На сегодняшний день глобализация сделала распределенные команды повседневной практикой. Часто это не вопрос экономии, а насущная необходимость. В тоже время часто слышим жалобы о неэффективности команд сидящих в разных офисах, и что мол только в командах сидящих за одним круглым столом возможен "true" Agile. Используя свой десятилетний опыт работы с распределенными командами, я выделил 5 основных идей для улучшения продуктивности команд.

1. Пять советов, как улучшить работу
распределенных команд
Тимофей Евграшин

2. Автор блога tim.com.ua

3. МЫ – Ciklum Consulting

4. Почему создают
распределенные команды?

5. Причина №3
экономия

6. Причина №2
фокус на
“core
competences”
и аутсорсинг
вторичных
работ

7. Причина №1
международный
рынок талантов

8. Знакомьтесь
Виллариба и Виллабаджо

9. Виллариба

10. Виллабаджо

11. Лирическое отступление
"Global Software Teams"
by Erran Carmel
Stage I - все в одной локации
Stage II – несколько офисов,
координация из Центрального
Stage III – независимые офисы,
координация как в сети

12. Лирическое отступление
"Global Software Teams"
by Erran Carmel
Stage II = Distributed
(распределенный)
Stage III = Dispersed
(рассредоточенный)

13. Парадокс
STAGE II Stage III>

14. Кейс 1: Общение

15. Виллариба
Оказались
зависимы от
других команд
Не всегда
достаточно знаний
Приходится долго
ждать ответа заказчика
Долгие и мучительные
встречи

16. Виллабаджо
Совместные регулярные
встречи
Обмен знаниями между
более опытными и всей
командой
Совместные решения
внешних
зависимостей

17. Совет №1
Структурируйте
общение между
командами

18. Сколько общения нужно?

19. Карта коммуникаций

20. Ритм общения

21. "тихий час" -
возможность
сосредоточиться
для каждого

22. Кейс №2:
Доверие

23. Виллариба
Нет времени
обучать новичка
В итоге, работают
по одиночке
Проблемы вызывают
панику и неконструктивное
общение
Ощущение “Козлов” на той
стороне

24. Виллабаджо
“Люди как мы” в обеих
локациях
Все рассказывают о себе
Задачи делают вместе
Совместные
обсуждения
проблем
в продукте и в
работе

25. Совет №2
Укрепляйте
межличностное
общение и
доверие

26. Составьте "сценарий"
прихода нового человека

27. Не забывайте об
установлении личных
связей

28. Развитие
профессионального и
личного доверия между
коллегами

29. Кейс №3: Контекст

30. Виллариба
Недопонимание
с заказчиком
Продукт делают по
спецификации,
но…
Время тратиться на
задачи, а заказчик хочет
бизнес-ориентированность

31. Виллабаджо
Совместное обсуждение того,
каким должен быть продукт
“Готово” значит готово
“Что нужно клиенту?” –
важнее спецификации

32. Совет №3
Обобщите
контекст и
базовые
договоренности

33. Используйте
инструменты создания
Контекста Продукта

34. Договоренности по
процессу и качеству

35. Критерии Приемки
до того,
как начинать работу

36. Кейс №4:
Инфраструктура

37. Виллариба
Общение с
Заказчиком
только по Skype
Обсуждение
документов по почте
Фото физической доски

38. Виллабаджо
Быстрый звонок экономит время
Постоянный канал
видео-связи
Инструменты
визуализации для:
- Прогресса
- Общения

39. Совет №4
Инвестируйте в
инфраструктуру

40. При рассредоточенной работе,
основная проблема - в способах
коммуникации
Эффективностькоммуникаций
Насыщенность коммуникаций
2 человека
в чате
2 человека
с видео /
на телефоне
Письмо
Видеозапись
©Alistair Cockburn 2010

41. Обеспечьте качественную
видео и аудио связь

42. Подберите правильные
инструменты для коммуникаций

43. Обеспечьте
наглядность
информации
одновременно с
аудио и видеосвязью

44. Наиболее важно,
чтобы Команда могла
поставлять целостные
части продукта

45. Иногда правильная
организация
работы стоит
дороже, чем
простая

46. Совет №5
Выбирайте грамотно
РАССРЕДОТОЧЕННЫЙ
или
РАСПРЕДЕЛЕННЫЙ
форматы

47. Тимофей
Евграшин
http://tim.com.ua
tim@ciklum.com
Спасибо!