1. Geschäftsmodelle im Internet der Dienste
Das methodische Verständnis von Geschäftsmodellen als Innovationsmotor
Nico Weiner
Fraunhofer IAO
Competence Center Electronic Business
15. September 2010
Xinnovations 2010, Berlin
© Fraunhofer IAO, Stuttgart

2. Agenda
 Geschäftsmodelle – zwischen Geschäftsidee und Business
Plan
 Geschäftsmodelltrends im Internet der Dienste
 Ausgewählte Fallbeispiele
 Ausblick zum Geschäftsmodellmanagement
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
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3. Fraunhofer IAO - Mit Ideen zum Erfolg
 Gründungsjahr: IAO – 1981
IAT – 1991
 Institutsleiter:Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath
 Finanzvolumen: 28 Mio €, davon 35% im Auftrag der Wirtschaft
 Mitarbeiter: 400 Mitarbeiter
(Daten 2009, inklusive IAT der Universität Stuttgart)
Informations- und Kommunikationstechnik
IT-Potenziale intelligent nutzen
Prozessinnovationen erfolgreich umsetzen
Systeme intuitiv gestalten
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4. Motivation
»Business models are perhaps the most discussed and least understood
aspect of the web. There is so much talk about how the web changes
traditional business models. But there is little clear-cut evidence of exactly
what this means.« Rappa 2001
Neues Produkt Neue Industrie
z.B. Notebook z.B. Netscape,
innovativ Google, eBay
Produkt
Bestehende Neues
Industrie Geschäftsmodell
bestehend z.B. diverse PC- z.B. DELL
Hersteller
bestehend innovativ
Geschäftsmodell
Kubicek, Brückner, Businesspläne für IT-basierte Geschäftsideen, 2010
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5. Der Business Model-Stack
Osterwalder, Pigneur, Tucci in comm. of AIS (2005)
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6. Geschäftsmodelle als Vorstufe des Business Plans
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7. Business Model Concept
• Value Proposition describing • Market segments
• Distribution Channel
• Value Intention • Target Customer
• Groupings of
• Customer Experience Customers and
Customers
• Partner Experience • Customer
Relationship
Value Market • Business Web
Perspective
Approach Interface • Partners and Resellers
External
• Business Relationship
Financial Domain • Competition
•Investors & Investment Streams • Competitors
•Revenue Streams
•Pricing
•Costs
Perspective
Internal
• Business Rules • Use Case Scenarios
• Business Processes • Products & Services
Value
Creation & Products &
• Capabilities • Product Offerings
Capabilities Services
• IT-Resources • Service Offerings
• Human Resources • Complementary
Offerings
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8. Agenda
 Geschäftsmodelle – zwischen Geschäftsidee und Business Plan
 Geschäftsmodelltrends im Internet der Dienste
 Ausgewählte Fallbeispiele
 Ausblick zum Geschäftsmodellmanagement
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9. Exkurs – Deutsche IT-Anbieter und das Internet der
Dienste
 Aktuelle Studien »Geschäftsmodelle im Internet
der Dienste« – Aktueller Stand in Forschung Praxis
und Trends und Entwicklungen auf dem
deutschen IT-Markt
 Gerichtet an Anbieter, Forscher und Interessiert
im Umfeld von Dienst-basierten
Internetangeboten
 Zum Download verfügbar unter
www.itbusinessmodels.org (Rubrik Publications)
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10. Infrastructure as a Service
Eine Option für deutsche Anbieter?
 Wie schätzen Sie die Attraktivität von Infrastruktur-Service-Providern, wie
z.B. Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), für den Betrieb eines SaaS-
Angebots ein?
Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114
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11. Rollenverteilung bei Software as a Service-Angeboten in
einem Partnernetzwerk IV
 Wie würden Sie für ein SaaS-Angebot aus der Sicht eines Anbieters die
Aufgabenverteilung unter Partnern realisieren?
 Ähnliche Ergebnisse zur kooperativen Auslagerung der »Software-
Anpassung«, »Software-Integration«, »Schulung des Kunden«
Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114
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12. Software as a Service
Kriterien für die Bildung des Preises
 Welche Kriterien bilden die Basis für das Preismodell Ihres (geplanten)
SaaS-Angebotes?
Antworten von deutschen IT-Anbietern mit eigenem SaaS-Angebot; n=89
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13. Agenda
 Geschäftsmodelle – zwischen Geschäftsidee und Business Plan
 Geschäftsmodelltrends im Internet der Dienste
 Ausgewählte Fallbeispiele
 Ausblick zum Geschäftsmodellmanagement
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14. Ausschnitt des Amazon-Geschäftsmodells
Market Value Approach
Products & Services
Interface
Anwendungen Corporate Accounts (Unternehmensrabatte)
Unternehmens- Value Creation &
und Dienstleist- kunden (Käufer) Ausbildungsmaterial für Schulen zu speziellen Konditionen Capabilites
ungen Amazon Visa Karte
AmazonPrime-Mitgliedschaft (kostenloser Financial Domain
Express/Premiumversand) Kindle & eBooks
Privatpersonen IMDb (Filmdatenbank)
(Käufer) Soziales Netzwerk: Author Fresh
Multimediainhalte (verderbliche
Empfehlungen, Kommentare, (MP3, Video on
Wunschliste, die persönliche Produkte)
Demand)
Seite, Foren
Amazon Produkte &
Author Blogs
Privatpersonen AuthorsCentral/Connect Dienste (z.B.
(Verkäufer) Fotobücher)
AmazonAdvantage
(Selbstverlag)
Fulfillment by Amazon Amazon WebStore
(Auftragsbearbeitung inkl. (angepasster Webshop mit
Lagerung und Versand) eigenem Branding)
Unternehmens- Amazon Cloud Front (Bereitstellung von
Plattform-Dienste kunden Inhalten, z.B. Medieninhalten)
(Verkäufer) & Amazon FWS, FPS, DevPay (Dienste
Entwickler zur Abwicklung und Abrechnung) Amazon SimpleDB, SQS, SNS,
Amazon Elastic Compute CloudWatch (Bereitstellung von
Infrastruktur- Cloud (Rechenleistung) technischen Diensten)
Dienste
Amazon S3 (Speicherung von Inhalten)
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15. OnLive - Revolution in der Entertainment-Industrie?
Playing modern games
restricted by almost no
hardware-requirements Target customers Telecommunication-
providers /
Using the service Infrastructure-providers
everywhere (?) Publishers
Hardware-providers
"Free the user" of storage
and performance Value Market
Approach Interface Competitors (?)
Financial Domain
fixed one-time + monthly fee
High bandwidth
(5Mbit) Value
MicroConsole adapter
Creation & Products &
Multiple server-farms Capabilities Services
in many locations (~600 Game Service
km to customer)
High server- Game Management (online-
performance profiles and storage)
requirements
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16. Das Geschäftsmodell um die iTunes-Plattform
Hardwaredesign
Software developers Target Customers
High End Products
Content-providers - Payment-providers -
Image & Lifestyle
Music Labels Click&Buy
AllInOne-Funcationality
(apps, movies, pictures, Value Market Hardware-providers
music, contacts ...) Approach Interface
"Green" Products Competition in different areas - microsoft,
amazon, maxdome
Financial Domain
Content
Server infrastructure Value iTunes-Software
Creation & Products &
Software-Engineering Capabilities Services "iTunes-aware" Hardware -
iPod, iPhone, iPad, AppleTV
Hardwaredesign
Integration of Hard- and Apps- and 3rd-Party Apps
Marketing and PR
Software
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17. Agenda
 Geschäftsmodelle – zwischen Geschäftsidee und Business Plan
 Geschäftsmodelltrends im Internet der Dienste
 Ausgewählte Fallbeispiele
 Ausblick zum Geschäftsmodellmanagement
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
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18. [moby:designer]
Software-gestütztes Business Model Design
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19. Vielen Dank
Download aktueller Publikationen und Präsentationen unter
www.itbusinessmodels.org/?q=content/publications.
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