1. KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG

2. MụcTiêuTuyểnDụng Đảmbảođủlượng agentchotổngđàifonecamhoạtđộng24/24. Tìmnhữngngườiphùhợpnhấtđảmnhiệmvịtrí agent.

3. Agent làngườitrựctiếptiếpxúcvớikháchhànghàngngày – làcầunốigiữakháchhàngvớifonecam. Tuyểnđượcnhững agent phùhợplànềntảng, làbướckhởiđầuchosựthànhcôngcủaFC chi nhánh HCM. Tuyểnagent khôngphùhợpảnhhưởngtrựctiếpvàđếnchấtlượngcôngviệcvàgâynhiềuhậuquả.

4. Hậuquảcủaviệctuyểnagentkhôngphùhợp Gâytốnkém chi phí, thờigiancủacty. Tạotâmlýbất an chonhững agent khác. Uytín, hìnhảnhFCsẽbịảnhhưởng. Đôikhicóthểgặpnhữngrắcrốiliênquanđếnpháplý.

5. QuyTrìnhTuyểnDụng Xácđịnhnhucầucủacôngty Tìmkiếmứngviên Tiếpnhậnvàsànglọchồsơ Sơtuyển Test – Trắcnghiệm Phỏngvấnchuyênmôn Đánhgiáứngviênvàraquyếtđịnhtuyểndụng Tiếpnhậnnhânviênmới – đàotạo – thửviệc. Kýhợpđồnglaođộng

7. Agent chủyếulàm part-time, tínhổnđịnhnhânsựkhôngcao

9. Tiếpnhậnvàsànglọchồsơ Nhậnhồsơ online. Căncứvàotiêuchítuyểndụngcủafonecamđểquyếtđịnhhồsơđạt hay khôngđạt. Đánhdấunhữngưuđiểmvàhạnchếtronghồsơđểhỏilạikhiphỏngvấn. Xemxétquátrìnhhọctậpvàlàmviệccủaứngviênđểtìmhiểuvềtínhcáchvà con ngườihọ.

10. Mộtsốđánhgiáứngviên qua hồsơ Ứngviênthayđổinhiềunơilàmviệctrongthờigianngắn: làngườikhôngtrungthànhhoặclàngườichưatìmđượcmôitrường, vịtrí, côngviệcphùhợp Ứngviênliêntụcthayđổiđịnhhướngnghềnghiệp: làngườithiếutínhkiênđịnhvàkhôngcómụctiêurõràng, khôngcóđịnhhướnghoặcmuốntạoramộtsựthayđổi Trìnhbàynội dung lộnxộn, cẩuthả: thiếuquantâmđến chi tiết, thiếuthậntrọng

11. Cónhữngứngviêntốtkhôngbiếttrìnhbàybộhồsơtốtvàngượclại. Vớinhữnghồsơkhôngtốtlắmcóthểdựphòngđểsửdụngkhicầnthiết

12. Sơtuyển – Test Cho ứngviênđiềnthông tin vàohồsơứngviênvàkinhnghiệmlàmviệccũngnhưhoànthành test xửlýtìnhhuống. Tròchuyệnvớiứngviêntraođổivềlĩnhvựchoạtđộngcủacôngtyvàvịtrícôngviệc. Tìmhiểunhữngđiềuchưarõrànghoặccònnghingờtronghồsơứngtuyển Đánhgiáhìnhdáng, tướngmạo, giọngnóivàtháiđộcủaứngviên

13. Phỏngvấnchuyênmôn Xemxétquátrìnhđàotạovànhữngkinhnghiệmcóliênquanđếncôngviệc Xemxétmốiquantâmđếnviệclàmcủaứngviên Xemxétmứclươngứngviênđềnghị ThămdòmứcđộgắnbócủaứngviênvớiDn Đưaratìnhhuốngcụthể, yêucầuứngviênxửlý

14. Saukhiraquyếtđịnhnhậnứngviênvàocôngty, cầntiếptụcđánhgiáứngviêntrongquátrìnhđàotạovà test chuyênmônsauđàotạođểphânloại agent trướckhilàmviệc

16. Giớithiệuvềdịchvụ

17. Điềukiệnlàmviệcvànhữnghỗtrợcủacôngty

18. Nóivềáplựctrongcôngviệcmàcóthể NV phảiđốimặt

20. Cátính

22. Nhữngđiềulưu ý khiphỏngvấn Tuyệtđốikhônghứahẹnđiềugìkểcảkhingười PV cóthẩmquyềnraquyếtđịnhcuốicùng. Khôngquánhấnmạnhđếnnhữngthông tin xấu, hoặcnhững tin nhạycảm. Tránhrậpkhuônkhituyểndụng, cầnlinhhoạtsửdụngcâuhỏichonhữngứngviênkhácnhau. Nênthuhútứngviênthayvìbịứngviênthuhút Cầnbiếttổnghợptừnhiềunguồnthông tin khácnhau. Tránhhiệuứngtươngphảnkhi PV

23. Tiêuchuẩntuyểndụng Chọnnhữngngườicólậptrường, tưtưởngvữngchắc. Chọnngườicótâmhuyếtvàđammêvớicôngviệc Chọnngườicótinhthầntậpthể, biếtđoànkếthòađồng Chọnngườibiếtđươngđầuvớinhữngkhókhăn, cótinhthầnlạcquan. Chọnngườicónănglựcchuyênmônvàcóphươngpháplàmviệckhoahọc

24. Sauquátrìnhtuyểndụng 1 ứngviênkhôngtiếptụccôngviệcthìkhôngphảiđólàlỗicủanhàtuyểndụngmàcóthể do nhữngnguyênnhânsau: NV nhậnramôitrườnglàmviệc, côngviệckhôngphùhợp Lươngkhôngthỏađáng Cómụctiêukhác Khôngsắpxếpđượcthờigian …..

25. Chiasẻkinhnghiệmcánhân Tỷlệthànhcôngtrong PV trongkhoảng 30%: Nhận 50 hồsơ Ngườithamdự PV 40 – 45 người Người qua sơtuyển+testtìnhhuống 30 – 35 người Người qua test chuyênmôn: 25 – 30 người Ngườithamdựđàotạo: 20 người Người qua test chuyênmônlần 1: 15 – 17 người Bánhxevẫncứ quay: Liêntụctìmkiếmứngviênmớithayvìlàmviệcvớinhữngứngviênkhôngcókhảnăng

26. CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE, CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG TRONG VÒNG THI TUYỂN DỤNG