Ønsker du å booke inn Thomas til å holde foredrag? http://thomasmoen.com/foredrag/

1. Oslo, 24. oktober 2013
Hvordan bruke innsikt og analyse til å
oppnå ønsket effekt på Facebook?

2. @thomasmoen

4. Reality check.

5. Merkevarer hører ikke hjemme i sosiale medier.
http://www.flickr.com/photos/17207222@N02/5804765089
En presentasjon fra DIST
laget av Thomas Moen

6. http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977

7. http://www.flickr.com/photos/52624729@N03

10. http://tcmn.blogg.no
En presentasjon fra DIST
laget av Thomas Moen

11. Hvorfor?

12. De har bedre forståelse for
målgruppen enn vi har.

14. Hvem er lei av
iPad- og gavekortkonkurranser?

15. http://www.flickr.com/photos/london/902817172

17. For å bli bedre, må vi ha bedre forståelse
for hva vårt publikum vil - og hva vi vil.

18. Altfor mange bruker tid og penger på social
uten å måle, eller enda verre
- uten å ha et mål.
Nei, et mål bør ikke være “Få flest mulig likes”.

19. Så hva er egentlig målet med social?

20. 3 type mål.

21. BRANDING

22. BRANDING

23. BRANDING

24. BRANDING

25. BRANDING

26. SALG

27. SALG

28. SALG

29. SALG

30. SALG

31. KUNDESERVICE

32. KUNDESERVICE

33. KUNDESERVICE

34. KUNDESERVICE

35. Hver type aktivitet har forskjellige
måter å måles på.

36. Hva bør man måle?
» Engasjement
» Talking about %
» Reach
BRANDING

37. Best av 160 brands fra TNS
VIA-tours - 23,96
Mot rase disk. hunder - 18,86
Dyrevern alliansen - 18,2o
Snitt - 3,38
BRANDING- TA%

38. Hva bør man måle?
» Nye fans
» Klikk
» Databasevekst
» Salg
SALG

39. Best av 160 brands fra TNS
VIA-tours - 46,75
Gule sider - 20,71
Volvo Trucks - 16,27
Snitt - 2,92
SALG- NY FANS%

40. Hva bør man måle?
» Likes pr svar UP
» UP prosent
» Svarprosent
» Svartid
KUNDESERVICE

41. Best av 160 brands fra TNS
Canal Digital - 3,71
NSB - 2,48
Chess - 2,46
Snitt - 0,55
KUNDESERVICE - UP%

42. pagealyzer.com

43. Når er det best å poste, og hva
slags poster fungerer best?

44. Vi har analysert over 100k poster for dere.

45. Når poster merkevarer?
00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00

46. Når er det optimalt å poste?
00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00

47. 00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00

48. Hvilken dag poster merkevarer?
Mandag
Tirsdag
Onsdag
Torsdag
Fredag
Lørdag
Søndag

49. Hvilken dag er det optimalt å poste?
Mandag
Tirsdag
Onsdag
Torsdag
Fredag
Lørdag
Søndag

50. Mandag
Tirsdag
Onsdag
Torsdag
Fredag
Lørdag
Søndag

51. Vi poster stort sett når vi er på jobb,
som er det som gir dårligst respons.

52. Generelt sett vil du få best respons
hvis du poster 17 eller 23 og helger.

53. Hva slags poster gir best respons?
Link
Bilder
Questions
Status

54. 0.124%
0.572%

55. Helt tydelig at visuelle poster
får best respons.

56. Dette er generelle trekk, men hvordan
finner du ut hva som passer best for deg?

57. 1. Hva skal du måle?
2. Finn ut hvordan du måler det.

58. Gå ukentlig igjennom dine egne tall
-hva fungerer, tenk hvorfor?

59. Konkurrentanalyse
-hva fungerer for de andre?
Tall hentet fra Fanbooster Monitor

60. Hva slags tall vil sjefen ha?

61. Hvor mye har jeg tjent, hvor mye har jeg
spart - og hvor mange folk engasjerer seg.
Vær tydelig på forskjellige mål for forskjellige type aktiviteter

62. Salg = inntekt
Kundeservice = penger spart
Branding = mennesker nådd

63. Forskjellige mål til type aktiviteter
Sett deg tydelige mål
Stjel. Lær. Gjør. Mål. Gjenta.
Forståelig språk og rapportering til ledelse

64. No more iPads.

65. fanbooster.com/newsletter
+47 92 28 03 48
thomasmoen.com
@thomasmoen