1. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Anseendeindex företag 2014
Göran Celander
Jonathan Wennö

2. Anseendeindex företag 2014
© TNS
TNS SIFOs Anseendeindex 2014
 Syfte: Bygga egen kunskap kring vilka drivkrafter som bygger företags anseende i
Sverige
 Undersökningen är baserad på 39 företag i fem branscher (bank&försäkring,
detaljhandel, energi, telekom, fordon) samt en grupp med övriga företag. Företagen är
valda utifrån att de är hyggligt välkända samt marknadsledare eller uppstickare i sin
bransch.
 Vi har använt TNS SIFOs internetpanel för intervjuer med ett representativt urval av
boende i Sverige, 18-79 år. I undersökningen gjordes totalt 3 461 intervjuer, vilka gav
sammanlagt 13 824 utvärderingar av de berörda företagen (en respondent har kunnat
utvärdera fler än ett företag).
 Filtrering bland allmänheten för undersökningen, kännedomsnivå 3-5 krävs på en skala
mellan 1-5
 Intervjuerna genomfördes 28 februari - 20 mars 2014.
 Metod: TRI*M
 Kontakta oss gärna för mer information, kontaktuppgifter längst ned i presentationen
Om undersökningen

3. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Kommentarer
3
IKEA har högst anseende bland 39 testade företag med verksamhet i Sverige. AB Volvo och
Volvo Cars följer närmast på listan. Även om ägarstrukturen i dag för företagen i topp till
delar ligger utomlands har de alla en stark svensk koppling. En koppling som TNS Sifo ser är
en viktig drivkraft bakom just deras starka anseende.
Grunden till ett starkt anseende är annars en bred kännedom. Men kännedom i sig själv räcker
inte alltid till höga anseendevärden. Företagen måste också prestera kring en rad andra faktorer.
Alla företag verkar i en bransch- och omvärldskontext. I den enkla branschanalysen ser vi med
ett ögats samband att möjligheten att differentiera sig i affär och produkt och upplevd
konkurrens är viktiga faktorer som driver anseendet.
På företagsnivå ser vi generellt att anseendet främst drivs av mjuka faktorer som ett allmänt
gillande samt beundran och respekt. Vidare är det viktigt att företagen håller vad
de lovar och att tjänsterna/produkterna ger ett bra värde för pengarna. Men även
ledningens förtroende och trovärdigheten i media är starka faktorer när vi analyserar
bakgrunden till anseendet.

4. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Modellen bakom nyckeltalen
4
Anseende
90
70
50
30
Total Org A Org B
Anseendeindex
1
2
3
4
5
Övergripande värdering
Personligt intryck
Förtroende
Kvalitet i företagets
produkter och tjänster
Framgång
Allmänt rykte
Känslomässig
samhörighet
Företagets kompetens
86 90
78

5. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Branschförändringar
Fordon och Handel fortfarande starkast. I huvudsak samma indexnivåer som 2013,
dock viss nedgång för Energi.
5
Anseendeindex 2014 2013
Fordon 67 67
Handel 52 51
Bank & Försäkring 41 42
Telekom 30 33
Energi 25 30
Anseende

6. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Anseendeindex 2014 – samtliga företag
6
Utomordentligt
anseende
Dåligt
anseende
73
71
68 68
62 62 61
59
56 55
52
50
47
45 44
42 42 42 41 41 40 40 39 39 38 37 37 36 35
33
29
25 25 24
19
16 15 14 14
0
10
20
30
40
50
60
70
80

7. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Anseendeindex 2014 och 2013
Plats 1-20
7
73
71
68 68
62 62 61
59
56 55
52
50
47
45 44
42 42 42 41 41
67
73
63
69
64 64
60
55
60 60
36
44
48
43
34
41 40
38
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2014
2013

8. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Anseendeindex 2014 och 2013
Plats 21-39
8
40 40
39 39
38
37 37
36
35
33
29
25 25
24
19
16
15
14 14
45
42
45
41
48
41
33
36
32
25
32
26
28
25
22
21
17
0
10
20
30
40
50
60
2014
2013

9. Anseendeindex företag 2014
© TNS
Kontaktuppgifter
9
Göran Celander
TNS SIFO
Director Stakeholder Management
+46 31 7273903 Arbete
+46 708 440283 Mobil
goran.celander@tns-sifo.se
Jonathan Wennö
TNS SIFO
Client Service Director – PR Research
+46 8 50742174 Arbete
+46 709 839574 Mobil
jonathan.wenno@tns-sifo.se