1. UNIVERSIDAD TECNONOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Materia
Calidad Del Desarrollo de Software
Tema
Factores de Calidad de Software
Organizaciones Normalizadoras
Nombre completo del Alumno : Daniel Torres Salas
Grado: 5
Grupo: “B”
Nombre del Docente : Eloy Contreras de Lira
Fecha de entrega : 16/01/2014

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Factores
Funcionabilidad
Corrección
Confiabilidad
Eficiencia
Usabilidad
Descripción
Conjunto de atributos que relacionan la existencia de un conjunto de
funciones con sus propiedades especificadas.
Las funciones satisfacen necesidades especificadas o implícitas
Adecuación: atributos que determinan si el conjunto de funciones son
apropiadas para las tareas especificadas.
Exactitud: atributos que determinan que los efectos sean los correctos o
los esperados.
Seguridad: atributos que miden la habilidad para prevenir accesos no
autorizados, ya sea accidentales o deliberados, tanto a programas como
a datos.
Interoperabilidad: atributos que miden la habilidad de interactuar con
sistemas especificados.
Cumplimiento: atributos que hacen que el software adhiera a estándares
relacionados con la aplicación, y convenciones o regulaciones legales.
(¿Hace lo que se le pide?). Mide el grado en que un programa satisface
sus especificaciones y consigue los objetivos del usuario..
(¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?). Conjunto de atributos que se
relacionan con la capacidad del software de mantener su nivel de
performance bajo las condiciones establecidas por un período de
tiempo.
Madurez: atributos que se relacionan con la frecuencia de fallas por
defectos en el software.
Tolerancia a las fallas: atributos que miden la habilidad de mantener el
nivel especificado de performance en caso de fallas del software.
Recuperación: atributos que miden la capacidad de restablecer el nivel
de performance y recuperar datos en caso de falla, y el tiempo y
esfuerzo necesario para ello.
Cumplimiento: ídem en funcionalidad.
(¿Qué recursos hardware y software necesito?). Grado en que el
software hace óptimo el uso de los recursos del sistema. Está indicado
por los siguientes subatributos: tiempo de uso y recursos utilizados.
(¿Es fácil y cómodo de manejar?). Conjunto de atributos que se
relacionan con el esfuerzo necesario para usar, y en la evaluación
individual de tal uso, por parte de un conjunto especificado o implícito de
usuarios.
Entendimiento: atributos que miden el esfuerzo del usuario en reconocer
el concepto lógico del software y su aplicabilidad.

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Aprendizaje: atributos que miden el esfuerzo del usuario en aprender la
aplicación (control, operación, entrada, salida).
Operabilidad: atributos que miden el esfuerzo del usuario en operar y
controlar el sistema.
Cumplimiento: ídem funcionalidad
Mantenibilidad
Portabilidad
Robustez
(¿Puedo localizar los fallos?). Conjunto de atributos que se relacionan
con el esfuerzo en realizar modificaciones.
Analizabilidad: atributos que miden el esfuerzo necesario para el
diagnóstico de deficiencias o causas de fallas, o para identificación de
las partes que deben ser modificadas.
Facilidad para el cambio: atributos que miden el esfuerzo necesario para
realizar modificaciones, remoción de fallas o cambios en el contexto.
Estabilidad: atributos que se relacionan con el riesgo de efectos no
esperados en las modificaciones.
Testeabilidad: atributos que miden el esfuerzo necesario para validar el
software modificado.
Cumplimiento: ídem funcionalidad.
(¿Podré utilizar alguna parte del software en otra aplicación?). Conjunto
de atributos que se relacionan con la habilidad del software para ser
transferido de un ambiente a otro.
Adaptabilidad atributos que miden la oportunidad de adaptación a
diferentes ambientes sin aplicar otras acciones que no sean las
provistas para el propósito del software.
Instabilidad atributos que miden el esfuerzo necesario para instalar el
software en el ambiente especificado.
Conformidad atributos que miden si el software se adhiere a estándares
o convenciones relacionados con portabilidad
Reemplazo atributos que se relacionan con la oportunidad y esfuerzo de
usar el software en lugar de otro software en su ambiente.
Es el esfuerzo requerido para transferir un software de un hardware o un
entorno de sistemas a otro.
Facilidad de combinar unos elementos de software con otros.
Compatibilidad
La compatibilidad es importante debido a que los sistemas software no
se desarrollan en el vacío: necesitan interactuar con otros. Pero con
mucha frecuencia los sistemas tienen dificultades para interactuar
porque hacen suposiciones contradictorias sobre el resto del mundo. Un
ejemplo es la amplia variedad de formatos de archivos soportados por
muchos sistemas operativos. Un programa puede usar directamente
como entrada los resultados de otro sólo si los formatos de archivos son
compatibles. La clave de la compatibilidad recae en la homogeneidad
del diseño y en acordar convenciones estándares para la comunicación
entre programas. Los enfoques incluyen:
Formatos de archivos estándares, como en el sistema Unix,

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donde cualquier archivo de texto es simplemente una secuencia
de caracteres.
Estructuras de datos estándares como en los sistemas Lisp,
donde tanto los datos como los programas, se representan
mediante árboles binarios.
Interfaces de usuario estándares, como en las diferentes
versiones de Windows donde todas las herramientas utilizan un
solo paradigma para la comunicación con el usuario, basado en
componentes estándares tales como ventanas, íconos, menús,
etc.
Es la capacidad de un sistema de software de ser lanzado cuando los
usuarios lo desean o antes.
Oportunidad
La oportunidad es una de las mayores frustraciones de nuestra
industria. Un gran producto software que aparece demasiado tarde
puede no alcanzar su objetivo. Esto es cierto en otras industrias
también, pero pocas evolucionan tan rápidamente como el software. La
oportunidad es todavía, para grandes proyectos, un fenómeno poco
común. Cuando Microsoft anunció que la última versión de su principal
sistema operativo, que llevaba realizando varios años, saldría al
mercado un mes antes de lo previsto, el suceso fue lo suficientemente
relevante como para encabezar los titulares de Computer World.

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MOPROSOFT
ISO
CMMI
(Modelo de Procesos para la
Industria del Software)
(Organización Internacional
de Normalización)
Modelo de Madurez de la
Capacidad Integrado
*Modelo para la mejora y
evaluación de los procesos
de desarrollo y
mantenimiento de sistemas
y productos de software.
*Desarrollado por la
Asociación Mexicana para la
Calidad en Ingeniería de
Software a través de la
Facultad de Ciencias de la
Universidad Nacional
Autónoma de México
(UNAM) y a solicitud de la
Secretaría de Economía para
obtener una norma
mexicana que resulte
apropiada a las
características de tamaño de
la gran mayoría de empresas
mexicanas de desarrollo y
mantenimiento de software.
Beneficios de Moprosoft
Mejora la calidad del
software
desarrollado por su
empresa.
Eleva la capacidad
de su organización
para ofrecer
servicios con calidad
y alcanzar niveles
internacionales de
competitividad.
Está conformado por
un conjunto de
mejores prácticas de
ingeniería de
software de clase
mundial.
Permite integrar
*Nacida tras la Segunda
Guerra Mundial (23 de febrero
de 1947).
*Es el organismo encargado
de promover el desarrollo de
normas internacionales de
fabricación (tanto de productos
como de servicios), comercio y
comunicación para todas las
ramas industriales a excepción
de la eléctrica y la electrónica.
*Su función principal es la de
buscar la estandarización de
normas de productos y
seguridad para las empresas u
organizaciones (públicas o
privadas) a nivel internacional.
*Para la industria del software
los estándares relevantes son:
• ISO 9001: este es un
estándar que describe el
sistema de calidad utilizado
para mantener el desarrollo de
un producto que implique
diseño.
• ISO 9000-3: este es un
documento específico que
interpreta el ISO 9001 para el
desarrollador de software.
• ISO 9004-2: este documento
proporciona las directrices
para el servicio de facilidades
del software como soporte de
usuarios.
*Modelo que cubre las
actividades requeridas para
desarrollar y mantener
productos y servicios. Se
enfoca en mejores prácticas
que cubren el ciclo de
desarrollo del producto desde
su concepción hasta su
entrega y mantenimiento. El
énfasis es en el trabajo
requerido para construir y
mantener el producto.
Beneficios del CMMI
Mejores procesos
resultan en mejores
productos y servicios.
Permite enfocar la
mejora a aquellos
procesos alineados
con los objetivos del
negocio.
Incrementa la
visibilidad de las
actividades de
ingeniería para
garantizar que el
producto y/o servicio
cumpla con las
expectativas de su
cliente.
Contempla la mejora
de procesos a través
de la incorporación de
lecciones aprendidas.

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todos los procesos
de su organización y
mantener el
alineamiento con los
objetivos del
negocio.
Puede utilizarse para
iniciar el camino a la
adopción del modelo
de CMMI.
Permite reconocer a
las organizaciones
mexicanas por su
nivel de madurez de
procesos.