Presentatie ter ondersteuning van mijn keynote op HowardsPlaza12

1. HowardsPlaza 2012
Van Social Media Revolutie
© 2012 TMR Brand Marketing
naar Social Media Evolutie HowardsPlaza 2012

2. Social Media: van revolutie naar evolutie
Big Data?
Social Business?
Big Business?
BIG DEAL?
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

3. Social Media: van revolutie naar evolutie
2010:
WELKOM BIJ DE SOCIAL MEDIA REVOLUTIE!
© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

4. Social Media: van revolutie naar evolutie
2012:
WELKOM BIJ DE SOCIAL MEDIA EVOLUTIE!
© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

5. Snelheid van informatie
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

6. Snelheid van informatie
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

7. Power to the People!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

8. Power to the People!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

9. Power to the People!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

10. Power to the People!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

11. Power to the People!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

12. Online reputatie
ONLINE REPUTATIE
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

13. Online reputatie
Klant- en merkbeleving wordt in toenemende mate bepaald
door wat er over uw product, dienst of organisatie door
anderen geschreven wordt!
Enkele feiten:
• Er zijn 200 miljoen blogs: 54% van deze bloggers plaatst of
tweet dagelijks over de ervaringen met een product, dienst of
bedrijf,
• Als je op internet zoekt naar 1 van de 20 bekendste merken
in de wereld, zal 25% daarvan informatie bevatten die door
gebruikers is toegevoegd.
DUS..........
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

14. Online reputatie
Uw product en/of dienst kan het beste in
zijn soort zijn maar uiteindelijk draait het
allemaal om de:
ONLINE
REPUTATIE
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

15. Online reputatie
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

16. DE WERELD IS VERANDERD
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

17. Big Data?
Social Business?
Big Business?
BIG DEAL!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

18. OVER
10
JAAR
IS
ER
GEEN
BUSINESS
MEER
ZONDER
SOCIAL
BUSINESS!

19. De
hoeveelheid
informaBe,
de
snelheid
van
kennisdeling
en
het
groeiende
aantal
parBciperende
en
publicerende
individuen
en
organisaBes
groeit
de
komende
jaren
explosief.

20. Het
is
voor
een
organisaBe
meer
dan
ooit
van
belang
om
deze
groeiende
hoeveelheid
online
informaBe
te
kunnen
verzamelen,
filteren,
verrijken
en
te
delen
ter
versterking
van
haar
eigen
bedrijfsvoering.

21. Ook
de
organisaBe
zelf
zal
moeten
veranderen:
alle
disciplines
gericht
op
de
klant
zullen
niet
langer
als
losse
‘kolom’
kunnen
opereren

22. De
snelle
opkomst
van
Social
Media
heeU
het
ondernemerschap
voorgoed
veranderd

23. Social
Media
creëert
nieuwe
vormen
van
klantrelaBes
en
samenwerken
waardoor
het
structureren
van
‘social
conversaBons’
de
commerciële
slagvaardigheid
van
een
organisaBe
bepaalt.

24. SOCIAL BUSINESS IS BUSINESS STRATEGIE!
© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

25. SOCIAL BUSINESS IS WAARDE CREËREN!
© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

26. SOCIAL BUSINESS IS INFORMATIE VINDEN EN DELEN!
© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

27. SOCIAL BUSINESS IS SAMENWERKEN!
© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

28. Social Business is meer dan een nieuw verkoopkanaal!
Sales
&
Marke(ng Research
&
Developm. Organisa(e
Management
Marketeers Algemeen
Directeur
Marktonderzoekers
Sales
Managers Commercieel
Directeur
Product
Managers
Communica(e
professionals Financieel
Directeur
Business
Analisten
Klantenservice
HR
Directeur
+ +
Het
iden(ficeren
en
Verzamelen
van
nieuwe
Het
reduceren
van
kosten
met
kwalificeren
van
leads ideeën
voor
product
betrekking
tot
het
verkrijgen
innova(e
&
ontwikkeling van
strategische
informa(e
Verzamelen,
delen
&
vastleggen
van
klan(nforma(e Testen
van
nieuwe
Vergroten
van
de
samenwerking
concepten
&
producten tussen
alle
klantgerichte
Het
creëren
en
genereren
disciplines
binnen
de
organisa(e
van
brand
awareness
&
loyalty Verzamelen
en
analyseren
van
informa(e
over
Het
vinden,
boeien
en
binden
Het
bewaken
van
de
online
de
markt
/
concurren(e van
nieuw
personeel
reputa(e
VERZAMELEN
STRUCTUREREN
ANALYSEREN
DELEN
WAARDE
CREËREN

29. Hoe?

30. Content
Marke(ng 6 1 Bewustwording
Social
Kennis
delen 5 Business 2 Luisteren
Value
CreaBon
Prospec(ng 4 3 Kennis
verzamelen
Social
Business
Implementa(e
Fases
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

31. VRAGEN?
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

32. AAN DE SLAG DUS!
© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012