www.tanmya.co

1. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬
‫تنويه‬
‫ان‬‫هذا‬‫نموذج‬‫من‬‫الحقيبة‬‫وعند‬‫الشراء‬‫يتم‬‫ازالة‬‫ارقام‬‫التواصل‬‫الخاصة‬‫بنا‬‫والعالمة‬‫المائية‬‫الخاصة‬‫بـ‬(‫تنمية‬‫الخراج‬‫الحقائب‬‫التدريبية‬)
‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬word)‫للتعديل‬ ‫(قابل‬

2. 1 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
Mobile :
e-mail :
: ‫وأهدافي‬ ‫رؤيتي‬-
/ ‫المـــدرب‬
‫هنا‬ ‫صورتك‬ ‫ضع‬

3. 2 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫العملية‬ ‫الخبرات‬:-
‫والمحلية‬ ‫الدولية‬ ‫العضويات‬
‫المدرب‬ ‫انجازات‬
‫ب‬‫أقدمها‬ ‫التي‬ ‫الدورات‬ ‫عض‬
،،، ‫والنجاح‬ ‫بالتوفيق‬ ‫للجميع‬ ‫تمنياتي‬

4. 3 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫البرنامج‬ ‫محاور‬‫الصفحة‬ ‫رقم‬)‫المدرب‬ ‫بمعرفة‬ ‫(يوضع‬ ‫المقترح‬ ‫الوقت‬
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫االولى‬
‫مفهوم‬‫وحقااق‬‫علمياة‬‫حاو‬‫مفهاوم‬‫وخصااق‬‫السالو‬
‫االنسانى‬.
41
‫مدخ‬‫هام‬‫نحو‬‫تعزيز‬‫المسؤليات‬.52
‫العوام‬‫التى‬‫يتوقف‬‫عليها‬‫تحقي‬‫االنجازات‬‫العظيمة‬.25
‫الفر‬‫بين‬‫االداء‬‫العادى‬‫واالدا‬‫ء‬‫المميز‬‫وطلباته‬.25
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الثانية‬
‫المفاهيم‬‫الحديثة‬‫فى‬‫بناء‬‫وقيادة‬‫فر‬‫العم‬25
‫امات‬‫ا‬‫الس‬‫ااق‬‫ا‬‫والخص‬‫اب‬‫ا‬‫الواج‬‫اا‬‫ا‬‫توفره‬‫اى‬‫ا‬‫ف‬‫اد‬‫ا‬‫قاق‬‫ا‬‫ا‬‫الفري‬
‫الناجح‬
59
‫كيفية‬‫زرع‬‫االنتماء‬‫والوالء‬‫الوظيفى‬‫لدى‬‫فري‬‫العم‬491
‫بناء‬‫وقيادة‬‫فر‬‫العم‬‫بين‬‫القيادة‬‫والفاعلية‬454
‫أوجة‬‫االختالف‬‫بين‬‫ادارة‬‫الفري‬‫وقيادة‬‫الفري‬452
‫التعرف‬‫على‬‫بعض‬‫النظريات‬‫الحديثة‬‫فى‬‫قيادة‬‫الفري‬452
‫طر‬‫واساليب‬‫التحاو‬‫مان‬‫اسالوب‬‫القياادة‬‫بقاوة‬‫السالطة‬
‫الى‬‫اسلوب‬‫القيادة‬‫بقوة‬‫التاثير‬‫ومقارنة‬‫النتاقج‬‫بينهما‬
425
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الثالثة‬
‫كيفية‬‫اعد‬‫اد‬‫وبناء‬‫فر‬‫عم‬‫فعالة‬412
‫انواع‬‫فر‬‫العم‬‫واالسباب‬‫الحاكمة‬‫لك‬‫نوع‬415
‫المحتويات‬ ‫فهرس‬

5. 4 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫البرنامج‬ ‫محاور‬‫الصفحة‬ ‫رقم‬)‫المدرب‬ ‫بمعرفة‬ ‫(يوضع‬ ‫المقترح‬ ‫الوقت‬
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الرابعة‬
‫القدرة‬‫على‬‫تفجير‬‫الطاقات‬‫الكامنة‬‫لدى‬‫الفري‬471
‫ااا‬‫ا‬‫االنتق‬‫باااالفري‬‫اان‬‫ا‬‫م‬‫ثقافاااة‬‫اااركة‬‫ا‬‫المش‬‫باال‬‫فكاااار‬‫الاااى‬
‫االلتزام‬‫بالتفيذ‬
591
‫ااادة‬‫ا‬‫قي‬‫اا‬‫ا‬‫العم‬‫اااعى‬‫ا‬‫الجم‬‫ااارات‬‫ا‬‫ومه‬‫اا‬‫ا‬‫التعام‬‫ااع‬‫ا‬‫م‬‫اااط‬‫ا‬‫االنم‬
‫المختلفة‬‫من‬‫المرؤسين‬
549
‫مهارات‬‫تقويم‬‫وتقييم‬‫اداء‬‫الفري‬‫وتحلي‬‫فجوة‬‫االداء‬552
‫مهارات‬‫تحفياز‬‫الفريا‬‫مان‬‫خاال‬‫وضاع‬‫سياساات‬‫تحفياز‬
‫بناءة‬
522
‫نشر‬‫ثقافة‬‫االبداع‬‫واالبتكار‬‫فى‬‫فر‬‫العم‬512
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الخامسة‬
‫مفهوم‬‫ادارة‬‫الصرعات‬‫داخ‬‫الفري‬‫وتحويلها‬‫الاى‬‫ميازة‬
‫تنافسية‬
512
‫ااة‬‫ا‬‫مجموع‬‫اان‬‫ا‬‫م‬‫ااد‬‫ا‬‫القواع‬‫اايات‬‫ا‬‫والتوص‬‫ااة‬‫ا‬‫الختامي‬‫ااوير‬‫ا‬‫لتط‬
‫الممارسات‬‫المتبعة‬‫فى‬‫اعداد‬‫وبناء‬‫فر‬‫العما‬‫واسااليب‬
‫قيادتها‬
574
‫نصاقح‬‫فى‬‫تكوين‬‫فر‬‫عم‬‫فعالة‬577

6. 5 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫نه‬ ‫فى‬‫على‬ ‫قادرا‬ ‫المتدرب‬ ‫يكون‬ ‫الدورة‬ ‫اية‬:
‫الهدف‬‫العام‬‫للبرنامج‬‫التدريبي‬:
‫االعداد‬ ‫وكيفية‬ ‫للقائد‬ ‫الالزم‬ ‫بالسلوك‬ ‫وتعريفهم‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬
. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫لبناء‬ ‫المميز‬
‫للبرنامج‬ ‫التفصيلية‬ ‫األهداف‬:
‫ةةاركو‬‫ة‬‫المش‬ ‫ةة‬‫ة‬‫لووك‬ ‫ةةدريبل‬‫ة‬‫الو‬ ‫ةةامي‬‫ة‬‫البرل‬ ‫ةةرا‬‫ة‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫بنهاي‬‫ةةة‬‫ة‬‫تي‬ ‫ا‬ ‫ةةائي‬‫ة‬‫النو‬ ‫ةةوا‬‫ة‬‫وقق‬ ‫ةةد‬‫ة‬‫ك‬
: ) ‫هللا‬ ‫(بمشيئة‬
1‫ة‬‫االلسالى‬ ‫للسلوك‬ ‫واالساسيات‬ ‫بالمبادىء‬ ‫المشاركين‬ ‫تعريف‬0
2‫ة‬‫معرفة‬‫مية‬‫تنظيم‬‫الو‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مهارات‬ ‫المشاركين‬ ‫اكساب‬0
3‫ة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫الواع‬ ‫عن‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬0
4‫ة‬‫اكسابهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشاركين‬ ‫اداء‬ ‫رف‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مهارات‬0
5‫ة‬‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫الصراعات‬ ‫ادارة‬ ‫فى‬ ‫المشاركين‬ ‫داء‬ ‫تطوير‬0

7. 6 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫المحتويات‬
‫ملحوظات‬ ‫بيان‬ ‫الوحدة‬
‫به‬ ‫واالرتقاء‬ ‫االنسانى‬ ‫السلو‬ ‫مع‬ ‫التعام‬ ‫كيفية‬ ‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫العم‬ ‫فري‬ ‫بناء‬ ‫الثانية‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫ان‬‫العم‬ ‫فر‬ ‫واع‬ ‫الثالثة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫العم‬ ‫فري‬ ‫مهارات‬ ‫الرابعة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫الصراعات‬ ‫ادارة‬ ‫الخامسة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬

8. 7 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫للبرنامج‬ ‫التدريبية‬ ‫والساعات‬ ‫االيام‬ ‫عدد‬
2‫ايام‬ ‫التدريبية‬ ‫االيام‬ ‫عدد‬
‫فترتان‬ ‫لل‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترات‬ ‫عدد‬‫الواحد‬ ‫يوم‬
‫ساعتان‬ ‫عدد‬‫الساعات‬‫التدريبية‬‫في‬‫الفترة‬‫الواحدة‬
1‫ساعة‬ ‫مجموع‬‫عدد‬‫الساعات‬‫التدريبية‬‫في‬‫اليوم‬
‫الواحد‬ ‫لليوم‬ ‫التدريب‬ ‫فترات‬ ‫توزيع‬
‫ساعتان‬ ‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترة‬
‫ساعتان‬ ‫الفترة‬‫التدريبية‬‫الثانية‬
‫الثالثة‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترة‬
‫الرابع‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترة‬‫ة‬
1‫ساعات‬ ‫التدريب‬ ‫فترات‬ ‫مجموع‬
‫الجلسات‬ ‫بين‬ ‫االستراحة‬ ‫فترات‬
‫ساعة‬ ‫نصف‬ ‫االولى‬ ‫االستراحة‬ ‫فترة‬
59‫ساعة‬ ‫االيام‬ ‫لك‬ ‫التدريبية‬ ‫الساعات‬ ‫مجموع‬

9. 8 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫الوح‬‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫دة‬

10. 9 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬ ‫محتويات‬
‫مفهوم‬‫وحقائق‬‫علمية‬‫حول‬‫مفهوم‬‫وخصائص‬‫السلوك‬‫االنسانى‬.
‫مدخل‬‫هام‬‫نحو‬‫تعزيز‬‫المسؤليات‬.
‫التعرف‬‫على‬‫قانون‬‫التسخير‬‫سنة‬‫اهلل‬‫فى‬‫الكون‬.
‫امل‬‫و‬‫الع‬‫التى‬‫يتوقف‬‫عليها‬‫تحقيق‬‫ات‬‫ز‬‫االنجا‬‫العظيمة‬.
‫الفرق‬‫بين‬‫االداء‬‫العادى‬‫االداء‬‫و‬‫المميز‬‫وطلباته‬.

11. 11 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫البطاقات‬ ‫مقايضة‬ ‫تمرين‬
‫ان‬ ‫يحاول‬ ‫ثم‬ ً‫ا‬‫ائي‬‫و‬‫عش‬ ‫بطاقات‬ ‫اربعة‬ ‫التقاط‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نطلب‬. ‫اآلخرين‬ ‫المشاركين‬ ‫مع‬ ‫بطاقاته‬ ‫يتبادل‬
: ‫الهدف‬
‫فيهدا‬ ‫مدا‬ ‫مدع‬ ً‫ا‬‫تمامد‬ ‫يتفدق‬ ‫بطاقدات‬ ‫ةربعدة‬ ‫علدى‬ ‫الحصدول‬ ‫االمكدان‬ ‫قددر‬ ‫مشارك‬ ‫كل‬ ‫يحاول‬ ‫ان‬‫مدن‬ ‫مدانع‬ ‫ال‬‫و‬ ,
. ‫فقط‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫بطاقة‬ ‫مقابل‬ ‫بطاقتين‬ ‫مقايضة‬
: ‫مالحظات‬
. ‫مقايضتها‬ ‫يمكنهم‬ ‫ال‬ ‫بطاقات‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫بعض‬ ‫يحصل‬ ‫ةن‬ ‫الطبيعى‬ ‫من‬
‫قطع‬‫عدد‬ ‫متدرب‬ ‫لكل‬ ‫يتم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫كروت‬ ‫شكل‬ ‫فى‬ ‫وشعها‬ ‫التالية‬ ‫المربعات‬4‫مختلفين‬ ‫كروت‬
‫ة‬‫الدور‬ ‫كانت‬ ‫ان‬ ‫بمعنى‬01‫يكون‬ ‫اشخاص‬41‫كرت‬

12. 11 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫بهم‬ ‫ةلتقى‬ ‫الذين‬ ‫كل‬ ‫احب‬‫المتدينين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ةفضل‬
‫الجادين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫افضل‬‫المغامرين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ةفضل‬
‫المشهوري‬ ‫مع‬ ‫عالقة‬ ‫بناء‬ ‫ةحب‬‫ن‬
‫الذين‬ ‫مع‬ ‫عالقة‬ ‫بناء‬ ‫احب‬ ‫ال‬‫امر‬‫و‬‫ة‬ ‫يصدرون‬
‫للخدم‬ ‫حتى‬
‫افضل‬‫المرحين‬ ‫مع‬ ‫عالقة‬‫نفسه‬ ‫على‬ ‫المتشدد‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ةحب‬ ‫ال‬

13. 12 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫معايير‬ ‫اهم‬ ‫هو‬ ‫معى‬ ‫ايات‬‫و‬‫اله‬ ‫فى‬ ‫افق‬‫و‬‫الت‬
‫االصدقاء‬ ‫اختيار‬
‫الكالم‬ ‫قليل‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫افضل‬
‫الرياضين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫افضل‬‫الطباع‬ ‫فى‬ ‫افقنى‬‫و‬‫ي‬ ‫من‬ ‫افضل‬
‫ال‬‫وقتى‬ ‫يضيعون‬ ‫الذين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ةحب‬‫ى‬‫األخر‬ ‫البالد‬ ‫ةبناء‬ ‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫افضل‬
‫الفن‬ ‫يحبون‬ ‫الذين‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫افضل‬‫بلدى‬ ‫ابناء‬ ‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫ةفضل‬

14. 13 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫الصديق‬ ‫فى‬ ‫االهم‬ ‫الشىء‬ ‫هى‬ ‫اهة‬‫ز‬‫الن‬‫االغنياء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫افضل‬
‫الطعام‬ ‫فى‬ ‫تذوق‬ ‫لهم‬ ‫العالقة‬ ‫افضل‬‫الص‬ ‫احب‬ ‫ال‬‫ه‬‫بمظهر‬ ‫يهتم‬ ‫ال‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫داقة‬
‫ا‬‫ر‬‫كثي‬ ‫ة‬‫ر‬‫يق‬ ‫من‬ ‫مصادقة‬ ‫افضل‬
‫معايير‬ ‫اهم‬ ‫هو‬ ‫معى‬ ‫ايات‬‫و‬‫اله‬ ‫فى‬ ‫افق‬‫و‬‫الت‬
‫االصدقاء‬ ‫اختيار‬

15. 14 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫مفهوم‬‫وحقائق‬‫علمية‬‫حول‬‫مفهوم‬
‫وخصائص‬‫السلوك‬‫االنسانى‬

16. 15 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫تعريف‬‫السلوك‬:
•‫ددرف‬‫د‬‫يع‬‫ددلوك‬‫د‬‫الس‬‫ددان‬‫د‬‫اإلنس‬‫دده‬‫د‬‫بأن‬‫ددل‬‫د‬‫ك‬‫ددال‬‫د‬‫األفع‬‫دداطات‬‫د‬‫النش‬‫و‬‫دد‬‫د‬‫الت‬‫دددر‬‫د‬‫تص‬‫ددن‬‫د‬‫ع‬‫ددرد‬‫د‬‫الف‬ً‫اء‬‫و‬‫دد‬‫د‬‫س‬‫ددت‬‫د‬‫كان‬
‫ة‬‫ظاهر‬‫ةم‬‫غير‬‫ة‬‫ظاهر‬.
•‫ددده‬‫د‬‫ويعرف‬‫دددرين‬‫د‬‫آخ‬‫ب‬‫ددده‬‫د‬‫أن‬‫ةي‬‫ددداط‬‫د‬‫نش‬‫ددددر‬‫د‬‫يص‬‫دددن‬‫د‬‫ع‬‫دددان‬‫د‬‫اإلنس‬ً‫اء‬‫و‬‫ددد‬‫د‬‫س‬‫دددان‬‫د‬‫ك‬‫ددداال‬‫د‬‫ةفع‬‫دددن‬‫د‬‫يمك‬‫دددا‬‫د‬‫مالحظته‬
‫ددددها‬‫د‬‫وقياس‬‫دددداطات‬‫د‬‫كالنش‬‫دددديولوجية‬‫د‬‫الفس‬‫ددددة‬‫د‬‫الحركي‬‫و‬‫ةو‬‫دددداطات‬‫د‬‫نش‬‫ددددتم‬‫د‬‫ت‬‫ددددى‬‫د‬‫عل‬‫ددددو‬‫د‬‫نح‬‫ددددر‬‫د‬‫غي‬‫ددددوظ‬‫د‬‫ملح‬
‫كالتفكير‬‫التذكر‬‫و‬‫الوساوس‬‫و‬‫ها‬‫وغير‬.
•‫السلوك‬‫و‬‫ليس‬ً‫ا‬‫شيئ‬ً‫ا‬‫ثابت‬‫ولكنه‬‫يتغير‬‫وهو‬‫ال‬‫يحدث‬‫ف‬‫اغ‬‫ر‬‫الف‬‫نما‬‫ا‬‫و‬‫ف‬‫بيئة‬‫ما‬.
•‫ددد‬‫د‬‫ق‬‫دددث‬‫د‬‫يح‬‫ة‬‫ددور‬‫د‬‫بص‬‫ددة‬‫د‬‫ادي‬‫ر‬‫الإ‬‫ددى‬‫د‬‫وعل‬‫ددو‬‫د‬‫نح‬‫دد‬‫د‬‫آل‬‫ددل‬‫د‬‫مث‬‫ددنفس‬‫د‬‫الت‬‫ةو‬‫دددث‬‫د‬‫يح‬‫ة‬‫ددور‬‫د‬‫بص‬‫ددة‬‫د‬‫ادي‬‫ر‬‫إ‬‫دددها‬‫د‬‫وعن‬
‫يكون‬‫بشكل‬‫مقصود‬‫اع‬‫و‬‫و‬.
•‫السلوك‬‫يمكن‬‫تعلمه‬‫ويتأثر‬‫امل‬‫و‬‫بع‬‫البيئة‬‫المحيط‬‫و‬‫الذي‬‫يعيش‬‫فيه‬‫الفرد‬.

17. 16 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ف‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫يوضح‬ ‫تمرين‬
‫ال‬
‫أواف‬
‫بشدة‬
‫ال‬
‫أواف‬
‫الموقف‬
‫غير‬
‫محدد‬
‫أواف‬
‫أواف‬
‫بشدة‬
(1)(2)(3)(4)(5)
‫بالمهام‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلو‬
1‫وأنفذها‬ ‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫أفرز‬ .
2‫للفريق‬ ‫الحقائق‬ ‫تقديم‬ ‫عملية‬ ‫أسهل‬ .
3. ‫معا‬ ‫وأربطها‬ ‫األفكار‬ ‫بتلخيص‬ ‫أقوم‬ .
4. ‫المطلوبة‬ ‫المهمة‬ ‫حول‬ ‫الفريق‬ ‫بتجميع‬ ‫أقوم‬ .
5‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫أتأكد‬ .. ‫السليم‬ ‫التوقيت‬ ‫في‬ ‫رارات‬
‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫بالعالقات‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلو‬
6. ‫اآلخرين‬ ‫وأشجع‬ ‫أساند‬ .
7. ‫االنسجام‬ ‫تحقيق‬ ‫أحاول‬ .
8. ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫مشتركة‬ ‫عوامل‬ ‫أجد‬ ‫أن‬ ‫أحاول‬ .
9. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫أشجع‬ .
‫ي‬ ‫الذي‬ ‫السلو‬‫بالذات‬ ‫هتم‬
11‫العدوانية‬ ‫أظهر‬ .
11‫المشاركة‬ ‫أتجنب‬ .
12‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫أسيطر‬ .
: ‫النــتـــاقـــج‬
1.. ‫الثالث‬ ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫الدرجات‬ ‫جمع‬
2.: ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫فعالية‬ ‫يعظموا‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫التالية‬ ‫الحزم‬ ‫بين‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫حصولك‬ ‫حالة‬ ‫في‬
‫بين‬ ‫ما‬59-52‫بالمهام‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫في‬
‫بين‬ ‫ما‬41-59‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫بالعالقات‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫في‬
‫بين‬ ‫ما‬2-41‫بالذات‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫في‬

18. 17 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫خصائص‬‫السلوك‬:
0.‫القابلية‬‫للتنبؤ‬:
•‫إن‬‫السلوك‬‫اإلنسان‬‫ليس‬‫ة‬‫ظاهر‬‫عفوية‬‫ال‬‫و‬‫يحدث‬‫نتيجة‬‫للصدفة‬‫نما‬‫ا‬‫و‬‫يخضع‬‫لنظام‬
‫معين‬.
•‫ذا‬‫ا‬‫و‬‫استطاع‬‫العلم‬‫تحديد‬‫عناصر‬‫ومكونات‬‫هذا‬‫النظام‬‫فانه‬‫يصبح‬‫باإلمكان‬‫التنبؤ‬‫به‬.
•‫يعتقد‬‫معدل‬‫السلوك‬‫ةن‬‫البيئة‬‫المتمثلة‬‫ف‬‫الظروف‬‫المادية‬‫االجتماعية‬‫و‬‫الماضية‬
‫الحالية‬‫و‬‫للشخص‬‫ه‬‫الت‬‫تقرر‬,‫سلوكه‬‫ولذلك‬‫نستطيع‬‫التنبؤ‬‫بسلوك‬‫الشخص‬ً‫بناء‬
‫على‬‫معرفتنا‬‫بظروفه‬‫البيئي‬‫ة‬‫السابقة‬‫الحالية‬‫و‬.
•‫كلما‬‫ازدادت‬‫معرفتنا‬‫بتلك‬‫الظروف‬‫وكانت‬‫تلك‬‫المعرفة‬‫بشكل‬‫موضوع‬‫ةصبحت‬‫قدرتنا‬
‫على‬‫التنبؤ‬‫بالسلوك‬,‫ةكبر‬‫ولكن‬‫هذا‬‫ال‬‫يعن‬‫ةننا‬‫قادرون‬‫على‬‫التنبؤ‬‫بالسلوك‬‫بشكل‬
,‫كامل‬‫فنحن‬‫ال‬‫نستطيع‬‫معرفة‬‫كل‬‫ما‬‫يحيط‬‫بالشخص‬‫من‬‫ظروف‬‫بيئية‬‫اء‬‫و‬‫س‬‫ف‬‫الماض‬
‫ةو‬‫الح‬‫اضر‬.
2.‫القابلية‬‫للضبط‬:
•‫إن‬‫الضبط‬‫ف‬‫ميدان‬‫تعديل‬‫السلوك‬‫عادة‬‫ما‬‫يشمل‬‫تنظيم‬‫ةو‬‫إعادة‬‫تنظيم‬‫األحداث‬‫البيئية‬
‫الت‬‫تسبق‬‫السلوك‬‫ةو‬‫تحدث‬‫بعده‬.
•‫الضبط‬‫الذات‬‫ف‬‫مجال‬‫تعديل‬‫السلوك‬‫يعن‬‫ضبط‬‫الشخص‬‫لذاته‬‫باستخدام‬‫المبادئ‬
‫انين‬‫و‬‫الق‬‫و‬‫الت‬‫يستخدمها‬‫لضبط‬‫األشخاص‬‫اآلخري‬‫ن‬.

19. 18 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
•‫الضبط‬‫الذي‬‫نريده‬‫من‬‫تعديل‬‫السلوك‬‫هو‬‫الضبط‬‫االيجاب‬‫وليس‬‫الضبط‬, ‫السلب‬‫لذا‬‫ةهم‬
‫ةسلوب‬‫يلتزم‬‫به‬‫العاملون‬‫ف‬‫ميدان‬‫تعديل‬‫السلوك‬‫هو‬‫اإلكثار‬‫من‬‫ةسلوب‬‫التعزيز‬
‫اإلقالل‬‫و‬‫من‬‫ةسلوب‬‫العقاب‬.
3.‫القابلية‬‫للقياس‬:
•‫السلوك‬‫اإلنسان‬‫معقد‬‫ألن‬‫ء‬‫جز‬‫منه‬‫ظاهر‬‫وقابل‬‫للمالحظ‬‫ة‬‫القياس‬‫و‬‫ء‬‫الجز‬‫و‬‫األخر‬‫غير‬
‫ظاهر‬‫ال‬‫و‬‫يمكن‬‫قياسه‬‫بشكل‬‫مباشر‬.
•‫العلماء‬‫لم‬‫ا‬‫و‬‫يتفق‬‫على‬‫نظرية‬‫احدة‬‫و‬‫لتفسير‬‫السلوك‬‫اإلنسان‬.
•‫طور‬‫علماء‬‫النفس‬‫ةساليب‬‫ة‬‫مباشر‬‫لقياس‬‫السلوك‬‫كالمالحظة‬‫ائم‬‫و‬‫وق‬‫التقدير‬‫الشطب‬‫و‬
‫ةساليب‬‫و‬‫غير‬‫ة‬‫مباشر‬‫ات‬‫ر‬‫كاختبا‬‫الذكاء‬‫ات‬‫ر‬‫اختبا‬‫و‬‫الشخصية‬.
•‫إ‬‫ذا‬‫تعذر‬‫قياس‬‫السلوك‬‫بشكل‬‫مباشر‬‫فمن‬‫الممكن‬‫قياسه‬‫باالستدالل‬‫عليه‬‫من‬‫ه‬‫مظاهر‬
‫المختلفة‬.

20. 19 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫األبعاد‬‫الرئيسية‬‫للسلوك‬
0.‫البعد‬‫ي‬‫البشر‬:‫ةن‬‫السلوك‬‫اإلنسان‬‫سلوك‬‫ي‬‫بشر‬‫صادر‬‫عن‬‫قوة‬‫عاقلة‬‫ناشطة‬‫وفاعلة‬‫ف‬
‫معظم‬‫األحيان‬‫وهو‬‫صادر‬‫عن‬‫جهاز‬‫عصب‬.
2.‫البعد‬‫المكان‬:‫ةن‬‫السلوك‬‫ي‬‫البشر‬‫يحدث‬‫ف‬‫مكان‬,‫معين‬‫فقد‬‫يحدث‬‫ف‬‫غرفة‬ً‫ال‬‫مث‬.
3.‫البعد‬‫الزمان‬:‫ةن‬‫السلوك‬‫ي‬‫البشر‬‫يحدث‬‫ف‬‫وقت‬‫معين‬‫قد‬‫يكون‬ً‫ا‬‫صباح‬‫ةو‬‫يستغرق‬ً‫ا‬‫وقت‬
ً‫ال‬‫طوي‬‫ةو‬‫ان‬‫و‬‫ث‬‫معدودة‬.
4.‫البعد‬‫األخالق‬:‫ةن‬‫يتم‬‫االعتماد‬‫على‬‫القيم‬‫األخالقية‬‫ف‬‫تعديل‬‫السلوك‬‫ال‬‫و‬‫يلجأ‬‫إلى‬
‫استخدام‬‫العقاب‬‫النفس‬‫ةو‬‫الجسدي‬‫للشخص‬‫الذي‬‫يتعامل‬‫معه‬.
5.‫البعد‬‫االجتماع‬:‫ةن‬‫السلوك‬‫يتأثر‬‫بالقيم‬‫االجتماعية‬‫العادات‬‫و‬‫التقاليد‬‫و‬‫المعمول‬‫بها‬‫ف‬
‫المجتمع‬‫وهو‬‫الذي‬‫يحكم‬‫على‬‫السلوك‬‫على‬‫ةنه‬‫مناسب‬‫ةو‬‫غير‬,‫مناسب‬‫فالسلوكيات‬‫قد‬
‫تكون‬‫مقبولة‬‫ف‬‫مجتمع‬‫ومرفوضة‬‫ف‬‫مجتمع‬‫ةخر‬.

21. 21 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫االتجاها‬‫ت‬‫الرئيسية‬‫ف‬‫تعديل‬‫السلوك‬:
0.‫االتجاه‬‫السلوك‬:‫يقوم‬‫على‬‫ة‬‫فكر‬:
•‫ةن‬‫سلوك‬‫الفرد‬‫ليس‬‫عرضا‬‫نما‬‫ا‬‫و‬‫هو‬‫مشكلة‬‫بحد‬‫ذاته‬.
•‫ةنه‬‫يجب‬‫التعامل‬‫معه‬‫وفهمه‬‫وتحليله‬‫وقياسه‬‫استه‬‫ر‬‫ود‬‫ووضع‬‫ةفضل‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫للتعامل‬
‫معه‬‫حسب‬‫ةوقات‬‫ةماكن‬‫و‬‫حدوثه‬.
•‫ةنه‬‫يمكن‬‫التحكم‬‫فيه‬‫عن‬‫طريق‬‫الت‬‫حكم‬‫ف‬‫ات‬‫ر‬‫المثي‬‫الت‬‫تحدثه‬‫وف‬‫النتائج‬‫المترتبة‬
‫عليه‬.
•‫يعتمد‬‫هذا‬‫االتجاه‬‫على‬‫انين‬‫و‬‫ق‬‫تعديل‬‫السلوك‬‫مثل‬‫التعزيز‬‫النمذجة‬‫و‬‫وضبط‬‫الذات‬.
2.‫االتجاه‬‫المعرف‬:
•‫سلوك‬‫الفرد‬‫ليس‬ً‫ا‬‫ناتج‬‫عن‬‫تفاعل‬‫بين‬‫ات‬‫ر‬‫المثي‬‫البيئية‬‫الفرد‬‫و‬‫فقط‬.
•‫استجابات‬‫الفرد‬‫ليس‬‫مجرد‬‫ردود‬‫ةفعال‬‫عل‬‫ى‬‫ات‬‫ر‬‫مثي‬‫بيئية‬.
•‫هناك‬‫امل‬‫و‬‫ع‬‫معرفية‬‫لدى‬‫الفرد‬‫قد‬‫تكون‬‫مسئولة‬‫عن‬‫سلوكياته‬‫مثل‬‫ثقافته‬‫ومفهومه‬‫عن‬
‫ذاته‬‫اته‬‫ر‬‫وخب‬‫وطرق‬‫تربيته‬‫وتنشئته‬‫وطرق‬‫ه‬‫تفكير‬‫عقالنية‬‫كانت‬‫ةم‬‫غير‬‫عقالنية‬‫وعلى‬
‫مدى‬‫تفاعل‬‫حديثه‬‫الداخل‬‫مع‬‫بناءاته‬‫المعرفية‬‫وطرق‬‫اكتسابه‬‫لتعلم‬‫السلوك‬‫الخاطئ‬.

22. 21 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
3.‫اتجاه‬‫التعلم‬‫االجتماع‬:
•‫السلوك‬‫ي‬‫البشر‬‫يتم‬‫تعلمه‬‫بالتقليد‬‫ةو‬‫المحاكاة‬‫ةو‬‫النمذجة‬.
•‫معظم‬‫السلوكيات‬‫الصحيحة‬‫الخاطئة‬‫ه‬‫سلوكيات‬‫متعلمة‬‫من‬‫بيئة‬‫الفرد‬.
•‫صاحب‬‫هذا‬‫االتجاه‬‫هو‬‫ةلبرت‬‫ا‬‫ر‬‫بندو‬‫صاحب‬‫مدرسة‬‫التعلم‬‫االجتماع‬.
‫ات‬‫و‬‫خط‬‫تعديل‬‫السلوك‬:
0.‫تحديد‬‫السلوك‬‫الذي‬‫ير‬‫اد‬‫تعديله‬‫ةو‬‫عالجه‬.
2.‫قياس‬‫السلوك‬‫المستهدف‬‫وذلك‬‫بجمع‬‫مالحظات‬‫وبيانات‬‫عن‬‫عدد‬‫ات‬‫ر‬‫الم‬‫الت‬‫يظهر‬‫فيها‬
‫السلوك‬‫ومدى‬‫شدته‬.
3.‫تحديد‬‫الظروف‬‫السابقة‬‫ةو‬‫المحيطة‬‫عند‬‫ظهور‬‫السلوك‬‫غير‬‫غوب‬‫المر‬‫فيه‬
4.‫تصميم‬‫الخطة‬‫اإلرشادية‬‫وتنفيذها‬‫على‬‫وتتضمن‬‫تحديد‬,‫األهداف‬‫ووضع‬‫ةساليب‬‫فنية‬
‫تستخدم‬‫لتدعيم‬‫ظهور‬‫السلوك‬,‫غوب‬‫المر‬‫يقاف‬‫ا‬‫و‬‫ةو‬‫تقليل‬‫السلوك‬‫غير‬‫غوب‬‫المر‬.
5.‫تقويم‬‫فعالية‬‫الخطة‬‫وتلخيص‬‫النتائج‬‫يصالها‬‫ا‬‫و‬‫إلى‬‫من‬‫يهمهم‬‫األمر‬.

23. 22 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫المختلفة‬ ‫الجماعات‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬ ‫ف‬ ‫الفرد‬ ‫دور‬ ‫يوضح‬ ‫تمرين‬
: ‫التالية‬ ‫الرموز‬ ‫مستخدما‬ ‫اآلتية‬ ‫األسقلة‬ ‫على‬ ‫أجب‬
‫ب‬ ‫مواف‬‫شدة‬=‫ب‬ ‫م‬
‫مـــوافـــ‬=‫م‬
‫موقفي‬ ‫أحدد‬ ‫لم‬=
‫مواف‬ ‫غير‬=‫غ‬
‫بشدة‬ ‫مواف‬ ‫غير‬=‫ب‬ ‫غ‬
1.‫لكل‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫القوية‬ ‫المساندة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫النواتج‬ ، ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بين‬ ‫التفاوض‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ) (
. ‫فريق‬
5.‫فرق‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫في‬ ‫الحرية‬ ‫لهم‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫)أفراد‬ (‫األخرى‬ ‫العمل‬.
2.‫الخاص‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألفراد‬ ‫جيدا‬ ‫شعورا‬ ‫يحملون‬ ‫األخرى‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أفراد‬ ‫فإن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ) (
. ‫بي‬
1.. ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫األخرى‬ ‫الفرق‬ ‫مع‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫بي‬ ‫الخاص‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫يمكن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ) (
2.‫العمل‬ ‫المختلفة‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫يتجنب‬ ) (. ‫معا‬
. ‫الشخصية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫شخصية‬ ‫عداوة‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ) (
1.‫األفراد‬ ‫ترضي‬ ‫بصورة‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫يتم‬ ‫العادة‬ ‫في‬ ، ‫مجموعتين‬ ‫بين‬ ‫مشكلة‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ) (
. ‫المجموعتين‬ ‫كلتا‬ ‫في‬
7.. ‫الكرة‬ ‫لنا‬ ‫يضمرون‬ ‫اآلخر‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫عام‬ ‫)بشكل‬ (
2.‫)ي‬ (. ‫الفريقين‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫مقبول‬ ‫بشكل‬ ‫تفاعل‬ ‫وجد‬
5.. ‫بالصداقة‬ ‫وتتميز‬ ‫ومفتوحة‬ ، ‫تعاونية‬ ‫بأنها‬ ‫وصفها‬ ‫يمكن‬ ‫الفريقين‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫)العالقة‬ (

24. 23 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬
: ‫السابقة‬ ‫الصفحة‬ ‫ف‬ ‫وضعتها‬ ‫الت‬ ‫الدرجات‬ ‫حسب‬ ‫التال‬ ‫الجدول‬ ‫امأل‬
‫الســـــــــؤا‬ ‫رقــــــــم‬
‫اإلجابة‬12345678911
‫ب‬ ‫م‬1555155155
‫م‬2444244244
‫ل‬3333333333
‫غ‬4222422422
‫ب‬ ‫غ‬5111511511
: ‫تشمل‬ ‫المجموعات‬
4.‫الجماعية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬‫األسئلة‬ =1+4+7
5.= ‫االتــــصــــا‬ ‫فــي‬ ‫االنفــــتـــاح‬‫األسئلة‬2+5+9
2.‫الشـــ‬= ‫باآلخــــــريـــــــن‬ ‫ـعـــــور‬‫لألسئلة‬3+6+8+11
1.‫اإلجـــــمـــــالــــــي‬=‫لألسئلة‬1+2+3+4+5+6+7+8+9+11
: ‫الثالثة‬ ‫المجموعات‬ ‫درجات‬ ‫تجميع‬ ‫بعد‬
‫ا‬ ‫ات‬‫ا‬‫كان‬ ‫اا‬‫ا‬‫كلم‬ ‫ادرجات‬‫ا‬‫ال‬ ‫ات‬‫ا‬‫قل‬ ‫اا‬‫ا‬‫وكلم‬ ، ‫اات‬‫ا‬‫المجموع‬ ‫اين‬‫ا‬‫ب‬ ‫ااون‬‫ا‬‫التع‬ ‫زاد‬ ‫اا‬‫ا‬‫كلم‬ ، ‫ادرجات‬‫ا‬‫ال‬ ‫زادت‬ ‫اا‬‫ا‬‫كلم‬‫اين‬‫ا‬‫ب‬ ‫اة‬‫ا‬‫لعالق‬
. ‫والصراع‬ ‫بالتنافس‬ ‫تتميز‬ ‫المجموعات‬
: ‫التالية‬ ‫النتيجة‬ ‫يعطي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الدرجات‬ ‫مجموع‬ ‫إجمالي‬ ، ‫عام‬ ‫وبشكل‬
‫ضعيفة‬ ‫نتيجة‬=11–24‫درجة‬
‫متوسطة‬ ‫نتيجة‬=25–41‫درجة‬
‫عالية‬ ‫نتيجة‬=‫فوق‬41‫درجة‬

25. 24 ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫المدرب‬ ‫دليل‬