Macro e microambiente empresarial.

1. MARKETING
Profa. Thayse Beckner

2. O ambiente de Mkt
 O microambiente da empresa
1. A empresa
Todas as áreas por um bem comum
2. Os fornecedores
Disponibilidade de produtos
3. Os intermediários do mkt
Revendedores, empresas de distribuição, agências de serviço
de mkt e intermediários financeiros

3. O ambiente de Mkt
 O microambiente da empresa
4. Os clientes
Mercados consumidores, organizacionais, revendedores, governamentais e
internacionais
5. Os concorrentes
Mais do que adaptação, vantagem competitiva
6. Os públicos
Financeiros, ligados à mídia, governamentais, grupos de
interesse, locais, geral e internos

4. O ambiente de Mkt
 O macroambiente da empresa
1. Ambiente demográfico
Baby-boomers, Geração X e Geração Y e o mkt das gerações
Mudança nas famílias
Alterações demográficas
População instruída e profissional
Aumento da diversidade
2. Ambiente econômico
Mudança na renda e nos gastos do consumidor | Economia
de subsistência e economia industrial

5. O ambiente de Mkt
 O macroambiente da empresa
3. Ambiente natural
Três principais tendências: Escassez de matéria-prima, aumento de poluição e
aumento de intervenção do governo na adm. de recursos
4. Ambiente tecnológico
Novas tecnologias geram mercados e oportunidades, mas toda nova tecnologia
substitui uma velha

6. O ambiente de Mkt
 O macroambiente da empresa
5. Ambiente político
Leis que regulamentam os negócios
Maior ênfase à ética e responsabilidade social
Mkt de causas sociais OU Mkt “explorador” de causas sociais?
6. Ambiente cultural
Persistência de valores culturais
Mudança nos valores culturais secundários:
- Visão que as pessoas têm de si mesmas
- Visão que as pessoas têm dos outros
- Visão que as pessoas têm das organizações
- Visão que as pessoas têm da sociedade
- Visão que as pessoas têm da natureza
- Visão que as pessoas têm do universo

7. O ambiente de Mkt
Exercício INDIVIDUAL:
Texto corrido (mínimo de 20 linhas) sobre
MARKETING E A GERAÇÃO Y.
Trace um paralelo entre MKT e GYPSY’s.
Como o mkt pode atingir uma geração tão exigente e
ambiciosa?
Dê uma possível solução.