capital Data,WCD) 依據人力資本內涵理論,定義出四種職涯情境的摩方幣點數(人力資本數據) 30% 12 實踐學習發展生態系的願景與使命, 落地與落實 願景使命的定義,共創共享模式學習發展生態系10原則 78% 13 摩方人力資本智產數據技術mFHC WCD 改善並定位為摩方人力資本智產數據交換模式(mFHC WADE),指鈦金銀銅模方幣累積試算,未來可在交 易所交易 60% 14 教育學習即服務ELaaS | PaaS 正式提出「摩方人力資本銀行」平台服務(ELaas | SaaS) 60%
  • 27. T h a n k y o u ! — 歐 倍 特 培 育 摩 方 。 百 豆 運 動 計 劃 。 賦 陪 媒 。 摩 方 人 力 資 本 銀 行 — — 願 景 與 使 命 — 用教育學習服務助人成功並獲得幸福 為創業家及中小企業, 營造對創新 最友善的服務平台 為業師、顧問、企業領袖,建立專家社群數位智產服務專屬平台 h t t p : / / w w w . m f h c . i o 創 新 x 專 業 ∞ 夥 伴 mFHC BANK. 摩方人力資本銀行 24K 24K