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日本最大級のトラフィックを操る企業を動かす障害当事者の声。 #ja11yc #ja11yc_a

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2017年11月11日に行われた、Japan Accessibility Conference vol.1で使用した資料です。
公式サイト: https://japan-a11y-conf.com/

Publicado en: Tecnología
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日本最大級のトラフィックを操る企業を動かす障害当事者の声。 #ja11yc #ja11yc_a

  1. 1. 日本最大級の トラフィックを操る企業を動かす 障害当事者の声。 障害当事者と企業デザイナーによるトークセッション ヤフー株式会社 中野 信 AccSell 中根雅文 株式会社インフォアクシア 植木 真 2017/11/11
  2. 2. 登壇者 Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 2
  3. 3. 登壇者 Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 3 中根 雅文 AccSell 中野 信 ヤフー株式会社 植木 真 インフォアクシア スピーカー オーガナイザースピーカー
  4. 4. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 4 開始!
  5. 5. トピック1 大企業の多くの人を 動かすには? Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 5
  6. 6. 中野の結論 6 共感が 大事
  7. 7. とはいえ、中野は困っていた • 啓発活動をしていたが、小改善はされるものの 大きなサービス改善に至らない • 社内でアクセシビリティの事例がないか? と聞 かれて答えることができない • アクセシビリティに対する理解は得られるもの の、改善活動まで至らない Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 7
  8. 8. 社内で上がった声 • 対象ユーザーの母数を教えてくれますか? • 事例ありますか? • 大きいサービスから対応したほうが いいんじゃないですか? Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 8
  9. 9. 課題 9 共感が 得られない
  10. 10. トピック2 ヤフーでの事例紹介 と中根語録 Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 10
  11. 11. ヤフーでの事例 • ヤフー・ジャパンのサービスを中根さんに見て もらう、アクセシビリティ検証を2回行ないま した • 有償です Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 11
  12. 12. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 12
  13. 13. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 13
  14. 14. 中根語録 • 画像にaltがないと、企業としてやる気がないっ て感じがする • ヤフーからのお知らせが「北朝鮮からミサイル 発射」? • 1文字違うだけで大きく変わる伝わり方 Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 14
  15. 15. 語録1 画像にaltがないと (企業として) やる気がないって感じがする Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 15
  16. 16. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 16
  17. 17. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 17
  18. 18. 語録2 見出しがないセクションは 前セクションと混同してしまう Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 18
  19. 19. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 19
  20. 20. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 20
  21. 21. 語録3 1文字違うだけで伝わり方が 大きく変わる Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 21
  22. 22. Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 22 11月11日 11月11日は
  23. 23. トピック3 障害当時者が 声を上げること Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 23
  24. 24. 障害当事者と企業の人間が近い関係に ないと問題を拾い上げられない Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 24
  25. 25. 問い合わせや要望を受けてサービス改善 を行った後のフィードバックはどうすれ ばよいか Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 25
  26. 26. 表立って声を上げたくない 障害当事者はどうやって フィードバックすればよいか Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 26
  27. 27. まとめ 27
  28. 28. まとめ • 大企業を動かした中根さん、締めを一つお願い します Copyright (C) 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 28

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