1. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
ขององค์กรปกครองส่วนท้อง
ถิ่น
เทศบาลแม่ทะอินเตอร์
Meatha Inter Municipality
วิชา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหาร
จัดการ PUBA 533
เสนอ ผศ.บุรินทร์ รุจจนพันธุ์

2. จัดทำำ
โดย
บัณฑิตศึกษา สาขารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต
รุ่น 1 มหาวิทยาลัยเนชัน
่
ปิยมาศ วัน วิทยา ฤทัย ปรียากมล

3. องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้องพัฒนำ
เทคโนโลยีสำรสนเทศ
เพรำะเป็นหน่วยงำนภำครัฐที่มีควำม
ใกล้ชิดกับประชำชนมำกที่สุด ซึ่ง
ควำมก้ำวหน้ำทำงเทคโนโลยีที่
สำมำรถอำำนวยควำมสะดวกสบำยให้
กับประชำชนในพื้นที่รับผิดชอบได้
อย่ำงมีประสิทธิภำพที่สด และยังมี
ุ
กำรพัฒนำได้อย่ำงไร้พรมแดน เป็น
ประเด็นที่สำำคัญในกำรนำำเทคโนโลยี
มำใช้ในกำรพัฒนำ ทั้งด้ำนกำร
ติดต่อสื่อสำรและกำรทำำงำนเชิงรุก

4. วัตถุปร
ะสงค์
1. เพื่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นมีเครื่องมือช่วยในกำรจัดทำำแผนงำน
โครงกำร
2. เพื่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นมีเครื่องมือช่วยในกำรติดตำมประเมิน
ผลของกำรทำำโครงกำรในท้องถิ่น
3. เพื่อให้ผบริหำรสำมำรถเรียกดูรำยละเอียดของกำรทำำงบประมำณรำย
ู้
จ่ำยประจำำปี ได้ด้วยควำมสะดวก รวดเร็ว ทันเหตุกำรณ์
4. เพื่อให้กำรประสำนงำนระหว่ำงองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และกับ
กรมส่งเสริมกำรปกครองส่วนท้องถิ่นมีประสิทธิภำพมำกยิ่งขึ้น
5. เพื่อให้ข้อมูลกำรจัดทำำรำยงำนควำมคืบหน้ำของกำรใช้งบประมำณ
ประจำำปีขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทำำได้อย่ำงสะดวก รวดเร็ว และ
ถูกต้อง
6. เพื่อให้ทรำบถึงควำมก้ำวหน้ำในกำรดำำเนินงำนโครงกำรต่ำง ๆ ทีอยู่
่
ในแผนกำรใช้งบประมำณประจำำปีขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นของ
แต่ละทีว่ำอยู่ในขั้นตอนใด มีกำรเบิกจ่ำยเงินไปแล้วเท่ำไร
่

5. กำรพัฒนำระบบ
สำรสนเทศในองค์กร
สำำรวจปัญหำ ควำมเป็นไปได้ และ
สำำรวจเบื้องต้น ค่ำใช้จ่ำยระบบ
(Preliminary Investigation)
ค้นหำควำมต้องกำรผู้ใช้ กำรใช้
งำนแต่ละด้ำนระบบใหม่ ข้อเด่นข้อ
วิเครำะห์ควำมต้องกำร ด้อยเสนอฝ่ำยจัดกำรตัดสินใจ
(Requirement Analysis)
ออกแบบระบบ จัดหำ Hardware และ
ออกแบบกำรแสดง (System Design)
ผลลัพธ์ กำรป้อน Software
ข้อมูล กำรเก็บรักษำ
กำรปฏิบัติงำน และ จัดหำอุปกรณ์
บุคลำกร (System Acquisition)
• ทดสอบระบบเป็นไปตำม
วัตถุประสงค์ ติดตั้งและบำำรุงรักษำ
• ติดตั้งตำมตำรำงเวลำที่กำำหนด (System Implement and
• กำำหนดเกณฑ์ประเมินและบำำรุง Maintenance)

6. การพัฒนาแบบทีสุด
่
(Extreme Programming Development)

7. ระบบ งานที่ดี ถือเป็นองค์ประกอบที่ได้จัดไว้
อย่ำงเป็นระเบียบ มีกำรกำำหนดไว้อย่ำงเป็นขั้น
เป็นตอน ในลักษณะเชิงเหตุและผลซึงกันและ
่
กันอย่ำงชัดเจน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ออกมำตำมที่
ต้องกำร ไม่วำจะอยู่ในรูปของเอกสำรหรือสือ
่ ่
อิเล็กทรอนิกส์
ระบบ ประกอบด้วย ปัจจัยนำำเข้ำ (Input)
กระบวนกำร (Process) ผลผลิต (Output) และ
ผลกระทบ (Effect)
กลไก ที่ดี เป็นสิงที่ทำำให้ระบบขับเคลื่อนหรือ
่
ดำำเนินอยู่ได้ โดยอำศัยทรัพยำกรที่เกี่ยวข้อง
หรือสิงที่สนับสนุนให้กำรทำำงำนเกิด
่

8. การคิดเชิงกลยุทธ์
*คิดอย่างรู้จักประมาณตนและรู้
ว่าตนเองอยู่ภายใต้สภาวะ
แวดล้อมใด
*คิดพิจารณาว่าองค์การควร
พัฒนาไปในทิศทางใด
*คิดวิเคราะห์วาควรเลือกแนวทาง
่
ใดที่เหมาะสม

9. เทศบำลตำำบลแม่ทะอินเตอร์ Meatha
inter เองก็ต้องทำำกำรวำงแผนพัฒนำ
ให้สอดคล้องในระยะ 2 ปี ดังนี้
1.กำรให้บริกำรต่อสำธำรณะ โดยจะผลักดันเพื่อให้หน่วยงำน
ของรัฐดำำเนินกำร ให้บริกำรข้อมูลทีดี มีมำตรฐำน และคุณภำพ
่
แก่สำธำรณะ อันได้แก่ ประชำชน ภำคธุรกิจ และ ภำครัฐ กำร
ให้ บริกำรทีดีผำนสื่ออิเล็กทรอนิกส์ทเป็น 4 ท. คือ ที่เดียว
่ ่ ี่
ทันใด ทัวไทย ทุกเวลำ
่
2. กำรบริหำรจัดกำรของรัฐ กำร บริหำรจัดกำรด้ำนกำรเงิน
ระหว่ำงภำครัฐและภำคธุรกิจ กำรจัดซื้อจัดจ้ำงผ่ำนสื่อ
อิเล็กทรอนิกส์ทรวดเร็ว โปร่งใส ยุติธรรม โดยใช้
ี่
www.gprocurement.go.th เป็นระบบกำรจัดซื้อจัดจ้ำงภำค
รัฐ กำรบันทึกบัญชีด้วยระบบคอมพิวเตอร์
www.E_laas.go.th กำรบริหำรข้อมูลและทรัพยำกรภำค
รัฐ ที่ www.dla.go.th
3.กำรติดต่อสื่อสำร และประสำนงำนระหว่ำงหน่วยงำนของรัฐ

10. การนำาเทคโนโลยีสารสนเทศ
มาใช้ในเทศบาลMeatha Inter
1. การติดตามแกะรอยคนร้ายของงาน
ป้องภัยฝ่ายพลเรือน ปัจจุบันมี 3 ระบบ
งานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ คือ
- ระบบฐำนข้อมูลประวัตอำชญำกร หรือ CDOS
ิ
(Criminals Database Operating System)
- ระบบตรวจสอบลำยพิมพ์นิ้วมืออัตโนมัติ หรือ
AFIS (Automated Fingerprint Identification
System)
- ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบภำพใบหน้ำคนร้ำย
หรือ PICASSO (police Identikit: Computer
Assisted Suspect Sketching Outfit)

11. 2. ระบบสำรสนเทศสำำหรับงำนประปำ บริกำร
เบ็ดเสร็จภำยในครำวเดียว คือ จดมำตร
จำำนวนกำรใช้นำ้ำ พิมพ์ใบแจ้งหนี้ และส่งให้
ลูกค้ำได้ทันที โดยใช้เวลำทั้งสิ้นไม่เกิน 10
นำที ผูใช้บริกำรสำมำรถนำำใบแจ้งหนี้ไปชำำระ
้
เงินที่สำขำของกำรประปำหรือที่ทำำกำร
ไปรษณีย์ หรือที่ Counter Service หรือชำำระ
ผ่ำนอินเทอร์เน็ตด้วยบัตรเครดิต
3. กำรยื่นแบบแสดงและชำำระภำษีผำนทำง ่
อินเทอร์เน็ต เข้ำสู่ระบบได้ที่ www.rd.go.th
มีบริกำร 2 แบบ คือ 1. กำรบริกำรแบบฟอร์ม
อิเล็กทรอนิกส์ พร้อมโปรแกรมคำำนวณภำษี

12. ระบบสำรสนเทศเกียวกับงำนภำษี
่
เทศบำล
ตำำบล
Meatha Inter
Meatha Inter

13. 4. จัดซือจัดจ้ำง กำรประมูลแบบ Online ผ่ำน
้
อินเทอร์เน็ต e_Aution และใช้เว็บไวต์ที่ให้ขอมูล
้
เกี่ยวกับกำรจัดซือจัดจ้ำงของภำครัฐ คือ
้
www.gprocurement.go.th หรือเว็บไซต์ของ
หน่วยงำนที่จัดประมูลโครงกำรจัดซือจัดจ้ำงของ
้
องค์กรปกครองส่วนท้องถินทั้งหมด
่

14. อินเทอร์เน็ต บริกำรด้ำนงำนทะเบียนรำษฎร
ผ่ำนทำงอินเทอร์เน็ตทำงเว็บไซต์
www.dopa.go.th และ www.khonthai.com
ของสำำนักบริหำรกำรทะเบียน กรมกำรปกครอง
ท้องถินที่เป็นเทศบำลทุกแห่งต้องดำำเนินกำรเอง
่
ทั้งระบบในกำรบริหำรจัดกำรข้อมูล

15. อินเทอร์เน็ต กรมพัฒนำธุรกิจกำรค้ำ
กระทรวงพำณิชย์ เริมเปิดให้บริกำรค้นหำ
่
ข้อมูลธุรกิจ และกำรทำำธุรกรรมต่ำง ๆ ผ่ำน
อินเทอร์เน็ตทำงเว็บไซต์
www.thairegistration.com หรือ
www.dbd.go.th ซึ่งงำนทะเบียนพำณิชย์
ปัจจุบันให้ดำำเนินกำรยื่นได้ที่องค์กรปกครอง
ส่วนท้องถิ่น Online

16. 7. บริกำรรับชำำระค่ำสำธำรณูปโภค ค่ำนำ้ำ ค่ำไฟ ค่ำ
โทรศัพท์ และกำรบริกำรต่อทะเบียนรถ และชำำระภำษี
รถผ่ำนอินเทอร์เน็ต กรมกำรขนส่งทำงบก มุ่งเน้นที่จะ
ให้บริกำรประชำชนในรูปแบบออนไลน์ บริกำรได้ทันที
ทันใด ทั่วไทย แบบ One-Stop-Service โดยสำมำรถ
เข้ำไปใช้บริกำรผ่ำนเว็บไซต์ www.dlt.moct.go.th
Maetha Inter Maetha Inter

17. 8. กำรจัดทำำหนังสือเดินทำง กอง
หนังสือเดินทำง กรมกำรกงศุล กระทรวงต่ำง
ประเทศ ได้เชื่อมโยงข้อมูลบุคคลจำกฐำน
ข้อมูลทะเบียนกลำง เพื่อใช้ในกำรตรวจสอบ
หลักฐำนกำรขอทำำและขอต่ออำยุ
หนังสือเดินทำง โดยประชำชนสำมำรถใช้
บัตรประชำชนเพียงใบเดียวเป็นหลักฐำน
ประกอบกำรขอทำำ หนังสือเดินทำงได้โดย
ไม่ต้องนำำเอกสำรมำมำกมำยเหมือนทีผำน
่ ่
มำ เพียงใช้บัตรประชำชน สำมำรถให้
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสำมำรถอนุมัติได้

18. จำกกำรนำำเทคโนโลยีสำรสนเทศ มำ
ใช้ในกำรปฎิบัติงำนตำมภำระกิจ
หน้ำที่ขององค์กรปกครองส่วนท้อง
ถิ่นในกำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศ
เพื่อกำรพัฒนำด้ำนภำครัฐ (e-
Government) ทั้งทำงด้ำนกำรพัฒนำ
ด้ำนพำณิชย์ (e-Commerce) กำร
พัฒนำด้ำนอุตสำหกรรม (e-Industry)
จึงทำำกำรวิเครำะห์ SWOT จำกนำำ
เทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้ดังนี้

19. การวิเคราะห์ (SWOT
Analysis)
จุดแข็ง
(Strength)
- มีควำมยืดหยุ่น และมีควำมน่ำเชื่อถือ มีควำมเป็นมำตรฐำน
ในกำรนำำมำใช้
- เป็นกำรเริ่มต้นพัฒนำใหม่จำกกำรทียังไม่ค่อยนำำ
่
เทคโนโลยีมำใช้ทำำให้กำรเปลียนแปลงไม่มีควำมซับซ้อน
่
มำกนัก
- มีหน่วยงำนภำยในทำำหน้ำที่รับผิดชอบดูแลในกำรบริหำร
โครงกำรด้ำนสำรสนเทศทำำให้มีกำรพัฒนำอย่ำงต่อเนือง ่
- กำรที่รัฐบำลกลำงมีนโยบำยเน้นส่งเสริมทำงด้ำน
เทคโนโลยีสำรสนเทศ ช่วยสนับสนุนกระตุ้นให้เกิดกำร
พัฒนำมีงบประมำณที่ต่อเนืองในกำรพัฒนำ
่
- ใช้กำรโฆษณำประชำสัมพันธ์ทำง Facebook Twitter

20. จัดกำรด้ำนกำรคำำนวณเชิงตัวเลขทีมีขนำดใหญ่และควำมเร็ว
่
สูง
จัดให้มีกำรสื่อสำรทีมีรำคำไม่แพง แม่นยำำ และรวดเร็วให้มีใช้
่
ภำยในองค์กรและระหว่ำงองค์กร
ทำำกำรเก็บสำรสนเทศขนำดใหญ่ที่สำมำรถเข้ำถึงได้ง่ำยและ
ใช้เนือทีน้อย
้ ่
สำมำรถเข้ำถึงสำรสนเทศจำำนวนมำกจำกทั่วโลกอย่ำงรวดเร็ว
และรำคำไม่แพง
สำมำรถสื่อสำรและทำำงำนร่วมกันจำกทุก ๆ ทีทุกเวลำ
่
เพิ่มประสิทธิภำพและประสิทธิผลในกำรทำำงำนเป็นทีม โดย
ไม่จำำเป็นต้องอยู่ในสถำนที่เดียวกัน
ทำำให้เป็นอัตโนมัตทั้งกระบวนกำรทำงธุรกิจที่เป็นแบบกึง
ิ ่
อัตโนมัติและงำนทียังใช้มือทำำ (Manual)
่
ช่วยแปลควำมหมำย (Interpretation) จำกข้อมูลจำำนวน
มหำศำล
ช่วยด้ำนกิจกำรกำรค้ำทั่วโลก (Global Trade)
สำมำรถดำำเนินงำนแบบไร้สำย (Wireless) เพื่อสนับสนุนกำร
ประยุกต์ใช้งำนในรูปแบบเฉพำะ
กำรดำำเนินงำนดังกล่ำวข้ำงต้น ต้องมีรำคำถูกกว่ำกำรทำำด้วย

21. จุดอ่อน (Weakness)
บุคลำกรบำงส่วนไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีสำรสนเทศ
ขนำดองค์กรที่มีขนำดใหญ่ หำกมีกำรเปลี่ยนแปลง
ต้องใช้งบประมำณสูง
ขำดแคลนบุคลำกรซึงเป็นกำำลังสำำคัญในกำรพัฒนำ
่
ระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ
กำรมีผู้ประกอบกำรอิสระเป็นจำำนวนมำก เกิดกำร
แข่งขันกันกำรรวมกลุ่มวิสำหกิจชุมชนยังไม่มีควำม
ชัดเจนในแนวทำงกำรแสวงหำประโยชน์ร่วมกันจึง
เกิดปัญหำในกำรนำำสินค้ำมำจำำหน่ำยได้อย่ำงต่อ
เนื่อง
กำรไม่เห็นควำมสำำคัญของกำรนำำเทคโนโลยีมำใช้
ประโยชน์
กำรลงทุนวำงโครงข่ำยที่ซำ้ำซ้อนกันไม่สำมำรถใช้ร่วม
กับหน่วยงำนอืนได้
่ ทำำให้งบประมำณในกำร

22. จุดอ่อนของระบบสำรสนเทศใน
กำรดำำเนินงำน ขั้นตอนกำรใช้งำน
เทคโนโลยีไม่เหมำะ ระบบยุ่งยำกซับซ้อน
สม/ล้ำสมัย ระบบ
ดำำเนิน
กำรผิด
พลำด
บ่อย
ระบบไม่สนับสนุนกำร
ดำำเนินงำนระดับ
กลยุทธ์
ระบบไม่สำมำรถตอบ เอกสำรที่ได้จำกระบบมี
สนองควำมต้องกำร มำตรฐำนตำ่ำ
ของผู้ใช้งำน

23. โอกาส (Opportunity)
- กำรพัฒนำเครือข่ำยคอมพิวเตอร์ โดยเฉพำะเครือ
ข่ำยอินเทอร์เน็ตที่เชือมโยงกันทั่วโลก ก่อให้เกิดกำร
่
เปลี่ยนแปลงทำงสังคม ช่องทำงกำรดำำเนินธุรกิจ เช่น
กำรทำำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ กำรพำณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ กำรผ่อนคลำยด้วยกำรดูหนัง ฟังเพลง
และบันเทิงต่ำงๆ เกมออนไลน์
- กำรพัฒนำให้คอมพิวเตอร์สำมำรถฟังและตอบเป็น
ภำษำ พูดได้ อ่ำนตัวอักษรหรือลำยมือเขียนได้ กำร
แสดงผลของคอมพิวเตอร์ได้เสมือนจริง เป็นแบบสำม
มิติ และกำรรับรู้ด้วยประสำทสัมผัส เสมือนว่ำได้อยู่ใน

24. - กำรค้นคว้ำข้อมูลข่ำวสำร และติดตำมกำรดำำเนินงำนได้
ตลอด 24 ชัวโมง
่
- กำรพัฒนำเครือข่ำยโทร คมนำคม ระบบกำรสื่อสำรผ่ำน
เครือข่ำยไร้สำย เครือข่ำยดำวเทียม ระบบสำรสนเทศ
ภูมิศำสตร์ ทำำให้สำมำรถค้นหำตำำแหน่งได้อย่ำงแม่นยำำ
- กำรบริหำรจัดกำรภำครัฐสมัยใหม่ โดยกำรใช้เทคโนโลยี
สำรสนเทศและเครือข่ำยกำรสื่อสำรเพือเพิ่มประสิทธิภำพ
่
กำร ดำำเนินกำรขององค์กรปกครองส่วนท้องถิน ่
- กำรที่บุคลำกรทุกฝ่ำยให้ควำมร่วมมือและพร้อมร่วมพลัง
ในกำรผลักดันกำรพัฒนำให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
เป็นเมืองสำรสนเทศ และรัฐบำลส่งเสริมกำรพัฒนำ
เทคโนโลยีสำรสนเทศอย่ำงเต็มที่
- กำรเป็นเจ้ำภำพและผลักดันกำรพัฒนำเทคโนโลยีอย่ำง
เต็มที่จำกภำครัฐสำมำรถที่จะประสบควำมสำำเร็จได้ง่ำย
กว่ำให้เอกชนดำำเนินกำรเป็นผูกำำหนดนโยบำยในท้องถิ่น
้
และผูกำำหนดทิศทำงกำรพัฒนำ
้
- กำรพัฒนำเทคโนโลยีสำรสนเทศสำมำรถช่วยในกำรผลัก
ดันกระตุนควำมตืนตัวในพื้นที่ เป็นตัวช่วยในกำรขับเคลื่อน
้ ่

25. - กำรนำำเทคโนโลยีสำรสนเทศเข้ำมำใช้พัฒนำใน
ด้ำนกำรพำณิชย์สำมำรถช่วยในกำรลดกำรสูญเสีย
ในด้ำนเวลำ กำรลดต้นทุน กำรตลำด จะเป็น
ประโยชน์อย่ำงมำกในกำรดำำเนินธุรกิจที่มีกำร
แข่งขันอย่ำงสูงในอนำคต
- กำรเพิ่มศักยภำพกำรแข่งขันเพื่อรองรับโลกกำร
ค้ำยุคไร้พรมแดน
กำรพัฒนำเทคโนโลยีสำรสนเทศจะทำำให้เกิด
อุตสำหกรรมต่อเนื่องตำมมำ
แรงผลักดันจำกกำรพัฒนำเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
และกำรสือสำร และกำรเปิดกำรค้ำเสรีระหว่ำง
่
ประเทศ

26. ภาวะคุกคาม/อุปสรรค(Threats)
ควำมล่ำช้ำของกำรดำำเนินงำนเนื่องจำกต้องรองบ
ประมำณในกำรดำำเนินกำร
กำรเห็นควำมสำำคัญในกำรนำำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้
ประโยชน์แตกต่ำงกัน
กำรสร้ำงอำชีพอำจมีกำรขัดค้ำนจำกหลำยกลุ่มในกำรดึง
เม็ดเงินลงทุนไปยังพื้นที่อื่นทำำให้เกิดข้อเปรียบเทียบของ
กำรเข้ำมำลงทุนในพื้นที่
เทคโนโลยีมีกำรเปลี่ยนแปลงไปอย่ำงรวดเร็ว
เรื่องของรำคำค่ำบริกำร ขันตอนกำรขอใบอนุญำตให้
้
บริกำรค่อนข้ำงยำกและอยู่ในวงจำำกัด
ควำมผิดพลำดในกำรทำำงำนของระบบ คอมพิวเตอร์ ทั้ง
ส่วนฮำร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ที่เกิดขึนจำกกำรออกแบบ
้
และพัฒนำ ทำำให้เกิดควำมเสียหำยต่อระบบและสูญเสีย
ค่ำใช้จ่ำยในกำรแก้ปัญหำ

27. กลยุทธ์ในการดำาเนินการ
- ใช้กำรทำำกลยุทธ์แบบเจำะจงกลุ่มเป้ำหมำย
- กำรวำงแผนและดำำเนินโครงกำรควรดำำเนินตำมแนวทำงที่
รัฐบำลกลำงวำงแนวทำงไว้เนื่องจำกมีกำรศึกษำถึงข้อดีข้อเสีย
มำก่อนแล้ว แต่ควรเอำโครงกำรต่ำงๆ เหล่ำนันมำปรับปรุงและ
้
พัฒนำให้เหมำะสมกับสภำพกำรท้องถิ่น
- กำรควบคุมและสั่งกำรตำมสถำนกำรณ์ปัจจุบันที่เกิดขึ้นโดย
กำรจัดสร้ำง Command Center ซึ่งเป็นกำรนำำเอำเทคโนโลยี
สมัยใหม่มำช่วยในกำรติดตำมสถำนกำรและทำำกำรควบคุมสั่ง
กำร
- กำรปรับปรุงพัฒนำระบบงำนและโครงข่ำยภำยในองค์กำรเพื่อ
รองรับระบบงำนใหม่และรองรับกำรให้บริกำรต่ำงๆ แก่ประชำชน
เช่น กำรปรับปรุงระบบติดต่อประสำนงำนภำยใน โดยกำรใช้ E-
Mail, กำรพัฒนำ Website, กำรจัดตั้งระบบ Call Center
- กำรนำำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำช่วยในด้ำนกำรพำณิชย์ เช่น

28. - รวดเร็ว กำรทำำให้นักท่องเที่ยวทั้งในและต่ำง
ประเทศ สำมำรถติดต่อหำข้อมูลแหล่งท่อง
เที่ยวจองโรงแรม ร้ำนอำหำร ได้ทุกทีโดยใช้
Google Map
- บริกำร โดยกำรติดตัง Information ตำมจุด
้
ต่ำงๆ ในเขตองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเพื่อ
อำำนวยควำมสะดวกในกำรสืบค้นข้อมูลต่ำงๆ ที่
ต้องกำร
- ควรศึกษำวำงแผนและชีให้เห็นถึงผล
้
ประโยชน์ที่จะได้รับหำกใช้เทคโนโลยี
สำรสนเทศ เข้ำมำพัฒนำ เช่น สำมำรถลด
ต้นทุน ช่วยในกำรเพิ่มผลผลิต เป็นต้น
กำรวำงตัวเป็น Gateway สำำหรับศูนย์กลำงกำร

29. อนำคตกำรเข้ ำ ถึ ง ข้ อ มู ล
ข่ ำ วสำรทำ ำ ได้ จ ำกทุ ก ที ่
กำรจัดเก็บ
และกำรนำำมำ
ใช้
กำรจัดกำรและ
จัดรูปแบบกำร
จัดเก็บข่ำวสำร
กำรเชื่อมต่อ
ข่ำวสำรได้
ตลอดเวลำ
กำรสร้ำง วิเครำะห์
สังเครำะห์
ข้อมูลข่ำวสำร

30. เป็น Social network สำำหรับให้ผู้คนมำปฎิสมพันธ์
ั
กัน ซึ่งเหมำะสำำหรับนำำมำใช้ในกำรเชื่อมต่อใช้ในกำร
โปรโมตธุรกิจ เนื่องจำกใน facebook และสำมำรถให้
บุคคลสำธำรณะค้นหำเรำเจอ เพื่อแชร์ให้บรรดำแฟนๆ
ของสินค้ำและบริกำรได้ชมอีกด้วย ที่สำำคัญเรำยัง
สำมำรถพูดคุยกับลูกค้ำ ถำมคำำถำม ควำมคิดเห็น
ควำมพึงพอใจ และอื่นๆ อีกมำกมำย ช่วยให้เรำ
สำมำรถพัฒนำหรือต่อยอดผลิตภัณฑ์ สินค้ำ หรือ
บริกำรจำกควำมคิดเห็นของผู้บริโภคได้อีกในตรงกับ
ควำมต้องกำรของลูกค้ำและเข้ำถึงกลุ่มลูกค้ำได้

32. มำใช้ในกำรทำำสื่อโฆษณำประชำสัมพันธ์ เพือลด
่
ต้นทุนได้ เพรำะคุณสมบัติที่สำำคัญของ YouTube
คือควำมสำมำรถของผูใช้เพือดูวดีโอบนหน้ำเว็บ
้ ่ ิ
ภำยนอกไซต์ แต่ละวิดโอ YouTube จะได้ตำมชิ้น
ี
ส่วนของ HTML ซึ่งสำมำรถนำำมำใช้เพื่อฝังในหน้ำ
นอกเว็บไซต์ YouTube ฟังก์ชนนีมักจะใช้ใน
ั ้
YouTube ได้ฝงในหน้ำเว็บเครือข่ำยสังคมและ
ั
บล็อก กำรฝังรวมทั้งกำรจัดอันดับและแสดงควำม
คิดเห็นสำมำรถปิดกำรใช้งำนโดยเจ้ำของวิดีโอ
YouTube ไม่ได้มักจะมีกำรเชือมโยงดำวน์โหลด
่

34. ควรนำำมำใช้ในกำรให้บริกำรหลังกำรขำย
อย่ำงเต็มรูปแบบ ในกำรรับฟังหรือเสียง
สะท้อนกำรดำำเนินกำร ซึงอย่ำงน้อยบริกำร
่
แห่งนี้จะมีสมำชิกเพิ่มอีก 10 ล้ำนรำย
อย่ำงไรก็ดี ในปัจจุบัน ทำงผู้ประกอบกำร
สำมำรถใช้ Twitter เป็นช่องทำงในกำร
ร้องเรียนได้ และเสียงของคุณก็จะดังไปถึง
เจ้ำของสินค้ำ และผู้สนใจในกำร
บริหำรธุรกิจจะได้เป็นเครือข่ำยในกำรช่วย

36. นำำมำใช้สำำหรับกำรใช้งำนในภำคธุรกิจตังแต่ต้น เพื่อทำำให้
้
เป้ำหมำยขององค์กรคุณบรรลุผล
เพรำะ Yammer ให้องค์กรทั้งองค์กรใช้งำนได้ฟรี ทำำให้ผู้
ใช้ทุกคนสำมำรถติดต่อกันได้สะดวก ทำำงำนร่วมกัน และ
แบ่งปันข้อมูลข่ำวสำรที่จำำเป็นได้อย่ำงง่ำยๆ และรวดเร็ว
แบบที่ไม่เคยมีมำก่อน มันช่วยลดกำรนัดประชุม ลด
อุปสรรคในกำรติดต่อสื่อสำร และเพิ่มประสิทธิภำพในกำร
รับส่งข้อมูล
จึงนำำเอำ Yammer.comมำใช้ในกำรระบำยควำมอัดอั้น ใช้
เครื่องมือ Intranet ของ HR ในกำรส่งข้อมูลเพื่อร้องเรียน
กำรทำำงำน มีกำรตรวจสอบเป็นขันตอน จำำไว้ว่ำ ไฟในอย่ำ
้
นำำออก ไฟนอกอย่ำนำำเข้ำ เพียงแค่โพสอะไรออกไป บำง
อย่ำงคู่แข่งอำจจะจับประเด็นและปะติดปะต่อเรื่องรำวได้
โดยที่เรำไม่รู้ตว
ั

38. สรุ
ป
กำรใช้ระบบสำรสนเทศในองค์กรจะ
สำำเร็จต้องอำศัยกำรบริหำรกำร
เปลี่ยนแปลงทีดี ของผูบริหำรเพื่อให้
่ ้
ทีมงำนเกิดกำรยอมรับและใช้งำน
เทคโนโลยีได้อย่ำงเต็ม ให้เกิด
ประสิทธิภำพ และประสิทธิผลกับ
องค์กรได้อย่ำงสูงสุด ซึ่งจะก่อให้เกิด

39. สวัส
ดี