O documento discute os conceitos de linguagem de projeto versus linguagem de conflito, e como cada uma aborda responsabilidade, percepção e atitudes. Também apresenta os cinco estágios de aceitação do coaching e como o poder pessoal difere do poder hierárquico derivado de cargos e posições.

1. Capitulo5-
Alinguagemdoprojetoeopoderpessoal
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Capitulo5-
Alinguagemdoprojetoeopoderpessoal.
A linguagem do projeto e a
linguagem do conflito
• A melhor forma de dar poder a alguem e‟ ouvindo esta pessoa, permitindo que ela o
influencie.
• Comunicar com clareza e simplicidade e‟ valorizar o outro e a si mesmo.
• Ha‟ trez GRUPOS principais sobre o comportamento:
RESPONSABILIDADE
PERCEPCAO
ATITUDE

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Responsabilidade
Linguagem do conflito Linguagem do projeto
50% responsavel(Ja fiz minha parte ) 100% responsavel
Quer ter razao, faz do outro o errado Nao faz do outro errado
Disputa a barganha Planeja e negocia

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Percepcao
Linguagem do conflito Linguagem do projeto
Quer mudar a percepcao do outro Compreende a percepcao do outro.
Flagra e expoe as contradicoes do outro Coloca-se no lugar do outro
Busca identificar erros/pontos fracos Olha para o ponto forte do outro.

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Atitudes
Linguagem do conflito Linguagem do projeto
Desqualifica pessoas,ideias e coisas
Qualifica pessoas, ideias e coisas
O outro e„ meu oponente O outro e‟ meu parceiro
Argumenta demais “ esgrima mental Faz perguntas
Ataca ideias contrarias Aproveita as ideias contrarias
Negativismo Criar oportunidades
Fala indireta, tem texto e subtexto Fala direta, sem subterfugios
Diante de falhas, culpa o outro Analisa e aprende
Rigidez crescente Flexibilidade

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Os 5 estagios da aceitacao de
coaching
Negacao Ira Negociacao Depressao Aceitacao

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Os 5 estagios da aceitacao do
coaching
Negacao
•Nao preciso de coaching
•Posso resolver meus problemas sozinhos
•Isolamento e orgulho
Ira
Tolero apoio,mas a contragosto
Eu conseguiria de qualquer jeito
Negociacao
•Discuto as condicoes regras, penso que voce quer dominar-me
•Debate, falsas promessas, dificuldade em aceitar
Depressao
Frustacao
Fragilidade
Cai a capa
O outro nao e‟ culpado de nada ( inicio da confianca )
Aceitacao
Aceito e solicito coaching com entusiasmo e frequencia

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O poder pessoal e o poder
Hierarquico
… “ Poder e‟ quase mesmo que liberdade…Quando voce se dirige a outra pessoa
atraves da energia da criatividade que existe em voce e a outra pessoa responde, voce
esta exercendo poder.Quando voce faz com que alguem se comporte contra a sua
vontade, para mim isto nao e‟ poder de jeito nenhum.Isto e‟ forca para mim e‟ a negacao
do poder”

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O poder pessoal e o poder
hierarquico
• Falar em lideranca e coaching significa, necessariamente,falar em poder pessoal.
• Diferenciar o poder da posicao.
• O mais conhecido e‟ o poder do cargo,outorgado a alguem que assume uma
determinada responsabilidade.
• Ao deixar o cargo a pessoa perde o poder.
• O poder pessoal fica.
• Nao esta vinculado a pessoa ou poder.

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Consciencia corajosa
• Clareza de percepcao
• Capacidade de enxergar a realidade
• Minimizar ilusoes a respeito de si e dos outros
• Identificar verdadeiros talentos e limitacoes.
• Solicitar feedback
• Capacidade de ver a realidade dos outros
• Desenvolver a empatia
• Lidar com semelhancas e diferencas
• Possibilidade de lhe dar de maneira livre e produtiva com a diversidade presente na
relacao.

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Poder um problema de
dosagem
Existem dois problemas sobre o uso do poder:
Abuso
Renuncia

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Renuncia
• Omissao por medo
• Perda da confianca no time
• Cinismo
• Injustica muita responsabilidade sem o cargo
• Submissao
• Conforto
• Fingi-se de morto.

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Abuso
• Resposta ao medo
• Lideranca se torna autoritaria
• Mais temor do que respeito por parte dos subordinados
• A equipe enrijece
• Perda de profissionais talentosos
• Nao aceitam feedback

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As 3 estrategias do poder:
Controle,influencia e
responsabilidade
Controle
Influencia
Assumir
responsabilidades
• Poder de mando
• Fiscalizacao
• Cobranca
• Consenso
• Aceitacao de ideias
• Alinhamento
• Comprometimento
• Entregar o
prometido

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O Poder e os sentimentos
Isolamento
• O cliente se isola, alegando que prefere trabalhar sozinho,evita reunioes ou reclama
de atividades em conjunto.
Invasao
• Nao existe respeito ao espaco individual,a participacao e‟ presumida,ciumes e‟ muito
comum.

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O Poder e os sentimentos
Submissao
• O cliente espera pelas ordens e so tem iniciativa por pressao externa,seja do chef
ou do coach.
Controle Excessivo
• O cliente quer controlar ao maximo o ambiente e os outros e checa e verifica
constantemente

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O Poder e os sentimentos
Ausencia de abertura
• O cliente e‟ desconfiado,embora aparente cordialidade e nao diz ao coach
diretamente o que pensa.
Falta de privacidade
• O cliente supoe que deve falar tudo e perde a nocao de individualidade.

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Estilos de negociacao
Push •Empurrar
Pull •Puxar

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Estilos de negociacao
Push
•Persuasao e
afirmacao
Pull •Ligacao e atracao
Ligacao=Empatia,escutar mais e
atencao
Persuasao poder ao
conhecimento
Afirmacao = Assertividade
Atracao= Perguntar para realcar o
conhecimento,seduzindo o ouvite
Preferido pelos gerentes

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A curva do sal
Estilo/Estrategica Ausencia Excesso
Persuasao Inconsistencia Rigidez,teimosia
Afirmacao Inseguranca Prepotencia,
Autoritarismo
Ligacao Egoismo,desligamento Altruismo
Paternalismo
Atracao Falta de charme ou de
presenca
Seducao
Manipulacao
Recuo Tensao,dureza Covardia
Desercao.