TNS Gallupin Consumer Insight -tapahtuman Vertaistalous -esitys. Mikä on vertaistalouden tilanne Suomessa. Mikä motivoi kuluttajia osallistumaan? Miksi vertaistalous tulee kasvamaan Suomessa? Asennemuutos omistamisesta jakamiseen on jo pitkällä.

1. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous
Vertaistalous hurmaa kuluttajia

2. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous
“This is the first new economic system to enter
onto the world stage since the advent of capitalism
and socialism in the early 19th century, making it a
remarkable historical event.”
-Jeremy Rifkin
(2014) The Zero Marginal Cost Society: The Internet of Things, the Collaborative Commons, and the Eclipse of Capitalism.

3. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous
“Enabled by new technology, a revolution is taking
place inside capitalism as we reimagine the role of
consumers, producers, and even ownership.”
-Robin Chase
(2015) Peers Inc: How People and Platforms Are Inventing the Collaborative Economy and Reinventing Capitalism

4. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 4
€280 Mrd
€13,5 Mrd

5. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 5
$51 Mrd

6. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 6
Yhteisöstä yhteiskuntaan – ja takaisin
YHTEISÖ
KYLÄ
VERTAISTALOUS
YHTEISKUNTA
KAUPUNKI
MODERNI TALOUS

7. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 7
Mitä on vertaistalous?
Jakaminen Vaihdanta Tuotanto
Rahoitus/
resursointi
omistajuus ei siirry;
jaetaan jotain
vertaisten kesken
omistajuus siirtyy
vertaiselta vertaiselle;
myydään, vaihdetaan,
annetaan
tuotetaan sisältöä/
tavaroita/ palveluita
vertaisvoimin
rahoitetaan/ resursoidaan
vertaisvoimin

8. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 8

9. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 9
Vertaistalouden kokeilijat ovat edelläkävijöitä, aktiivisia
ja vaikuttajia
57%
Jakaminen/
Vaihdanta
7%
Tuotanto
7%
Rahoitus/
resursointi
Lähde: TNS Monitor

10. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 10
Käytetyn tavaran ostaminen ja myyminen tapahtuu
usein jo verkossa
Kokeilija
Aktiivinen
Tarve-
käyttäjä
13
33
54
Lähde: Online Shopping
Netin kauppapaikoilta
tai verkkohuutokaupasta
50% 42%
Ostanut Myynyt
16% 14%
Facebookin/muun
some-palvelun kautta

11. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 11
Omistamisen ja kuluttamisen arvostus on laskussa
Tavarapaljouden välttäminen
80%
Ostokäyttäytymiselläni on
vaikutus yhteiskuntaan
60%
Ostamisen sijaan
harkitsen lainaamista/
vuokraamista
28%
Lähde: TNS Monitor

12. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 12
Tiedostava, osaava suomalainen kuluttaja
Talouden
taantuma
Täsmä-
materia-
lismi
Osaava
kuluttaja
Suomalainen miettii yhä tarkemmin mihin rahansa
käyttää, mihin panostaa ja missä säästää.
Kuluttajarooliin kuuluu
• Kotimaisuus
• Paikallisuus
• Kierrättäminen
• Kuluttamisen rajoittaminen
Lähde: TNS Monitor

13. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 13
Nautinnollisuus selittää sekä asenteita että toimintaa
Lähde: Hamari, J., Sjöklint, M. and Ukkonen, A. (2015) The
sharing economy: Why people participate in collaborative
consumption. Journal of the Association for Information
Science and Technology. DOI: 10.1002/asi.23552
Mikä nautinto?

14. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 14
Keskustelimme vertaistalouden edelläkävijöiden kanssa

15. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 15
Kokemus vuorovaikutuksesta
Lähde: Vertaistalouden ThinkTank-yhteisö
Vertaistalous
Aito
Merkityksellisyyden kokemus
Uutta luova ja liberaali
Nopea
Yhteisöllinen
Jakava
Luonnon arvo itsessään
Perinteinen yritys
Keinotekoinen
Status ja raha
Säilyttävä ja konservatiivinen
Hidas
Sulkeutunut
Omistava
Luonnon välinearvo

16. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 16
Vertaistalouden opit perinteisille – asiakaslähtöisyys
“Asiakaslähtöisyys on
vertaistalouden vahvuus.”
”Avoimempaa ajattelua ja
asiakkaan kuulemista.
Usein yrityksiltä jää selvittämättä, mitä todellinen loppukäyttäjä
itseasiassa haluaa ja ottaa heikosti palautetta tästä.”
Lähde: Vertaistalouden ThinkTank-yhteisö

17. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 17
Vertaistalouden opit perinteisille – relevanssi, aitous,
merkityksellisyys
“Kun tuotetaan tuotteita ja palveluita, joissa
vivahteilla, variaatiolla ja
elämyksillä
on suurempia arvo kuin tehokkuudella ja tasalaatuisuudella.”
Lähde: Vertaistalouden ThinkTank-yhteisö

18. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 18
Vertaistalouden opit perinteisille – kohtaaminen ja aito
osallistaminen
“Kuluttajien ja asiakkaiden
kohtaamista vertaisenaan.”
“Vuorovaikutus käyttäjien / asiakkaiden kanssa,
kokemuksellisuuden ja osallisuuden tärkeys.
Kuluttajat haluavat olla osa
tarinaa eikä vain kuluttaa.”
Lähde: Vertaistalouden ThinkTank-yhteisö

19. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 19
Vertaistalouden opit perinteisille – liiketoiminnan
näkökulma
1.Resurssitehokkuus
2.Piilevän arvon löytäminen
3.Innovointi ja sitouttaminen osallistamalla

20. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 20
Mahdolliset strategiat meille ”grown-ups” -yrityksille

21. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 21
Vertais-
talous
Alusta-
talous
Uusi
yhteistyö-
talous?
KuluttajanrooliYrityksenrooli
Yritys voisi tarjota muutakin kuin vain alustan

22. © TNS 10.11.2015
#TNSConsumerInsight
#vertaistalous 22
”Ei perinteisille toimijoille tässä välttämättä
huonosti käy, osa voi karsiutua mutta sehän on
pelin henki vapaassa markkinataloudessa.
Kuluttajana olen itse armoton.
En osta säälistä.”
Lähde: Vertaistalouden ThinkTank-yhteisö

23. © TNS
Lisätietoja, ota yhteyttä!
Niina Sauvolainen
niina.sauvolainen@tnsglobal.com
Miestentie 9 C, PL 500, FI-02151 Espoo | p: +358 9 613 500 | www.tns-gallup.fi | @tnsgallupfi
Antti Rannisto
antti.rannisto@tnsglobal.com